《卓有成效的管理者》培訓(xùn)PPT

1、卓有成效的管理者卓有成效的管理者The Effective E前言 管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。即便引進(jìn)管理者也是權(quán)宜之計(jì)，而且引進(jìn)的人數(shù)也將是寥寥無(wú)幾。他們應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國(guó)家和人民，并深深植根于中國(guó)的文化、社會(huì)和環(huán)境當(dāng)中。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。目前，中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該懂得如何管理，知道如何去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)并促進(jìn)它的發(fā)展，也知道如何去激勵(lì)員工和讓他們的工作卓有成效。卓有成效的管理者彼得彼得德魯克德魯克管理科學(xué)開(kāi)創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，他的思想影響傳播了130多個(gè)國(guó)家；它對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影

2、響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。卓有成效的管理者這本書(shū)我愛(ài)不釋手，常讀常新，不知讀了多少遍。經(jīng)典經(jīng)得起考驗(yàn)，值得一讀再讀，常讀常新。海爾集團(tuán)海爾集團(tuán) 張瑞敏張瑞敏德魯克學(xué)院創(chuàng)辦人德魯克學(xué)院創(chuàng)辦人 邵明路邵明路帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)這本書(shū)只適合高級(jí)管這本書(shū)只適合高級(jí)管理者看么？理者看么？只有企業(yè)、政府的高層管理者才被稱為管理者么？卓有成效對(duì)我們有什卓有成效對(duì)我們有什么幫助？么幫助？能在工作生活上帶來(lái)什么幫助？卓有成效指的是什么？卓有成效指的是什么？卓有成效就是工作完成的快么？如何做到卓有成效？如何做到卓有成效？具體的做法有哪些？CONTENTS目錄什么是Executive?卓有成效的管理

3、者特點(diǎn)如何成為卓有成效的管理者我能貢獻(xiàn)什么？所謂Executive，是指在組織中憑借自己的職位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，進(jìn)而能夠?qū)嵸|(zhì)的影響組織的經(jīng)營(yíng)能力和達(dá)成成果的所有經(jīng)理人員、專業(yè)人員和知識(shí)工作者。管理者泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人和專業(yè)人員，由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。不管你所管轄的范圍多么有限，但在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你的工作性質(zhì)跟企業(yè)董事長(zhǎng)、政府機(jī)構(gòu)的行政領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是相同的，那就是計(jì)劃、組織、整合、激勵(lì)和考核，你就是一位管理者。這節(jié)關(guān)于管理的課程，并不是教會(huì)大家在今后的工作中要去做什么或應(yīng)該做什么，而是“自我管理”的一門課程。什么是Executive第一部分什

4、么是Executive管理者管理者ExecutiveExecutive德魯克說(shuō)：智慧、想象力、和知識(shí)都是非常重要的資源，但是，只有通過(guò)管理者的“有效產(chǎn)出”也就是效能，才能將這些資源轉(zhuǎn)化成成果。第一部分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，把正確的事做好，這是效率強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力，做正確的事，這是效能彼得彼得德魯克德魯克如果一個(gè)公司的高層，只喜歡埋頭苦干（效率而非效能），只強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬的權(quán)利（職位），這樣的人，不管職位有多高，頭銜有多響，本質(zhì)上是一名下屬。相反，如果一個(gè)基層員工聚焦于有效產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，這樣的人其實(shí)是效能意義上的“管理層”。為什么？因?yàn)檫@樣的人能夠管理自己去對(duì)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。什么是Executi

5、ve第一部分管理者管理者什么是Executive第一部分 一個(gè)媒體記者采訪在戰(zhàn)場(chǎng)上立過(guò)集體一等功班集體的班長(zhǎng)。記者問(wèn)：“在戰(zhàn)場(chǎng)混亂的情況下，你是如何指揮你的下屬出色的完成攻擊任務(wù)的？”那位青年班長(zhǎng)回答誰(shuí)：“在當(dāng)時(shí)我是唯一的負(fù)責(zé)人，當(dāng)我的士兵在叢林中遭遇敵人卻不知道該怎么行動(dòng)時(shí)，我也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而無(wú)法告訴他們。我的任務(wù)只是訓(xùn)練他們知道在這種情況下應(yīng)該如何行動(dòng)，至于實(shí)際上該怎么做，應(yīng)由他們根據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況加以判斷，自己決定。責(zé)任雖然在我，但行動(dòng)的決策卻是由戰(zhàn)場(chǎng)上的每個(gè)士兵自己決定。誰(shuí)是管理者一個(gè)班長(zhǎng)的回答 是不是管理者，不在于你的職位高低，不在于你的管轄范圍，可能你連一部專用電話都沒(méi)有，只要你具備上

6、述職能，你就是一個(gè)管理者，你的工作就必須有效，否則你就是一個(gè)朝九晚五在辦公室耗費(fèi)時(shí)間的人。什么是Executive第一部分最危險(xiǎn)的是：你到現(xiàn)在還沒(méi)有把自己當(dāng)做一個(gè)管理者來(lái)認(rèn)識(shí)自己！什么是Executive第一部分這本書(shū)只適合高級(jí)管理者看嗎？書(shū)中的“管理者”是廣義的。在一個(gè)組織里，如果一個(gè)人需要憑借他的思考、知識(shí)、創(chuàng)意、想法或智慧來(lái)為組織產(chǎn)生貢獻(xiàn)和實(shí)質(zhì)的影響，那么他就是一個(gè)管理者。不少管理類的書(shū)都是在講述“如何管理他人”，而這本書(shū)所講的則是“如何管理自己”，是自己成為一個(gè)“卓有成效的管理者”。正直 有話說(shuō)NO！這是一本關(guān)于自我管理的書(shū)，適合所有的“腦力工作者”閱讀！卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分事

7、無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán)喜歡抓業(yè)務(wù)工作救火現(xiàn)象普遍責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù)不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃管理中，總是想改變員工雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制管理者現(xiàn)狀未進(jìn)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分0101大量的時(shí)大量的時(shí)間屬于別間屬于別人人0202被事務(wù)性被事務(wù)性工作包圍工作包圍0303必須通過(guò)必須通過(guò)別人發(fā)揮別人發(fā)揮作用作用0404被組織屏被組織屏蔽和限制蔽和限制管理者需要面管理者需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)對(duì)的現(xiàn)實(shí)卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分詹姆斯詹姆斯馬奇：馬奇：在組織領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)性偏見(jiàn)中最引人注目的一個(gè)，就是組織領(lǐng)導(dǎo)者把領(lǐng)導(dǎo)和管理看的崇高偉大以及把自己看的非常重要。在組織中一個(gè)經(jīng)理人

8、的職位越高，其權(quán)利就越來(lái)越大，其待遇也越來(lái)越高，然而實(shí)際上其行動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)卻越來(lái)越模糊小游戲小游戲卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分游戲規(guī)則：拍四小游戲，所有人按照人數(shù)平均分為兩組，每組選出一名隊(duì)長(zhǎng)。所有組員圍成一個(gè)圓圈，從第一個(gè)人依次開(kāi)始報(bào)數(shù)，1、2、3，第四個(gè)人報(bào)完“4”的時(shí)候拍手一次，切記不得先拍手或者報(bào)數(shù)的時(shí)候同時(shí)拍手，一旦出現(xiàn)失誤從頭開(kāi)始重新報(bào)數(shù)，一圈結(jié)束用時(shí)最少的團(tuán)隊(duì)獲勝。卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分具備做正確的事的能力做正確的事所有卓有成效的管理者都具備一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是都具備做正確的事情的能力。我認(rèn)識(shí)許許多多卓有成效的管理者，他們脾氣不同、能力也不同；他們所做的事不同，做事

9、的方法也不同；他們的個(gè)性、知識(shí)和志趣也各不相同。事實(shí)上他們幾乎在每一方面都不同。但他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是具備做正確的事情的能力。正直 有話說(shuō)有效性是一種后天的習(xí)慣，有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合是一種實(shí)踐的綜合 有效的管理者都有一項(xiàng)共同的特點(diǎn)：他們?cè)趯?shí)踐中都需要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這些訓(xùn)練使得他們工作起來(lái)卓有成效，使他們具備做好所應(yīng)該做好的事情的能力。反之，一個(gè)人如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些訓(xùn)練，無(wú)論他有多大的智慧、多大的想象力、多豐富的知識(shí)、付出多大的努力，也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說(shuō)，有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的。 習(xí)慣看似單純，六七歲

10、的小孩都知道什么是習(xí)慣，不過(guò)要把習(xí)慣建立的很好卻不容易，習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)才能養(yǎng)成。卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分卓有成效指的是什么？體力工作者的工作成果通?？梢杂脭?shù)量和質(zhì)量來(lái)衡量，但腦力工作者的工作則需要用“有效性”來(lái)衡量。一份策劃，一個(gè)點(diǎn)子，一篇文案，一個(gè)決策，一次會(huì)議能否轉(zhuǎn)化為成果，產(chǎn)生作用才是它的關(guān)鍵。正直 有話說(shuō)“卓有成效”指1.做正確的事情，把事情做正確；2.按時(shí)做完自己該做的事情并產(chǎn)生效果；3.將知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果。卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分卓有成效對(duì)我們有什么幫助？很多時(shí)候，我們都會(huì)陷入“無(wú)事忙”，“忙無(wú)果”或是“給他人制造麻煩”這三個(gè)怪圈中而無(wú)法掙脫。而我們常提到的“效率”和“質(zhì)量”

11、只是“把事情做對(duì)”的能力，但不能幫你選擇什么是對(duì)的事情。而“卓有成效”則是兩者兼顧，不僅能夠高效的完成組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。正直 有話說(shuō)在提升自我的同時(shí)完成組織目標(biāo)。卓有成效的管理者特點(diǎn)第二部分如何成為卓有成效的管理者第三部分回顧剛才的小游戲，作為一名團(tuán)隊(duì)的管理人員，在游戲過(guò)程中起到了什么樣的作用？管理人員在管理中“產(chǎn)出”了什么？團(tuán)隊(duì)游戲創(chuàng)造環(huán)境創(chuàng)造環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)變革引領(lǐng)變革“產(chǎn)出產(chǎn)出”一：標(biāo)準(zhǔn)一：標(biāo)準(zhǔn)“產(chǎn)出產(chǎn)出”二：為組織創(chuàng)造良好的外部環(huán)境二：為組織創(chuàng)造良好的外部環(huán)境績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)做事標(biāo)準(zhǔn)做人標(biāo)準(zhǔn)“產(chǎn)出產(chǎn)出”三：引領(lǐng)變革三：引領(lǐng)變革讓每一名員工清晰記住企業(yè)目標(biāo)Step 1Step 1Step St

12、ep 2 2Step Step 3 3讓員工著急，全力完成目標(biāo)讓員工多思考多向員工提問(wèn)問(wèn)題，提升員工能力，鍛煉員工自查能力如何成為卓有成效的管理者第三部分績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)提升員工工作的使命感，讓員工感覺(jué)工作很重要，激發(fā)員工敬業(yè)精神。執(zhí)行力的養(yǎng)成，需要通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練，讓員工形成習(xí)慣，當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤，按照制度懲罰后，需要對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，確保今后不再出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤。如何處理如何處理員工工作員工工作失誤失誤 懲罰按照制度公開(kāi)公平公正的處理，并周期性的抽查工作內(nèi)容，起到良好的監(jiān)督作用檢查讓員工自查自省自糾如何成為卓有成效的管理者第三部分做事標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練不斷的重復(fù)動(dòng)作，加深正確操作方法的記憶人事任命有標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)

13、言行示范制度不能讓守規(guī)矩的人吃虧制度引領(lǐng)員工的價(jià)值觀做人標(biāo)準(zhǔn)如何成為卓有成效的管理者第三部分知道時(shí)間用在什么地方，可以很好的利用時(shí)間重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)善于利用自己或者他人的長(zhǎng)處善于做有效的決策如何成為卓有成效的管理者第三部分0104030205卓有成效的管理者的5個(gè)習(xí)慣集中精力與少數(shù)重要的領(lǐng)域我能貢獻(xiàn)什么？第四部分有效的管理者聚焦于貢獻(xiàn)。他會(huì)審視自己的工作和外部視角的目標(biāo)。他會(huì)自問(wèn)：我需要作出什么樣的貢獻(xiàn)才能夠?qū)ξ曳?wù)的機(jī)構(gòu)在績(jī)效表現(xiàn)和經(jīng)營(yíng)成果上產(chǎn)生重大影響？他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。管理者的承諾專業(yè)人員卓有成效正確的人際關(guān)系有效的會(huì)議重視工作有效性；貢獻(xiàn)的定義：界定成果和使命、樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀、培養(yǎng)人才

14、。專業(yè)人員要精通掌握某種技能；讓別人了解自己；成果只會(huì)呈現(xiàn)在外部環(huán)境。正確的人際關(guān)系是有效性的第二大表現(xiàn)；重視貢獻(xiàn)是正確的人際關(guān)系的基礎(chǔ)；正確的人際關(guān)系四項(xiàng)基本條件：互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。卓有成效還表現(xiàn)在運(yùn)用有效的的管理工具會(huì)議；卓有成效的管理者他們知道能從會(huì)議中得到什么，也知道會(huì)議的目的是什么，他堅(jiān)持開(kāi)會(huì)必須是真正有所貢獻(xiàn)。我能貢獻(xiàn)什么？第四部分01 自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響03 各項(xiàng)管理工具的運(yùn)用，例如會(huì)議和報(bào)告等02 自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同時(shí)和對(duì)下屬我能貢獻(xiàn)什么？管理者的承諾重視工作有效性什么是有效？有效就是按時(shí)做完該做的是，并取得成果。強(qiáng)

15、調(diào)做正確的事，把事做正確。有效性表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵重視貢獻(xiàn)就是重視成果，沒(méi)有成果就沒(méi)有有效性，所以重視貢獻(xiàn)就是重視有效性。我能貢獻(xiàn)什么？理解重視貢獻(xiàn)重視貢獻(xiàn)不是重視勤奮，勤奮只是形式，貢獻(xiàn)才是內(nèi)容。勤奮中的貢獻(xiàn)是勞苦功高，沒(méi)有貢獻(xiàn)的勤奮不僅是苦勞，還是徒勞。重視貢獻(xiàn)就是對(duì)有效性的承諾1、重視貢獻(xiàn)才能突破自我設(shè)限，看到整體績(jī)效，更加重視外部世界；2、重視貢獻(xiàn)有利于挖掘工作中未發(fā)揮的潛力；3、重視貢獻(xiàn)有利于自己和他人樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，能讓人適應(yīng)新的工作。管理者的承諾我能貢獻(xiàn)什么？培養(yǎng)下培養(yǎng)下一代人一代人才才直接成果直接成果新的新的價(jià)值觀價(jià)值觀以及對(duì)它的以及對(duì)它的確認(rèn)確認(rèn)顯而易

16、見(jiàn)顯而易見(jiàn)例如銷量與利潤(rùn)例如銷量與利潤(rùn)如同人體需要如同人體需要維生素和礦物維生素和礦物質(zhì)質(zhì) 如同人體的如同人體的營(yíng)養(yǎng)需要熱營(yíng)養(yǎng)需要熱量一樣量一樣 如同人平時(shí)堅(jiān)如同人平時(shí)堅(jiān)持鍛煉身體和持鍛煉身體和注重養(yǎng)生，長(zhǎng)注重養(yǎng)生，長(zhǎng)此以往，身體此以往，身體必能健康結(jié)實(shí)必能健康結(jié)實(shí)重要不緊急重要不緊急緊急又重要緊急又重要管理者的承諾ABC直接成果直接成果樹(shù)立新的價(jià)值觀樹(shù)立新的價(jià)值觀培養(yǎng)開(kāi)發(fā)明日所需的人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)明日所需的人才我能貢獻(xiàn)什么？“貢獻(xiàn)”一詞定義的一些補(bǔ)充不要“糾結(jié)”于過(guò)多的直接成果。當(dāng)卓追求過(guò)多的成果，最終結(jié)果就是沒(méi)有結(jié)果，生活需要減法，需要有所舍去，舍去是為了更好的獲得。良好的價(jià)值觀創(chuàng)造的價(jià)值是隱

17、形的，無(wú)法估量的。例如正直駕?！耙磺袨閷W(xué)員和客戶為中心”的服務(wù)理念，例如人類已經(jīng)無(wú)法阻止的海底撈。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)賽已經(jīng)上升帶人才競(jìng)賽層面，各大知名企業(yè)都已與知名高校合作辦學(xué)，制定標(biāo)準(zhǔn)化人才。管理者的承諾一個(gè)好的組織，不僅要能維持今天的視野，還要能在將來(lái)持續(xù)生存下來(lái)。培養(yǎng)明天的接班人培養(yǎng)明天的接班人國(guó)家隊(duì)的征戰(zhàn)成績(jī)，成了足協(xié)衡量主教練貢獻(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。贏得比賽，萬(wàn)事皆好，一旦輸球，馬上開(kāi)始考慮主教練下課事宜。為了世界杯，可以打亂所有聯(lián)賽體系。在這樣缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)的不斷折騰中，不但球隊(duì)征戰(zhàn)成績(jī)無(wú)法提升，在行業(yè)管理中，在樹(shù)立正確的足球價(jià)值觀方面，科學(xué)的足球管理理念方面等沒(méi)有任何建樹(shù)，無(wú)法建立一個(gè)源源不

18、斷補(bǔ)充足球人才的可持續(xù)體系。每次主教練或者足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)更換，整個(gè)足球管理又從零開(kāi)始，沒(méi)有辦法在過(guò)去積累的知識(shí)體系上進(jìn)步，也就不難理解中國(guó)足球經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，依然原地踏步。中國(guó)足球的悲哀中國(guó)足球的悲哀我能貢獻(xiàn)什么？管理者的承諾我能貢獻(xiàn)什么？專業(yè)人員卓有成效卓有成效卓有成效讓別人了解自己重點(diǎn)不但在于了解你這個(gè)人的品性和專長(zhǎng)等，更重要的是在你的工作成果工作成果的工作成果的呈現(xiàn)方式呈現(xiàn)方式尤為重要尤為重要!掌握某種技能是必須的，但掌握某種技能并不能直接產(chǎn)生出結(jié)果一個(gè)專業(yè)人員的工作輸出只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結(jié)合時(shí)才能產(chǎn)生成果這個(gè)”別人”既可以指合作者，也可以是顧客精通掌握精通掌握某項(xiàng)技能某項(xiàng)技能讓別

19、人了讓別人了解自己解自己成果只存在于組織的外部。只有重視貢獻(xiàn)才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限，不為其本身的技術(shù)所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績(jī)效，同時(shí)也才能使他更加重視外部世界我能貢獻(xiàn)什么？專業(yè)人員卓有成效教練員招生培訓(xùn)工作教練員招生培訓(xùn)工作格力集團(tuán)攜手中國(guó)移動(dòng)格力集團(tuán)攜手中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)物業(yè)公司服務(wù)工作物業(yè)公司服務(wù)工作形形色色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)形形色色的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，例如品，例如360360軟件軟件我能貢獻(xiàn)什么？專業(yè)人員卓有成效SWOT您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼。組織需要什么組織需要什么您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后

20、，在此框中選擇粘貼。我怎樣才能為組織的我怎樣才能為組織的需要作出最大的貢獻(xiàn)需要作出最大的貢獻(xiàn)您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼。我的優(yōu)勢(shì)是什么我的優(yōu)勢(shì)是什么您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼。必須達(dá)到什么樣的必須達(dá)到什么樣的結(jié)果結(jié)果我能貢獻(xiàn)什么？有效的管理者會(huì)自我提問(wèn)的四個(gè)問(wèn)題專業(yè)人員卓有成效我能貢獻(xiàn)什么？有效的人際關(guān)系 正確的人際關(guān)系是有效性的第二項(xiàng)表現(xiàn)“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15，而其余的85則取決于人際關(guān)系 ” 戴爾卡耐基 “No one is an island!” 人都是需要幫助的，而互相幫助就是人脈的來(lái)源。名人的成功與我們?nèi)?/p>

21、常的生活都離不開(kāi)正確的人際關(guān)系“要做事，一定要先做人” 重視貢獻(xiàn)是正確人際關(guān)系的基礎(chǔ)有效性有效性貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)人際人際關(guān)系關(guān)系培養(yǎng)他人自我發(fā)展互相溝通團(tuán)隊(duì)合作有效人際關(guān)系四要素一個(gè)組織如果不能延續(xù)，它就是失敗的。所以，一個(gè)組織必須在今天找好能在今后經(jīng)營(yíng)它的接班人，它必須更新人力資本，必須不斷提高人力資源水平我們要自問(wèn)：我對(duì)組織能最大的貢獻(xiàn)是什么？也就是說(shuō)，我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)和技能，才有助于我對(duì)組織作出貢獻(xiàn)？我應(yīng)該將我的那些優(yōu)點(diǎn)用在我的工作上？我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？基于上級(jí)對(duì)下級(jí)式的溝通是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；上級(jí)越是強(qiáng)行灌輸，下級(jí)越是接收不到正確的信息；下屬應(yīng)當(dāng)在互相溝通中發(fā)揮

22、主動(dòng)性；把你作出貢獻(xiàn)的責(zé)任，作為溝通的基礎(chǔ)在組織中，主要有賴于知識(shí)不同和技術(shù)不同的專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，工作才能有成效。知識(shí)工作者必須專精于他的本行，必須為自己的能力和工作素質(zhì)負(fù)責(zé)。但是他們?cè)趯?shí)際工作的時(shí)候，卻必須是團(tuán)隊(duì)中的一位負(fù)責(zé)任的成員我能貢獻(xiàn)什么？有效的人際關(guān)系互相溝通我能貢獻(xiàn)什么？有效的人際關(guān)系 為了設(shè)定的為了設(shè)定的目標(biāo)目標(biāo)，把，把信息、思想信息、思想和和情感情感在個(gè)在個(gè)人或群體間傳遞，并人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。的過(guò)程。有效管理者常常這樣問(wèn)他們的下屬我們的組織和我，應(yīng)該期望您有怎樣的貢獻(xiàn)呢？我們?cè)撈谕鲂┦裁茨兀咳绾尾拍苁悄闹R(shí)和能力得到最大的發(fā)揮？下屬經(jīng)過(guò)

23、思考提出他認(rèn)為可以做出的貢獻(xiàn)之后，主管才有權(quán)利和責(zé)任對(duì)他所提出的建議是否可行做出判斷！下屬自己提出的貢獻(xiàn)，他才愿意承擔(dān)責(zé)任。我能貢獻(xiàn)什么？有效的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作“我能貢獻(xiàn)什么？我能貢獻(xiàn)什么？”“誰(shuí)需要我的產(chǎn)出誰(shuí)需要我的產(chǎn)出, ,并使它產(chǎn)生并使它產(chǎn)生效益效益?”?”“我的貢獻(xiàn)是否匹配團(tuán)隊(duì)的需求？我的貢獻(xiàn)是否匹配團(tuán)隊(duì)的需求？”我能貢獻(xiàn)什么？有效會(huì)議你們公司平常都是怎么開(kāi)會(huì)的？有效么？為什么作為一個(gè)組織者，我能為這個(gè)會(huì)議貢獻(xiàn)什么？我希望與會(huì)者能夠?yàn)檫@個(gè)會(huì)議貢獻(xiàn)什么？作為一個(gè)與會(huì)者，我能為這個(gè)會(huì)議貢獻(xiàn)什么？我希望組織者能為這個(gè)會(huì)議貢獻(xiàn)什么？我能貢獻(xiàn)什么？有效會(huì)議有效會(huì)議要明白四個(gè)問(wèn)題我能貢獻(xiàn)什么？有效

24、會(huì)議有效會(huì)議的原則三個(gè)明確：目標(biāo)、會(huì)議議程、效果三個(gè)明確：目標(biāo)、會(huì)議議程、效果掌握好時(shí)間并圍繞主題討論掌握好時(shí)間并圍繞主題討論在會(huì)議中創(chuàng)造互相尊敬、坦率及合作的氣氛在會(huì)議中創(chuàng)造互相尊敬、坦率及合作的氣氛會(huì)議三天內(nèi)發(fā)送會(huì)議記錄會(huì)議三天內(nèi)發(fā)送會(huì)議記錄將與會(huì)者的協(xié)議轉(zhuǎn)化為承諾和明確的行動(dòng)將與會(huì)者的協(xié)議轉(zhuǎn)化為承諾和明確的行動(dòng)我能貢獻(xiàn)什么？有效會(huì)議有效會(huì)議的程序會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始說(shuō)明主題期望結(jié)果說(shuō)明主題期望結(jié)果聽(tīng)取重要發(fā)言聽(tīng)取重要發(fā)言會(huì)議結(jié)束會(huì)議結(jié)束共同討論共同討論結(jié)合主題得出結(jié)論結(jié)合主題得出結(jié)論010203060504我能貢獻(xiàn)什么？第四部分切忌：既主持會(huì)議，又高談闊論！總結(jié)專業(yè)人員的有效性正確的人際關(guān)系有效的管理工具會(huì)議一個(gè)專業(yè)人員的輸出，只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結(jié)合時(shí)才能產(chǎn)