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文檔簡(jiǎn)介

1、常業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程介紹以客戶開辦個(gè)人銀行卡為例,首先客戶必須攜帶本人身份證件,如是代理人的話必須攜帶雙人身份證件去填單區(qū)填寫相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)書,然后去叫號(hào)機(jī)取號(hào),叫號(hào)機(jī)會(huì)顯示有現(xiàn)金業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù),請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際情況選擇,然后在休息區(qū)排隊(duì)等侯叫號(hào)。如若有什么疑問可以去大堂經(jīng)理處進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢!1. 掛失業(yè)務(wù):帳戶密碼遺忘(掛失后進(jìn)行密碼的重置)。帳戶憑證(銀行卡,存折,存單)丟失(掛失后進(jìn)行相關(guān)憑證的補(bǔ)發(fā))。掛失業(yè)務(wù)分為口頭掛失和正式掛失兩種1) 口頭掛失:不需要攜帶身份證件(要提供相關(guān)帳戶帳號(hào)或身份證號(hào)碼)用手機(jī)(電話)撥打95599客服電話進(jìn)行掛失或到銀行柜臺(tái)進(jìn)行掛失,及時(shí)凍結(jié)帳戶保證資金安全

2、。2) 正式掛失:客戶需要攜帶本人身份證件,如代理掛失必須攜帶雙人身份證件進(jìn)行相關(guān)掛失。(注:密碼重置和憑證補(bǔ)發(fā)必須本人攜帶身份證件去銀行辦理,此業(yè)務(wù)不可代理。)2. 大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù):5萬元以上統(tǒng)稱為大額現(xiàn)金??蛻糁?萬元(含)以上的現(xiàn)金必須出示本人身份證件以及填寫大額現(xiàn)金支取登記表(銀行提供)??蛻糁‖F(xiàn)金超過二十萬元(含),必須提前一天向銀行的工作人員當(dāng)面(電話)預(yù)約。3. 大額現(xiàn)金存款業(yè)務(wù):5萬元以上的大額存款請(qǐng)客戶到貴賓區(qū)6號(hào)窗口,有專業(yè)出納為您清點(diǎn)后到現(xiàn)金區(qū)辦理。4. 無卡無折匯款業(yè)務(wù):無卡無折(沒有銀行卡和存折只有相關(guān)帳號(hào)的情況下)需要客戶攜帶本人身份證件辦理。5. 異地銀行卡

3、收費(fèi)介紹:外地卡支取現(xiàn)金收費(fèi)的費(fèi)率是1%,1萬元(含)以上收取100元手續(xù)費(fèi),外地卡轉(zhuǎn)入本地卡帳戶1萬元(含)以上收取60元手續(xù)費(fèi)。網(wǎng)上銀行異地卡轉(zhuǎn)入本地卡帳戶1萬元(含)以上收取50元手續(xù)費(fèi)。省內(nèi)銀行卡1萬元(含)以上支取收取50元手續(xù)費(fèi)。6. 小額帳戶管理費(fèi):當(dāng)個(gè)人帳戶存款余額低于300元時(shí),一個(gè)月收取1元的小額管理費(fèi)。一個(gè)季度收取一次。7. 銀信通(手機(jī)短信通知)費(fèi)用:包月2元錢一個(gè)季度(3個(gè)月)一次性收取6元錢。8. 個(gè)人網(wǎng)上銀行的收費(fèi):K寶收費(fèi)是20元錢一個(gè),目前K寶是優(yōu)惠月免費(fèi)。(免費(fèi)條件:開通網(wǎng)銀三個(gè)月內(nèi)必須進(jìn)行四次網(wǎng)銀操作包括查詢、轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)都是可以的。)9. 對(duì)公基本帳戶開戶

4、介紹:客戶到農(nóng)業(yè)銀行開立對(duì)公基本帳戶時(shí)提供以下資料:營(yíng)業(yè)執(zhí)照正(副本),組織機(jī)構(gòu)代碼證,國(guó)稅(地稅)登記證,法人身份證。以上必須是原件經(jīng)過銀行工作人員審核其真實(shí)性以后即可填寫相關(guān)申請(qǐng)書辦理開戶手續(xù)。銀行開戶后,必須將相關(guān)資料報(bào)送到人民銀行審核,人民銀行審核通過將發(fā)放基本帳戶開戶許可證后帳戶才能啟用。帳戶啟用日期為三個(gè)工作日(節(jié)假日順延)。(注:以上證件必須經(jīng)過相關(guān)部門的年檢或在有效期之內(nèi)。)10. 基本帳戶功能:支取現(xiàn)金功能(需要領(lǐng)取現(xiàn)金支票),轉(zhuǎn)帳功能(需要領(lǐng)取轉(zhuǎn)帳支票),電子匯款功能(需要領(lǐng)取電匯憑證)。11. 對(duì)公一般帳戶開戶介紹:開立一般帳戶時(shí),需要提供以下資料:基本戶帳戶開戶許可證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,組織機(jī)構(gòu)代碼證,國(guó)(地)稅登記證,法人身份證等證件即可填寫相關(guān)申請(qǐng)書辦理開戶手續(xù)。(注:以上證件必須經(jīng)過相關(guān)部門年檢或有效期以內(nèi))。12. 對(duì)公一般帳戶功能:一般帳戶只有轉(zhuǎn)帳功能,不具備支取現(xiàn)金功能。特別說明:一個(gè)企業(yè)或單位只能在

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