人力資源管理師培訓及開發(fā)

1、2培訓與開發(fā)讓大家熟悉本章知識，了解考試重讓大家熟悉本章知識，了解考試重點和題型，使大家能順利通過考試。點和題型，使大家能順利通過考試。在以后的工作中能很好的運用所學在以后的工作中能很好的運用所學的知識。的知識。學習目的學習目的3培訓與開發(fā)考試鑒定比重考試鑒定比重4目錄目錄第一節(jié)第一節(jié)培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估第一單元第一單元 第二單元第二單元基于培訓需求分析的工程設計基于培訓需求分析的工程設計 員工培訓的有效性評估員工培訓的有效性評估第二節(jié)第二節(jié)培訓課程的設計新培訓課程的設計新第三節(jié)第三節(jié)培訓方法的選擇與組織實施培訓方法的選擇與組織實施第一單元第一單元第二單元第二單元培

2、訓方法的選擇與應用培訓方法的選擇與應用培訓組織的實施培訓組織的實施第四節(jié)第四節(jié)培訓制度的建立與推行培訓制度的建立與推行本章內容三級三級5三級三級培訓與開發(fā) 脈絡圖培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估培訓需求培訓需求 分析分析的工程設計的工程設計培訓的有效性的評估培訓的有效性的評估培訓方法的選擇培訓方法的選擇與組織實施與組織實施培訓方法的選擇與應用培訓方法的選擇與應用員工培訓的組織與實施員工培訓的組織與實施培訓制度的培訓制度的建立與推行建立與推行培訓服培訓服 務制度務制度入職培入職培 訓制度訓制度培訓激培訓激 勵制度勵制度培訓考核培訓考核 評估制度評估制度培訓獎培訓獎 懲制度懲制度培

3、訓風險培訓風險 管理制度管理制度培訓經費管培訓經費管 理制度理制度培訓課程的設計培訓課程的設計設計的根本原那設計的根本原那么么培訓課程設計的程序培訓課程設計的程序培訓課程設計的工程、內容培訓課程設計的工程、內容培訓課程設計的策略培訓課程設計的策略培訓檔案管培訓檔案管理制度理制度6第一單元 基于培訓需求的分析的工程設計【知識要求】第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估一、培訓需求分析的含義一、培訓需求分析的含義重要程度重要程度Y重要程度重要程度Y二、培訓需求分析的調查與確認二、培訓需求分析的調查與確認三、三、培訓需求分析的技術模型培訓需求分析的技術模型重要程度重要程度Y四、培訓工程設計的原那么與培訓工

4、程規(guī)劃的四、培訓工程設計的原那么與培訓工程規(guī)劃的內容內容【能力要求】【能力要求】一、基于培訓需求分析培訓工程設計一、基于培訓需求分析培訓工程設計 二、培訓工程的開發(fā)與管理二、培訓工程的開發(fā)與管理 三、培訓工程的設計與管理應注意的問題三、培訓工程的設計與管理應注意的問題7第一節(jié)第一節(jié)培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估一、培訓需求分析的含義一、培訓需求分析的含義培訓需求分析：就是在方案與設計培訓活動之前，培訓需求分析：就是在方案與設計培訓活動之前，采采 取一定的方法和技術，進展系統研究，確定是取一定的方法和技術，進展系統研究，確定是否需要培訓和否需要培訓和 培訓內容。培訓內容。培訓需

5、求作用：是確定培訓目標、制訂培訓方案、培訓需求作用：是確定培訓目標、制訂培訓方案、有有效實施培訓的前提。是培訓活動的首要環(huán)節(jié)。效實施培訓的前提。是培訓活動的首要環(huán)節(jié)。 是是進展培訓評估的根底，是使培訓工作準確進展培訓評估的根底，是使培訓工作準確 有效的有效的保證。保證。知識要求知識要求8知識要求知識要求二、培訓需求分析的調查與確認新二、培訓需求分析的調查與確認新調查和確認的目的調查和確認的目的=確定誰最需要培訓？最需要培訓確定誰最需要培訓？最需要培訓什么？什么？1、提出需求意向：理想需求、提出需求意向：理想需求現實需求的差距現實需求的差距預測需求預測需求現實需求的差距現實需求的差距 提出需求意

6、向提出需求意向2、需求分析：其目的是確定、需求分析：其目的是確定=是否真的需要培訓是否真的需要培訓3、需求確認、需求確認：哪些崗位的員工？知識？技能？：哪些崗位的員工？知識？技能？能力素質？能力素質？第一節(jié)第一節(jié)培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估9三、培訓需求分析的技術模型二培訓需求循環(huán)評估模型：二培訓需求循環(huán)評估模型：一一Goldstein組織培訓需求分析模型：組織培訓需求分析模型：四三維培訓需求分析模型：四三維培訓需求分析模型：三前瞻性培訓需求分析模型：三前瞻性培訓需求分析模型：知識要求知識要求10四、培訓工程設計的原那么與培訓工程規(guī)劃的內容一培訓工程的設計原那么新一培訓工程

7、的設計原那么新71、因材施教、因材施教2、鼓勵性、鼓勵性3、實踐性、實踐性4、反響及強化性、反響及強化性5、目標性、目標性6、延續(xù)性、延續(xù)性7、專業(yè)開展規(guī)劃、專業(yè)開展規(guī)劃知識要求知識要求1. 培訓工程確實定培訓工程確實定2. 培訓內容的開發(fā)培訓內容的開發(fā)3. 實施過程的設計實施過程的設計4. 評估手段的選擇評估手段的選擇5. 培訓資源的籌備培訓資源的籌備6. 培訓本錢的預算培訓本錢的預算知識要求知識要求1、列出培訓需求的優(yōu)先順序、列出培訓需求的優(yōu)先順序2、明確培訓的目標群體及其規(guī)模、明確培訓的目標群體及其規(guī)模3、確定培訓目標群體的培訓目標、確定培訓目標群體的培訓目標結合工程設計原那么來設計課程

8、內容。結合工程設計原那么來設計課程內容。1、合理安排培訓進度、合理安排培訓進度2、合理選擇教學方式、合理選擇教學方式3、全面分析培訓環(huán)境、全面分析培訓環(huán)境1、如何考核培訓成敗、如何考核培訓成敗2、如何評估中間效果、如何評估中間效果3、如何評估學習效果、如何評估學習效果4、如何考察運營情況、如何考察運營情況人、財、物、時間、空間、信息人、財、物、時間、空間、信息本錢預算需要得到批準的必須環(huán)節(jié)本錢預算需要得到批準的必須環(huán)節(jié)11四、培訓工程設計的原那么與培訓工程規(guī)劃的內容二培訓工程規(guī)劃的內容：二培訓工程規(guī)劃的內容：612一明確員工培訓目的：實現企業(yè)戰(zhàn)略目標對人才的要一明確員工培訓目的：實現企業(yè)戰(zhàn)略目

9、標對人才的要求求二對培訓需求分析結果的有效整合：兩個層面二對培訓需求分析結果的有效整合：兩個層面三界定清晰的培訓目標：三界定清晰的培訓目標：3點點四制訂培訓工程方案四制訂培訓工程方案(10)和培訓方案和培訓方案3個方面要求個方面要求五培訓工程方案的溝通和確認獲得支持、說明培訓五培訓工程方案的溝通和確認獲得支持、說明培訓內容內容能力要求能力要求新新P118第一節(jié)第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估一、基于培訓需求分析的培訓工程設計一、基于培訓需求分析的培訓工程設計P13813 二、培訓工程的開發(fā)與管理二、培訓工程的開發(fā)與管理一培訓工程材料的開發(fā)一培訓工程材料的開發(fā)二進展培訓活

10、動的設計與二進展培訓活動的設計與選擇選擇三建立和培養(yǎng)內部培訓師三建立和培養(yǎng)內部培訓師資隊伍資隊伍四籌建協調培訓活動四籌建協調培訓活動五實現培訓資源的各共享五實現培訓資源的各共享六建立配套的培訓制度與六建立配套的培訓制度與文化文化第一節(jié)第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評估能力要求能力要求新新14三、培訓工程的設計與管理應關注的問題三、培訓工程的設計與管理應關注的問題一是：系統動態(tài)地對培訓需求進展分析一是：系統動態(tài)地對培訓需求進展分析 二是：充分考慮員工的自身開展的需求二是：充分考慮員工的自身開展的需求能力要求能力要求第一節(jié)第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估培訓工程設計與有效性評

11、估15【應用案例】【應用案例】P146A:B:能力要求能力要求第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估16第一節(jié) 培訓工程設計與有效性評估第二單元 員工培訓的有效性評估【知識要求】一、培訓有效性評估的含義和作用新二、培訓有效性評估的內容【能力要求】一、培訓效果評估的一般程序新二、培訓有效性評估的方法二、培訓有效性評估的方法 三、培訓有效性評估的技術三、培訓有效性評估的技術 四、培訓效果評估方案的設計四、培訓效果評估方案的設計 五、培訓評估效果信息的收集五、培訓評估效果信息的收集 六、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控六、培訓效果的跟蹤與監(jiān)控 七、培訓效果評估的實施七、培訓效果評估的實施17知識要求知識要求第一節(jié) 培

12、訓工程設計與有效性評估第二單元 員工培訓的有效性評估一、培訓有效性評估的含義和作用新一培訓有效性評估的含義【培訓有效性】指的是培訓為什么發(fā)揮作用及培訓實現其目標的程度?！九嘤栍行栽u估】應該始于培訓目標【培訓評估】是一個完整的培訓流程的最后環(huán)節(jié)18二培訓有效性評估的作用：二培訓有效性評估的作用：【從企業(yè)培訓的一般角度看培訓評估】【從企業(yè)培訓的一般角度看培訓評估】7個作用個作用1、對培訓效果進展正確合理的判斷，是否到達原定、對培訓效果進展正確合理的判斷，是否到達原定的目標和的目標和 要求。要求。2、考察受訓人知識技術能力的提高或行為表現的改、考察受訓人知識技術能力的提高或行為表現的改變是否來變是

13、否來 自培訓本身。自培訓本身。3、找出培訓的缺乏、找出培訓的缺乏4、發(fā)現新的培訓需求、發(fā)現新的培訓需求5、檢查出培訓的費用效益、檢查出培訓的費用效益6、客觀地評價培訓者的工作、客觀地評價培訓者的工作7、為管理者決策提供所需的信息、為管理者決策提供所需的信息知識要求知識要求第二單元 員工培訓的有效性評估19二培訓有效性評估的作用：二培訓有效性評估的作用：【從企業(yè)培訓的戰(zhàn)略角度看培訓有效性評估】【從企業(yè)培訓的戰(zhàn)略角度看培訓有效性評估】把把“培訓作為一種活動？還是作為一項戰(zhàn)培訓作為一種活動？還是作為一項戰(zhàn)略略*用更高的、統一的、具有戰(zhàn)略意義的培訓目用更高的、統一的、具有戰(zhàn)略意義的培訓目標來對標來對培

14、訓有效性進展指導；培訓有效性進展指導；*培訓目標成為組織目標的一局部，而不僅是培訓目標成為組織目標的一局部，而不僅是培訓部培訓部 門的部門目標；門的部門目標；*對組織和部門行為進展約束和鼓勵對組織和部門行為進展約束和鼓勵知識要求知識要求第二單元 員工培訓的有效性評估20二、培訓有效性評估的內容二、培訓有效性評估的內容 P150一培訓有效性內容一培訓有效性內容【培訓有效性內容】【培訓有效性內容】培訓成果培訓成果是培訓有效性的主要內容是培訓有效性的主要內容【培訓成果】包括：【培訓成果】包括：1、認知成果、認知成果2、技能成果、技能成果3、情感成果、情感成果4、效果成果、效果成果5、投資凈收益、投資

15、凈收益知識要求知識要求第二單元 員工培訓的有效性評估211. 認知成果認知成果判斷熟悉程度判斷熟悉程度-衡量受訓者對培訓工程中學到什么衡量受訓者對培訓工程中學到什么 2.技能技能成果：成果：用來評估受訓者的技術或運動技能水平及其行為用來評估受訓者的技術或運動技能水平及其行為態(tài)度、動機態(tài)度、動機=對培訓工程的反響；對多元化的容忍度對培訓工程的反響；對多元化的容忍度培訓所獲得的的價值培訓所獲得的的價值知識要求知識要求【培訓成果】221. 培訓及時性培訓及時性2. 培訓目標設定合理性培訓目標設定合理性3. 培訓課程設置與培培訓課程設置與培訓訓內容安排的適用性內容安排的適用性4. 培訓教材選用與開發(fā)培

16、訓教材選用與開發(fā)5. 培訓教師選派培訓教師選派二培訓效果信息的種類二培訓效果信息的種類10種種信息信息6.培訓時間的安排培訓時間的安排7.培訓場地的選定培訓場地的選定8.受訓群體的選擇受訓群體的選擇9.培訓形式的選擇培訓形式的選擇10.培訓組織與管理狀培訓組織與管理狀況況知識要求知識要求二、培訓有效性評估的內容23【四個步驟】：【四個步驟】：P1521. 評估目標確實定評估目標確實定2. 評估方案的制訂評估方案的制訂3. 評估方案的實施評估方案的實施4. 評估工作的總結評估工作的總結一、培訓效果評估的一般程序新能力要求能力要求24【9個方法】：個方法】：P153 1. 觀察法觀察法2. 問卷調

17、查法問卷調查法3. 測試法測試法4. 情境模擬法情境模擬法5. 績效考核法績效考核法6. 360度考核度考核7. 前后對照法前后對照法8. 時間序列法時間序列法9. 收益評價法收益評價法二、培訓有效性評估的方法能力要求能力要求25【介紹了三種模式】：【介紹了三種模式】：P153-P158一一泰勒模式：步驟泰勒模式：步驟二層次評估法：特點、奉獻、缺二層次評估法：特點、奉獻、缺乏乏三目標導向模式三目標導向模式三、培訓有效性評估的技術能力要求能力要求26【五個步驟】：【五個步驟】：P158一一明確培訓評估的目的明確培訓評估的目的二培訓評估方案的制訂二培訓評估方案的制訂三培訓評估信息的收集三培訓評估信

18、息的收集四培訓評估信息的整理與分析四培訓評估信息的整理與分析五撰寫培訓評估報告五撰寫培訓評估報告四、培訓效果評估方案的設計能力要求能力要求27【五個步驟】：【五個步驟】：P159一一收集培訓效果信息的目的新收集培訓效果信息的目的新二二 不同類型培訓效果信息的采集新不同類型培訓效果信息的采集新三三 培訓效果信息的收集渠道四個培訓效果信息的收集渠道四個四四 培訓評估信息的處理新培訓評估信息的處理新五五 信息收集過程的溝通技巧新信息收集過程的溝通技巧新五、培訓評估效果信息的收集能力要求能力要求培訓后效果評估包括培訓后效果評估包括3個層次：個層次：能力要求能力要求六、六、培訓培訓效果的跟蹤與監(jiān)控效果的

19、跟蹤與監(jiān)控【四方面】：【四方面】：P162一培訓前一培訓前二培訓中二培訓中三培訓后的效果評三培訓后的效果評估估四培訓后的效率評四培訓后的效率評估估29能力要求能力要求七、培訓效果評估的實施【三個方面】：【三個方面】：P164一培訓效果綜合評估要求一培訓效果綜合評估要求二培訓效果的工具二培訓效果的工具三培訓效果四層次評估應用三培訓效果四層次評估應用 參本書參本書P155看看30七、培訓效果評估的實施能力要求能力要求三培訓效果四層次評估應用三培訓效果四層次評估應用5、培訓本錢收益的計算、培訓本錢收益的計算 培訓的本錢收益操作比較困難：培訓的本錢收益操作比較困難：1培訓效果對企業(yè)收益的影響很難分培訓

20、效果對企業(yè)收益的影響很難分解解2培訓后的效果大多是隱性且難以量培訓后的效果大多是隱性且難以量化化 計算：計算：1培訓投資回報率培訓投資回報率 書中書中P172 應應用實例用實例2舍貝克和科恩的效用公式舍貝克和科恩的效用公式31第二節(jié) 培訓課程的設計 全新【知識要求】培訓課程設計的根本原那么【能力要求】一、培訓課程設計的程序 二、培訓課程設計的策略 三、培訓課程設計的工程和內容 四、培訓教學設計程序與方案的形成 五、實施培訓教學活動的本卷須知32培訓課程設計的根本原那么：培訓課程設計的根本原那么：2個個一根據培訓工程的類型和層次確立培訓一根據培訓工程的類型和層次確立培訓目標目標二充分考慮組織特征

21、和學習風格以制定二充分考慮組織特征和學習風格以制定培訓策略培訓策略第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計知識要求知識要求33一、培訓課程設計的程序【程序】：從培訓需求的調查與分析出發(fā)，明確培訓課程目標，根據目標要求，進展課程設計能力要求能力要求第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計34能力要求能力要求一、培訓課程設計的程序一、培訓課程設計的程序一培訓課程設計的任一培訓課程設計的任務：務：安排課程內容安排課程內容確定培訓模式確定培訓模式組織課程執(zhí)行者組織課程執(zhí)行者準備課程教材準備課程教材選擇課程策略選擇課程策略編制課程評價方案編制課程評價方案預設分組方案預設分組方案分配培訓課時分配培訓課

22、時35第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計二、培訓課程設計的策二、培訓課程設計的策略略一基于學習風格的一基于學習風格的課程設計課程設計二基于資源整合的二基于資源整合的課程設計課程設計三對課程設計相關三對課程設計相關的事先控制的事先控制能力要求能力要求36第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計三、培訓課程設計的工三、培訓課程設計的工程與內容程與內容一培訓課程分析一培訓課程分析二培訓課程設計的二培訓課程設計的內容內容三撰寫培訓課程大三撰寫培訓課程大綱綱四培訓課程價值的四培訓課程價值的評估評估五培訓課程材料的五培訓課程材料的設計設計六培訓課程的修訂六培訓課程的修訂與更新與更新能力要求能力要

23、求37一培訓教學設計程序：一培訓教學設計程序：3種種二形成培訓教學方案二形成培訓教學方案:7步步P183 P185第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計四、四、培訓教學設計程序與培訓教學設計程序與方案形成方案形成能力要求能力要求38P185五、實施培訓教學活動的本卷須知五、實施培訓教學活動的本卷須知1、做好充分準備、做好充分準備2、講求授課效果、講求授課效果3、發(fā)動學生參與、發(fā)動學生參與4、預設培訓考核、預設培訓考核第二節(jié)第二節(jié) 培訓課程的設計培訓課程的設計能力要求能力要求39第一單元 培訓方法的選擇與應用第二單元 員工培訓的組織與實施第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施40【知識要求】一、適

24、宜知識類培訓的直接傳授培訓方法一、適宜知識類培訓的直接傳授培訓方法 二、二、以掌握技能為目的的實踐性培訓方法以掌握技能為目的的實踐性培訓方法 三、參三、參與式培訓法與式培訓法 四、適宜行為調整和心理訓練的四、適宜行為調整和心理訓練的培訓方法培訓方法 五、科技時代的培訓方式五、科技時代的培訓方式第一單元 培訓方法的選擇與應用【能力要求】一、選擇培訓方法的程序一、選擇培訓方法的程序重要程度重要程度X二、幾種常用培訓方法的應用二、幾種常用培訓方法的應用五類五類21種方法！種方法！本單元學習要點 1.熟悉別稱與分類 2.掌握原理和概念 3.分析優(yōu)缺點 4.明確適用范圍41書中列舉了五大類書中列舉了五大

25、類21種培訓方法種培訓方法作業(yè)：培訓類型中各種培訓方法的特點、優(yōu)缺點、作業(yè)：培訓類型中各種培訓方法的特點、優(yōu)缺點、 操作要點等進展列表歸納操作要點等進展列表歸納P186五種類型五種類型21種具體方法種具體方法直接傳授型直接傳授型 培訓法培訓法1.講授法講授法2.專題講座專題講座3.研討法以教師或受訓者為中心；以研討法以教師或受訓者為中心；以 任務或過程為取向任務或過程為取向實踐型培訓法實踐型培訓法參與型培訓法參與型培訓法8.自學自學 9.案例研究法案例分析法；事件處理法案例研究法案例分析法；事件處理法10.頭腦風暴法頭腦風暴法11.模擬訓練法模擬訓練法12.敏感性訓練法敏感性訓練法13.管理者

26、訓管理者訓 練練行為調整及心行為調整及心 理訓練培訓法理訓練培訓法科技時代科技時代的培訓方式的培訓方式其它方法其它方法14.角色扮演法角色扮演法15.拓展訓練場地拓展訓練；野外拓展訓練拓展訓練場地拓展訓練；野外拓展訓練42P145知識要求知識要求43一、選擇培訓方法的程序一、選擇培訓方法的程序一確定培訓活動的領域一確定培訓活動的領域對企業(yè)培訓的領域進展整理和分類，并把他們與培訓對企業(yè)培訓的領域進展整理和分類，并把他們與培訓課程相對照，研究選擇課程相對照，研究選擇適當的培訓方法和技巧，以適應培訓目標所設定的領域適當的培訓方法和技巧，以適應培訓目標所設定的領域二分析培訓方法的適用性二分析培訓方法的

27、適用性培訓方法是為了有效地實現培訓目標而挑選出的手段和方法。它必須與教育培訓需求、培訓課程、培訓目標相適應，同時，它的選擇必須符合培訓對象的要求三根據培訓需求選擇培訓方法三根據培訓需求選擇培訓方法針對具體工作任務針對具體工作任務與培訓目的、課程目標相適應與培訓目的、課程目標相適應與受訓者群體特征相適應學員構成、工作可離與受訓者群體特征相適應學員構成、工作可離度、工作壓力度、工作壓力與企業(yè)的培訓文化相適應與企業(yè)的培訓文化相適應取決于培訓資源與可能性取決于培訓資源與可能性能力要求能力要求第三節(jié) 培訓方法的選擇與應用44培訓前的準備工作培訓前的準備工作 培培訓前的介紹工作訓前的介紹工作 案例案例討論

28、討論分析總結分析總結二、幾種常用培訓方法的應用二、幾種常用培訓方法的應用P198一案例分析法的操作程序一案例分析法的操作程序案例編寫的步驟案例編寫的步驟二事件處理的根本程序二事件處理的根本程序三頭腦風暴法的操作程序三頭腦風暴法的操作程序能力要求能力要求第三節(jié) 培訓方法的選擇與應用45第二單元 員工培訓的組織與實施【知識要求】第三節(jié)培訓方法的選擇與組織實施重要程度重要程度Y培訓前對培訓師的根本要求培訓前對培訓師的根本要求【能力要求】【能力要求】 重要程度重要程度X重要程度重要程度X一、培訓師的培訓與開發(fā)一、培訓師的培訓與開發(fā) 二、培訓課程的實施與管理二、培訓課程的實施與管理 三、企業(yè)員工外部培訓

29、的實施三、企業(yè)員工外部培訓的實施重要程度重要程度X 46 培訓前對培訓師的根本要求如下：1. 做好準備工作-課程開場前檢查教學用具2. 決定如何在學員之間分組-防止同一部門或單位的單位的人在一組3. 對“培訓者指南中提到的材料進展檢查，根 據學員的具體情況進展取舍。-站在學員的角度上思考學員可能會提出的問題知識要求知識要求 第二單元 員工培訓的組織與實施第三節(jié)第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施培訓方法的選擇與組織實施47第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施一、 培訓師的培訓與開發(fā)1. 授課技巧培訓-授課技巧上下是影響培訓效果的關鍵因素2. 教學工具的使用培訓-必須熟練使用現代化的教學工具3. 教學內

30、容的培訓-外部和內部培訓師的優(yōu)缺點4. 對教師的教學效果進展評估-分別評估培訓中的表現和教學中的表現5. 教師培訓與教學效果評估意義-選擇高質量培訓師的手段能力要求能力要求重要程度重要程度X 第二單元 員工培訓的組織與實施48一前期準備工作一前期準備工作1.確認并通知參加培訓的學員確認并通知參加培訓的學員2.培訓后勤準備培訓后勤準備3.確認培訓時間確認培訓時間4.相關資料準備相關資料準備5.確認理想的培訓師確認理想的培訓師能力要求能力要求二培訓實施階段二培訓實施階段a) 課前措施課前措施b) 培訓開場的介紹工作培訓開場的介紹工作c) 培訓器材的維護、保管培訓器材的維護、保管三知識或技能的傳授三

31、知識或技能的傳授四對學習進展回憶和評估四對學習進展回憶和評估五培訓后的工作五培訓后的工作 第二單元 員工培訓的組織與實施二、 培訓課程的實施與管理 重要程度X 第三節(jié)第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施培訓方法的選擇與組織實施49能力要求能力要求 第二單元 員工培訓的組織與實施三、企業(yè)員工外部培訓的實施 重要程度X 1、自己提出申請，經上級部門批準，報人力資源部備案；2、需簽訂員工培訓合同，合同規(guī)定雙方責任、義務；3、外出培訓最好不要影響工作，不易安排全脫產學 習。外出學習在工作日的視同上班，但是要提供 學習考勤、成績單等。第三節(jié)第三節(jié) 培訓方法的選擇與組織實施培訓方法的選擇與組織實施50 如何實

32、現培訓資源的充分利用主動參與學習的過程營造由講師的“一言堂變成幾十個講師的“群言堂拓展有效利用的時間把有限的空間自如地設計第二單元 員工培訓的組織與實施【本卷須知】【本卷須知】51【知識要求】P208第四節(jié) 培訓制度的建立與推行一、企業(yè)培訓制度含義一、企業(yè)培訓制度含義重要程度重要程度X二、起草與修訂培訓制度的要求二、起草與修訂培訓制度的要求重要程度重要程度Y【能力要求】P210一、企業(yè)培訓制度的根本構成重要程度重要程度X二、企業(yè)各項培訓管理制度的起草二、企業(yè)各項培訓管理制度的起草重要程度重要程度X重要程度重要程度X三、培訓制度的執(zhí)行與完善三、培訓制度的執(zhí)行與完善 四、企業(yè)培訓制度例如四、企業(yè)培訓制度例如52第四節(jié)培訓制度的建立與推行一企業(yè)培訓制度的內涵：一企業(yè)培訓制度的內涵： 即能夠直接影響與作用于培訓系統及其活動的各即能夠直接影響與作用于培訓系統及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。培訓主體：企業(yè)和員工。培訓主體：企業(yè)和員工。二培訓制度的構成六種二培訓制度的構成六種1. 培訓效勞制度培訓效勞制度2. 入職培訓制度入職培訓制度3. 培訓鼓勵制度培訓鼓勵制度4. 培訓考核制度培訓考核制度5. 培訓獎懲制度培訓獎懲制度6. 培訓風險制度培訓風險制度知識要求知識要求一、企業(yè)培訓制度的含義一、企業(yè)培訓制度的含義重要程度重要程度X6種