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1、高品質(zhì)文檔2022保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié) 今年以來(lái),我們依據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,樂(lè)觀協(xié)作開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡快”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。 從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)進(jìn)展氛圍。特殊是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成果超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。 一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。 公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“快

2、速、準(zhǔn)時(shí)、精確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),把握第一手資料,嚴(yán)格根據(jù)快速賠付流程,為客戶供應(yīng)力所能及的便利。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,樂(lè)觀參加“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中消失各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批判訓(xùn)練,重者嚴(yán)厲處理,決不姑息;四是樂(lè)觀做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法,始終做到提前把握,提前介入,樂(lè)觀會(huì)同相關(guān)業(yè)

3、務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施,以削減損失,增加防范風(fēng)險(xiǎn)的力量。我們先后到有平安隱患的*紙業(yè)、*藥業(yè)、*公司等重點(diǎn)客戶單位關(guān)心整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。 二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),仔細(xì)梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局動(dòng)身,堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的進(jìn)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特殊是遇到洪澇災(zāi)難、被盜的大

4、事,往往造成較高的賠付率,我公司從效益動(dòng)身,對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注意各險(xiǎn)種效益進(jìn)展的同時(shí),我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營(yíng)套路,*廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司堅(jiān)決提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。*紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)始終以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),打算提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的進(jìn)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的試驗(yàn)性思路。 正是由于我司員工勇于擔(dān)當(dāng)重任,擅長(zhǎng)開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)樂(lè)觀性和制造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有

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