論企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的關(guān)系

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的關(guān)系企業(yè)，即集體產(chǎn)生影響。因?yàn)槠髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,為維護(hù)企業(yè)的自身利益要制訂各種嚴(yán)格的管理制度 ,當(dāng)這種影響與企業(yè)利益和價(jià)值觀相一致時(shí) ,代表企業(yè)利益的權(quán)威部門或領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)以“制度” 對(duì)這種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)這種影響與企業(yè)的利益和價(jià)值觀不一致或相反時(shí) ,代表企業(yè)利益的權(quán)威部門或領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)以“制度”對(duì)該行為給予懲罰這種反復(fù)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰會(huì)促使員工個(gè)體不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并逐漸使其自主行為中的自我需求趨向朝集體需求趨向良性轉(zhuǎn)變 ,即由自我行為向集體行為良性轉(zhuǎn)變 ,從而使員工自主行為的形成有利于企業(yè)的發(fā)展。二、企業(yè)管理制度與企業(yè)文化之間的關(guān)

2、系我們通過(guò)分析企業(yè)員工自主行為形成的原理,看到了借用企業(yè)制訂有效的管理制度,來(lái)對(duì)企業(yè)員工的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,能夠迫使員工自主行為中的自我需求趨向朝集體需求趨向良性轉(zhuǎn)變，即由自我行為向集體行為良性轉(zhuǎn)變,同時(shí)感受到了文化理念對(duì)員工行為影響的意義。事實(shí)上,在企業(yè)內(nèi)部 ,如果不建立一整套完善的管理制度和文化理念 ,員工個(gè)人便會(huì)自然地在“自我需求”的作用下產(chǎn)生“自我價(jià)值觀”,并以是否“利己”作為判斷現(xiàn)實(shí)中一切的標(biāo)準(zhǔn),這便使人極易產(chǎn)生自私自利行為。因?yàn)樽晕倚枨髸?huì)形成員工自主行為的基本動(dòng)力,通過(guò)工作行為得到某種個(gè)人利益的滿足。同樣,如果我們掌握了這一規(guī)律 ,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,就可以根據(jù)員工自我需求產(chǎn)生

3、的“利己性”特征給予員工行為的有效管理,對(duì)企業(yè)管理制度的建立和執(zhí)行具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。從這一特征入手 ,我們首先要考慮管理的目的性,即在管理措施上要充分尊重員工的利益,讓每個(gè)員工都能感覺(jué)到企業(yè)的這種管理事實(shí)上并不是跟自己過(guò)不去,而是有利于大家的自身利益；其次，是要考慮管理的手段性,即管理者如果控制了員工在企業(yè)的利益,就能夠利用員工利己性心理達(dá)到對(duì)其行為的控制。這就是說(shuō)，企業(yè)制訂的管理制度,假如能對(duì)企業(yè)員工的行為根據(jù)有利于企業(yè)和不利于企業(yè)分別給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,就必然會(huì)使員工為了自己的利益而盡可能地遵守這些管理制度 ,那么企業(yè)就達(dá)到了通過(guò)控制員工心理來(lái)控制員工行為的目的。然而,當(dāng)管理者只重視管理制度

4、的控制手段,完全依靠嚴(yán)格的管理制度管理員工時(shí),其結(jié)果是只能激發(fā)起員工的自我行為動(dòng)力 ,無(wú)法有效地激發(fā)員工的主人翁精神,從而使員工變得越來(lái)越自私,出現(xiàn)本文前面提到的斤斤計(jì)較現(xiàn)象。有時(shí)候從表面上看起來(lái)員工很“聽(tīng)話”,殊不知這完全是出于自身利益的考慮 ,并沒(méi)有真正考慮企業(yè)利益。這種情況也許短期內(nèi)看起來(lái)對(duì)企業(yè)有利,但如果不從根本上解決員工的思想問(wèn)題,一旦遇到企業(yè)沒(méi)有制度規(guī)定的領(lǐng)域,或者管理制度一旦有任何漏洞 ,或者員工利益與企業(yè)利益發(fā)生不可調(diào)和的矛盾時(shí),員工就會(huì)受利己動(dòng)力的支配想方設(shè)法鉆企業(yè)管理的空子,做出利己但不一定對(duì)企業(yè)有利甚至有損于企業(yè)形象的行為。當(dāng)然 ,企業(yè)為避免這種情況,必然又會(huì)增加更為嚴(yán)格

5、的制度進(jìn)行監(jiān)管,甚至實(shí)行所謂的鐵腕政策,管理制度也許會(huì)做得天衣無(wú)縫,但這反而又會(huì)使員工想方設(shè)法更加小心地去維護(hù)自己的利益,假如管理者在這種嚴(yán)管之下一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益、企業(yè)價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神,員工也許能夠在這種“高壓”下把企業(yè)的價(jià)值觀和核心精神勉強(qiáng)認(rèn)同下來(lái),并且也能夠按照這種精神的要求去為企業(yè)辛勤工作,很少想甚至無(wú)法去想自我需求，這樣員工的自我需要長(zhǎng)期得不到滿足 ,被壓抑的員工自身就不可獲得良好發(fā)展，久而久之，要么變成沒(méi)有頭腦的機(jī)械人，要么為了自我解脫而跳槽,最終將導(dǎo)致企業(yè)人力資源的枯竭,從而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成極大的消極影響； 同樣 ,企業(yè)所制訂的嚴(yán)格的管理制度,對(duì)管理者本身也有極大的壓

6、抑感,受利己心理的支配 ,他們時(shí)不時(shí)也會(huì)以“是否對(duì)自己有利”決定某種制度是執(zhí)行還是不執(zhí)行,真執(zhí)行還是假執(zhí)行如果真的出現(xiàn)這種情況,就沒(méi)有人真正關(guān)心企業(yè)利益了,就會(huì)使企業(yè)逐漸喪失發(fā)展動(dòng)力 ,陷人困境。如果企業(yè)在建立并完善各種管理制度的同時(shí),能夠注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建立,也就是在良好的企業(yè)文化氛圍中,能夠把企業(yè)員工的心緊緊地凝聚在一起,將會(huì)使員工從根本上認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀 ,只有當(dāng)員工對(duì)所在企業(yè)的理念與價(jià)值觀從思想上產(chǎn)生認(rèn)同時(shí),員工才會(huì)心-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -服口服地產(chǎn)生“集體價(jià)值觀” ,“集體需求”動(dòng)力系統(tǒng)才會(huì)發(fā)生作用,才會(huì)以是否“利于集體”作為自主行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而優(yōu)秀的企業(yè)文化

7、理念的作用核心就是,用企業(yè)的利益觀、價(jià)值觀、核心精神與理念統(tǒng)一員工的利益觀、價(jià)值觀、精神與理念,人性化地引導(dǎo)員工用企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行 ,從而使員工自覺(jué)自愿地在日常工作中始終從事對(duì)企業(yè)有利的行為。只有這樣 ,企業(yè)的管理制度才能良性地在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。三、如何建立有效的企業(yè)管理體系我們通過(guò)深入探討企業(yè)管理制度與企業(yè)文化理念之間的相互關(guān)系,由此可幫助我們?cè)O(shè)計(jì)出“自我行為與集體行為結(jié)合、企業(yè)文化與企業(yè)制度并重”的企業(yè)管理體系。 首先,企業(yè)高層應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的客觀條件和綜合素質(zhì)制訂出企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,并精心篩選出明確的企業(yè)核心價(jià)值觀與核心理念,在其指導(dǎo)下 ,形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)理念和價(jià)

8、值觀體系。在這方面 ,國(guó)內(nèi)已有許多優(yōu)秀企業(yè)涌現(xiàn) ,知名企業(yè)海爾便是其中的典范。海爾集團(tuán)的企業(yè)理念是 “敬業(yè)報(bào)國(guó) ,追求卓越” ,由這種精神產(chǎn)生的價(jià)值觀 ,使海爾在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中,始終立于不敗之地 ,并一躍成為世界知名企業(yè)。究其根本其中奧秘一目了然海爾的企業(yè)理念體現(xiàn)在質(zhì)量管理上 ,就是“零缺陷 ,精細(xì)化” 體現(xiàn)在銷售上,就是“先賣信譽(yù) ,后賣產(chǎn)品”體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上 ,就是“創(chuàng)造需求 ,引導(dǎo)消費(fèi)”體現(xiàn)在服務(wù)上,就是“零距離 ,零抱怨 ,零投訴”等等。企業(yè)將這些核心理念和價(jià)值觀自上而下進(jìn)行宣傳,并讓企業(yè)員工進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)體會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同 ,并在企業(yè)員工中形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，使我們看到了舉世

9、矚目的今天的海爾集團(tuán)。 在實(shí)際操作中 ,每個(gè)企業(yè)都有自己的實(shí)際情況,企業(yè)高層應(yīng)保持清醒頭腦,要知道百人百姓,企業(yè)剛開(kāi)始提出自己的理念或價(jià)值觀時(shí),總會(huì)有一部分個(gè)人理念和價(jià)值觀與企業(yè)比較接近的人能夠直接受下來(lái) ,而這部分人很可能就是企業(yè)的骨干作為企業(yè)管理者,一定要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)這批人 ,并把這部分骨干的行為樹(shù)立為典型,充分利用其示范效應(yīng),使企業(yè)理念形象化。 這時(shí)我們就會(huì)慢慢地發(fā)現(xiàn) ,一開(kāi)始沒(méi)有馬上認(rèn)同企業(yè)理念的員工,一部分會(huì)模仿企業(yè)“典型”,并發(fā)生直接認(rèn)同行為還有一部分員工可能會(huì)從典型人物的行為中逐步理解,加之企業(yè)的不斷宣教 ,會(huì)在他們心中產(chǎn)生一定影響,使這部分員工逐步認(rèn)同企業(yè)理念與價(jià)值觀,并付諸實(shí)際

10、行動(dòng)。 當(dāng)然 ,典型可以是正面的 ,也可能出現(xiàn)負(fù)面的,雖然有了正面的典型人物與事件,但也還會(huì)有一部分人不容易接有客觀存在企業(yè)理念與價(jià)值觀,特別不能忽視個(gè)別“刺頭”的反面典型效應(yīng),他們可能既以自我為中心 ,又留戀大鍋飯 ,只計(jì)較眼前的個(gè)人利益,并會(huì)在一定范圍內(nèi)影響一部分員工。這時(shí) ,在宣教無(wú)效的情況下 ,就需要制度的強(qiáng)制措施。對(duì)符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為進(jìn)行肯定并給予獎(jiǎng)勵(lì) ,對(duì)不符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為進(jìn)行否定并給予必要的懲罰,在制度的強(qiáng)制下 ,這部分員工中一部分雖然理念上并不認(rèn)同,但由于期望獎(jiǎng)勵(lì)和害怕懲罰,出于對(duì)自我利益的考慮 ,還是“趨利避害” 按企業(yè)的規(guī)則行事還有一部分從制度的強(qiáng)制中有所

11、“覺(jué)醒” ,最終理解并認(rèn)同了企業(yè)理念與價(jià)值觀,選擇了企業(yè)需要的行為。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 ,要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并樹(shù)立有利于企業(yè)發(fā)展的正面典型,通過(guò)典型的宣傳 ,會(huì)使更多的員工做出企業(yè)需要的行為。在這里要特別指出的是,盡管企業(yè)提出了有利于企業(yè)發(fā)展的核心理念與價(jià)值觀 ,并制訂了完善的管理制度,同時(shí)也得到了絕大多數(shù)企業(yè)員工的認(rèn)同與支持,但難免還會(huì)有極個(gè)別我們稱作“刺頭”的員工,無(wú)視企業(yè)理念與制度的存在,依然我行我素 ,屢犯制度。這些人一般是企業(yè)的特殊人物,要么有些“老資格” ,要么有“一技之長(zhǎng)” ,自以為企業(yè)離不開(kāi)自己 ,離開(kāi)自己地球就不轉(zhuǎn)了。事實(shí)上 ,如果嚴(yán)格按照制度對(duì)其進(jìn)行懲罰,則會(huì)得罪這些人 ,短時(shí)間

12、可能會(huì)對(duì)企業(yè)的某項(xiàng)工作造成影響,許多管理者為了息事寧人,或?yàn)榱似髽I(yè)當(dāng)前的一些利益或安寧,不去得罪這些人 ,寧肯自己受點(diǎn)委屈,也不對(duì)其進(jìn)行真正懲罰。如果這樣的話 ,管理制度就會(huì)在這些人身上失敗。殊不知,這種失效現(xiàn)象就會(huì)象瘟疫一樣在不知不覺(jué)中迅速蔓延,并很快波及到整個(gè)制度體系的有效運(yùn)行。實(shí)際上,很多企業(yè)的文化理念與管理制度就是這樣失敗的。所以 ,企業(yè)在制訂和執(zhí)行管理制度的過(guò)程中,必須首先提高管理者的自身素質(zhì),真正使制度的執(zhí)行公正、公平。只有這樣,才能通過(guò)制度的執(zhí)行,使企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化,最終變-精品 word 文檔 值得下載值得擁有 -成員工自己的理念與價(jià)值觀。企業(yè)就可以形成 “管理制度

13、與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理體系，在這種管理體系中 ,對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同或接近的員工,“自我行為”轉(zhuǎn)化為“集體行為”的動(dòng)力自然受到極大激勵(lì),作為管理者引以自豪的企業(yè)“勞模”便會(huì)層出不窮對(duì)個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀不相同的那部分員工,由制度規(guī)定了員工行為的“底線”,員工可以不認(rèn)可企業(yè)理念 ,但是不能違背制度規(guī)定。一旦發(fā)生違背制度的行為,或不按照制度提倡的方式行事 ,要么受到懲罰 ,要么得不到獎(jiǎng)勵(lì)。 于是 ,出于自我利益的考慮,就會(huì)在日常工作中盡可能去做利己同時(shí)也利于企業(yè)的事。這就使得企業(yè)管理制度與企業(yè)文化相結(jié)合成為一種非常有效的管理模式。 四、結(jié)束語(yǔ)總之 ,如果一個(gè)企業(yè)在建立并完善各種管理制度的同時(shí),能夠注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè) ,用企業(yè)文化的核心精神理念統(tǒng)一員工的利益觀和價(jià)值觀,也就是將企業(yè)的管理制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化緊密結(jié)合,人性化地激發(fā)企業(yè)員工的