營銷年度總結(jié)與計劃

1、營銷年度總結(jié)與計劃導(dǎo)語：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。幾乎所有的企業(yè)都曾處在階段之中 . 以下是為大家分享的營銷年度總結(jié)與計劃，歡迎借鑒！營銷年度總結(jié)與計劃【一】轉(zhuǎn)眼間，半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中。這次實習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我受益匪淺，在半個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)

2、中的不盡人意等事情， 這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2. 計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。3. 處處留心皆學(xué)問，注重細節(jié)。4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。7. 認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。以上是我對實習(xí)期間的工作總結(jié) 20XX年的工作計劃如下：一、對銷售工作的認識1.

3、 市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額 300 萬元。2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。3. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。4. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也

4、是為人之本。7. 努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1. 制定出月計劃和周計劃、 及每日的工作量。 每天至少打 30 個電話，每周至少拜訪 10 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好， 準備一些有對方感興趣的話題， 并為客戶提供針對性的解決方案。3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。5. 投標(biāo)

5、過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。6. 投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。7. 爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。8. 貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試， , 驗收。9. 提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。2. 對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝

6、通，可以增進彼此的感情，更好的交流。3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班， 學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合， 上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我 201x 年工作總結(jié)及 201x 年的銷售工作計劃， 工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻 !營銷年度總結(jié)與計劃【二】一、工作總結(jié)201x 年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲 ;20XX 是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

7、我于13年 10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前， 我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 一邊摸索市場， 遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。自身還存在的缺點：對于 LED市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心， 不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的

8、問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中， 專業(yè)知識十分匱乏， 不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。 這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。201x 年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。 LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在， 但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13 年 11 月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約 20 多天，走訪 3 個區(qū)域市場，拜訪約80 個客戶數(shù)，但有效 ( 潛在 )客戶只有 10 個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從

9、出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖; 對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場分析現(xiàn)在 LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù) LED未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀， 市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用。 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。 在價格上也是賣得偏高的價位， 在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品

10、的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題， 但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。 在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚， 產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢， 開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。LED 未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對 LED產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好， 沒有抓住這個機遇， 很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒

11、解。三、工作計劃201x年的工作規(guī)劃 ( 重點銷售工作規(guī)化 )1 ：適時制定出月計劃和周計劃， 并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通，確保工作實施與落實 ;2 ：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額 ;3 ：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃， 及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策， 正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。 ( 目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場 )4 ：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱

12、瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。5 ：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù) ; 并多結(jié)識與 LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助， 培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期項目1 ：徐州奧彩照明工程公司 ( 戶外亮化為主 )橋洞照明 ( 隧道燈 ) 項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認 ;2 ：徐州漢晶科技照明中心 ( 戶外亮化工程及 LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化項目： 洗墻燈等共 16 棟樓體需要亮化， 由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同， 但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達到初期合作目的。 ( 客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察 )3：連云港夢想亮化工程有限公司( 戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通， 原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。( 客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察 )4 ：徐州布嘉澤廣告有限公司 ( 戶外廣告及亮化為主 )護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品， 反應(yīng)價格偏高 ( 客戶要求