某品牌商品陳列管理手冊(cè)

1、某品牌商品陳列管理手冊(cè)試行版第一條目的為標(biāo)準(zhǔn)店面商品陳列，使商品陳列科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升店面形象，提高 公司整體經(jīng)營(yíng)效益，特制定本手冊(cè)。第二條適用范圍本手冊(cè)適用于店面工作人員，由店長(zhǎng)指導(dǎo)進(jìn)展商品陳列。第三條 商品陳列的作用1、提高銷(xiāo)售額，加快商品周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)率；2、增強(qiáng)美感、商業(yè)感，刺激顧客購(gòu)物；3、方便顧客拿取、判斷易看、易懂、易拿；4、補(bǔ)貨方便；5、具有價(jià)低質(zhì)優(yōu)的概念和形象。第四條 貨架不同段位的區(qū)分兒童視角序號(hào)段位高度銷(xiāo)量占比1貨架高層1米以上10%2眼睛平視-米40%3伸手高度0.4-米25%4貨架底層25%第五條 商品陳列的根本原那么1、顯而易見(jiàn)原那么商品陳列位置要容易找到

2、，符合顧客的購(gòu)置習(xí)慣，對(duì)于節(jié)日期間、新商品的 推銷(xiāo)區(qū)和特價(jià)區(qū)的商品陳列要顯著、醒目。商品要正面面向顧客，陳列的商品要使顧客容易看見(jiàn)。2、容易挑選原那么商品的陳列要使顧客容易挑選。按適當(dāng)?shù)纳唐贩诸?lèi)進(jìn)展陳列，不要給顧客混亂的感覺(jué)，尤其是特價(jià)陳列，要明確與原價(jià)的區(qū)別同類(lèi)商品要垂直陳列，防止橫向陳列。由于顧客選擇商品時(shí)，視線上下移動(dòng) 比橫向移動(dòng)方便， 所以同類(lèi)商品采取垂直陳列的方法，使同類(lèi)商品在貨架上的不 同段位上都能享受到銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。3、便于取放的原那么 商品陳列時(shí)要考慮到顧客的身高， 不要把商品放在顧客手拿不到的位置。 放 在高處的商品即使顧客費(fèi)了很大的勁拿下來(lái)，如果不滿意，很難再放回原處，直 接影

3、響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。4 、豐富飽滿的原那么在店面經(jīng)營(yíng)中， 商品陳列的數(shù)量和商品銷(xiāo)售的數(shù)量成同比例。如一周中 A 商 品銷(xiāo)售了 10個(gè)，B商品銷(xiāo)售了 8個(gè)，C商品銷(xiāo)售了 2個(gè)，那么恰當(dāng)?shù)纳唐逢惲袘?yīng) 該是 5：4：1。要適當(dāng)加大流動(dòng)較快的商品的陳列，縮小陳列甚至撤下銷(xiāo)量較小 的商品。各商品陳列的數(shù)量，為周銷(xiāo)量的 1.5 倍，配貨量為周銷(xiāo)量的 2倍按兩周配 貨一次的周期計(jì)算。如一周中A商品銷(xiāo)售了 10個(gè)，那么陳列量應(yīng)為15個(gè)，每 次兩周配貨量為 20個(gè)。對(duì)于高銷(xiāo)售、 高利潤(rùn)的商品， 陳列量按倍陳列， 稱為標(biāo)準(zhǔn)陳列量， 這種商品， 甚至可以陳列的更多一點(diǎn)；對(duì)于銷(xiāo)售不好或利潤(rùn)低的產(chǎn)品，陳列量可適當(dāng)減少，

4、但不能低于最低陳列量，一旦到達(dá)最低陳列量，就可以認(rèn)為該商品“賣(mài)空了， 也就是說(shuō)，不是每一種商品都要到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)陳列量。5 、整齊清潔的原那么做好貨架的清理、清掃工作。這是商品陳列的根本工作，要隨時(shí)保持貨架的 干凈整齊。陳列的商品要清潔、干凈，沒(méi)有破損、污物、灰塵，不合格的商品要及時(shí)從 貨架上撤下。6 、黃金視線原那么所謂“黃金視線，是指顧客行進(jìn)間視覺(jué)掃描的高度和范圍，根據(jù)人體工學(xué) 的原理， 并按 3-6 歲兒童平均身高計(jì)算， 店內(nèi)黃金視線位于貨架離地 0.5-0.9 米 之間，也就是說(shuō)，黃金視線是兒童不需要彎腰或墊高便可輕松拿取商品，即觸手可及的范圍。陳列使以黃金視線段為重點(diǎn)陳列位置。7 、公平陳

5、列原那么依據(jù)貨品銷(xiāo)量來(lái)分配貨架空間， 銷(xiāo)量大的貨品可以超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)陳列量， 銷(xiāo)售不 好的商品可以小于標(biāo)準(zhǔn)陳列量。8 、保持新鮮感原那么即采用多種不同的陳列方法，并定期變化，增強(qiáng)店面的新鮮感、變化感。第六條 商品陳列的根本方法1 、集中陳列法 集中陳列法是商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法， 是把同一種商品按 垂直陳列的原那么集中陳列于一個(gè)地方。集中陳列法要給周轉(zhuǎn)快的商品安排好的位置。 所陳列的商品要與貨架前方的“面保持一致。 商品的“正面要全部面向通路一側(cè)讓顧客可以看到 。 堆疊陳列時(shí)，所陳列的商品通常與上段貨架隔板保持至少 5 厘米的距離。 陳列商品間的間距一般為一指左右，便于顧客取放。2 、

6、階梯式陳列將有硬包裝、不易變形的商品堆積成階梯狀 3 層以上的陳列方法。 這種陳列方法易產(chǎn)生感染力，易使顧客產(chǎn)生一種既廉價(jià)又具有高級(jí)感的印 象，在陳列上節(jié)省時(shí)間，不僅可在展示柜上陳列，還可陳列在貨架端頭。3 、掛式陳列將小商品用掛鉤吊掛起來(lái)的陳列方法。 適用于此種陳列方法的商品有：小、中型輕量商品；常規(guī)貨架上很難實(shí)施立 體陳列的商品；多尺寸、多顏色、多形狀的商品。這種陳列方法使商品易被顧客找到，同時(shí)方便調(diào)整陳列。4 、斜型陳列將商品相對(duì)陳列臺(tái)斜著陳列的方法。 適用于此種陳列方式的商品有：高價(jià)商品、推銷(xiāo)商品、暢銷(xiāo)商品；陳列量小 的商品；到達(dá)最低陳列量以下并希望將其售光的商品。這種陳列方法使商品的

7、關(guān)注率提高，即使商品的陳列量少，也會(huì)提高商品的存在感。5 、墻面陳列用墻壁及墻壁狀陳列臺(tái)進(jìn)展陳列的方法。適用于此種陳列方法的商品有：可吊掛陳列的商品；中小型商品。這種陳列可有效地突出商品，使商品的露出度提高。6 、扇型陳列接近半圓形的陳列方法。適用于此種陳列方法的商品有： 陳列量較少的商品；預(yù)計(jì)周轉(zhuǎn)率不會(huì)很高的 商品；希望主要通過(guò)陳列效果促進(jìn)銷(xiāo)售的商品。這種陳列方法突出商品的高級(jí)感，即使商品的陳列量不是很大，也會(huì)提高商品的存在感，使顧客對(duì)商品的關(guān)注率提高。7、排列技術(shù)7.1 、垂直排列：將易見(jiàn)性放在第一位的常規(guī)排列技法；7.2 、水平排列：適用于多種商品陳列的常規(guī)排列技法；7.3 、組合式排列

8、：上層為垂直型、下層為水平型的排列技法；7.4 、三角排列：排列成三角型，突出廉價(jià)感的排列技法；7.5 、島式排列：提高主通路的回游性，在面積較大的店面使用的排列技法；7.6 、收銀臺(tái)前端頭排列：設(shè)置通過(guò)率 100的黃金賣(mài)角；7.7 、點(diǎn)式排列：通過(guò)特賣(mài)品的點(diǎn)式配置提高店面的關(guān)注率；7.8 、新奇排列：通過(guò)令人驚奇的排列突出商品，招攬顧客的技法。第七條 商品陳列的根本要求1、最重要的商品陳列于最好的位置高銷(xiāo)量，高毛利 ；2、同一類(lèi)別的商品以垂直方式陳列，單品以橫向方式陳列；3、以重量、大小區(qū)分，從上到下，較重和較大的商品陳列在貨架下方；4、以顏色區(qū)分，以容易吸引顧客視線的顏色擺放在醒目處；5、

9、以價(jià)位區(qū)分，垂直陳列時(shí)原那么上由上到下，價(jià)格由高到底；橫向陳列時(shí)，從左 至右，價(jià)格由低到高；6、陳列商品擺放時(shí)的考前須知；6.1 、陳列商品的哪一面容易讓顧客看到；6.2 、陳列商品的哪一面能突出商品的主要特征；6.3 、商品的哪一面容易讓顧客了解其內(nèi)容；6.4 、商品的哪一面容易陳列。7、商品之間留一指寬距離方便顧客拿取；8、明確商品陳列的方式。一種商品用貨架陳列還是臺(tái)式陳列、掛式陳列，由商品的 定位、用途、商品特性來(lái)決定；9、明確商品的陳列地點(diǎn)。一種商品陳列在店面什么地方才能引起顧客關(guān)注，是由店 內(nèi)商品布局及動(dòng)線來(lái)決定， 同時(shí)考慮與周?chē)嚓P(guān)商品的組合， 以便起到襯托店面 氣氛的效果。第八條

10、 商品陳列的流程1、熟知商品大類(lèi)、商品銷(xiāo)量2、熟知貨架數(shù)量、尺寸；3、依據(jù)銷(xiāo)售量計(jì)算陳列量；4、確定每個(gè)貨架的商品大類(lèi)、商品數(shù)目；5、畫(huà)陳列圖，；6、實(shí)施陳列；7、局部調(diào)整；8、商品陳列確定，修改陳列圖，確定陳列圖。第九條 商品陳列的實(shí)施1、在遵守銷(xiāo)售量決定陳列量原那么的同時(shí)，注意每個(gè)商品的最小陳列尺寸，以該商 品不會(huì)因?yàn)樘〉年惲斜活櫩蜔o(wú)視為原那么；2、以商品的大類(lèi)來(lái)區(qū)分陳列：同一大類(lèi)的商品垂直陳列在一起；3、沖動(dòng)性商品陳列在臨近通道入口處，日常性的商品陳列在店前方或較次的位置；4、較小的商品放在貨架的上面，較重較大的商品放在貨架的下方，以增加平安感及 視覺(jué)美感。5、好商品要有好位置；6、以銷(xiāo)售數(shù)量調(diào)整陳列排面；7、商品缺貨應(yīng)將相應(yīng)位置空開(kāi)，但在必要情況下可用替代品補(bǔ)充，補(bǔ)貨后替代品要 恢復(fù)原位，不得再占用該位置。缺貨的位置嚴(yán)禁用滯銷(xiāo)品補(bǔ)充；8、受損、骯臟的商品應(yīng)及時(shí)處理掉，以免影響店面形象；9、商品陳列圖一經(jīng)確認(rèn)，員工不得隨意更改。第十條 商品陳列的調(diào)整