2022年人力資源年終總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年人力資源年終總結(jié)范文 轉(zhuǎn)瞬間xx年就要過去了，新的一年就要開頭了?；仡櫴湃サ?0xx年，我有許多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意特別。過去的一年是我感動(dòng)的一年，不過我并沒有感到特別的自滿，我覺得我還是有許多地方要改正。 xx年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和進(jìn)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力氣和管理效能，在人員不足的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理支配，較好地完成了部門工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為

2、抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資安排制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們依據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入安排、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。 二、堅(jiān)持把提高員工綜合素養(yǎng)作為部門工作的重中之重，不斷增加農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素養(yǎng)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和進(jìn)展形勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展的首要措施。今年，我

3、們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)高校、上海理工高校建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素養(yǎng)，提升中堅(jiān)力氣的文化層次，參考人數(shù)達(dá)*人，目前已被錄用*人。二是連續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)訓(xùn)練工作，鼓舞取得大專學(xué)歷證書的同志，參與后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有*人通過了全部課程的考試，估計(jì)至xx年元月，全部參與學(xué)習(xí)的*名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實(shí)際，注意提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)學(xué)問和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律學(xué)問”、“農(nóng)村信用社

4、貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起*期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)*次。四是樂觀鼓舞干部員工在崗自學(xué)，參與各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參與各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員*人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱*人。 三、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。20xx年我社被評(píng)為*市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注意把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著

5、力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。 1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。 2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。 3、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的訓(xùn)練工作，不斷增加“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。 4、扎實(shí)開展 “雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿足農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。 5、實(shí)行多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)狀況，我們采納明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿足度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接支配和參加下，集中力氣整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別賜予了嚴(yán)厲處理，其中下崗*人，懲罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。 我已經(jīng)預(yù)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成果，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并