規(guī)范管理　提高質(zhì)量切實做好教學(xué)及教學(xué)服務(wù)保障工作

1、規(guī)范管理提高質(zhì)量切實做好教學(xué)及教學(xué)服務(wù)保障工作 在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各學(xué)習(xí)中心的鼎立配合下，教務(wù)部和技術(shù)部的全體員工認(rèn)真貫徹教育部“積極發(fā)展、規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、提高質(zhì)量、改革創(chuàng)新”二十字方針，明確辦學(xué)思路，提高辦學(xué)質(zhì)量，突出辦學(xué)特色，完善體制機(jī)制，立足社會需要，以育人為宗旨，牢固樹立服務(wù)意識。在全體同志的共同努力下，圓滿地完成了2008-2009年度的教學(xué)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：2 隨著網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)的發(fā)展，各試點高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院均將 規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、提高質(zhì)量 作為工作重點，教育部在二十字方針的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了 規(guī)范教學(xué) 的概念，預(yù)示著規(guī)范將成為網(wǎng)絡(luò)教育所有環(huán)節(jié)的基本要求。為

2、了適應(yīng)形勢的變化，更好的把握網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)規(guī)律，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)過程，加強(qiáng)教學(xué)管理，學(xué)院及時修訂了以下規(guī)章制度，對網(wǎng)絡(luò)教育的管理、教學(xué)及學(xué)習(xí)支持服務(wù)提出了具體的要求。31整理已有的規(guī)章制度，匯編出版西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)教育學(xué)院教學(xué)工作手冊和西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)教育學(xué)院校外學(xué)習(xí)中心考務(wù)手冊。2起草了西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)分制管理規(guī)定。3. 修改完善了西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院課程考試試題準(zhǔn)備工作流程。4. 修改完善西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院課程考試閱卷工作組織細(xì)則。45. 完善各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)書，對畢業(yè)設(shè)計工作各環(huán)節(jié)制定了詳細(xì)要求，對論文答辯現(xiàn)場情況進(jìn)行了錄像備案，加強(qiáng)了畢業(yè)工作的規(guī)范性。6. 制定了西北工

3、業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院課程考試閱卷值班工作職責(zé)及要求。7. 制定了西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院課程答疑專區(qū)“學(xué)習(xí)園地”欄目建設(shè)方案。 5 學(xué)院通過開展政策制度的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了員工的政策水平和業(yè)務(wù)能力，使學(xué)院的教學(xué)、管理和學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平得到了進(jìn)一步的提高。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)。2分兩批對所有學(xué)習(xí)中心的教學(xué)人員進(jìn)行教學(xué)工作的系統(tǒng)培訓(xùn)。3組織員工到其它網(wǎng)絡(luò)學(xué)院參觀學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)所有員工中進(jìn)行 交流學(xué)習(xí)和討論。64積極參加教育部的網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)培訓(xùn)會，使員工了解國內(nèi)教育資源建設(shè)的現(xiàn)狀和技術(shù)手段，以促進(jìn)學(xué)院資源建設(shè)水平的提高。5積極參加教育部的統(tǒng)考課程培訓(xùn)會

4、，了解統(tǒng)考政策，增強(qiáng)統(tǒng)考輔導(dǎo)工作有效性。6按照學(xué)院規(guī)范管理的統(tǒng)一要求，各部門將所有工作與規(guī)章制度進(jìn)行了對照檢查，并廣泛征求學(xué)習(xí)中心的意見，針對教學(xué)工作中存在的問題，制定整改措施。7 為了保證教學(xué)質(zhì)量，形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，學(xué)院不斷地完善和加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)，根據(jù)社會發(fā)展對人才的需要，及時更新和修訂教學(xué)計劃，增加新的知識點，為實現(xiàn)實用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)造條件。1 1積極開發(fā)精品課程，建立精品課件學(xué)習(xí)平臺，其中機(jī)械原理被評為國家級網(wǎng)絡(luò)精品課程。2 2針對目前網(wǎng)絡(luò)教育沿用普通高等教育的教材，難以適應(yīng)學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)教育的需要，制約網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)和培養(yǎng)質(zhì)量這一現(xiàn)8 狀，學(xué)院根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點，從學(xué)生的實際情況出發(fā)，

5、以知識應(yīng)用為主，理論學(xué)習(xí)為輔，開發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)教育的教材。目前選定 12 門課程教材進(jìn)行試點，與西北工業(yè)大學(xué)出版社簽訂教材的建設(shè)和出版協(xié)議。3 3探索與兄弟院校進(jìn)行資源共享機(jī)制，取長補(bǔ)短，最大限度的發(fā)揮優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源作用。4 4為了適應(yīng)社會發(fā)展和學(xué)習(xí)中心的需求，制定出汽車工程專業(yè)的培養(yǎng)方案。在自主完成部分課件錄制的基礎(chǔ)上，積極想辦9 法解決一些專業(yè)性強(qiáng)的課程課件，如已購買汽車維修工程、汽車市場營銷理論與實踐的優(yōu)質(zhì)課件，委托解放軍汽車管理學(xué)院錄制汽車構(gòu)造課件等，以保證招生和教學(xué)工作的順利進(jìn)行。5 5完成了2009年春、秋季兩季教學(xué)計劃的修訂、印刷及平臺上傳工作。106完成新開設(shè)課程及課程改造重錄的教師

6、聘請、教材選定、課程錄制的實施。11 本年度教務(wù)部共舉行了“三類十次考試”。 1.課程考試的組織工作。v 組織實施了2008年9月、12月、2009年5月、9月四次課程考試。12v 課程考試從準(zhǔn)備試題到考試結(jié)束需四個月的時間，包括制定考試計劃、選課、考場上報、考場分配、試卷印刷及考試、閱卷、考試成績的錄入和發(fā)布等環(huán)節(jié)。v 巡考工作采取學(xué)院派遣、當(dāng)?shù)匚泻脱惨暤姆绞?。v 為解決試卷袋重復(fù)封裝，造成個別試卷袋破損，影響試卷的保密和安全現(xiàn)象。 學(xué)院在09年9月份考試期間，對試卷袋及試卷密封方式進(jìn)行了改進(jìn)，借鑒全國高考和網(wǎng)考委統(tǒng)考試卷的密封方式，采用雙舌制，每次密封用1個，有效地解決了試卷密封和保密工

7、作。v 按學(xué)院考試考務(wù)工作的有關(guān)規(guī)定，通過對每個中心的每一門課程、每一袋試卷逐個清點、檢查，達(dá)到了試卷印制和封裝零誤差的要求。132.完善和改進(jìn)考試手段。v 通過在部分學(xué)生中實施大學(xué)英語1和大學(xué)英語2課程機(jī)考的試點工作，取得了良好的效果，積累了寶貴的經(jīng)驗，為進(jìn)一步擴(kuò)大試點范圍、科學(xué)有效的推廣課程機(jī)考打下了基礎(chǔ)。v 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的特點，加大了大作業(yè)考核的力度。先后共對21門課程采取大作業(yè)方式進(jìn)行考核，使每個專業(yè)保證都有2門課程使用大作業(yè)考核。這種改革得到學(xué)習(xí)中心和學(xué)生的普遍歡迎 。143改善課程考試中試卷的郵寄環(huán)節(jié)，將試卷的郵寄方式由以前的物流公司運輸，改用成EMS快遞的方式進(jìn)行運送，直接送貨上

8、門，既方便了學(xué)習(xí)中心又提高了試卷的安全性。4組織在籍本科層次學(xué)生參加本年度四次網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考及考前輔導(dǎo)工作。v為做好統(tǒng)考考前輔導(dǎo)的組織工作,2009年4月錄制考前實時輔導(dǎo)答疑4門課程，共計66個課時。制作“統(tǒng)考在線測試” 系統(tǒng)4門課程上傳試題共計8套,組織09年4、9月統(tǒng)考前輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)練習(xí)，共計10次。151617185.嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，堅決查處違紀(jì)事項v 按學(xué)院課程考試的相關(guān)規(guī)定，對在課程考試過程中有違紀(jì)行為的學(xué)生進(jìn)行處理。v 按照網(wǎng)考委統(tǒng)考規(guī)定，對14名學(xué)生統(tǒng)考違紀(jì)考生作了“統(tǒng)考停兩次、課程考試停兩次“的處理。v 對課程考試存在違紀(jì)情況的2個學(xué)習(xí)中心進(jìn)行了通報批評。19 由于網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生與教師

9、存在時間和空間上的分離，在做好為學(xué)習(xí)者提供網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)平臺的同時，學(xué)習(xí)效果的好壞很大程度上還取決于學(xué)習(xí)支持服務(wù)的水平，為了提高教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)效果，學(xué)院非常重視學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)的工作，力求通過多種方式做好學(xué)生的助學(xué)督學(xué)工作，并取得了較好的效果。 一年來主要做了以下工作：201. 及時查看答疑論壇，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中具體問題，其中回帖共計91條，發(fā)帖共計174條。2. 選取11門課程開辟了學(xué)習(xí)園地欄目，各課程負(fù)責(zé)人根據(jù)課程特點，發(fā)表關(guān)于熱點話題討論、職業(yè)資格考試信息、專題文章、學(xué)習(xí)方法等方面的帖子。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。3. 繼續(xù)完成作業(yè)集的建設(shè)工作，其中7門課程配套作業(yè)集交

10、于出版社，2門已出版，其余5門正在印刷。214. 對新開的15門課程及更新的9門課程，組織教師編寫作業(yè)集并下 達(dá)作業(yè)集編寫要求。52009年5月、9月共錄制課程考試考前輔導(dǎo)課件33門課程，共計66個課時。6認(rèn)真做好校歷、學(xué)習(xí)手冊、學(xué)生手冊等資料的配發(fā)工作。227針對教材供應(yīng)中存在的問題，經(jīng)過與西北工業(yè)大學(xué)出版社多次協(xié)商，積極制定新的教材供應(yīng)方案，力爭徹底解決教材供應(yīng)中存在的問題，確保教材及時發(fā)到學(xué)生手中。8充分發(fā)揮學(xué)生呼叫系統(tǒng)的作用，及時解決學(xué)生遇到的各類問題，很好的起到了學(xué)生、學(xué)習(xí)中心和學(xué)院之間溝通的橋梁作用。9幫助學(xué)習(xí)中心做好學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作，并提出具體要求，以促進(jìn)學(xué)習(xí)中心的教學(xué)工作正常有

11、序的進(jìn)行。23 本學(xué)年我院共畢業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生11961人，其中高起本802人，高起專6823人，專升本4336人。根據(jù)教育部開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的有關(guān)規(guī)定，在原有的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與學(xué)習(xí)中心的協(xié)商，對本科層次的畢業(yè)設(shè)計工作進(jìn)行了改革，取得了較好的效果。具體如下： 1有序的完成了畢業(yè)論文（設(shè)計）工作v學(xué)院對畢業(yè)生的畢業(yè)論文（設(shè)計）及答辯制度進(jìn)行了改革。由學(xué)院統(tǒng)一下達(dá)畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)，各學(xué)習(xí)中心按照學(xué)院要24 求自主聘請教師指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計），減少了學(xué)生和教師之間溝通的環(huán)節(jié)。在畢業(yè)設(shè)計過程中，學(xué)院相關(guān)部門通過各種方式對學(xué)習(xí)中心、指導(dǎo)老師、學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督和檢查。v 學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計答辯在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)中心進(jìn)

12、行，為了詳細(xì)記錄答辯過程，確保畢業(yè)答辯正常有序的進(jìn)行，學(xué)院購置了設(shè)備和視頻會議系統(tǒng)，將學(xué)習(xí)中心畢業(yè)論文答辯現(xiàn)場的音、視頻回傳學(xué)院，實時監(jiān)控，錄像存檔。 25v2008年秋季、2009年春季的畢業(yè)答辯工作，涉及了60多個學(xué)習(xí)中心，12個專業(yè)，共計3658人，學(xué)習(xí)中心在當(dāng)?shù)仄刚堉笇?dǎo)教師617人，由于各學(xué)習(xí)中心的組織有序和積極配合，圓滿的完成了畢業(yè)設(shè)計的答辯工作，收到了較好的效果。完成了畢業(yè)生的畢業(yè)審核工作v完成2009年1月份和7月份學(xué)生的畢業(yè)審核工作。共計辦理畢業(yè)證書9510人。2627完成了學(xué)位英語的申報統(tǒng)計及證書的辦理工作v2008屆本科畢業(yè)生符合報考學(xué)位資格人數(shù)為1400人，其中成人學(xué)位英

13、語考試通過授學(xué)位人數(shù)165人，授予率為12%。v 經(jīng)陜西省教育廳的批準(zhǔn)，相關(guān)省教育廳的支持，北京東方、云南財稅、哈爾濱工學(xué)院、北海企管、柳州經(jīng)管、贛州職業(yè)、河南城建、常州工學(xué)院、吳江職業(yè)培訓(xùn)、無錫職教、蘇28州職教中心等11個學(xué)習(xí)中心的學(xué)生去年首次在學(xué)習(xí)中心所在地參加了成人高等教育學(xué)士學(xué)位英語考試，取得的合格成績在申請學(xué)位中得到了陜西省教育廳的認(rèn)可，我院的各個部門為此付出了艱苦的努力。這一舉措不僅方便了考生考試，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，而且極大的鼓舞了我院和學(xué)習(xí)中的辦學(xué)熱情，促進(jìn)了我院網(wǎng)絡(luò)教育在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。29 目前我院14個專業(yè)三個層次共有在籍學(xué)生28496名。為了保證學(xué)籍工作的準(zhǔn)確有效，我們

14、制定了嚴(yán)格的工作程序，加強(qiáng)學(xué)籍管理工作，確保學(xué)生信息的準(zhǔn)確性。完成了年檢年報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，整理平臺數(shù)據(jù)，清理了部分垃圾信息，提高了工作效率。 1. 完成學(xué)生的信息注冊、信息變更和成績審核、成績錄入工作。30西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計表西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計表（不含2009年秋季新生）3120082009學(xué)年學(xué)籍異動情況統(tǒng)計表3233 學(xué)院歷來十分重視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，在過去一年里，主要做了以下工作：1. 完成網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)與建設(shè)，包括新課件的錄制、已有課件的改造、精品課程的開發(fā)、教材和作業(yè)集的編輯出版、輔導(dǎo)課件的錄制等。2. 與專業(yè)公司合作開發(fā)制作學(xué)院第二代教學(xué)教務(wù)管理平

15、臺。第二代教學(xué)教務(wù)管理平臺具備智能化、功能強(qiáng)、易操作、量化管理等特點，將使教學(xué)管理更規(guī)范、更方便，學(xué)生的學(xué)習(xí)更34 有效，系統(tǒng)會及時將使用者的相關(guān)信息自動給予提示，比 如學(xué)生的學(xué)分、學(xué)費、學(xué)習(xí)時間等信息在學(xué)生登錄系統(tǒng)時 會主動顯示。3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化方案的制定、論證與實施；在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)硬件 系統(tǒng)全面升級的基礎(chǔ)上，針對音頻、視頻文字等信息沒有 區(qū)分，系統(tǒng)利用率較低，信息流量較大時會出現(xiàn)擁堵等目 前存在的一些問題，通過系統(tǒng)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)速度和利用 率。354. 郵件系統(tǒng)升級方案的制定、選型與論證；升級后的郵件系統(tǒng)將具備更大的容量、更快的速度及更強(qiáng)的功能，可為我院所有學(xué)生和工作人員分配1個郵箱，使交流

16、更方便、快捷。5. 課件錄制系統(tǒng)的升級與調(diào)試；為滿足目前學(xué)院資源建設(shè)的需求，在原有課件錄制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)的功能、標(biāo)準(zhǔn)、運行環(huán)境、課件格式等方面進(jìn)行有效的更新和升級。36 在取得成績的同時，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，我們的工作中還存在一些制約我們發(fā)展的問題，我們必須認(rèn)真面對，予以解決。這些問題的主要表現(xiàn)形式有：1. 個別中心提供的學(xué)生信息不準(zhǔn)確，影響學(xué)生畢業(yè)證書的辦理。2. 個別中心人員變動較大，培訓(xùn)工作跟不上，業(yè)務(wù)不熟悉，造成工作失誤較多，嚴(yán)重影響了正常的工作，使學(xué)院和學(xué)習(xí)中心全面脫節(jié)。373. 個別中心在新生注冊、考試預(yù)約、報進(jìn)修生、報免修成績等工作中，未按學(xué)院規(guī)定時間節(jié)點完成，嚴(yán)重影響了

17、學(xué)院整體工作進(jìn)程，甚至造成學(xué)生學(xué)籍丟失，極大的損害了學(xué)生的利益。4. 考風(fēng)考紀(jì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2009年9月課程考試的組織中仍存在以下問題，應(yīng)該引起我們所有學(xué)習(xí)中心的高度重視。38v 學(xué)生替考現(xiàn)象時有發(fā)生v 一份試卷有多人來完成v 一人完成多份試卷v 試卷雷同現(xiàn)象仍然存在v 學(xué)生簽到、試卷個人信息不是學(xué)生本人簽署v 在學(xué)生答完的試卷上填寫缺考v 不用學(xué)院配備的標(biāo)準(zhǔn)答題紙v 上交的大作業(yè)甚至不是學(xué)生所學(xué)專業(yè)教學(xué)計劃中開 設(shè)的課程v 擅自涂改學(xué)生姓名學(xué)號395. 學(xué)院的學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平不高、力度不大。主要表現(xiàn)在標(biāo) 準(zhǔn)不明確、方式方法還不能適合網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的需要等。6. 學(xué)院目前網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源不夠豐富

18、，缺乏案例類應(yīng)用性教學(xué) 資料和自測系統(tǒng)。7. 學(xué)院在解決實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的問題上亟待加強(qiáng)，主要體現(xiàn) 在工科類的課程缺乏實驗環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，從而制約了教 學(xué)質(zhì)量的提高。408. 學(xué)院對學(xué)習(xí)中心的管理工作缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，難以準(zhǔn)確評價 學(xué)習(xí)中心的工作。9. 學(xué)院的教學(xué)教務(wù)管理平臺相關(guān)功能缺失，程序存在BUG數(shù) 據(jù)，影響工作效率。10.目前的教材訂購、供應(yīng)程序不合理，教材不能及時發(fā)給學(xué)生，影響了教學(xué)工作。 這些都是我們在明年的工作中亟待加強(qiáng)和解決的問題。41 通過認(rèn)真分析我院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀，結(jié)合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展情況，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，教務(wù)部明年重點做好如下工作：1. 繼續(xù)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)v 創(chuàng)造條件，通過在員工中開展業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)與討論，進(jìn)一步提高員工的理論。v強(qiáng)化