abzhc公司考核指標(biāo)體系與人力資源制度操作流程

1、ZHC公司人力資源制度學(xué)習(xí)安排新華信管理咨詢目 錄工作描述體系的學(xué)習(xí)1績效考核指標(biāo)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用2績效考核手冊(cè)的學(xué)習(xí)4人力資源管理制度的學(xué)習(xí)5工作描述體系的學(xué)習(xí)一、 必要性：工作描述體系主要內(nèi)容是員工的職務(wù)說明，是人力資源體系的基礎(chǔ)，人力資源管理效果如何很大程度上取決于職務(wù)描述是否準(zhǔn)確。同時(shí)，它也是制訂考核、薪酬等體系的重要依據(jù)。二、 學(xué)習(xí)：1、 方法：每年12月第一周，員工須通過培訓(xùn)仔細(xì)學(xué)習(xí)并了解職務(wù)說明書的內(nèi)容，清楚自己以及關(guān)系密切崗位的職務(wù)說明。新加入員工在入職培訓(xùn)時(shí)集中學(xué)習(xí)，過程酌情簡化。2、 學(xué)習(xí)文件：ZHC公司工作描述體系3、 主要內(nèi)容： 職務(wù)說明書的結(jié)構(gòu)與填寫 職務(wù)劃分 權(quán)責(zé)劃分

2、任職能力要求 部門銜接 修訂的相關(guān)內(nèi)容*重點(diǎn)：職務(wù)劃分、權(quán)責(zé)劃分 4、 考試：學(xué)習(xí)結(jié)束后，可適當(dāng)安排不同形式的考試，試題內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)習(xí)文件的主要內(nèi)容，以理解目的為主，單純強(qiáng)記為輔5、 時(shí)間：一周 第一天 集中培訓(xùn)：由人力資源部組織并主講第二天 員工自主學(xué)習(xí)第三天 部門討論：由部門經(jīng)理主持，會(huì)后交會(huì)談總結(jié)給人力資源部，并附部門經(jīng)理簽名的會(huì)議記錄第四天 員工提交個(gè)人學(xué)習(xí)心得給人力資源部第五天 考試：人力資源部評(píng)分，按照人力資源管理制度第170172條處理績效考核指標(biāo)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用一、必要性：績效考核指標(biāo)是績效考核體系中最關(guān)鍵的部分，所有員工的考核得分都由它得到并聯(lián)系到薪酬，職業(yè)發(fā)展等發(fā)面。對(duì)績效考核

3、指標(biāo)的把握直接關(guān)系到公司績效考核體系建設(shè)的成敗。二、 學(xué)習(xí)：1、 方法：每年3月第一周，員工須通過培訓(xùn)仔細(xì)學(xué)習(xí)并了解績效考核指標(biāo)的內(nèi)容與應(yīng)用方法。新加入員工在入職培訓(xùn)時(shí)集中學(xué)習(xí)，過程酌情簡化。2、 學(xué)習(xí)文件：ZHC公司KPI指標(biāo)體系相關(guān)文件：能力要求匯總及其解釋、態(tài)度要求3、 主要內(nèi)容：KPI指標(biāo)體系的構(gòu)成 指標(biāo)形成的思路指標(biāo)的說明與內(nèi)容的界定指標(biāo)數(shù)據(jù)的來源指標(biāo)的計(jì)算方法與打分要求指標(biāo)考核的目的以及對(duì)員工的要求有所修訂的指標(biāo)考核須填表格的格式與填寫方法*重點(diǎn)：考核人須清楚自己考核的員工的指標(biāo)并了解如何根據(jù)這些指標(biāo)激勵(lì)員工工作，并明確理解打分的要求，把握打分松緊的尺度，以確保做到公平打分 被考核

4、人須理解自己的指標(biāo)的目的所在，在工作中能牢記指標(biāo)并按照其要求進(jìn)行工作，在遇到不公平待遇的情況下能依據(jù)了解的知識(shí)提出申訴 4、 考試：學(xué)習(xí)結(jié)束后，可適當(dāng)安排不同形式的考試，試題內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)習(xí)文件的主要內(nèi)容，以理解目的為主，單純強(qiáng)記為輔5、 時(shí)間：一周 第一天 集中培訓(xùn)：由人力資源部組織并主講第二天 員工自主學(xué)習(xí)第三天 部門討論：由部門經(jīng)理主持，會(huì)后交會(huì)談總結(jié)給人力資源部，并附部門經(jīng)理簽名的會(huì)議記錄第四天 員工提交個(gè)人學(xué)習(xí)心得給人力資源部第五天 考試：人力資源部評(píng)分，按照人力資源管理制度第170172條處理 三、 應(yīng)用：1、 在進(jìn)行具體考核流程時(shí)，每季度首月1日到2日，KPI考核數(shù)據(jù)提供方（即硬指

5、標(biāo)的信息來源處）在2個(gè)工作日內(nèi)須提供硬指標(biāo)考核所需數(shù)據(jù)，被考核人在2個(gè)工作日內(nèi)提供軟指標(biāo)的相關(guān)工作總結(jié)材料2、 每季度首月3日，績效考核人在取得硬指標(biāo)考核數(shù)據(jù)或軟指標(biāo)報(bào)告后，根據(jù)指標(biāo)計(jì)算公式確定被考核人各項(xiàng)KPI考核得分，將結(jié)果填入考核表格中3、 每季度第首月8到9日，人力資源部將各部門考核結(jié)果整理歸類4、 年度考核后，會(huì)根據(jù)本年度考核的情況酌情對(duì)考核指標(biāo)做相應(yīng)的修改，人力資源部須公布修改的詳細(xì)內(nèi)容讓大家了解績效考核手冊(cè)的學(xué)習(xí)一、 必要性：績效考核手冊(cè)公司整個(gè)績效考核體系的綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)整個(gè)考核體系的運(yùn)行與發(fā)展，只有清楚把握其內(nèi)容才能真正做到合理、有效、公平地進(jìn)行考核。二、 學(xué)習(xí)：1、 培訓(xùn)

6、：每年6月前兩周，員工須通過培訓(xùn)仔細(xì)學(xué)習(xí)并了解績效考核手冊(cè)的內(nèi)容。新加入員工在入職培訓(xùn)時(shí)集中學(xué)習(xí)，過程酌情簡化。2、 文件：ZHC公司績效考核手冊(cè)3、 內(nèi)容：參看績效考核手冊(cè)目錄4、 重點(diǎn)：績效考核的結(jié)構(gòu)，理解結(jié)構(gòu)圖 績效考核中季度考核與年度考核的流程 部門評(píng)議與高管評(píng)議的方法 申訴與修訂程序5、 考試：學(xué)習(xí)結(jié)束后，可適當(dāng)安排不同形式的考試，試題內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)習(xí)文件的主要內(nèi)容，以理解目的為主，單純強(qiáng)記為輔6、 時(shí)間：2周1天 集中培訓(xùn):由人力資源部組織并主講3天 員工自主學(xué)習(xí)1天 部門討論:由部門經(jīng)理主持，會(huì)后交會(huì)談總結(jié)給人力資源部，并附部門經(jīng)理簽名的會(huì)議記錄1天 員工提交個(gè)人學(xué)習(xí)心得給人力資源

7、部2天 員工自主學(xué)習(xí)1天 考試:人力資源部評(píng)分，按照人力資源管理制度第170172條處理人力資源管理制度的學(xué)習(xí)一、 必要性：人力資源制度貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯，其中的規(guī)定與員工有密切聯(lián)系，關(guān)系到員工切身的利益，如果對(duì)其沒有很好的理解，就不能理解公司就人力資源制度做出的相關(guān)規(guī)定，影響到公司相關(guān)制度的執(zhí)行。二、 學(xué)習(xí)安排：1、 培訓(xùn)：每年9月開始，員工須通過培訓(xùn)仔細(xì)學(xué)習(xí)并了解人力資源管理制度的內(nèi)容。新加入員工在入職培訓(xùn)時(shí)集中學(xué)習(xí)，過程酌情簡化。2、 文件：ZHC公司人力資源管理制度3、 內(nèi)容：參看人力資源管理制度目錄4、 重點(diǎn)： 招聘 培訓(xùn) 員工福利 各種表格的構(gòu)成與填寫方法 修訂的相關(guān)條款5、 考試：學(xué)習(xí)結(jié)束后，可適當(dāng)安排不同形式的考試，試題內(nèi)容應(yīng)符合學(xué)習(xí)文件的主要內(nèi)容，以理解目的為主，單純強(qiáng)記為輔6、 時(shí)間： （下列為示意時(shí)間，具體時(shí)間由人力資源部按照當(dāng)年時(shí)間安排）9月1日 招聘與文檔管理培訓(xùn)：主要是人力資源部人員參與，其他部門人員可以列席，由人力資源部組織并主講9月3日 員工福利培訓(xùn)：所有員工參加，由人力資源部組織并主講9月10日 崗位、任職資格、崗位調(diào)動(dòng)與行政級(jí)別調(diào)整培訓(xùn)：全員參加，人力資源部人員主講9月17日 獎(jiǎng)懲與離職培訓(xùn)：全員參加，人力資源部人員組織并主講9月24日 總體回顧與表格培訓(xùn)：