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1、機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)11 招標(biāo)與投標(biāo)招標(biāo)與投標(biāo)111 招標(biāo)的概念招標(biāo)的概念 招標(biāo)是一種特殊的交易方式和訂立合同的程序。廣義的招標(biāo)是指招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)公告或通知,邀請(qǐng)投標(biāo)商投標(biāo),最后由招標(biāo)人通過對(duì)各投標(biāo)人所提出的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況等因素進(jìn)行綜合比較,確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人,并簽定合同的過程。狹義的招標(biāo)是指招標(biāo)人根據(jù)自己的需要,提出一定的標(biāo)準(zhǔn)或條件,向潛在投標(biāo)商發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)的行為機(jī)械工業(yè)出版社
2、中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 投標(biāo)是指投標(biāo)人接到招標(biāo)通知后,根據(jù)招標(biāo)的要求填寫招標(biāo)文件(標(biāo)書)并將其送交給招標(biāo)人的行為。招標(biāo)與投標(biāo)是一個(gè)過程的兩個(gè)方面,代表雙方的交易行為。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.1.2招標(biāo)的特點(diǎn)招標(biāo)的特點(diǎn) 1.招標(biāo)程序的公開性(透明性) 2.招標(biāo)程序的競(jìng)爭(zhēng)性 3.招標(biāo)程序的公平性 1.1.3招投標(biāo)程序招投標(biāo)程序 招標(biāo)方可自行組織招標(biāo),也可指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組織招標(biāo)。 招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止日20日以前發(fā)布招標(biāo)公告。 招標(biāo)公告包括以下主要內(nèi)容:(1)招
3、標(biāo)項(xiàng)目的名稱、數(shù)量;(2)供應(yīng)人的資格;(3)招標(biāo)文件發(fā)放的辦法和時(shí)間;(4)投標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)截止日15日以前發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)人的委托編制招標(biāo)文件 招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括日內(nèi)容 采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)編制標(biāo)底,并密封保存,在定標(biāo)前任何人不得泄露 采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件的真實(shí)性負(fù)責(zé) 招標(biāo)文件發(fā)出后,采購(gòu)人可以在投標(biāo)截止日期前以書面形式修改、補(bǔ)充或者更正招標(biāo)文件,但應(yīng)當(dāng)通知已索取或購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)人,并酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間 公開招標(biāo)的,凡符合招標(biāo)文件規(guī)定資格的供應(yīng)人,均可參加投標(biāo);
4、邀請(qǐng)招標(biāo)的,受到邀請(qǐng)的供應(yīng)人,可以參加投標(biāo) 已索取或購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)人,在投標(biāo)截止日3日前有權(quán)要求采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)文件澄清 擬參加投標(biāo)的供應(yīng)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.1.4招標(biāo)文件的概念招標(biāo)文件的概念招標(biāo)文件(Bidding document)是招標(biāo)人為投標(biāo)人提供的文件。注意: 采購(gòu)的貨物、設(shè)備或工程的內(nèi)容,必須詳細(xì)地說明,以構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)的基礎(chǔ) 定技術(shù)規(guī)格和合同條款不應(yīng)造成對(duì)有資格投標(biāo)的任何供應(yīng)商或承包商的歧視 評(píng)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公平、合理,對(duì)偏離招標(biāo)文件另行提出的新技術(shù)規(guī)格的標(biāo)書的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
5、,更應(yīng)切合實(shí)際,力求水平 符合本國(guó)政府的有關(guān)規(guī)定,如有不一致之處要妥善處理機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.1.5招標(biāo)文件的構(gòu)成招標(biāo)文件的構(gòu)成 要求提供的貨物、招標(biāo)過程合同條件在招標(biāo)文件中均有說明 投標(biāo)應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項(xiàng)、格式、條款和規(guī)范等要求機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程招標(biāo)中的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程招標(biāo)中的律師監(jiān)督機(jī)制律師監(jiān)督機(jī)制1.2.1 律師就具備的條件律師就具備的條件 從事招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)的律師應(yīng)具備的條件:P2351.2.2
6、律師服務(wù)的范圍律師服務(wù)的范圍 代理發(fā)布招標(biāo)通告 協(xié)助開展資格預(yù)審,審查投標(biāo)人主體資格 協(xié)助編制招標(biāo)文件 出售招標(biāo)文件 澄清及修改 就招標(biāo)文件和合同廣西出具法律咨詢意見機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目招標(biāo)過程中的公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目招標(biāo)過程中的公證制度證制度1.3.1 招標(biāo)公證制度的主要內(nèi)容招標(biāo)公證制度的主要內(nèi)容查明招標(biāo)方是否具有規(guī)定的招標(biāo)資格查明招標(biāo)方是否具有規(guī)定的招標(biāo)資格審查招標(biāo)程序安排、招標(biāo)章程、招標(biāo)文件等是否符合法律,是否審查招標(biāo)程序安排、招標(biāo)章程、招標(biāo)文件等是否符合法律,是否符合公正、公平、平等、誠(chéng)實(shí)
7、信用、擇優(yōu)中標(biāo)的招標(biāo)原則,并幫符合公正、公平、平等、誠(chéng)實(shí)信用、擇優(yōu)中標(biāo)的招標(biāo)原則,并幫助招標(biāo)人完善上述招標(biāo)法律文件助招標(biāo)人完善上述招標(biāo)法律文件審查評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成和工作程序是否合理、合法,是否具有權(quán)審查評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成和工作程序是否合理、合法,是否具有權(quán)威性、公正性、超脫性威性、公正性、超脫性查明招標(biāo)方提供的證明材料是否真實(shí)、合法、完備和有效查明招標(biāo)方提供的證明材料是否真實(shí)、合法、完備和有效查明投標(biāo)方是否具有規(guī)定的投標(biāo)資格,所提交的資格證明是否真查明投標(biāo)方是否具有規(guī)定的投標(biāo)資格,所提交的資格證明是否真實(shí)、合法、完備、有效,代理人的身份和代理權(quán)是否真實(shí)、合法實(shí)、合法、完備、有效,代理人的身份和代
8、理權(quán)是否真實(shí)、合法對(duì)招標(biāo)活動(dòng)的全過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督對(duì)招標(biāo)活動(dòng)的全過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.3.2 招標(biāo)公證的方式招標(biāo)公證的方式 一次性公證 分階段公證1.3.3 招標(biāo)公證的程序招標(biāo)公證的程序 公證的申請(qǐng)與受理 公證制度審查的主要內(nèi)容 公證制度的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 出具公證書機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.4 網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)中采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)中采購(gòu)招標(biāo)招標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)應(yīng)具備的要素: 程序規(guī)范. 合理編制招標(biāo)、投標(biāo)文件 堅(jiān)持公開性. 一次性成效1.5招標(biāo)公告發(fā)
9、布暫行辦法招標(biāo)公告發(fā)布暫行辦法機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.6投標(biāo)投標(biāo)投標(biāo)人應(yīng)對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目提出合理的價(jià)格。高于市場(chǎng)的價(jià)格難以被接受,低于成本價(jià)將被作為廢標(biāo)。因?yàn)槌獦?biāo)一般只唱正本投標(biāo)文件中的“開標(biāo)一覽表”,所以投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件填寫“開標(biāo)一覽表”“投標(biāo)價(jià)格表”投標(biāo)人的各種商務(wù)文件、技術(shù)文件等應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件要求備全,缺少任何必需文件的投標(biāo)將被排除在中表人之外。一般的商務(wù)文件包括:資格證明文件(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)代碼以及行業(yè)主管部門頒發(fā)的等級(jí)資格證書、授權(quán)書、代理協(xié)議書等)、資信證明文件(包括保函、已履行的合同及商戶意
10、見書、中介機(jī)構(gòu)出具的財(cái)務(wù)狀況書等)。技術(shù)文件一般包括投標(biāo)項(xiàng)目方案及說明書等除此之外,投標(biāo)人還應(yīng)有整套的售后服務(wù)體系、其他優(yōu)惠措施等機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.6.1投標(biāo)書的編制投標(biāo)書的編制1.投標(biāo)的語種投標(biāo)書以規(guī)定語言書寫。投標(biāo)人提交的支持文件的印制文獻(xiàn)可以用另一種語言,相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有“投標(biāo)資料表”中規(guī)定語言的翻譯本,在解釋投標(biāo)書時(shí)以翻譯本為準(zhǔn)。2.標(biāo)書構(gòu)成投標(biāo)人編寫的投標(biāo)書應(yīng)包括下列部分:投標(biāo)函格式、投標(biāo)報(bào)價(jià)表;資格證明文件,證明投標(biāo)人是合格的,而且中標(biāo)后有能力履行合同;出具證明文件,證明投標(biāo)人提供的貨物及其輔助服務(wù)是合
11、格的貨物和服務(wù);選用方案,產(chǎn)品的說明;售后服務(wù)條款 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.6.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成投標(biāo)書的主要內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成投標(biāo)書的主要內(nèi)容 系統(tǒng)集成就是根據(jù)應(yīng)用需求,將硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及相應(yīng)的應(yīng)用軟件組合成為有實(shí)用價(jià)值的、具有良好性能價(jià)格比的計(jì)算機(jī)應(yīng)用信息系統(tǒng)的全過程。它能夠最大限度地提高系統(tǒng)的有機(jī)構(gòu)成、系統(tǒng)的效率、系統(tǒng)的完整性、系統(tǒng)的靈活性等,簡(jiǎn)化系統(tǒng)的復(fù)雜性,并最終為用戶提供一套切實(shí)可行的完整的解決方案。 投標(biāo)時(shí)要重點(diǎn)體現(xiàn)出所選擇方案的先進(jìn)性、成熟性和可靠性,還要為用戶考慮將來的擴(kuò)充性、延展性。 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)書主要內(nèi)容
12、包括:公司介紹、方案論證、報(bào)價(jià)、售后服務(wù)條款、公司資質(zhì)證明、投標(biāo)授權(quán)(設(shè)備代理授權(quán)、投標(biāo)人授權(quán))、公司業(yè)績(jī)等。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.7 招、投標(biāo)書招、投標(biāo)書實(shí)例實(shí)例機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)1.8 練習(xí) 1 假設(shè)你是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理方面的負(fù)責(zé)人,需要請(qǐng)系統(tǒng)集成商將學(xué)生宿舍(如三合院)接入校園網(wǎng)。請(qǐng)編寫招標(biāo)書。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)第二章 用戶調(diào)查與需求分析2.1網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)
13、目標(biāo)與設(shè)計(jì)原則 2.2用戶需求調(diào)查 2.3需求分析 2.4網(wǎng)絡(luò)需求分析實(shí)例 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程的設(shè)計(jì)原則 實(shí)用性 先進(jìn)性 開放性 可擴(kuò)展性 安全性 可靠性 可管理 最佳性價(jià)比 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)用戶需求調(diào)查 用戶需求調(diào)查常用的方式主要有以下幾種: (1)實(shí)地考察:這種方法是工程設(shè)計(jì)人員獲得第一手資料采用的最直接的方法,也是必需的步驟。 (2)用戶訪談:這種方法要求工程設(shè)計(jì)人員與招標(biāo)單位的負(fù)責(zé)人通過面談、電話交談、電子郵件等通訊方式以
14、一問一答的形式獲得需求信息。 (3)問卷調(diào)查:這種方法是工程設(shè)計(jì)人員事先提供一規(guī)定格式的調(diào)查表格,向用戶網(wǎng)絡(luò)管理員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,必要時(shí)可向具體應(yīng)用部門的負(fù)責(zé)人以及最終用戶進(jìn)行問卷調(diào)查,獲取對(duì)將要建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求。問卷調(diào)查的方式可采用無記名問卷調(diào)查和記名問卷調(diào)查兩種形式進(jìn)行。 (4)向同行咨詢 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)需求分析 了解用戶的商業(yè)狀況和行業(yè)特點(diǎn) 辨別網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項(xiàng)目的范圍 了解用戶單位組織結(jié)構(gòu) 用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)地理位置分布 人員組成和分布 分析用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 決策者的建設(shè)思路和商業(yè)預(yù)算 分析商業(yè)目標(biāo)分析商業(yè)目標(biāo)機(jī)械工
15、業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的各種約束因素網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的各種約束因素 商業(yè)約束 選擇技術(shù)和產(chǎn)品的約束設(shè)計(jì)者要與用戶就協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商等方面進(jìn)行討論,確認(rèn)用戶在傳輸、路由選擇、桌面或其他協(xié)議方面是否已經(jīng)指定了標(biāo)準(zhǔn),是否有開發(fā)的約定或選擇專有的解決方案,是否有指定的供應(yīng)商或特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),是否允許不同廠商競(jìng)爭(zhēng)。往往有的公司已為新網(wǎng)絡(luò)選擇好了技術(shù)和產(chǎn)品,那么新的設(shè)計(jì)方案就一定要與該計(jì)劃相匹配。 預(yù)算約束網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須符合用戶的預(yù)算。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的一個(gè)共同目標(biāo)就是控制網(wǎng)絡(luò)預(yù)算,應(yīng)包括設(shè)備采購(gòu)、軟件購(gòu)買、系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)試、工作人員培訓(xùn)以
16、及系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝等所有費(fèi)用等。此外還應(yīng)考慮信息費(fèi)用及可能的外包費(fèi)用。 時(shí)間約束在全面了解項(xiàng)目范圍后,要將系統(tǒng)集成商自行安排的計(jì)劃(項(xiàng)目需求分析、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工、局部網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、整體網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn))的時(shí)間與項(xiàng)目進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行對(duì)照分析,及時(shí)與用戶溝通存在的問題。 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)分析技術(shù)目標(biāo)與技術(shù)約束 網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性 技術(shù)兼容性 網(wǎng)絡(luò)的可用性 網(wǎng)絡(luò)性能要求 安全性 可管理性 易用性 適應(yīng)性 可購(gòu)買性機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專
17、業(yè)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)和應(yīng)用約束 距離一般而言,通信雙方間的距離越大,通信費(fèi)用就越高,通信速率就越慢。隨著距離的增加,時(shí)延也會(huì)隨著互連設(shè)備(如路由器)數(shù)量的增加而增大。 時(shí)段網(wǎng)絡(luò)通信與交通狀況有許多相似之處。一天中的不同時(shí)間段,一個(gè)星期中的不同日子,或一年中的不同月份或假期,通信流量都會(huì)有高低的不同分布。這是受到了人類生活和生產(chǎn)的日出而作、日落而息的方式的直接影響。 擁塞擁塞能夠造成網(wǎng)絡(luò)性能的嚴(yán)重下降,如果不加抑制,擁塞將使網(wǎng)絡(luò)中的通信全部中斷。因此,需要網(wǎng)絡(luò)具有有效地發(fā)現(xiàn)擁塞的形成和發(fā)展,并使客戶端迅速降低通信量的機(jī)制。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子
18、商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 服務(wù)類型有些類型的服務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)延的要求較高,如視頻會(huì)議;有些類型的服務(wù)在差錯(cuò)率方面的要求很高,如銀行帳目數(shù)據(jù);而另一些服務(wù)可能對(duì)帶寬要求較高,如按需視頻點(diǎn)播(VOD)。因此,不同的服務(wù)類型對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要求差異較大。 可靠性現(xiàn)代生活因?yàn)樾枨蟮脑黾佣兊迷絹碓綇?fù)雜,事物的可預(yù)見性就越來越重要。網(wǎng)絡(luò)能夠滿足不斷增長(zhǎng)的需求是建立在網(wǎng)絡(luò)可靠性的基礎(chǔ)之上。 信息冗余在網(wǎng)絡(luò)中傳輸著大量相同的數(shù)據(jù)是司空見慣的事情。例如,網(wǎng)絡(luò)上隨時(shí)都有大量的人在不斷接收股票交易的數(shù)據(jù),這些股票信息是相同的。這種大量冗余數(shù)據(jù)充斥Internet的現(xiàn)象,消耗了大量的帶寬。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“
19、十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求分析實(shí)例 以校園網(wǎng)為例來介紹網(wǎng)絡(luò)需求分析 校園網(wǎng)是利用組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,以及各種系統(tǒng)管理軟件和應(yīng)用軟件將校園內(nèi)的計(jì)算機(jī)和各終端設(shè)備有機(jī)地集成在一起,應(yīng)用于教學(xué)、科研、學(xué)校管理、信息資源共享和遠(yuǎn)程教學(xué)等功能的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。 對(duì)于中小學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)來說,目前主要側(cè)重于教學(xué)和通信兩個(gè)方面;而對(duì)于眾多的高校來說,數(shù)字化校園正成為信息時(shí)代的建設(shè)重點(diǎn)。校園網(wǎng)的基本功能應(yīng)該包括:教務(wù)、教學(xué)管理;圖書館管理;實(shí)驗(yàn)室管理;學(xué)生成績(jī)和學(xué)籍管理;財(cái)務(wù)和行政管理;后勤管理;檔案管理;辦公自動(dòng)化等。除此之外,還應(yīng)滿足校內(nèi)外的通信需求,包
20、括Internet服務(wù)、遠(yuǎn)程教學(xué)、視頻會(huì)議、電子公告等。因此,這就要求校園網(wǎng)是一個(gè)寬帶、具有交互功能的局域網(wǎng)。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)分析現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 收集管理數(shù)據(jù) 原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征和設(shè)備配置 布線與傳輸介質(zhì)特征 標(biāo)識(shí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 確定共享資源 對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的兼容性和繼承性的分析 P26機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)校園網(wǎng)內(nèi)部功能校園網(wǎng)內(nèi)部功能 在教學(xué)方面,能夠建立課件、教學(xué)信息資料庫(kù),實(shí)現(xiàn)課件點(diǎn)播、多媒體信息交換、遠(yuǎn)程教學(xué)等功能。教師可以在學(xué)校的任意一臺(tái)計(jì)算機(jī)
21、上方便地瀏覽和查詢網(wǎng)上資源,還可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。 在信息管理方面,學(xué)校管理人員可以利用MIS軟件,方便地對(duì)教務(wù)、行政事務(wù)等進(jìn)行綜合管理,同時(shí)各樓辦公室的計(jì)算機(jī)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換,初步實(shí)現(xiàn)全校計(jì)算機(jī)輔助管理和辦公自動(dòng)化。 能夠利用圖書館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖書館信息自動(dòng)化管理和快速檢索、電子閱覽等。 學(xué)生可以在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、圖書館、教室、電子閱覽室、宿舍等地方方便地瀏覽和查詢網(wǎng)上資源,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)并能和教師進(jìn)行網(wǎng)上討論。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)校園網(wǎng)的Internet功能 校園網(wǎng)接入Internet,
22、通過建立Web站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息在Internet上的發(fā)布;通過E-mail服務(wù)器,方便內(nèi)外聯(lián)絡(luò)。 對(duì)校內(nèi)提供FTP服務(wù)、視頻點(diǎn)播、多媒體教學(xué)。 建立遠(yuǎn)程訪問,教師不受任何限制,利用校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在家備課、辦公等;但學(xué)生只能在規(guī)定地點(diǎn)上網(wǎng)。 建設(shè)校園網(wǎng)BBS,促進(jìn)校園文化的健康發(fā)展。 對(duì)外部資料實(shí)現(xiàn)管理,實(shí)現(xiàn)VOD服務(wù)等。 同時(shí),網(wǎng)絡(luò)必須具備較高的性能和高度的安全性、可靠性、容錯(cuò)性。而且網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能平滑地向未來新技術(shù)過渡,保護(hù)已有的投資。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求分析網(wǎng)絡(luò)需求分析 在用戶需求分析過程中,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者集中
23、解決“做什么”的問題,盡一切努力確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要支持的業(yè)務(wù),它要完成什么樣的功能,達(dá)到什么樣的性能,希望有什么樣的系統(tǒng)行為和約束,以及確認(rèn)一個(gè)系統(tǒng)成功的標(biāo)志是什么。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者通常從以下三個(gè)方面進(jìn)行用戶需求分析:分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目標(biāo),分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用約束,分析網(wǎng)絡(luò)通信特征。 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目標(biāo)可從工程應(yīng)用范圍,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)目標(biāo),各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用幾個(gè)方面去分析;也可從用戶的商業(yè)需求、工作環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)去分析; 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用約束主要從商業(yè)約束和環(huán)境約束兩方面去分析; 網(wǎng)絡(luò)通信特征主要從通信流量方面去分析。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)從網(wǎng)絡(luò)功能角度分析用戶需求
24、從網(wǎng)絡(luò)功能角度分析用戶需求 通信功能通信功能有兩個(gè)方面: 內(nèi)部通信(下屬部門間的通信,與管理部門間的通信); 對(duì)外通信(與Internet的通信,業(yè)務(wù)往來的單位間的通信,企業(yè)內(nèi)部異地通信)。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 信息服務(wù)類功能需求 常規(guī)Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 電子郵件服務(wù)(電子郵件服務(wù)(E-mail);); 文件傳輸服務(wù)(文件傳輸服務(wù)(FTP);); 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)(遠(yuǎn)程登錄服務(wù)(TELNET);); 電子公告牌服務(wù)(電子公告牌服務(wù)(BBS);); WWW信息服務(wù);信息服務(wù); 網(wǎng)絡(luò)瀏覽,網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)瀏覽,網(wǎng)絡(luò)游戲。
25、對(duì)內(nèi)、外的數(shù)據(jù)傳輸與信息服務(wù)對(duì)內(nèi)、外的數(shù)據(jù)傳輸與信息服務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問與更新;數(shù)據(jù)庫(kù)訪問與更新; 文件共享與訪問;文件共享與訪問; 對(duì)外宣傳信息服務(wù);對(duì)外宣傳信息服務(wù); 建立自己的建立自己的WWW服務(wù)器和主頁(服務(wù)器和主頁(Home Pages);); 信息共享與查詢服務(wù);信息共享與查詢服務(wù); 其他數(shù)據(jù)傳輸與信息服務(wù);其他數(shù)據(jù)傳輸與信息服務(wù);機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 內(nèi)部業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)處理及信息交流; 消防、安全與樓宇自控集中監(jiān)管的需要; 計(jì)算機(jī)電視會(huì)議功能的需求; VOD視頻點(diǎn)播; 多功能會(huì)議廳對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。 辦公自動(dòng)化管
26、理; 人力資源管理; 遠(yuǎn)程終端,遠(yuǎn)程服務(wù); 在線目錄(電話簿); 電子商務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理; Internet 或Intranet上的語音或傳真。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)目標(biāo) 增加收入和利潤(rùn); 加強(qiáng)合作交流,共享寶貴的數(shù)據(jù)資源; 加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)或部屬的調(diào)控能力; 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期,提高雇員生產(chǎn)力; 與其他公司建立伙伴關(guān)系; 擴(kuò)展進(jìn)入世界市場(chǎng); 轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)際網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)模式; 使落后的技術(shù)現(xiàn)代化; 降低電信及網(wǎng)絡(luò)成本,包括與語音、數(shù)據(jù)、視頻等獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的開銷; 將數(shù)據(jù)提供給所有雇員及所屬公司,以使其做出
27、更好的商業(yè)決定; 提高關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的安全性與可靠性; 提供更好的客戶支持; 提供新型的客戶服務(wù)。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)明確網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用范圍和環(huán)境分析明確網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用范圍和環(huán)境分析 要明確是設(shè)計(jì)一個(gè)新網(wǎng)絡(luò)還是修改現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),是針對(duì)一個(gè)網(wǎng)段、一個(gè)(組)局域網(wǎng)或一個(gè)廣域網(wǎng),還是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)。 網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用環(huán)境必須實(shí)地考察。各工作區(qū)的位置可能是屬同一層面或同一建筑的不同層面,同一個(gè)園區(qū)的不同建筑,同一城市的不同園區(qū),不同城市的子公司之間,子公司對(duì)總公司等。必須對(duì)不同地點(diǎn)之間如何綜合布線,異地網(wǎng)絡(luò)如何互連加以考慮。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與環(huán)境密切相關(guān)。機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè) 從用戶的商業(yè)需求分析從用戶的商業(yè)需求分析 了解用戶商業(yè)需求的主要步驟包括:首先,從企業(yè)高層管理者開始收集商業(yè)需求;其次,收集用戶所面向的客戶群體的需求;最后,收集支持用戶與其客戶之間商業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)需求。了解用戶的商業(yè)狀況 了解公司的組織結(jié)構(gòu) 了解公司的商業(yè)目標(biāo) 了解公司的投資規(guī)模和項(xiàng)目資金 機(jī)械工業(yè)出版社中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育“十一五十一五”規(guī)劃教材規(guī)劃教材?電子商務(wù)專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)影響網(wǎng)絡(luò)性能的參數(shù)指標(biāo)
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