淺談高水平研究教學(xué)型大學(xué)圖書館的服務(wù)對策

1、淺談高水平研究教學(xué)型大學(xué)圖書館的服務(wù)對策         論文關(guān)鍵詞研究教學(xué)型大學(xué)  圖書館建設(shè)  文獻(xiàn)信息服務(wù)論文摘要文章從研究教學(xué)型大學(xué)的概念和特質(zhì)出發(fā)，分析了高水平研究教學(xué)型大學(xué)對圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的要求，指出了目前圖書館建設(shè)和服務(wù)水平與研究教學(xué)型大學(xué)需求的差距，探討了建設(shè)高水平研究教學(xué)型大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的對策。1研究教學(xué)型大學(xué)的概念及特質(zhì)依據(jù)大學(xué)分類的方法，將高校分成4個類型。所謂“類型”是由“類”與“型”組成，“類”反映大學(xué)的學(xué)科特點，而“型”體現(xiàn)大學(xué)的科研規(guī)模。從“類”的角度分

2、，有綜合類、文理類、工學(xué)類、醫(yī)學(xué)類等；從“型”的角度分，一般將大學(xué)分為研究型、研究教學(xué)型、教學(xué)研究型、教學(xué)型4種。我校“十一五”發(fā)展規(guī)劃中，將學(xué)校發(fā)展目標(biāo)定位于“高水平研究教學(xué)型大學(xué)”建設(shè)?！把芯拷虒W(xué)型大學(xué)”指原來以本科教育為主，近年來發(fā)展較快，增設(shè)了若干博士、碩士學(xué)位授予點，已具備同時培養(yǎng)研究型人才和應(yīng)用型人才的高等學(xué)校J，是介于研究型和教學(xué)研究型大學(xué)之間的高校。研究教學(xué)型大學(xué)的特質(zhì)體現(xiàn)在：學(xué)科門類較為齊全，一般都以多科性和綜合性為主，同時，以具有局部學(xué)科優(yōu)勢，可能在某一個學(xué)科領(lǐng)域或者幾個領(lǐng)域具有優(yōu)勢，這比教學(xué)型大學(xué)又處在較高的平臺，能夠進(jìn)行某一領(lǐng)域的知識創(chuàng)新和突破。同時研究教學(xué)型大學(xué)是將科

3、研與教學(xué)緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究的重要地位、要承擔(dān)一定數(shù)量的國家重大科研課題、足夠的科研經(jīng)費和科研成果；強(qiáng)調(diào)科研促進(jìn)教學(xué)，將研究成果及時應(yīng)用到本科教學(xué)工作之中。充分發(fā)揮科研育人功能。研究生教育則是重于創(chuàng)新，突出創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，通過不同層面的研究，提高研究生的實踐能力和科研能力；在社會服務(wù)上，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，開展教育培訓(xùn)、知識應(yīng)用和科技服務(wù)等工作，培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才的高等學(xué)校。2研究教學(xué)型大學(xué)對圖書館建設(shè)和服務(wù)的要求21圖書館是高水平研究教學(xué)型大學(xué)學(xué)科建設(shè)的重要保障高水平研究教學(xué)型大學(xué)的特點是在重視本科教育的基礎(chǔ)上，更加重視科研工作和重點學(xué)科建設(shè)。重點學(xué)科一般都承擔(dān)著為大學(xué)培養(yǎng)高水平的創(chuàng)新

4、型人才，出高質(zhì)量的科研成果的重?fù)?dān)。因此，要求圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)要密切配合學(xué)校的科研方向和重點學(xué)科建設(shè)，積極開展提供文獻(xiàn)信息服務(wù)和信息文獻(xiàn)收藏維護(hù)，特別是提供交叉學(xué)科之間，具有促進(jìn)和引導(dǎo)作用的文獻(xiàn)收集、整理加工。在文獻(xiàn)信息建設(shè)和服務(wù)上扶持有特色的專業(yè)，為了科研人員能及時地了解國外最新的研究成果，學(xué)校的重點學(xué)科的發(fā)展更快，凸現(xiàn)其為教學(xué)和科研服務(wù)的特色。22圖書館是研究教學(xué)型大學(xué)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要陣地研究教學(xué)型大學(xué)的功能之一，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的專門人才。而人才的培養(yǎng)離不開教師，高水平的研究教學(xué)型大學(xué)必須擁有一流的師資隊伍。這就使得教師對圖書館提出了更高的要求，因為圖書館里有他們需要的知識、豐富的參

5、考書，特別是某一學(xué)科方面最前沿的文獻(xiàn)資料，他們通過涉獵本學(xué)科或相關(guān)學(xué)科的文獻(xiàn)資料來拓展自己的視野，充實自己的專業(yè)知識，增加自己的科研創(chuàng)新能力。圖書館不僅要滿足教師日常的教學(xué)需求，更要滿足教師承擔(dān)重要的科研項目需求。研究教學(xué)型大學(xué)圖書館也要根據(jù)自己特點和優(yōu)勢，在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面辦出自己的特色，在圖書館文獻(xiàn)資源配置方面引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)信息資源，在服務(wù)方面開展有針對性的信息咨詢服務(wù)，利用文獻(xiàn)傳遞、館際互借等多種方式來滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和教師教學(xué)與科研的需要。23研究教學(xué)型大學(xué)要求圖書館具有更多的社會服務(wù)功能研究教學(xué)型大學(xué)建設(shè)要求大學(xué)圖書館除了為本校服務(wù)外，還應(yīng)主動承擔(dān)起社會教育職責(zé)，充分地發(fā)揮其社會

6、服務(wù)功能，樹立館藏資源為全社會共享的觀念，服務(wù)社會，服務(wù)民眾，有效提高圖書館資源的共享效能和服務(wù)價值以及社會教育、社會交流的能力。          3目前高校圖書館資源建設(shè)和服務(wù)與需求尚存距離長期以來，傳統(tǒng)的圖書館組織結(jié)構(gòu)決定了服務(wù)方式是等讀者上門、被動服務(wù)。從中可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)圖書館在管理與服務(wù)中存在著與研究教學(xué)型大學(xué)的發(fā)展不相適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在以下方面：(1)圖書館文獻(xiàn)資料對學(xué)科建設(shè)的保障程度不夠，與學(xué)校的各科研機(jī)構(gòu)(包括國家重點實驗室、各主要課題項目組、各研究中心、大學(xué)科技園)缺乏聯(lián)系-3J，從而對學(xué)校的總

7、體科研活動不是很了解，所以支持力度不夠。各科研組織是研究教學(xué)型大學(xué)科技創(chuàng)新的主要力量，當(dāng)今的圖書館服務(wù)狀況會直接影響到科研組織的創(chuàng)新能力。(2)缺乏有效的服務(wù)創(chuàng)新手段，圖書館目前的服務(wù)重點，主體上還停留在學(xué)生讀者的借閱層次上，沒有真正轉(zhuǎn)變高層次研究性參考咨詢服務(wù)，很多資源不能得到充分的利用，造成了極大的浪費。這對高校培養(yǎng)有創(chuàng)新能力的高層次人才不利。在研究教學(xué)型大學(xué)圖書館中，借閱服務(wù)是圖書館的基本功能，提供高層次研究性服務(wù)才是圖書館服務(wù)的重點。(3)管理和服務(wù)相對封閉和僵化，造成與公眾、社會的隔絕。社會服務(wù)功能較弱。圖書館服務(wù)僅僅局限于本校學(xué)生和教師讀者，遠(yuǎn)離社會公眾需求，與高水平研究教學(xué)型大學(xué)

8、建設(shè)的要求有一定差距E3J。4建設(shè)高水平研究教學(xué)型大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的對策41研究教學(xué)型大學(xué)圖書館角色要重新定位服務(wù)是圖書館的宗旨，知識化的服務(wù)是研究教學(xué)型大學(xué)圖書館的宗旨，而建立在學(xué)術(shù)性基礎(chǔ)之上的知識化服務(wù)則是研究型大學(xué)圖書館服務(wù)的升華。研究教學(xué)型大學(xué)的教師和學(xué)生決定了大學(xué)圖書館的“研究型”用戶群體?？梢哉f科學(xué)研究是大學(xué)的工作重點，它始終處于學(xué)校的核心地位。針對大學(xué)的這種特殊的“研究型”用戶，圖書館的服務(wù)無論是在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)層次、服務(wù)方式上都會明顯有別于一般大學(xué)的圖書館，呈現(xiàn)出全方位、多功能的服務(wù)特性，并具有針對性、個性化的服務(wù)特征。圖書館要根據(jù)學(xué)科設(shè)置，承擔(dān)專業(yè)信息的收集、整理和傳播

9、的任務(wù)，服務(wù)于知識創(chuàng)新和應(yīng)用。要緊密圍繞著教學(xué)、科研課題，編制專題目錄，結(jié)合本校學(xué)科專業(yè)，建立學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科研究動態(tài)。這樣做能幫助學(xué)科和課題研究人員便捷地獲取有用的信息，極大地加快相關(guān)人員的研究進(jìn)程、清楚地了解本學(xué)科的研究方向、最新學(xué)術(shù)動態(tài)以及最新科研成果。針對學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)科發(fā)展方向，建設(shè)幾個有特色的專業(yè)閱覽室，開展重點學(xué)科專題信息服務(wù)。變被動的、低層次的服務(wù)為主動的、高層次的創(chuàng)新性服務(wù)。42建立適合學(xué)科發(fā)展特點的館藏體系圍繞“學(xué)科性”建設(shè)特色館藏。圖書館收集的文獻(xiàn)資料必須與本校設(shè)置的專業(yè)學(xué)科和所承擔(dān)的教學(xué)科研任務(wù)相適應(yīng)。因此加強(qiáng)建設(shè)研究教學(xué)型大學(xué)圖書館，保證有

10、比較穩(wěn)定增長的建設(shè)經(jīng)費和適合本校特色的藏書體系。結(jié)合學(xué)科性質(zhì)，大膽創(chuàng)新：改變過去按文獻(xiàn)類型組織管理、專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù)模式。構(gòu)建按“學(xué)科”組織管理模式，按學(xué)科知識間的關(guān)聯(lián)性，從學(xué)校專業(yè)設(shè)置及學(xué)科建設(shè)情況和館藏文獻(xiàn)的利用率高低等方面綜合考慮，組成集成化的藏書布局，可以分別設(shè)置若干個學(xué)科文獻(xiàn)庫。館藏要加大“高、精、尖”的書刊的比例，管理者要經(jīng)常分析研究館藏利用率高、針對性強(qiáng)、新出版的書刊與學(xué)科建設(shè)符合度。引進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫。這樣，讀者在進(jìn)行文獻(xiàn)信息查詢和科學(xué)研究時，便可一步到位，同學(xué)科、同專業(yè)、同專題的課題研究可以在一個書庫獲得所需信息。同時，圖書館還要加快數(shù)字圖書館建設(shè)，應(yīng)該積極參與到本地數(shù)字

11、圖書館及文獻(xiàn)保障體系建設(shè)中去，實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。43建立專門信息研究部門，開展學(xué)術(shù)性的服務(wù)為了更好地發(fā)揮圖書館在建設(shè)研究教學(xué)型大學(xué)中的作用，圖書館可以考慮設(shè)立信息研究部門，專門研究學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和科研方向，開展高層次的信息服務(wù)。圖書館運用知識資源優(yōu)勢，承擔(dān)科技信息的收集、整理和傳播的任務(wù)，服務(wù)于知識創(chuàng)新與應(yīng)用，提供專業(yè)情報的導(dǎo)航服務(wù)，負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息檢索及研究創(chuàng)新的教育與輔導(dǎo)工作，以提高用戶的信息獲取能力。根據(jù)學(xué)科和科研工作的特點對廣大讀者進(jìn)行思維科學(xué)、專利知識、方法論等方面的教育工作，以提高師生的創(chuàng)新能力。依托于數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，提供學(xué)術(shù)性交流平臺。將學(xué)術(shù)討論、學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)講座、讀者培訓(xùn)、學(xué)科導(dǎo)航

12、融入圖書館的服務(wù)之中J。通過對他們學(xué)術(shù)性的服務(wù)，也強(qiáng)化了圖書館自身為學(xué)校科研創(chuàng)新服務(wù)的力度，提高了圖書館服務(wù)層次。          44加強(qiáng)信息技術(shù)處理能力的培訓(xùn)，建立學(xué)科館員制圖書館應(yīng)該積極建立一支具備文獻(xiàn)信息方面發(fā)展比較全面的專業(yè)隊伍。這支隊伍的人員決定高水平研究教學(xué)型大學(xué)圖書館服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的高低。要求每一個工作人員既要具備對信息的處理能力，又要有善于對外宣傳、交流、和溝通的能力。同時開展館際館內(nèi)的學(xué)術(shù)交流，這是提高圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)、激勵圖書館員服務(wù)熱情、形成圖書館服務(wù)特色和服務(wù)水平的必要途徑。提升圖書

13、館的服務(wù)層面。筆者所在的圖書館每年都組織一次館內(nèi)學(xué)術(shù)交流，因此，圖書館要加大培訓(xùn)力度，建立一支復(fù)合型的“學(xué)科館員”人才隊伍?！皩W(xué)科館員”是指具有某一學(xué)科領(lǐng)域知識或?qū)ｉL，并能夠在該領(lǐng)域里提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的圖書館員。通過學(xué)科館員的服務(wù)，不僅可以提高本館文獻(xiàn)信息資源的利用率。而且為科研隊伍的創(chuàng)新提供了良好環(huán)境。學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)重視為學(xué)科團(tuán)隊的創(chuàng)新服務(wù)，要深入到學(xué)科建設(shè)、課題研究內(nèi)部。了解本校重點學(xué)科和有特色的學(xué)科建設(shè)的研究方向、需要相應(yīng)的文獻(xiàn)資源以及特殊信息需求。建立“學(xué)科館員制”是高層次對口服務(wù)的具體體現(xiàn)。此外，學(xué)科館員還應(yīng)定期提供館藏建設(shè)、讀者需求報告，提出意見和建議，供館長在制定圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃

14、時參考。45構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的信息資源和環(huán)境高水平研究教學(xué)型大學(xué)除了重視教師的科研創(chuàng)新外，還要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。圖書館應(yīng)特別重視構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神的文獻(xiàn)信息資源和環(huán)境。就筆者所在高校來說，各學(xué)院建有各種實驗和實訓(xùn)基地，設(shè)立了大學(xué)生科技創(chuàng)新基金等，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，參加數(shù)學(xué)建模、各種設(shè)計競賽等專業(yè)競賽活動，與老師一起參與到課題和項目中，有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。為了支持學(xué)生的創(chuàng)新活動，圖書館可以在服務(wù)上為他們提供一些有益的幫助，通過購買與活動相關(guān)的專題圖書，獨辟藏書專柜，分別陳列他們所需的專業(yè)書籍及有關(guān)文獻(xiàn)，使師生吸取在創(chuàng)新實踐中的有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)；并且收集網(wǎng)

15、上的專題資料等方式為活動提供支持，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，及時提供學(xué)科領(lǐng)域最新發(fā)展的動態(tài)和趨勢，迅速獲取國內(nèi)外科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)的最新成果。46增強(qiáng)圖書館社會服務(wù)功能作為學(xué)校重要組成部分的圖書館，主要服務(wù)于本校的教學(xué)和科研，服務(wù)的對象也主要是本校的師生員工，和外界聯(lián)系不多，處于封閉半封閉狀態(tài)。研究教學(xué)型大學(xué)的圖書館應(yīng)主動承擔(dān)起社區(qū)教育服務(wù)的職責(zé)。應(yīng)該打破與社會的相對隔絕，應(yīng)充分利用自己的館藏資源和文化積淀，服務(wù)社會和服務(wù)社區(qū)，較好地發(fā)揮教育大眾的服務(wù)職能。同時，圖書館還要為高?？蒲谐晒霓D(zhuǎn)化提供有效的服務(wù)，主動收集國內(nèi)外有關(guān)情報資料，將高級人才的學(xué)術(shù)成果、專利、尖端科技信息與企業(yè)所需信息通過建立信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享，為高校和企業(yè)之間的信息溝通鋪路搭橋，