正確判讀DSN狀態(tài)碼

1、正確判讀DSN狀態(tài)碼(一)DSN(Delivery Status Notification) 其標準定義于RFC1893。標準格式為#x.y.z，x、y、z為阿拉伯數(shù)字2.X.X:第一碼為2表示成功4.X.X:第一碼為4表示有問題，但可能是短暫性故障，時好時壞。5.X.X:第一碼為5表示永久性的問題，需要經過設定或調整處理才能正常運作正確判讀DSN狀態(tài)碼(二)DSN的第二碼1：表示Addressing Status2：表示Mailbox Status3：表示Mail System Status4：表示Network and Routing Status5：表示Mail Delivery Pro

2、tocol Status6：表示Message Content or Media Status7：表示Security or Policy Status正確判讀DSN狀態(tài)碼(三)X.1.0 Other address statusX.1.1 Bad destination mailbox addressX.1.2 Bad destination system addressX.1.3 Bad destination mailbox address syntaxX.1.4 Destination mailbox address ambiguousX.1.5 Destination mailbox

3、 address validX.1.6 Mailbox has movedX.1.7 Bad sender's mailbox address syntaxX.1.8 Bad sender's system addressX.2.0 Other or undefined mailbox statusX.2.1 Mailbox disabled, not accepting messagesX.2.2 Mailbox fullX.2.3 Message length exceeds administrative limitX.2.4 Mailing list expansion

4、problem正確判讀DSN狀態(tài)碼(四)X.3.0 Other or undefined mail system statusX.3.1 Mail system fullX.3.2 System not accepting network messagesX.3.3 System not capable of selected featuresX.3.4 Message too big for systemX.4.0 Other or undefined network or routing statusX.4.1 No answer from hostX.4.2 Bad connection

5、X.4.3 Routing server failureX.4.4 Unable to routeX.4.5 Network congestionX.4.6 Routing loop detectedX.4.7 Delivery time expired正確判讀DSN狀態(tài)碼(五)X.5.0 Other or undefined protocol statusX.5.1 Invalid commandX.5.2 Syntax errorX.5.3 Too many recipientsX.5.4 Invalid command argumentsX.5.5 Wrong protocol vers

6、ionX.6.0 Other or undefined media errorX.6.1 Media not supportedX.6.2 Conversion required and prohibitedX.6.3 Conversion required but not supportedX.6.4 Conversion with loss performedX.6.5 Conversion failed正確判讀DSN狀態(tài)碼(六)X.7.0 Other or undefined security statusX.7.1 Delivery not authorized, message re

7、fusedX.7.2 Mailing list expansion prohibitedX.7.3 Security conversion required but not possibleX.7.4 Security features not supportedX.7.5 Cryptographic failureX.7.6 Cryptographic algorithm not supportedX.7.7 Message integrity failure正確判讀DSN狀態(tài)碼(七)#4.3.1硬盤空間不足SMTP Queue存放的硬盤是FAT#4.3.2由管理者主動從Exchange S

8、ystem Manager的SMTP Virtual Server Queue中退回信件#4.4.1對方主機沒有反應，通常是由網絡傳輸所造成的錯誤，系統(tǒng)會再主動重試多次正確判讀DSN狀態(tài)碼(八)#4.4.2Connection已經被中斷，通常是由于網絡問題造成，或者是對方mail server已經Down了#4.4.6是指信件傳送已經超過了SMTP所設的最大Hop Count應檢查是否Routing或某些設定造成loop#4.4.7是指超過傳送限件的期限，經常發(fā)生于對方限制接收信件的Recipient數(shù)或者某些通訊協(xié)議造成Time Out正確判讀DSN狀態(tài)碼(九)#5.0.0SMTP Addr

9、ess Space沒有可Route的對象DNS查詢不到欲傳送的主機記錄Routing Group之間沒有設Messaging ConnectorSMTP Protocol錯誤#5.1.0如聯(lián)絡人未設e-mail地址Outlook 將信件存成一個檔，然后在離線狀態(tài)下打開并且回復信件#5.1.1E-Mail地址不存在于對方的組織中正確判讀DSN狀態(tài)碼(十)#5.1.3沒有e-mail地址型態(tài)#5.1.4兩個對象有兩個相同的e-mail地址#5.2.3超過己方Exchange 2000服務器限制的大小容量#5.3.3通常是由于使用BDAT指令傳送，而對方的SMTP服務器的硬盤空間不夠所致#5.4.0

10、查詢DNS沒有發(fā)現(xiàn) Authoritative host記錄Smarthost 指定錯誤FQDN 名稱存在于 HOSTS file (fixed in W2K SP3)DNS 失效SMTP Virtual Server沒有一個有效的FQDN無效或沒有SMTP address spaces#5.7.1沒有反解IP被列入IP黑名單而遭拒絕，如RSS數(shù)據(jù)庫被SMTP Connector限制寄出Mail relay限制，經常發(fā)生于Outlook Express使用SMTP寄信時表(一) SMTP 代碼代碼 釋義421 <domain> Service not available, clos

11、ing transmission channel 括號內的主機無法提供正常服務，關閉傳送管道，郵件將滯留在主機上450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable 所要求的郵件動作無法執(zhí)行：郵件信箱無法提供服務，郵件將滯留在主機上451 Requested action aborted: local error in processing 要求動作中斷：本地端錯誤452 Requested action not taken: insufficient system storage 要求動作無法執(zhí)行：系統(tǒng)空間不足550 Request

12、ed action not taken: mailbox unavailable 所要求動作無法執(zhí)行：信箱不存在，郵件將退回給寄件者551 User not local; please try <forward-path> 郵件服務器知道使用者不屬于本地端，將嘗試括號內的轉送路徑552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation 所要求的動作中斷：超出所分配的儲存空間，郵件將退回給寄件者553 Requested action not taken: mailbox name not allowed 所要求的動

13、作未執(zhí)行：信箱不允許該動作執(zhí)行554 Transaction failed 傳送失敗表(二) DSN 錯誤代碼注意事項：第一個字符為 4 或 54.X.X 代表暫時錯誤，郵件服務器將稍后再試5.X.X 代表郵件傳送失敗類別代碼釋義X.1.X 表示郵件地址(Address)問題X.1.0 Other address status 其它郵件地址問題X.1.1 Bad destination mailbox address 收件地址信箱錯誤X.1.2 Bad destination system address 收件地址系統(tǒng)錯誤X.1.3 Bad destination mailbox addres

14、s syntax 收件地址信箱句法錯誤X.1.4 Destination mailbox address ambiguous 收件地址信箱不清X .1.5 Destination mailbox address valid 收件地址信箱無效X.1.6 Mailbox has moved 信箱已移除X.1.7 Bad sender's mailbox address syntax 寄件者信箱句法錯誤X.1.8 Bad sender's system address 寄件者系統(tǒng)錯誤X.2.X 表示收件者信箱(Mailbox)問題X.2.0 Other or undefined ma

15、ilbox status 其它或未定義的收件者信箱問題X.2.1 Mailbox disabled, not accepting messages 信箱無法運作，無法接收信件X.2.2 Mailbox full 信箱已滿X.2.3 Message length exceeds administrative limit. 郵件長度超出管理者限制X.2.4 Mailing list expansion problem 此信箱屬于特定郵件群組，但群組無法開展X.3.X 表示目的地郵件系統(tǒng)(Mail System)問題X.3.0 Other or undefined mail system statu

16、s 其它或未定義的郵件系統(tǒng)問題X.3.1 Mail system full 郵件系統(tǒng)儲存空間已滿X.3.2 System not accepting network messages 主機無法接收信件，可能暫時關機、維修等X.3.3 System not capable of selected features 指定的郵件特征無法為收件主機所接收X.3.4 Message too big for system 郵件大小超出郵件系統(tǒng)限制X.3.5 System incorrectly configured 系統(tǒng)設定錯誤，無法接收郵件X.4.X 表示郵件傳送系統(tǒng)網絡與路由(Network and

17、Routing)問題X.4.0 Other or undefined network or routing status 其它或未定義的網絡與路郵設定問題X.4.1 No answer from host 主機無響應X.4.2 Bad connection 聯(lián)機錯誤X.4.3 Directory server failure 網絡系統(tǒng)無法轉送郵件，例如無法聯(lián)機到DNS服務器X.4.4 Unable to route 郵件系統(tǒng)所需的路由信息不足，無法決定傳送路由X.4.5 Network congestion 網絡壅塞X.4.6 Routing loop detected 郵件因錯誤的路由設定，

18、多次遶行而無法傳送X.4.7 Delivery time expired 郵件滯留主機過久X.5.X表示郵件傳送協(xié)議問題 (Mail Delivery Protocol)問題，可能是寄件方、收信方或是傳送郵件系統(tǒng)的問題X.5.0 Other or undefined protocol status 其它或未定義的通訊協(xié)議問題X.5.1 Invalid command 命令無效X.5.2 Syntax error 郵件傳送協(xié)議的句法錯誤X.5.3 Too many recipients 太多收件者X.5.4 Invalid command arguments 命令敘述錯誤X.5.5 Wrong

19、protocol version 錯誤的通訊協(xié)議版本X.6.X表示郵件內容或媒介(Message Content or Media)的問題，收件者與寄件者雙方必需支持同樣的內容類別(Content Type)X.6.0 Other or undefined media error 其它或未定義的媒介問題X.6.1 Media not supported 傳送協(xié)議或轉送郵件的系統(tǒng)不支持該媒介X.6.2 Conversion required and prohibited 郵件內容在傳送之前必需經過轉換動作，但該動作不被允許X.6.3 Conversion required but not sup

20、ported 郵件內容在轉送之前須經過轉換動作，但無法執(zhí)行X.6.4 Conversion with loss performed 郵件傳送成功，但部份內容因無法轉換而遺失X.6.5 Conversion failed 轉換動作失敗X.7.X 表示安全或郵件監(jiān)控規(guī)則(Security or Policy) 的問題X.7.0 Other or undefined security status 其它安全或郵件監(jiān)控規(guī)則問題X.7.1 Delivery not authorized, message refused 寄件者無授權傳送信件X.7.2 Mailing list expansion pro

21、hibited 寄件者無授權寄信予該郵件群組X.7.3 Security conversion required but not possible 郵件安全協(xié)定X.7.4 Security features not supported 郵件含有安全特征如認證措施，但不為傳送協(xié)議所接受X.7.5 Cryptographic failure 經授權得以認證或解密該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因所需信息不完全X.7.6 Cryptographic algorithm not supported 經授權得以認證或解密該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因算法不支持X.7.7 Message integrity

22、failure 經授權得以認證該郵件的系統(tǒng)無法完成該動作，因郵件已損毀Exchange 2000 Server中的傳遞狀態(tài)通知來源：互聯(lián)網 作者：佚名 發(fā)布時間：2007-03-26 關鍵詞： 閱讀提示：未送達報告(NDR)是向發(fā)件人報告郵件傳遞狀態(tài)的系統(tǒng)郵件。這種郵件是一種稱為“傳遞狀態(tài)通知”的常規(guī)郵件信息結構的子類。傳遞狀態(tài)通知描述三種不同類型的情況： 未送達報告(NDR)是向發(fā)件人報告郵件傳遞狀態(tài)的系統(tǒng)郵件。這種郵件是一種稱為“傳遞狀態(tài)通知”的常規(guī)郵件信息結構的子類。傳遞狀態(tài)通知描述三種不同類型的情況： * 成功（即2.X.X數(shù)字代碼） * 持續(xù)性瞬態(tài)故障（即4.X.X數(shù)字代碼） * 永

23、久性故障（即5.X.X數(shù)字代碼）要獲得有關傳遞狀態(tài)通知的詳細信息，請參考“征求意見文檔”(RFC)1891和RFC1893。每當郵件無法傳遞時，都會生成NDR。如果計算機可以檢測到傳遞失敗的原因，它會將該原因映射為一個狀態(tài)代碼，并打印相應的錯誤信息。（有關這些代碼的列表，請參閱RFC1891和RFC1893。）對于NDR，大多數(shù)數(shù)字代碼都是以“5.X.X”的形式報告的，并且會被描述為永久性故障。但是，有一些瞬態(tài)情況會導致4.X.X代碼。請務必注意，報告問題的服務器也列在數(shù)字代碼前面，在上面的示例中，為。有時，報告問題的服務器并不是實際遇到問題的服務器。下面的列表描述了最常遇到的數(shù)字代碼及其對應

24、的錯誤狀態(tài)： * 數(shù)字代碼：4.2.2 僅限于Exchange2000ServicePack3之前的版本。請參閱5.2.2 * 數(shù)字代碼：4.3.1 可能的原因：此內存不足錯誤可能是由資源問題（如磁盤已滿）造成的。另一種情況是，您的簡單郵件傳輸協(xié)議(SMTP)隊列位于文件分配表(FAT)分區(qū)上，且該服務已達到Windows所規(guī)定的、SMTP服務可以同時打開的文件句柄數(shù)限制。您得到的可能不是磁盤已滿錯誤，而是內存不足錯誤。 故障排除：請確保您具有足夠的磁盤存儲空間，并盡量在NTFS分區(qū)上運行Exchange傳輸隊列。 * 數(shù)字代碼：4.3.2 首先提供于：Exchange2000ServiceP

25、ack1 可能的原因：NDR是由通過Exchange系統(tǒng)管理器中的隊列查看器接口執(zhí)行的管理員操作導致的。 * 數(shù)字代碼：4.4.1 可能的原因：主機不響應。 故障排除：此錯誤可能是由瞬態(tài)網絡狀態(tài)導致的。MicrosoftExchange會自動嘗試重新連接并傳遞郵件。如果多次重試后傳遞仍然失敗，將生成一個永久性故障NDR。 * 數(shù)字代碼：4.4.2 可能的原因：服務器之間的連接已斷開。 故障排除：此錯誤信息可能是由瞬態(tài)網絡問題或服務器停機造成的。服務器會在特定的時間段內嘗試傳遞郵件，然后生成進一步的狀態(tài)報告。 * 數(shù)字代碼：4.4.6 可能的原因：超過郵件的最大跳數(shù)。此錯誤信息也可能是由于不在同

26、一個組織內的發(fā)送和接收服務器之間存在回路（郵件跳來跳去，直到超過跳數(shù)）造成的。 故障排除：此屬性是針對各臺虛擬服務器設置的，您可以手動覆蓋此設置（默認值為15）。此外，請檢查是否存在其它會導致服務器之間出現(xiàn)回路的情況。 * 數(shù)字代碼：4.4.7 可能的原因：隊列中的郵件已過期。發(fā)送服務器嘗試中繼或傳遞郵件，但是在完成該操作之前，郵件已過期。此消息也可能表明已達到遠程服務器上的郵件標題限制，或者在與遠程服務器通信的過程中發(fā)生了其它某種協(xié)議超時現(xiàn)象。 故障排除：此消息通常表明接收服務器上存在問題。請檢查收件人地址是否有效，并確定是否正確地配置了接收服務器以接收郵件。對于正在收到此錯誤的主機，可能需

27、要為其減少郵件標題中收件人的數(shù)目。如果重新發(fā)送郵件，郵件將再次排入隊列中。如果接收服務器已啟動，郵件將被傳遞。 * 數(shù)字代碼：5.0.0 首先提供于：Exchange2000ServicePack1（4.3.2、5.4.0、5.4.4、5.5.0）中首次出現(xiàn)的所有數(shù)字代碼在Exchange2000ServicePack1之前的版本中最初都歸類為5.0.0。 可能的原因： o 沒有相應于給定地址空間的路由，例如，雖然配置了一個SMTP連接器，但是該地址并不匹配。 o DNS返回了一個域中不存在的授權主機。 o 路由組沒有定義連接器；從路由組中的一臺服務器發(fā)送的郵件沒有到達另一個路由組的路由。 o

28、 發(fā)生了SMTP協(xié)議錯誤。 故障排除：進行糾正，或將一個帶星號(*)值的、SMTP類型的地址空間添加到一個或多個SMTP連接器；驗證DNS是否正常工作；確保路由組具有連接它們的連接器。同時，如果沒有安裝Exchange2000ServicePack1，請應用ServicePack1以便縮小問題的范圍。 * 數(shù)字代碼：5.1.0 可能的原因：基于常規(guī)分類程序的故障（錯誤地址故障）。目錄中找不到電子郵件地址或其它屬性。一種情況是沒有設置聯(lián)系人條目的targetAddress屬性。這可能是由MDAccess在分類程序對用戶執(zhí)行homeMDB查找的過程中，從DSAccess得到“objectnotfo

29、und”（找不到對象）錯誤造成的。 造成此錯誤的另一種最常見的原因是：您使用Outlook將電子郵件保存為文件，而他人以脫機方式打開并回復了該郵件。當Outlook傳遞郵件時，郵件屬性僅保留legacyExchangeDN，因此查找可能會失敗。 故障排除：收件人地址格式不準確，或分類程序無法正確地解析收件人。解決此錯誤的第一步是檢查收件人地址并重新發(fā)送郵件。 * 數(shù)字代碼：5.1.1 可能的原因：向其發(fā)送此郵件的組織中不存在該電子郵件帳戶。這是由一些人員在站點之間移動所導致的各種相關問題引起的。例如，如果一位曾屬于 Administrative_Group_1的用戶移動到了Administra

30、tive_Group_2中并回復了一封舊郵件，或者沒有重新創(chuàng)建他/ 她的Outlook配置文件，則將使用舊的管理組樣式LegDN地址，從而導致生成NDR。與此類似，向廢棄的個人通訊簿條目發(fā)送郵件，也將導致此錯誤。 同時，如果使用無效的SMTPRFC821字符配置了SMTP聯(lián)系人，分類程序將使用此診斷代碼拒絕傳遞。 故障排除：與5.1.0相同。 * 數(shù)字代碼：5.1.3 可能的原因：地址語法錯誤。例如，聯(lián)系人配置了沒有地址類型的targetAddress屬性。 故障排除：與5.1.0相同。 * 數(shù)字代碼：5.1.4 可能的原因：有兩個對象具有相同的（代理）地址，郵件被發(fā)送到了該地址。 故障排除：

31、請檢查收件人地址并重新發(fā)送郵件。如果遠程服務器上不存在該收件人，則也可能會發(fā)生此問題。 * 數(shù)字代碼：5.1.6 首先提供于：Exchange2000ServicePack2 可能的原因：一個可能的原因是用戶目錄屬性（如homeMDB或msExchHomeServerName）可能已丟失或損壞。 故障排除：請檢查用戶目錄屬性的完整性，然后重新運行收件人更新服務，以確保傳輸所需的屬性有效。 * 數(shù)字代碼：5.1.7 首先提供于：Exchange2000ServicePack2 可能的原因：發(fā)件人在DS中有一個格式不正確的郵件屬性，或者缺少一個郵件屬性。沒有有效的郵件屬性，傳輸分類程序就無法傳遞郵

32、件項目。 故障排除：請檢查發(fā)件人目錄結構，并檢驗郵件屬性是否存在。 * 數(shù)字代碼：5.2.1 可能的原因：由于本地郵件太大，郵件被拒絕。收件人缺少主帳戶安全ID號碼(SID)也可以導致此錯誤信息。 故障排除：請檢查訪問權限以及郵件大小。檢查收件人是否有SID。 * 數(shù)字代碼：5.2.2 首先提供于：Exchange2000ServicePack3（在較早的版本中為4.2.2）。 可能的原因：生成此DSN的原因是收件人的郵箱超過了存儲限制。 故障排除：請檢查郵箱存儲或隊列存儲配額限制。 * 數(shù)字代碼：5.2.3 可能的原因：郵件太大；超過了本地配額。例如，遠程Exchange用戶可能設置了具有最

33、大傳入郵件大小的傳遞限制。 故障排除：不帶附件重新發(fā)送郵件，或將服務器或客戶端限制設置為允許更大的郵件大小限制。 * 數(shù)字代碼：5.3.3 可能的原因：當Exchange2000遠程服務器或Exchange2003遠程服務器沒有足夠的磁盤存儲空間來保存郵件時，將以一個具有此代碼的NDR進行響應，這通常發(fā)生在發(fā)送服務器使用BDAT發(fā)送郵件的情況下。 可能是SMTP協(xié)議錯誤。 故障排除：請確保遠程服務器具有足夠的存儲空間來保存郵件。請查看SMTP協(xié)議日志。 * 數(shù)字代碼：5.3.5 可能的原因：檢測到了環(huán)回（服務器被配置為自己環(huán)回）。 如果Exchange服務器上配置了多個SMTP虛擬服務器(VS

34、)，請確保它們使用唯一的傳入端口，并且傳出SMTP端口配置有效，以避免本地VS之間出現(xiàn)回路。 故障排除：檢查服務器連接器的配置，以查看是否存在回路。請確保在有多個虛擬服務器的情況下，沒有任何虛擬服務器被設置為“所有未分配”。 * 數(shù)字代碼：5.4.0 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因： o DNS中未找到授權主機 o 智能主機條目不正確 o HOSTS文件中的FQDN名稱（已在Windows2000ServicePack3(SP3)中修復） o DNS故障，或為您的智能主機構建的IP地址無效。* o SMTPVS沒有有效的FQDN或SMTPVSFQDN查

35、找失敗。 o 聯(lián)系人的SMTP域不能解析為任何SMTP地址空間。 故障排除：請使用nslookup檢查DNS。驗證IP地址是否為IPv4文字格式。驗證有疑問的服務器/計算機名的DNS條目是否有效-如果依賴的是HOSTS文件中的FQDN，請忽略該條目,并在Exchange系統(tǒng)管理器中使用有效的IP地址或正確的名稱更新該條目。 * 數(shù)字代碼：5.4.4 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因：沒有郵件的路由，找不到下一個躍點。您已經設置了路由組拓撲，但是路由組之間沒有設置路由組連接器。 故障排除：請?zhí)砑踊蚺渲寐酚山M之間的路由組連接器。 * 數(shù)字代碼：5.4.6 可能的原因：檢測到分類程序轉發(fā)回路。 啟用了郵箱的用戶設置了targetAddress屬性。HostingPack：這是一個常見的宿主設置問題。當有人在OU1中創(chuàng)建了一個聯(lián)系人，并使用用戶定制工具在OU2中創(chuàng)建了一個具有相同電子郵件地址的用戶時，將導致此問題。 故障排除：當contactA具有一個指向contactB的備用收件人，而contactB具有一個指向contactA的備用收件人時，將發(fā)生此問題。請檢查聯(lián)系人的備用收件人。 檢查并刪