4s店銷售員崗位職責(zé)

1、4s店銷售員崗位職責(zé)【篇一：4s店人員崗位職責(zé)】 xxx汽車銷售服務(wù) 組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。 2、 負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。 3、 負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃，并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。 4、 負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，持續(xù)改良各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 5、 負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談

2、和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。 6、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 7、 負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行品牌總公司的管理體制。 8、 9、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，堅(jiān)持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。 負(fù)責(zé)對(duì)所屬職工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制 定公司規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。 2、 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。 3、 負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過(guò)程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作

3、。 4、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。 5、 負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 7、 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。 8、 負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 9、 負(fù)責(zé)人力資源招募、職工培訓(xùn)工作。 10、 負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 11、 負(fù)責(zé)公司職工關(guān)系及薪酬福利管理工作。 12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 人資主管崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源規(guī)劃 工作。 2、 負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、職工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理； 3、 負(fù)責(zé)公

4、司職工薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等工作的綜合管理； 4、 負(fù)責(zé)做好職工考勤、獎(jiǎng)懲管理。并調(diào)查各部門對(duì)考勤、獎(jiǎng)懲的執(zhí)行情況； 5、 負(fù)責(zé)公司人事檔案、勞動(dòng)合同的管理工作； 6、 負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)人事報(bào)表的處理工作。 7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。行政專員崗位職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理完善、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、并監(jiān)督執(zhí)行情況。 2、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議等文件的成文工作。 3、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的接收和發(fā)放工作。 4、 負(fù)責(zé)協(xié)助人資行政經(jīng)理對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品的管理工作。 5、 協(xié)助人資行政經(jīng)理管理公司后勤服務(wù)保障工作。 6、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年審工作。 7、 完成

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！酒浩?s店銷售部各崗位職責(zé)】 銷售部各崗位職責(zé) 一、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、 保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2、 明確銷售部各崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 3、 編制銷售部工作計(jì)劃，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)按月、季、年。 4、 催促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。 5、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 6、 調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 二、銷售部主管職責(zé)： 1、制定本組每月、周的銷售目標(biāo)，并加強(qiáng)本組的日常工作管理。

6、2、本組銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，解決本組銷售參謀業(yè)務(wù)上的異議。 3、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集，并提交每月、周工作計(jì)劃。 4、主持本組日常的早、夕會(huì)和周會(huì)、月總結(jié)會(huì)。 三、銷售參謀崗位職責(zé)： 1、開發(fā)新客戶，維系老客戶，建立個(gè)人客戶檔案。2、客戶信息資源的統(tǒng)計(jì)、認(rèn)真記錄展廳客戶來(lái)電信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶信息，掌握客戶動(dòng)向，促使成交，并詳細(xì)記錄回訪情況。 3、熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。 4、每天擦拭及清理展廳展示車輛，以保持展示車輛的清潔，樹立東風(fēng)標(biāo)致品牌及公司良好形象。 5、為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢，幫助客戶解決困難，指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng)。 6、

7、服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)和培訓(xùn)。 四、車輛管理職工作職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守公司及銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 2、負(fù)責(zé)新車入庫(kù)的檢驗(yàn)，pdi檢測(cè)的跟蹤工作，新車到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天，有問(wèn)題要及時(shí)反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。 3、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品車輛的日常檢查及報(bào)修，對(duì)于需要索賠的新商品車，要及時(shí)向維修索賠及東風(fēng)標(biāo)致有關(guān)部門反映，庫(kù)存商品車報(bào)修時(shí)間超過(guò)一周的，要以書面形式向銷售經(jīng)理報(bào)告原因。 4、負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查，展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可更換或調(diào)

8、出，并與展廳值班小組的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作，并將調(diào)進(jìn)的車輛情況及時(shí)報(bào)告給訂單員。 5、每天對(duì)負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的不定時(shí)檢查，保證銷售參謀能正常銷售車輛，每天不定時(shí)抽查庫(kù)存車，并發(fā)動(dòng)車輛，看是否有問(wèn)題，并做好當(dāng)天庫(kù)存車檢查表，按要求填寫內(nèi)容，每臺(tái)庫(kù)存車每周必須啟動(dòng)一次并作全面檢查。 6、負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的清潔衛(wèi)生，對(duì)于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔，對(duì)于存放在倉(cāng)庫(kù)的車輛要催促倉(cāng)庫(kù)保安員行政部及時(shí)清潔車輛。 7、負(fù)責(zé)調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管，對(duì)于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。 8、負(fù)責(zé)商品車輛鑰匙的進(jìn)出登記，對(duì)于要求銷售參謀出示由財(cái)務(wù)蓋章簽字

9、的全款確認(rèn)單留檔保存。 五、銷售信息員職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量，如遇特殊情況可事先打招呼。 2、負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛的帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。 3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。 4、負(fù)責(zé)dms系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作【篇三：4s店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】 銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé) 1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解； 2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)； 3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì) 政策，保證公

10、司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)； 4、為銷售部和每一位銷售參謀制定短期的銷售和毛利目標(biāo)； 5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化； 6、每月制定銷售分析報(bào)告 7、制定銷售參謀人員名額需求計(jì)劃 8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 9、建立和維護(hù)職工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度 4s店銷售經(jīng)理職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議； 3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)組織銷售部職工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn)； 5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理； 6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠

11、家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系； 8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等； 9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。銷售參謀崗位職責(zé) 1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程 迎接客戶 2、 對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù) 3、 確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo) 4、 每天填寫和妥善保存客戶信息來(lái)電和來(lái)店 5、 準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件三表卡 6、 確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新 7、 參加公司培訓(xùn) 8、 熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、 可選配件和裝飾附件 9、 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí) 10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī) 定的一致 11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款信息員崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板 2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、call車、訂單工作， 3、及時(shí)完成n+1、n+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn) 4、每日查看銷售通報(bào)， 5、根據(jù)dms系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng) 6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理 7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性前臺(tái)接待的崗位職責(zé) 1、保持接待臺(tái)的干凈整潔，不堆放文件 2、及時(shí)轉(zhuǎn)接 ，并禮貌問(wèn)候和報(bào)出公司名稱 鈴響3聲 內(nèi) 3、記錄來(lái)電客戶信息，每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表 4、催促銷售參謀人員登記“來(lái)店登記表”