聚龍科技：ERP涂抹別樣色彩

1、聚龍科技：ERP涂抹別樣色彩         2003年，面對找上門來的一個800萬元金額的訂單，聚龍科技心有余而力不足，由于對自己的生產(chǎn)和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理能力心存顧慮，尤其是物流和庫存>' target='_blank' class='infotextkey'>管理造成的短板效應，使得公司最終沒敢接下這個大單。2004年4月，聚龍科技簽約神州數(shù)碼>&

2、#39; target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)有限公司（DCMS），4月20日正式在公司內(nèi)部啟動ERP項目，6月1日試運行，7月1日正式上線，到9月份，聚龍科技已經(jīng)滿懷信心的接下了一個6600萬元的訂單。        這是聚龍科技實施ERP后迅速受益的一個真實寫照。事實上，如果深入了解整個項目的實施前后，我們會發(fā)現(xiàn)，見效快，獲益大只是聚龍科技實施ERP以后所呈現(xiàn)的顯著特點之一。作為一家高科技企業(yè)，無論在系統(tǒng)上線以后還是在實施當中，ERP與聚龍科技的聯(lián)姻

3、都被蒙上了多重特殊的色彩。        企業(yè)特點：高科技色彩        高科技企業(yè)環(huán)境的主要特征在于，知識所創(chuàng)造的附加價值高，人才是企業(yè)最寶貴的資源，產(chǎn)品生命周期短促，技術發(fā)展與變遷快速，經(jīng)營風險高，市場競爭激烈且外部環(huán)境變化大，但成功回報的時間短、幅度高。企業(yè)善于運用信息科技能對市場變化做出快速的決策反應，能充分運用激勵措施，來發(fā)揮人力資源最大的產(chǎn)出。一般來說，高科技企業(yè)的人員規(guī)模都不大，但員工整體素質(zhì)高，人均產(chǎn)出高。     

4、   長沙聚龍科技有限公司就是這樣一家典型的民營高科技企業(yè)。公司專業(yè)從事數(shù)字線路增容（復用）產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，匯聚了一批業(yè)內(nèi)技術精英，緊跟國際先進技術，開發(fā)、生產(chǎn)品質(zhì)卓越的通信及計算機應用產(chǎn)品。聚龍科技不僅是一家專業(yè)的線路增容設備制造商，致力于提供邊緣用戶綜合接入解決方案。而且，公司的業(yè)務還包括計算機軟件開發(fā)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、智能安防工程等。公司曾榮獲湖南省“小巨人企業(yè)”和“湖南省雙軟企業(yè)”稱號，通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，通信類產(chǎn)品均通過國家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的入網(wǎng)證；網(wǎng)絡工程、安防工程取得國家相關部門的資質(zhì)認證。由于發(fā)展十分迅猛，業(yè)務量急劇增加，公司年

5、產(chǎn)值從2000萬直上5000萬，每年的委外加工費就達600萬元，對>' target='_blank' class='infotextkey'>管理與產(chǎn)能提出了更高的要求。        聚龍科技一共只有50多名員工，其中研發(fā)人員占到40%，基本都是碩士或博士學歷，生產(chǎn)工人只有十多個，均為大專以上文化程度。僅從人員配備上，就能看出公司濃厚的高科技色彩。在實施ERP時，這種難得的高科技色彩為項目的順利進行帶來了意想不到的幫助。      

6、;  由于公司從總經(jīng)理到最基層的工人，都精通計算機操作和應用，對ERP的原理和>' target='_blank' class='infotextkey'>管理思想有一定的認識，尤其是中高層的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理者對于公司信息化需求和系統(tǒng)功能了如指掌，因此上線前期的培訓與動員工作顯得異常的輕松順利。實施過程中，幾乎沒有在人的問題上遇到阻礙。神州數(shù)碼的實施顧問林平深有感觸的說，“這里每一位員工的領悟和執(zhí)行能力之高，讓人感到

7、吃驚。完全沒有其它企業(yè)上線時的那種忙碌與混亂”。        從一個事例就可略見一斑。上線初期由于倉管人員人手不足，帳務處理不能做到日清日結，每月靠月底盤點數(shù)據(jù)調(diào)整帳務。顧問到場后抽盤了十種料件并核對庫存，發(fā)現(xiàn)有相當一部分帳務記錄與實際庫存對不上，事后請倉庫主管了解情況并責令倉管立即盤點庫存，并及時核對每一筆進出入帳。到下次顧問輔導時，抽盤料件的結果是每一種都能核對上庫存帳。到項目結案時，庫存帳務準確率已達到97%以上。從財務上也能看出聚龍公司杰出的應用能力。會計總帳模塊的上線在一個月內(nèi)就成功完成，使用自動分錄系統(tǒng)自動拋轉(zhuǎn)會計憑證，

8、徹底甩開了財務的手工作業(yè)。8月1日開始實施財務模塊，8月底財務報表就做到了準確無誤。        遠程應用：融會貫通的色彩        出于對產(chǎn)品功能的準確把握和深刻理解，技術出身的公司總經(jīng)理張彥表示，“ERP系統(tǒng)本身其實并不復雜。難的是，如何才能把這套成熟產(chǎn)品的固有功能與企業(yè)實際需求相結合，最大限度的發(fā)揮其功效。這就需要在熟悉產(chǎn)品固有功能的基礎上，進行大膽創(chuàng)新的應用?！?#160;       神州數(shù)碼顧問林平也認為，很

9、多企業(yè)在實施ERP之前，對自身的需求和產(chǎn)品功能很難做到了然于胸，實施目標也并不十分明確，很多產(chǎn)品固有的功能并沒有被充分應用起來，更談不上擴展應用。而聚龍公司需求非常明確，對產(chǎn)品功能也相當了解，融會貫通，切切實實的把產(chǎn)品功能都用了起來。公司針對性極強的選擇了易飛的ADM/CMS(基本信息系統(tǒng))、COP（銷售>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)）、INV（存貨>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)）

10、、PUR（采購>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)）、AR（應收應付系統(tǒng)）、ACT（會計總賬系統(tǒng)）、AJS（自動分錄系統(tǒng)）、BOM（產(chǎn)品結構系統(tǒng)）、MRP（物料需求計劃）、MOC（工單>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)）共十個子系統(tǒng)。公司一位中層>' target='_blank' class='infotextkey'>管理者甚至自信的說

11、，“給我們幾個模塊，我們自己就能編出一套系統(tǒng)?！弊阋娖鋵RP結構和原理的熟知程度。        以物料>' target='_blank' class='infotextkey'>管理為例，聚龍公司之前自己設計了很多單個的EXCEL表格，用來進行物料>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，雖然明細也都很清楚，各部門用得也很好，但張總認識到這樣的處理方法存在信息無法共享、重復輸入、無法遠

12、程應用等弊端，而且編號規(guī)則并不標準，必須加以改善。易飛的BOM和INV等模塊則剛好可以解決這些問題。        伴隨著ERP上線，聚龍科技新增了20名員工，并在湖南株州增設了一個生產(chǎn)廠，進行產(chǎn)品的組裝加工，以擴大生產(chǎn)能力。這樣一來，公司在地域上就變得更加分散，一共擁有四個組成部分，分別是位于株州的公司總部、距總部十幾公里外的株州組裝生產(chǎn)廠、位于長沙的研發(fā)中心、距研發(fā)中心十幾公里外的委外生產(chǎn)廠湖南計算機廠。神州數(shù)碼易飛ERP具有遠程>' target='_blank' class='infote

13、xtkey'>管理功能，但是一些企業(yè)用戶在使用時鑒于對網(wǎng)絡水平、應用需求和應用水平等方面的考慮，多數(shù)沒有涉及這一功能，但張總決心把這一功能用起來。        依靠顧問的系統(tǒng)輔導，聚龍科技完成了網(wǎng)絡調(diào)試，連接訪問，安全權限設置等工作，最終，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了總部、生產(chǎn)基地、研發(fā)基地及委外生產(chǎn)廠四地的系統(tǒng)資源共享。位于總部的人員可以通過連上互聯(lián)網(wǎng)，訪問到生產(chǎn)基地的數(shù)據(jù)，并在線進行指令和文件的傳送。各個區(qū)域部門的員工聯(lián)線后，就像在同一個辦公室里一樣可以進行自如操作，完全突破了地域的限制。聚龍科技真正做到了遠程ERP系統(tǒng)>

14、;' target='_blank' class='infotextkey'>管理，這在其它傳統(tǒng)制造企業(yè)的ERP項目中是不多見的。        聚龍科技的大膽創(chuàng)新和融會貫通不僅體現(xiàn)在遠程應用上，而且還表現(xiàn)在對于原有信息>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)的理性取舍上。在ERP上線之前，公司使用了速達軟件進行庫房>' target='_blank' class

15、='infotextkey'>管理，同時還使用了企能公司的客戶>' target='_blank' class='infotextkey'>管理系統(tǒng)。雖然員工已習慣了速達軟件的操作，但是它的功能具有較大的局限性，而易飛的各個模塊完全可以系統(tǒng)的增強庫房>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，因此公司上線后果斷撤消了速達軟件。而對于企能客戶>' target='_blank' class='i

16、nfotextkey'>管理系統(tǒng)，考慮到其數(shù)據(jù)庫的完整性，并且與ERP并不產(chǎn)生沖突，因此予以了保留，作為新系統(tǒng)的一部分融入其中。        業(yè)務與>' target='_blank' class='infotextkey'>管理：規(guī)范的色彩        聚龍公司ERP項目的另一大特色在于，為公司的業(yè)務與>' target='_blank' class='infotex

17、tkey'>管理添上了一層規(guī)范的色彩，這是最讓公司>' target='_blank' class='infotextkey'>管理層感到欣慰的一個結果。        顧問在經(jīng)過前期調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，聚龍公司原有的業(yè)務流程與ERP當中標準化的流程相差無幾，只是員工在操作上隨意性比較強，規(guī)范化和制度化有待加強。尤其是倉庫>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和領料>'

18、 target='_blank' class='infotextkey'>管理，之前的A類生產(chǎn)物料領用都需要填寫領料單并辦理出入庫手續(xù)，但是研發(fā)部分的領料>' target='_blank' class='infotextkey'>管理卻一直被忽視，其它小數(shù)量、低價值的材料管控也很隨意。ERP系統(tǒng)上線后，完善了嚴謹?shù)?gt;' target='_blank' class='infotextkey'>管理體系，對于物料>' target='

19、_blank' class='infotextkey'>管理做到了滴水不漏，而且把研發(fā)的物料領用也納入其中，就連小電阻、電容等低價值的材料都控管得絲毫不差，少了一個都需要增開領料單去倉庫領。有些人憑著與倉管的關系想請倉管臨時贈送幾個都遭到拒絕，得到的回答是：“月底盤點一但盤損了，是要倉管負責的”。         在生產(chǎn)方面，半成品工單的領料及入庫也得到了妥善處理。以前員工不習慣對堆放在現(xiàn)場的半成品還要辦理入庫及領用手續(xù)，但是作為ERP系統(tǒng)的一部分，產(chǎn)品BOM(Bill of Material物料清單)的

20、層次結構決定著必須這樣做，所有的物料與單據(jù)都必須嚴謹規(guī)范。這是上ERP無形中產(chǎn)生的效益。        在MRP運算方面，員工對原來的手工作業(yè)方式存在一定的慣性，運算時只是簡單的按下月計劃生產(chǎn)量-庫存量=下月生產(chǎn)量，計劃生產(chǎn)量*耗用定額-庫存量=下月采購量，而忽略了預計生產(chǎn)量和預計進貨量等其他相關因素，同時一些參數(shù)設置不符實際（如安全存量、前置天數(shù)、批量、最低補量等）。為此，公司張總經(jīng)理多次參加討論會，在會上就關鍵性的流程做出決策，對于MRP物料需求運算更是每次與顧問師進行討論，建議怎樣將生產(chǎn)采購量反應更加實際，嚴格要求屬下精確設置影

21、響MRP的參數(shù)，把此部分作為員工績效的考核目標?，F(xiàn)在操作員工已明顯感覺到MRP帶來了很大的方便。到目前為止，公司所有采購及生產(chǎn)計劃均由MRP產(chǎn)出，做一下微調(diào)即發(fā)放使用。原來做一次計劃需4到5天且常有遺漏，現(xiàn)一天之內(nèi)就能解決，大大減輕了物料供需矛盾。采購周期由以前的十天左右減少到現(xiàn)在的4天以內(nèi)。        應收應付的上線，克服了銷貨進貨流程中許多不規(guī)范的情況，同時加強對帳齡的分析和壞帳的提列，而帳齡分析是編制和實施帳款催帳計劃的基礎。上線前由于做帳復雜，并沒有對帳齡進行分析，而上了ERP后這些數(shù)據(jù)本身就存在系統(tǒng)中，要看帳齡分析表只需點一下按