現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感-職場(chǎng)禮儀書(shū)籍讀后感.doc

1、現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感:職場(chǎng)禮儀書(shū)籍讀后感導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感怎么寫(xiě)?以下是WTT精心為大家整理的有關(guān)現(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感，有所幫助，?，F(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感范文篇一：不管是商業(yè)禮物還是個(gè)人禮物，都能穩(wěn)固關(guān)系及聯(lián)絡(luò)友誼，所以饋贈(zèng)禮物也很重要，但他也有很多禮儀。讓我們來(lái)看哈。禮品不可太貴重，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“禮輕情意重”，注重紀(jì)念意義?？蛇x擇有紀(jì)念意義的、有特色的東西作為禮品，如能饋贈(zèng)即使有錢(qián)也難買(mǎi)到的特制紀(jì)念品那么更佳。另外，還要考慮到客人的情趣，如對(duì)方是文化人，可以送張國(guó)畫(huà)，對(duì)方較高雅，可以送音樂(lè)盒等。總之，應(yīng)使禮品價(jià)值大于其物質(zhì)價(jià)值，切不可將送禮變成賄。喜禮一般在婚前送到。對(duì)于深交的朋友，

2、即使對(duì)方請(qǐng)貼未到，也可先行送禮。開(kāi)張答謝禮必須在揭幕或剪彩之前數(shù)小時(shí)送到，以送花籃最為普遍，也有送鏡屏或鏡畫(huà)的。問(wèn)候禮在得知朋友、同事可以送水果或鮮花。 朋友幫過(guò)你的忙， 為了表示謝意，送對(duì)方一些酬勞禮也是應(yīng)該的。凡這類(lèi)送禮，非尋常可比，所送的禮物，第一要投對(duì)方所好，第二要合適對(duì)方使用，要因人而定。赴宴禮品可在宴會(huì)開(kāi)場(chǎng)前送到主人家，以表恭敬。如赴私人家邸訪問(wèn)，應(yīng)注意為女主人帶些小藝術(shù)品、土特產(chǎn)等。假如有小孩，可帶些糖果玩具。吊喪贈(zèng)禮通常以花圈、挽聯(lián)為多。禮品最好有彩色包裝。送禮時(shí)一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送，可附上祝詞和名片。收禮時(shí)最好當(dāng)面翻開(kāi)包裝欣賞禮品，并握手致謝：“我非常喜歡”、“好漂亮”、“謝謝”等

3、。收到寄來(lái)的禮品，應(yīng)及時(shí)回復(fù)短信或名片致謝。1、 人多的場(chǎng)合如何贈(zèng)送禮品：首先要考慮禮品的數(shù)量、禮品發(fā)放的范圍、禮品的種類(lèi)。在人多的場(chǎng)合發(fā)放禮品，往往可能會(huì)漏掉一些人，因此，要格外小心禮品的數(shù)量。寧可多備一些，不可少發(fā)，否那么會(huì)導(dǎo)致一些為難。也可雙方協(xié)商好，只贈(zèng)主賓，其他客人的禮品另?yè)駲C(jī)贈(zèng)送。另外，人多場(chǎng)合贈(zèng)送的禮品不宜過(guò)于貴重或具有針對(duì)個(gè)人的傾向。2、 選擇禮品要考慮贈(zèng)禮的對(duì)象：選擇不同的禮品給不同的人是很多國(guó)家的風(fēng)俗，特別是不同身份的人給不同的禮品非常重要。假如給主人和陪同人員的禮品完全一樣，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為是一種不尊重。把受禮人的單位或姓名刻在禮品上的某個(gè)位置，注明贈(zèng)禮的理由，會(huì)使禮品

4、具有更大的珍藏價(jià)值。同一個(gè)人在前后幾次見(jiàn)面時(shí)要盡可能分送不同的禮品，否那么說(shuō)明贈(zèng)禮人欠缺誠(chéng)意。3、 送花小常識(shí)：世界各地都有送花的風(fēng)俗，但要注意的是：西方人送花只送單數(shù)，但不能送13枝;西方人送花一般用玫瑰代表愛(ài)情，用菊花代表哀思;很多地方的人都認(rèn)為黃色的花不太好，所有送黃色花要慎重;日本人送花不送荷花，因?yàn)楹苫ń?jīng)常被畫(huà)在棺材上;每個(gè)國(guó)家根本都有自己的國(guó)花，送國(guó)花一般都會(huì)受歡送。4、 不適宜贈(zèng)送的物品：刀。贈(zèng)送刀子被認(rèn)為含有一刀兩斷的意思，應(yīng)防止選作禮品。但有兩種刀有時(shí)可以作禮品贈(zèng)送：一種是特別富有民族特色的禮品刀(如阿拉伯彎刀)，另外一種就是瑞士軍刀。很多國(guó)家的男子很喜歡這兩種刀;鐘和鞋子。

5、鐘或代表死亡，或代表浪費(fèi)時(shí)間，因此不作禮品送人。鞋子往往被認(rèn)為不潔或不吉利，也應(yīng)防止作為禮品;藥品。藥品與疾病、不安康或死亡相聯(lián)絡(luò)。但保健品在很多國(guó)家受到歡送;動(dòng)植物活體、生鮮食品、種子不宜送外國(guó)來(lái)訪客人。許多國(guó)家有很?chē)?yán)格的動(dòng)、植物檢疫法，不允許此類(lèi)東西進(jìn)入國(guó)門(mén)。5、 贈(zèng)送禮品的包裝：包裝禮品前一定要把禮品的價(jià)格標(biāo)簽取掉，假如很難取，那么應(yīng)把價(jià)目簽用深色顏料涂掉;易碎的禮品一定要裝在硬質(zhì)材料的盒子里，然后填充防震材料，如海綿、棉花等，外面再用禮品紙包裝;要注意從色彩、圖案等方面選擇合適的禮品紙。不選用純白、純黑色包裝紙。要注意有些國(guó)家和民族的人對(duì)色彩與圖案有不同的理解。假如用彩帶扎花，不能結(jié)出

6、“十字”狀，日本人那么不喜歡“蝴蝶結(jié)”;假如禮品的托人轉(zhuǎn)交，或者為了保證受禮人知曉禮品的來(lái)，可以在禮品包裝好后，把送禮人的名片放在一個(gè)小信封中，粘貼在禮品紙上。6、 贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)：贈(zèng)送禮品沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間限制，一般習(xí)慣是：送花可以在迎送初期;會(huì)談會(huì)見(jiàn)時(shí)一般在起身告辭時(shí)贈(zèng)送;簽字儀式一般在儀式完畢時(shí)互贈(zèng)禮品;用餐時(shí)：正式宴會(huì)假如有禮品互贈(zèng)儀式，應(yīng)按方案在相應(yīng)時(shí)間段贈(zèng)送，除此之外，一般是在臨近完畢時(shí)贈(zèng)送;家宴一般在開(kāi)場(chǎng)前贈(zèng)送品;祝賀歡慶：一般是開(kāi)場(chǎng)或者提早贈(zèng)送。7、 贈(zèng)禮的方式：假如是會(huì)談會(huì)見(jiàn)等活動(dòng)，一般由最高職位的人代表本方向?qū)Ψ饺藛T贈(zèng)送禮品;贈(zèng)送應(yīng)從地位最尊的人開(kāi)場(chǎng);同一級(jí)別的人員中應(yīng)先贈(zèng)女士后贈(zèng)

7、男士，先贈(zèng)年長(zhǎng)者后贈(zèng)年少者。贈(zèng)送禮品應(yīng)雙手奉送，或者用右手呈交，防止用左手。有些國(guó)家的人在承受禮品時(shí)有推辭的習(xí)慣，但這只是一種禮節(jié)，并不代表回絕。假如贈(zèng)送的禮品確實(shí)沒(méi)有賄賂之意，那么應(yīng)大膽堅(jiān)持片刻。假如對(duì)方堅(jiān)持拒收，那么可能確實(shí)有不能承受的理由，不能一再?gòu)?qiáng)求。也不應(yīng)表現(xiàn)出不快樂(lè)的情緒。8、 承受贈(zèng)禮：承受禮品看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但其中也有一些需要注意的方面。比方：一般不當(dāng)面回絕禮品。假如認(rèn)為對(duì)方的禮品考慮欠妥，應(yīng)在事后及時(shí)予以說(shuō)明，獲得對(duì)方的諒解后再行退還;一般而言，東方人承受禮品時(shí)，在表示感謝后，往往會(huì)把禮品收起來(lái)，而西方人往往習(xí)慣于當(dāng)場(chǎng)翻開(kāi)禮品，表示贊美，有時(shí)還會(huì)表示禮品正是自己期待已久的物品等

8、等;西方的習(xí)慣一般在收到禮品一周之后，會(huì)寫(xiě)一封信表示感謝。9、 回禮的時(shí)機(jī)與方式：一般而言，來(lái)客應(yīng)該贈(zèng)送禮品，主人那么應(yīng)回禮?；囟Y的方式可以有很多種，既可以回贈(zèng)一定物品，也可以用款待對(duì)方的方式來(lái)回禮。假如是回贈(zèng)禮品，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：不超值?；囟Y的價(jià)值一般不應(yīng)超過(guò)對(duì)方贈(zèng)送的禮品，否那么會(huì)給人攀比之感。收到私人贈(zèng)送的禮品，回禮時(shí)應(yīng)該有一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛珊瓦m宜的時(shí)機(jī)，不能為了回禮而不選時(shí)間、地點(diǎn)地單純回送等值的物品。分別時(shí)是最好的回禮時(shí)機(jī)之一。常與外國(guó)客戶打交道的公司不免要贈(zèng)送禮品，如探望病人或參加婚禮、生日的時(shí)候，送上一束鮮花。相處較長(zhǎng)的外賓離別時(shí)，贈(zèng)送一兩件小紀(jì)念品等，那么是一種友好、祝愿或者感謝的

9、表示。涉外文秘要學(xué)會(huì)挑選禮品。禮品的價(jià)值不在于是否名貴，而在于適宜。一份適時(shí)宜人的禮物就會(huì)贏得友誼。選擇禮品時(shí)，宜選一些物美價(jià)廉、具有紀(jì)念意義，有民族特色并有一定藝術(shù)欣賞價(jià)值的物品，例如受禮人喜歡的小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、食品、花束、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)或一般日用品等。贈(zèng)送的禮品一般要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里，也要另加包裝，然后用彩帶系上漂亮的蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)等。禮品一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送(參加婚禮或送別可預(yù)先送去)。祝賀生日、贈(zèng)送年禮，可派人送上門(mén)或郵寄，并隨禮品附上送禮人的名片，也可書(shū)寫(xiě)賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧鈨?nèi)。信封上寫(xiě)清楚受禮人姓名(不寫(xiě)地址)?，F(xiàn)代商務(wù)職場(chǎng)禮儀讀后感范文篇二：荀子

10、曾說(shuō)：人無(wú)禮那么不立，事無(wú)禮那么不成，國(guó)無(wú)禮那么不寧。從這句話可以看出，禮對(duì)一個(gè)人，對(duì)一件事，對(duì)一個(gè)國(guó)家是多么的重要。我國(guó)一直以來(lái)都是一個(gè)禮儀之邦。古人云：中國(guó)有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來(lái)越興旺，人們的生活程度也越來(lái)越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛浸透到社會(huì)的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)程度有了普遍的進(jìn)步。在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀更顯的重要，為了表達(dá)互相尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)那么去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。對(duì)商務(wù)活動(dòng)尤為重要，第一，注重商務(wù)禮儀有助于塑造商務(wù)人員良好的個(gè)人形象。第二，注重商務(wù)禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造

11、良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對(duì)我們自身來(lái)說(shuō)也是非常重要的，學(xué)習(xí)它可以進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)，進(jìn)步自身素質(zhì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫異而出。 商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)表達(dá)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) 我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。如今讓我們來(lái)看在儀表方面對(duì)我們有哪些要求。 一， 儀表美的要求(一)服飾的方面1，適體性原那么：要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào) 。時(shí)間(time，)、地點(diǎn)(place)、場(chǎng)合(Occasion)原那么;簡(jiǎn)稱 T.P.O 原那么，即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)

12、、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氣氛、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。整體性原那么：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個(gè)部分的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營(yíng)造出整體風(fēng)采。適度性原那么：要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應(yīng)把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。二、舉止禮儀(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn) ，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接說(shuō)明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量防止各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。(2)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前

13、先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。(3)在顧客面前的行為舉止 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，答復(fù)時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克制各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等