智商和情商的相互關(guān)系

1、智商和情商的相互關(guān)系智商，即人的智力發(fā)展水平，通常用智力商數(shù)來(lái)表示，英文簡(jiǎn)稱為IQ。智商反映了一個(gè)人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力等。 情商，即認(rèn)識(shí)管理自己情緒和處理人際關(guān)系的能力，通常用情緒商數(shù)來(lái)表示，英文簡(jiǎn)稱為EQ。情商涵蓋了一個(gè)人的自制力、熱情、毅力、自我驅(qū)動(dòng)力等。 智商是前提，情商是保證，兩者的關(guān)系相輔相成，缺一不可；兩者相比，情商比智商更為重要。 (EQ)又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心

2、理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。 心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。 情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái)，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們還認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為

3、人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專家們還認(rèn)為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開(kāi)始。 智商高的人適合從事科學(xué)研究；情商高的人適合從事經(jīng)商或從政。仔細(xì)比較對(duì)照一下生活中的人好象是這么回事。 縱觀古今，大凡成就一番事業(yè)者，不但智商高人一籌，而且情商也超乎尋常。情商不僅影響個(gè)人的健康、情感、人際關(guān)系等，而且可以讓智商發(fā)揮更大的效應(yīng)。著名心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，前者占20%，后者占80%。明白了這一點(diǎn)，我們就能夠冷靜地分析古往今來(lái)大多數(shù)學(xué)富五

4、車、才高八斗、滿腹經(jīng)綸的經(jīng)天緯地之才者為何會(huì)“英雄無(wú)用武之地”或懷才不遇而含恨一生，或自恃才高而英年早逝，或才藝出眾而人生曲折。 因此，想成大事者，在才智過(guò)人的同時(shí)，礪煉情智顯得非常重要。都是告誡世人要礪煉情商，要有較好的自我抑制力、驅(qū)動(dòng)力。惟有如此，才能順應(yīng)時(shí)代和潮流，成為有用之才，成為時(shí)代的佼佼者。 目前人類的大腦開(kāi)發(fā)了多少？ 一個(gè)具有博士水平的人，他的大腦智力開(kāi)發(fā)在他的潛力里面占了多少百分比？ 人類的大腦潛能巨大，很多心理學(xué)家認(rèn)為，人的大腦只使用了3%，也有人認(rèn)為使用了5%，還有人認(rèn)為使用了9%，但有一點(diǎn)已達(dá)成共識(shí)，人類大腦90%以上都是處于休眠狀態(tài)。到目前為止愛(ài)因斯坦被認(rèn)為是世界上聰明

5、絕頂?shù)娜恕?ài)因斯坦死了以后，科學(xué)家對(duì)他的大腦進(jìn)行了解剖，發(fā)現(xiàn)他的大腦是目前世界使用最多的人。但也只使用了1/3，2/3仍處于休眠狀態(tài)。 也有的專家認(rèn)為，人類潛在智商都有2000，但現(xiàn)代人一般是49到152的智商，一個(gè)人智商若在140以上，便可被稱為天才?？墒请x潛在的2000智商的1/10都不到。那么這就是說(shuō)我們每個(gè)人一出生都有潛在的2000智商，但是由于科學(xué)與教育發(fā)展所限。使人類大腦潛能無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)。所以，一直到人死去之時(shí)，大腦90%的潛能仍然在睡覺(jué)。 在人們對(duì)智商和情商研究中，得到兩個(gè)數(shù)字，一個(gè)人的成功，智商占20%，情商占80%。智商與情商巨大的差別，給人們一個(gè)印象，既然情商那么重要，

6、我們就專門培養(yǎng)情商。而事實(shí)上，真正成功的人，他們又是智商和情商結(jié)合的典范，這又是為什么？單純的高智商不一定成功，單純的高情商也不一定成功，但是高情商和高智商的結(jié)合一定成功，這又是什么道理呢？ 比爾蓋茨、克林頓都是智商和情商極高的人，在他們身上，我們有什么發(fā)現(xiàn)呢？智商和情商是矛盾的還是統(tǒng)一的？哪一個(gè)因素是成功或缺的呢？智商、情商到底是什么關(guān)系呢？ 俗話說(shuō)寸有所長(zhǎng)，尺有所短，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。聰明的人會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，回避自己的缺點(diǎn)，智商與情商的高低就同人身上的優(yōu)缺點(diǎn)一樣，也能受到人們自身的控制，而一些名人與普通人的差別，就在于他們找到自己的缺點(diǎn)，利用了自己的優(yōu)點(diǎn)，我們能做到嗎？ 智商、

7、情商不是一對(duì)矛盾體，成功的人，他們身上具有很多相同的特質(zhì)，智商、情商很聽(tīng)話地為他們服務(wù)。這兩個(gè)天平上的砝碼在成功的人身上是如何保持平衡的呢？ 作為智商天才的比爾蓋茨情商也很高，而且他是把情商和智商很好的結(jié)合起來(lái)。比如，他的情商高很重要的表現(xiàn)在他重視人，他重視人的作用。有人問(wèn)比爾蓋茨，蓋茨先生，如果你離開(kāi)你現(xiàn)在的微軟公司，你能再造一個(gè)微軟公司嗎？比爾蓋茨說(shuō)能，但是有一個(gè)條件，我要帶走我們公司一百個(gè)人。他沒(méi)有說(shuō)我要帶走廠房，我要帶走機(jī)器，我要帶走設(shè)備，我要帶走好多好多電腦，他沒(méi)有帶走這些物，他要帶走高層次的人?？梢?jiàn)他重視人的作用，不是見(jiàn)物不見(jiàn)人，這就是高情商。 比爾.克林頓，人稱情商奇才?？肆诸D小

8、學(xué)的時(shí)候就一直品學(xué)兼優(yōu)，同時(shí)他情感也非常豐富，他勤奮好學(xué)，他興趣廣泛，他思想活躍，他力求拔尖，在學(xué)習(xí)中他一直處于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的，積極進(jìn)取的興奮狀態(tài)。 比爾蓋茨，比爾克林頓是兩個(gè)特別典型的人物，他們兩個(gè)人智商、情商都很高，在他們身上把智商、情商結(jié)合得非常好。其實(shí)在我們中國(guó)有許多科學(xué)家，有許多黨政領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家，教育家，電視電影明星還有我們一線的一些老師，智商情商也都比較高，而且把智商情商結(jié)合起來(lái)了，他們從事的工作成功生活成功，家庭成功，事業(yè)成功。各位朋友，我們通過(guò)上面的案例，這種比較這種分析我們得到什么啟示，我認(rèn)為有以下幾個(gè)啟示： 第一，智商情商不是對(duì)立不是相反的。情商并不是智商的反義詞，不能說(shuō)我智商

9、高，情商就低，情商高智商就低，不是對(duì)立的，不是反義的。事實(shí)上，他們二者存在相關(guān)性，像智商特別特別低的人或者情商特別特別低的人，在生活中是很少見(jiàn)的。 我們得到的第二個(gè)啟示，不能單方面的夸大，你說(shuō)智商重要，我就夸大智商，你說(shuō)情商重要，我就單方面的夸大情商。 我們得到的第三個(gè)啟示是，智商情商他們兩個(gè)是密切相關(guān)的。他們緊密聯(lián)系甚至是相互滲透的，有不少因素是重疊的。 我們得出的第四個(gè)啟示，要辯證的看待他們兩個(gè)的結(jié)合。比如從事?tīng)I(yíng)銷和公關(guān)工作的人，情商要比智商高一點(diǎn)才行。從事領(lǐng)導(dǎo)工作的，特別是中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的，智商情商都應(yīng)該高一些。而政治家情商應(yīng)該特別的高，科學(xué)家，特別是研究基礎(chǔ)科學(xué)和基礎(chǔ)理論科學(xué)的，就不一

10、定要他有很高情商。 有一句話叫做360行行行出狀元，主要是要干自己最適合的最有興趣的那一行，把你自身情商和你最有興趣，最適合的這行結(jié)合起來(lái)才有可能出狀元。這就要求我們根據(jù)自己的情商智商來(lái)設(shè)計(jì)好調(diào)整好自己的職業(yè)生涯。 一個(gè)人情商高，他的目標(biāo)遠(yuǎn)大，他的人際關(guān)系好，他善于合作，他心情舒暢，這個(gè)結(jié)果對(duì)開(kāi)發(fā)智商有促進(jìn)作用的。一個(gè)人智商高，他知識(shí)廣，他受到人們的尊敬，對(duì)于他找到很好的辦法進(jìn)行合作，控制自己的情緒，對(duì)于他處理好人際關(guān)系保持強(qiáng)大的情感分寸，對(duì)于他開(kāi)發(fā)情商潛能也是大有益處的。 智商雖然是成功的極其重要的因素，但是影響一個(gè)人一生的，更多的還是你的性格，你的世界觀，你的價(jià)值觀，你的耐心，你的信心，你

11、的毅力，你的情緒，你的情感，這些品質(zhì)。 有的人雖然很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對(duì)挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關(guān)愛(ài)關(guān)心他人。有的專家，有的哪怕是大專家的人，智商特別高，做課題也可能是一把好手，也有名氣。但是他們與人合作方面不盡人意，對(duì)人苛刻挑剔，不能寬容人，人們對(duì)這個(gè)大專家只能敬而遠(yuǎn)之，到后來(lái)成為孤家寡人，帶科研團(tuán)隊(duì)也不會(huì)成功。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻干成了大事業(yè)，取得了大成功。 美國(guó)有位記者后來(lái)改行做企業(yè)管理，有一次他在

12、同學(xué)會(huì)上就發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)班上讀書成績(jī)平平的，反而都獲得了成功，而當(dāng)時(shí)成績(jī)好的，智商高的，后來(lái)有不少人到了社會(huì)后，反而成就平平。那么其他的班是不是也會(huì)這樣？他也了解了其他班級(jí)，幾乎也是如此，于是他就得出一個(gè)結(jié)論，在一個(gè)人成就成功之中，智商只占20。那還有80是什么呢？是情商，是情緒、情感。情商是人成功的一個(gè)特別重要的因素。也就是說(shuō)智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持續(xù)成功。而智商不太高，情商比較高，反而可能成功。 于是，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)為情商對(duì)成功和取勝超過(guò)了智商。于是，那個(gè)找80的人找啊找啊，找到了，智商占成功的20，情商占成功的80。就是這個(gè)寫情緒智力這個(gè)人，叫戈?duì)柭?/p>

13、他指出，真正決定一個(gè)人是否成功的關(guān)鍵是情商能力而不是智商能力。所以，有人說(shuō)了一句話叫什么，智商誠(chéng)可貴，情商價(jià)更高。 美國(guó)有一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，他們調(diào)查了188個(gè)公司，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管。他們的智商情商和他們的工作之間有什么關(guān)系，有什么聯(lián)系，這種調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情商的影響力是智商影響力的9倍。智商差一點(diǎn)的人，如果擁有更高的情商指數(shù)，完全可以獲得成功。再加上我們未來(lái)的社會(huì)是高速發(fā)展的社會(huì)，人們遇到的是快節(jié)奏的生活，高頻率的工作負(fù)荷，再加上復(fù)雜的人際關(guān)系，再加上越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人們普遍感到心里的壓力很大，再加上天災(zāi)人禍，還有紛繁復(fù)雜的社會(huì)，只有高智商應(yīng)付顯然力不從心，還必須有高情商才能夠適應(yīng)社會(huì)，應(yīng)

14、對(duì)自如，才能自我管理自我調(diào)節(jié)?？匆粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功，主要看他的部下是否成功。你的情商高了，吸引力、影響力，人格魅力就出來(lái)了，就能產(chǎn)生一種振臂一呼，應(yīng)者云集的情況。就是一個(gè)經(jīng)商的人，如果情商高，也會(huì)使你生意經(jīng)念得很好，更能吸引客戶。 情商這么重要，那情商是什么呢？讓我們撩開(kāi)情商的面紗，看看情商為何物？1990年，美國(guó)的兩位心理學(xué)家提出了“情商”這個(gè)詞，英文縮寫是EQ，智商是IQ。那么情商是什么呢？就是情緒商數(shù)，情緒智力，情緒智能，情緒智慧。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直覺(jué)，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列與人素質(zhì)有關(guān)的反映程度。

15、主要是心理素質(zhì)。他是一個(gè)人感受理解、控制、運(yùn)用表達(dá)自己以及他人情緒一種情感的能力。 情商高低可以通過(guò)一系列的能力表現(xiàn)出來(lái)。為五大能力。 第一、認(rèn)識(shí)自身情緒的能力。就是說(shuō)你自己的情緒你要來(lái)認(rèn)識(shí)吧，有人管他叫做情緒覺(jué)知。打個(gè)比方，你在家里跟愛(ài)人吵了一家，可能把這個(gè)情緒帶到單位上了；你在單位受氣了，不順心，回到家里找愛(ài)人找孩子發(fā)怒出氣，也是這樣的，你自己可能還不知道。當(dāng)你遇到什么不順心的時(shí)候，你上課聽(tīng)課也不能集中精力聽(tīng)課，這些都是沒(méi)有能夠很好地認(rèn)知自己的情緒，所以我們中國(guó)有句話叫做吾日三省吾身，反躬自省。就是講的要自我認(rèn)知，包括認(rèn)知自己的情緒，自己的情感，這是講的第一個(gè)情商能力。 第二、妥善管理自己

16、情緒的能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，情緒化，控制不住。 第三、自我激勵(lì)能力。第四、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力。不光是控制自己情緒，還要看他人的情緒。顧著自己，看人家的情緒，叫顧左右而言他。 第五、人際關(guān)系處理能力。 情商培訓(xùn)訓(xùn)練的方法很多，有五個(gè)方法比較突出。第一，訓(xùn)練情緒、情感。要訓(xùn)練你的情緒、情感。怎么訓(xùn)練？我認(rèn)為有幾個(gè)方面的建議，首先是認(rèn)知情緒，剛才講了認(rèn)知情緒，然后分析情緒，然后評(píng)估情緒。就看你的情緒情感有哪些缺欠，缺欠在哪里？再接下來(lái)，控制情緒，調(diào)解情緒，情感和情緒要穩(wěn)定協(xié)調(diào)，不要大起大落，不要喜怒無(wú)常，要保持一種情緒的穩(wěn)定。順境的時(shí)候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時(shí)候不要垂頭喪氣

17、，消極萎靡；遭受打擊的時(shí)候要泰然處之，自如應(yīng)付。 有幾個(gè)具體建議：第一，要駕馭憤怒情緒。其實(shí)，喜怒哀樂(lè)是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn)，他可以有一些好處，人是可以憤怒一下的。岳飛寫滿江紅，怒發(fā)沖冠憑欄處，他不是怒發(fā)沖冠嗎？有一種氣勢(shì)，有一種震撼作用，但是經(jīng)常發(fā)怒就不好的。包括當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，包括當(dāng)家長(zhǎng)的，經(jīng)常發(fā)怒不好，對(duì)學(xué)習(xí)不好，對(duì)工作不好，對(duì)生活不好，對(duì)人際關(guān)系不好，對(duì)自己的身體也不好。有人說(shuō)了，怒傷肝。我們經(jīng)常用的方法是什么呢？加強(qiáng)心理的控制，提高修養(yǎng)。有個(gè)小的技巧是什么？發(fā)怒了，情緒失控了，又失控了處于邊緣的時(shí)候，一個(gè)小的技巧，用拖延法拖延一下。還有一個(gè)方法是什么？用轉(zhuǎn)移法轉(zhuǎn)移一下。還有

18、小的技巧是什么？數(shù)數(shù)字，一二三四五六七，慢慢數(shù)，一直數(shù)到不發(fā)火，有人說(shuō)數(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)到60位的時(shí)候，一般有火也就發(fā)不起來(lái)了，試一試，數(shù)到60位。 再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。 第二個(gè)要克服緊張情緒。壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對(duì)工作對(duì)身體對(duì)生命都沒(méi)有好處。那克服緊張情緒的方法是什么？有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)享受，參加一些文明的娛樂(lè)活動(dòng)，這些都很好。 第三，避免急躁情緒。主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會(huì)冷處理。 第四，擺脫消極情緒。培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自

19、己找樂(lè)子。 第五，合理的宣泄。因?yàn)閴毫μ罅?，你控制情緒，控制在心里面爆炸了，控制在肚子里面爆炸了，就可能生病或者得抑郁癥?？梢赃m當(dāng)?shù)男?，用語(yǔ)言用行為來(lái)發(fā)泄心中的不良情緒，保持心態(tài)平衡，這也是一種方法。怎么辦？到一個(gè)地方去，比如沒(méi)有人的大山，對(duì)著大山大叫，發(fā)泄。大叫的時(shí)候做著夸張式的動(dòng)作，發(fā)泄了也就放松了。 第六，學(xué)會(huì)放松。放松的主要方法是什么？學(xué)會(huì)放松情緒的方法是很重要的。一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力?？匆恍┯哪L(fēng)趣的書，幽默是一種解脫，你看幽默就解脫了，就輕松了。特別不要忘記把幽默風(fēng)趣這種高檔次的禮品饋贈(zèng)他人。 第七，顧及他人的情緒。不能光看自己的情

20、緒，要顧及他人的情緒，有的人情緒沖動(dòng)，感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。 第八，要營(yíng)造情緒環(huán)境。無(wú)論是在家庭，還是在單位，好的情緒環(huán)境是培養(yǎng)訓(xùn)練出來(lái)的。如果說(shuō)家庭和睦，領(lǐng)導(dǎo)和藹，同事合作，社會(huì)和諧，對(duì)在這環(huán)境中學(xué)習(xí)工作的人的影響特別大。這是一種無(wú)形的訓(xùn)練，無(wú)聲的培養(yǎng)，極為重要。雖然他是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。 朋友們，處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候，這本書還沒(méi)讀透。那怎樣處理人際關(guān)系呢？一是對(duì)人寬容，寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵。二是換位思考，換一把椅子坐一下。三是學(xué)會(huì)關(guān)心。四是充滿愛(ài)心。五是負(fù)有同情心。六是溝通協(xié)調(diào)。七是誠(chéng)信正直。八是善于合作。九是樂(lè)于吃虧。

21、吃虧是一種精神，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有有得。十是有奉獻(xiàn)精神。 那么情商訓(xùn)練開(kāi)發(fā)的方法是什么呢？要善于樂(lè)觀豁達(dá)，自找樂(lè)趣。你的心情如何，樂(lè)觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素。所以有人講，樂(lè)觀會(huì)反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。比如這里有半杯水，如果我的心情悲觀，我會(huì)說(shuō)，糟了糟了，只有半杯水了，怎么辦？如果我是個(gè)樂(lè)觀豁達(dá)的人，我會(huì)怎么說(shuō)？哇，還有半杯水太好了，畢竟還有半杯水在！同樣是半杯水，看法是不同的。那有人說(shuō)，快樂(lè)在哪兒呢？ 快樂(lè)確實(shí)要自己找，叫做自找快樂(lè)。換一個(gè)角度，他可能就快樂(lè)，換一種思維，把不快樂(lè)就變成快樂(lè)。有一個(gè)老太太她不快樂(lè)，為什么不快樂(lè)，她憂慮焦慮，她焦她兩個(gè)兒子。她一個(gè)兒子是賣傘的，一個(gè)染布的。天下雨，她焦慮，為什么？天下雨了，我的大兒子的布怎么晾得干??？他不是染布的嗎？天晴了，我的二兒子的傘怎么賣得出去？下雨她焦慮，出太陽(yáng)她焦慮。都焦慮，焦出病來(lái)了，有一個(gè)智者對(duì)她說(shuō)，你換一種思維吧，天下雨你高興，我二兒子的傘賣得出去。天晴我高興啊，我大兒子的布晾得干。只是換一個(gè)角度，下雨出太陽(yáng)就都高興了。 培訓(xùn)情商的第四個(gè)方法是積極、向上、進(jìn)取。情商高的人他