基于B_S架構(gòu)的企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計方案

1、基于B/S架構(gòu)的企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計方案黃麗（武漢科技大學(xué)城市學(xué)院信息工程學(xué)部，湖北武漢430083）摘要：通過分析企業(yè)辦公需求，介紹了基于B S 架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化平臺的設(shè)計方案，確定了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與軟件結(jié)構(gòu)。所設(shè)計的辦公自動化系統(tǒng)符合企業(yè)辦公業(yè)務(wù)流程，對于提高企業(yè)日常辦公和業(yè)務(wù)拓展的效率有著很實(shí)際的意義，使用戶對各種工作流的管理更便捷。關(guān)鍵詞：辦公自動化；B S 架構(gòu)；工作流中圖分類號：TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-7800（2010）070108020引言辦公自動化（Office Automation 簡稱OA ）是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來的一種辦公方式

2、，現(xiàn)代意義上的基于網(wǎng)絡(luò)的OA 已經(jīng)不僅僅是提高像打字錄入、編輯排版這樣的個人事務(wù)處理效率，甚至也不僅僅是實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、流轉(zhuǎn)、簽發(fā)、歸檔這樣的群組作業(yè)效率，而是逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。由于市場競爭激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，迫切要求政府和企業(yè)采用高效的辦公自動化系統(tǒng)和使用更加有效的方法處理業(yè)務(wù)流程，因此，工作流技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于OA 系統(tǒng)中。1系統(tǒng)設(shè)計需求分析如果從系統(tǒng)功能角度對企業(yè)的要求作一個粗淺的分析，就會發(fā)現(xiàn)辦公自動化應(yīng)用需求以及辦公人員對信息處理方式方面有著以下共同特點(diǎn)，這些功能需求是選擇辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與使用平臺時必須考慮的判斷依據(jù)。（1）辦公系統(tǒng)方便、經(jīng)濟(jì)是

3、對辦公自動化系統(tǒng)的首要要求。一般的辦公自動化系統(tǒng)僅建設(shè)一個自動辦公系統(tǒng)，軟硬件費(fèi)用加起來多則幾百萬，少則幾十萬，另外加上后期的維護(hù)、升級的費(fèi)用也是巨大的。因此辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最好利用企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)或利用互聯(lián)網(wǎng)。（2）提供信息傳遞功能是辦公自動化系統(tǒng)的基本要求。從用戶使用角度出發(fā)，信息傳遞功能是辦公自動化系統(tǒng)的“門戶”。在一個辦公自動化系統(tǒng)中，針對不同的業(yè)務(wù)需求，通常包含了多個應(yīng)用子模塊，例如收文、發(fā)文、信息服務(wù)、檔案管理、活動安排、會議管理、事務(wù)申請等等，可以將消息傳遞系統(tǒng)作為所有這些辦公應(yīng)用子模塊的統(tǒng)一“門戶”，每個用戶通過該系統(tǒng)關(guān)注自己的信息傳遞。（3）辦公自動化應(yīng)用是典型的工作流自動化

4、應(yīng)用。工作流（Workflow ）指的是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過程。辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的核心應(yīng)用公文審批流轉(zhuǎn)處理、會議管理等，每一項(xiàng)工作以流程的形式，由發(fā)起者（如文件起草人）發(fā)起流程，經(jīng)過本部門以及其他部門的處理（如簽署、會簽）最終到達(dá)流程的終點(diǎn)（如發(fā)出文件、歸檔入庫）。工作流程可以是相互連接、交叉或循環(huán)進(jìn)行的，也可以打破部門界限，發(fā)生于部門以及部門的相關(guān)單位之間。工作流自動化的目標(biāo)就是協(xié)調(diào)組成工作流的4大元素，即人員、資源、事件、狀態(tài)，推動工作流的發(fā)生、發(fā)展、完成，實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)控。信息技術(shù)不僅應(yīng)該管理工作流全過程的所有信息和操作，還應(yīng)該主動推進(jìn)工作流程的實(shí)

5、現(xiàn)，從而整體提高工作流處理效率。（4）辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)能支持協(xié)同辦公、移動辦公及異地辦公。在日常辦公中，辦公人員需要花費(fèi)大量的時間進(jìn)行討論和交流意見，才能做出某種決策，而工作流是一種相對有序的協(xié)同工作方式。移動辦公也是辦公自動化的重要手段。通過電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)，隨時可以訪問辦公自動化系統(tǒng)，如在旅途中批閱公文、起草電子郵件等。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在各地都有自己的分支公司，“異地協(xié)同辦公”功能可使公司在各地子公司的系統(tǒng)可以相互通信、傳遞信息。管理人員可以全面掌控各地子公司的人力資源、生產(chǎn)、物流等信息，全面掌控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程等，及時對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時決策，從而提高管理效率。軟件導(dǎo)刊Softwar

6、e Guide第9卷%第7期2010年7月Vol.9No.7Jul. 2010作者簡介：黃麗（1977），女，湖南邵陽人，碩士，武漢科技大學(xué)城市學(xué)院信息工程學(xué)部助教，研究方向?yàn)橛嬎銠C(jī)應(yīng)用技術(shù)。第7期2企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計方案2. 1基于B S 架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公服務(wù)（簡稱Ioffice 服務(wù)）是通過Web 服務(wù)器上安裝網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)，企業(yè)無需自己架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、安裝辦公自動化系統(tǒng)，只需通過互聯(lián)網(wǎng)注冊使用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，員工就可通過Web 瀏覽器，進(jìn)行網(wǎng)上辦公，系統(tǒng)的更新、維護(hù)與升級都由服務(wù)提供者負(fù)責(zé)。提供Ioffice 服務(wù)

7、的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)是采用B S 架構(gòu)設(shè)計，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的。從企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)的需求出發(fā)，系統(tǒng)選擇采用Intranet Internet 技術(shù)、以TCP IP 協(xié)議為網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)，以Web 技術(shù)為應(yīng)用核心，建立基于B S 架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)。2.2網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的架構(gòu)根據(jù)基于B S 架構(gòu)的應(yīng)用程序系統(tǒng)的特點(diǎn)，基于B S 架構(gòu)建立的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的應(yīng)用模式可以有兩種應(yīng)用模式：2.2.1局域網(wǎng)應(yīng)用模式這種應(yīng)用模式是將網(wǎng)絡(luò)辦公平臺系統(tǒng)放在企業(yè)內(nèi)部，辦公自動化系統(tǒng)管理軟件安裝在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器端，企業(yè)員工通過內(nèi)部局域網(wǎng)，在客戶機(jī)上通過瀏覽器訪問服務(wù)器進(jìn)行在線辦公。此應(yīng)用模式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)起來比較方

8、便，可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而不需要做改動。此外，對外部用戶訪問可以通過申請ADSL ，DDN 專線來滿足。這樣，員工可以實(shí)現(xiàn)異地辦公、在家辦公，異地各子公司之間可以進(jìn)行協(xié)作辦公。2.2.2租用模式企業(yè)可以采用租用方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)平臺軟件租用，服務(wù)器端工作全交由服務(wù)提供商進(jìn)行，用戶只需每月支付少許費(fèi)用即可。該模式適合于移動辦公需求很多，或者在各地?fù)碛斜姸喔鞣N規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)、并且不希望維護(hù)復(fù)雜的信息系統(tǒng)的企業(yè)。此模式的優(yōu)點(diǎn)是為移動辦公和分支機(jī)構(gòu)提供了廉價的使用方式，減少了設(shè)備和線路維護(hù)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)安全以及訪問控制等信息系統(tǒng)管理工作交給專業(yè)的服務(wù)商完成，減少了企業(yè)維護(hù)信息系統(tǒng)的費(fèi)用，

9、提高了應(yīng)用效率。Ioffice 服務(wù)屬于租用模式，它的基本網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)是傳統(tǒng)的網(wǎng)站發(fā)布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，即通過在Web 服務(wù)器上安裝網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布Ioffice 服務(wù)，企業(yè)用戶訪問可以通過申請ADSL ，DDN 專線來使用網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)，還可以通過撥號方式進(jìn)行訪問。在客戶端，企業(yè)員工通過Web 瀏覽器訪問辦公系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線辦公。2.3網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的軟件體系結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化的要求與特點(diǎn)開發(fā)的基于Web的互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺是基于B S 架構(gòu)設(shè)計的。它為企業(yè)提供了個人信息、人事管理、日常事務(wù)、文件管理、后勤管理等通用的日常辦公模塊通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，為企業(yè)提供Ioffice 服務(wù)。它以基

10、于Web 的工作流管理系統(tǒng)為核心進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)處理及信息資源管理以提高工作效率。整個系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)如圖1所示 。圖1網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的軟件架構(gòu)基于Web 的互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺使用J2EE 技術(shù)建立了動態(tài)、交互且高效的Web 服務(wù)器應(yīng)用程序，用戶通過瀏覽器在Inter-net 或Intranet 范圍內(nèi)使用辦公平臺辦公時，JSP 腳本調(diào)用Web服務(wù)器中相應(yīng)的處理邏輯程序進(jìn)行處理，當(dāng)業(yè)務(wù)邏輯涉及到工作流流程管理時，JSP 腳本在Servelet 中鏈接工作流執(zhí)行服務(wù)組件處理工作流運(yùn)行邏輯，這樣大大減輕了客戶端瀏覽器的負(fù)擔(dān)和客戶端的維護(hù)，實(shí)現(xiàn)瘦客戶端，并且可以實(shí)現(xiàn)異地辦公和移動辦公。在Browser Ser

11、ver 三層體系結(jié)構(gòu)下，Web 應(yīng)用系統(tǒng)分成了表示層、功能層、數(shù)據(jù)層3個相對獨(dú)立的單元。表示層中包含系統(tǒng)的顯示邏輯，位于客戶端，通常是指Web 瀏覽器；功能層包含系統(tǒng)的事務(wù)邏輯處理，位于Web 服務(wù)器端，通常包括Web 服務(wù)器和服務(wù)器組件；數(shù)據(jù)層包含系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理邏輯，位于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端，通常是指數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。因此，Web 應(yīng)用系統(tǒng)通常由瀏覽器、Web 服務(wù)器、服務(wù)器組件、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器4個要素組成。相對于Browser Server 三層體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)辦公平臺的軟件架構(gòu)由客戶應(yīng)用層、邏輯管理層和數(shù)據(jù)服務(wù)層組成。其中客戶應(yīng)用層對應(yīng)于B S 架構(gòu)中的表示層，主要是指Web 瀏覽器；辦公邏輯管理層

12、對應(yīng)于B S 架構(gòu)中的功能層，主要包括IISWeb 服務(wù)器、服務(wù)器組件（數(shù)據(jù)庫管理組件和工作流引擎組件）Apach Tomcat ；數(shù)據(jù)庫服務(wù)層對應(yīng)于B S 架構(gòu)中的數(shù)據(jù)層，主要是指企業(yè)中心數(shù)據(jù)庫，包括企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷等各方面的數(shù)據(jù)。（1）客戶應(yīng)用層?？蛻魬?yīng)用層是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)與用戶進(jìn)行交互的層次，它對應(yīng)于三層體系結(jié)構(gòu)的表示層。這一層是必要的，因?yàn)槿藗儾荒苡行У乩斫庥脖P上的數(shù)碼形式的信息，而在這一層上的數(shù)據(jù)是用戶可以理解的。用戶在客戶應(yīng)用層上通過鍵盤、顯示器和鼠標(biāo)來進(jìn)行人機(jī)交互。在基于B S 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)中，這一層主要是指瀏覽器。瀏覽器的任務(wù)是向網(wǎng)絡(luò)上的某一個Web 瀏覽器

13、提出服務(wù)請求，Web 服務(wù)器對用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證后，用HTTP 協(xié)議把所需的主頁傳送到客戶端，客戶機(jī)接受傳來的主頁文件，并把它顯示在Web 瀏覽器上。（2）邏輯管理層。在基于B S 架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)中，邏輯管理層主要接收用戶從瀏覽器發(fā)出的辦公業(yè)務(wù)服務(wù)請求，黃麗：基于B/S架構(gòu)的企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計方案109··根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的企業(yè)事務(wù)處理規(guī)則處理用戶的業(yè)務(wù)服務(wù)請求。當(dāng)業(yè)務(wù)服務(wù)處理完成后，處理后的內(nèi)容以網(wǎng)頁的形式回送給瀏覽器端。邏輯管理層主要由Tomcat 服務(wù)器和服務(wù)器組件組成，其中服務(wù)器組件包括數(shù)據(jù)庫管理組件、工作流引擎組件。Tomcat 服務(wù)器接受瀏覽器端傳來的服務(wù)

14、請求，調(diào)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模塊以及業(yè)務(wù)組件處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)邏輯。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)要求，辦公自動化系統(tǒng)設(shè)置了個人信息、日程安排、人事管理、日常事務(wù)、文件管理、后勤管理等通用的日常辦公模塊。在服務(wù)器端把復(fù)雜的業(yè)務(wù)關(guān)系細(xì)分為多項(xiàng)功能單一的服務(wù)模塊，每項(xiàng)服務(wù)模塊都執(zhí)行一項(xiàng)企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯。通過在服務(wù)器端分布這些服務(wù)模塊可以平衡數(shù)據(jù)處理的負(fù)載、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)則。（3）數(shù)據(jù)服務(wù)層。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主要是處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理邏輯，它的任務(wù)是接受Web 服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫操縱的請求，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的查詢、修改更新等功能，把運(yùn)行結(jié)果提交給Web 服務(wù)器。本辦公系統(tǒng)為企業(yè)提供Ioffice 服務(wù)，各企業(yè)的重要

15、數(shù)據(jù)均保存在數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)對各企業(yè)采用獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，對于數(shù)據(jù)庫中庫、表、記錄、字段的訪問權(quán)限做了嚴(yán)格的限制，同時，為了以后擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺，將每個企業(yè)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計成企業(yè)中心數(shù)據(jù)庫，它不僅是維持企業(yè)正常辦公運(yùn)轉(zhuǎn)所需的基本數(shù)據(jù)的集合，還是能夠全面反映企業(yè)各方面信息系統(tǒng)的綜合性數(shù)據(jù)庫。參考文獻(xiàn)：1胡杰，黨延忠. 基于Web 的工作流技術(shù)在辦公信息系統(tǒng)中的應(yīng)用J . 計算機(jī)應(yīng)用研究，2002（9）.2劉勁武，劉輝. 基于B/S模式的辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)J . 湛江師范學(xué)院學(xué)報，2003（6）.3B KIEPUSZEWSKI ，A H M.ter Hofstede ，and

16、 W.M.P.van der Aalst. Fundamentals of control flow in workflows J .Acta Informatica ，2003（3）.（責(zé)任編輯：杜能鋼）基于Web2.0的教師培訓(xùn)平臺的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)仇玉斌1，肖霞2（1山東工商學(xué)院，山東煙臺264005；2. 煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東煙臺264005）摘要：Web2.0技術(shù)在教育技術(shù)培訓(xùn)中曾被視為一個熱點(diǎn)去深入研究，但以往的研究是理論探討遠(yuǎn)多于實(shí)踐探索，且多關(guān)注Blog 的應(yīng)用，對整合多種流行Web2.0元素缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐，故無法真正發(fā)揮Web2.0的優(yōu)勢。開發(fā)基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)支持平臺，

17、實(shí)現(xiàn)Web2.0所倡導(dǎo)的" 參與、創(chuàng)造、共享" 的價值理念，引領(lǐng)教師在一個全新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中體驗(yàn)教育技術(shù)的精髓，正是本文所追求的。關(guān)鍵詞：Web2.0；教育技術(shù)培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)支持平臺中圖分類號：TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-7800（2010）070110030引言經(jīng)過幾年的實(shí)踐，關(guān)于教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的研究日漸成熟且成果斐然。其中Web2.0應(yīng)用是過去一段時間的研究熱點(diǎn)，廣大學(xué)者對它的應(yīng)用進(jìn)行了深入的探討，提出了各種運(yùn)用模式，但是對整合當(dāng)前流行的Web2.0技術(shù)以形成完善的培訓(xùn)支持平臺還缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐。本文基于眾多學(xué)者的研究成果，結(jié)合筆者在培訓(xùn)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出了一個基于Web2.0的教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)支持平臺，實(shí)現(xiàn)Web2.0所倡導(dǎo)的&