民營醫(yī)院管理思路領(lǐng)秀

1、民營醫(yī)院管理思路 2021 新版、八 、' 前言目前在一級城市及某些二級城市，民營醫(yī)院同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，套用政 府機關(guān)常用術(shù)語“多存在重復(fù)性建立較為合理。 從某種角度來講， 目前的經(jīng)濟 不景氣對民營醫(yī)院來講也是件好事， 一般來講，醫(yī)院設(shè)立后醫(yī)院投資人與經(jīng)營者 考慮重點主要是盡快回收本錢， 然后再談開展問題， 這種經(jīng)營思路如操作不當(dāng)極 容易引起負(fù)面效應(yīng)， 其實大多數(shù)有識之士對這點早已看得非常清楚， 所以大多醫(yī) 院都有了相應(yīng)的解決方案。 但誰都明白， 這些方案只能是治標(biāo)不治本， 只是在環(huán) 境較好時， 卻也能收到一定效果， 因而目前環(huán)境反倒成為醫(yī)院下苦功整理經(jīng)營管 理思路的時機了。一、人的問題

2、企業(yè)管理主要就是“人、財、物的管理，這里面將“人放在第一位， 正說明對任何企業(yè)來講， 人才的重要性是不言而喻的。 民營醫(yī)院歷來對人才非常 重視，這也是民營醫(yī)院成功的根本， 只不過目前存在的問題是“伯樂常有而千里 馬難尋， 這樣一方面就導(dǎo)致民營醫(yī)院彼此之間“挖墻腳的情況時有發(fā)生， 人 資本錢迅速升高；另一方面目前大多數(shù)人經(jīng)過市場經(jīng)濟的“洗禮變得非?，F(xiàn) 實，“個性十足，快樂就在這個企業(yè)干，不快樂就走人的情況非常常見，單位 有時不敢嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度， 企業(yè)發(fā)現(xiàn)很少有忠于企業(yè)的員工。 如此，如何使民 營醫(yī)院的人事管理更加有效就成了讓人十分頭痛的事情。1、如何留住人才并使員工忠于企業(yè) 其實民營醫(yī)院所采取

3、的薪酬體系能較合理的反響出個人工作能力及崗位 任職情況，但客觀存在的問題卻是盡管薪酬相對合理，但仍無法做到留住人才， 更不要說使員工忠于企業(yè)了。因此，我想是不是可以采取這種方式加以解決： 在付給員工薪酬的同時， 根本崗位的不同， 再以醫(yī)院年度經(jīng)營方案完成情況及員 工工作完成情況等做為參考，采取以年終獎勵分紅的形式，并可經(jīng)文字最終 確認(rèn)。這樣一方面，局部員工為了年終分紅，也會暫時放棄跳槽的想法，當(dāng)然， 這并不是重點，重點在于讓全體員工都明白了一個道理，他們是在為自己做事， 企業(yè)也有他的一局部，誰如果做損害企業(yè)的事，都可以加以指責(zé)。當(dāng)然，這種思路也存在一定問題， 一是企業(yè)要再拿出一定的資金 就這點

4、來 講，如果超額完成經(jīng)營方案我想投資方也會快樂的出錢的 ，二是不見得每個員 工都會或者敢于同“不當(dāng)之風(fēng)做“斗爭這在于引導(dǎo)及適當(dāng)?shù)脑靹?、如何使員工能夠按醫(yī)院要求做好“全員營銷工作 這點其實我也不用多說，許多民營醫(yī)院做的非常成功，他們有一個訣竅， 就是“培訓(xùn)。比方“對醫(yī)院近期營銷活動的培訓(xùn)、 “醫(yī)院診療特色的培訓(xùn)、 “醫(yī)院各專家擅長的培訓(xùn)、“醫(yī)療行業(yè)禮儀培訓(xùn)、“醫(yī)院內(nèi)部流程培訓(xùn)、 “醫(yī)護(hù)技溝通技巧的培訓(xùn)、 “醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)、 “醫(yī)療營銷技巧培訓(xùn)、 “醫(yī)院特色疾病診療常識培訓(xùn)、“醫(yī)院管理制度培訓(xùn)等。這里面我只提一點， 往往在開業(yè)初期醫(yī)院對培訓(xùn)非常重視， 可隨著醫(yī)院患 者量的上升， 慢慢的就“沒

5、有方法再做好培訓(xùn)工作了， 新員工入職，也是立即 上崗，沒有時間進(jìn)展系統(tǒng)培訓(xùn)。其實這是有問題的，培訓(xùn)不是老調(diào)重彈，如果做 不到全員培訓(xùn)，全員掌握，就不要提全員營銷。3、如何能夠用人做到“物有所值“資本論中講的很明白， 資本家所得就是靠剝削工人所得到的， 從這種 理論出發(fā)， 企業(yè)所有的員工都為企業(yè)付出了超過他自身價值的勞動， 為什么我還 要提用人要“物超所值呢， 其實很簡單， 別人付出十分得到一分， 而有一個人 只付出了一分就得到了一分收獲， 這就無法表達(dá)這個企業(yè)的“公平性了， 更何 況至少有局部民企存在著員工只付出一分就得到二分的事情。 同時，投資方希望 的是付出越少、 收獲越多才好， 這里我就

6、想簡單的說一條吧。 就是“績效考核制 度。其實績效考核， 每個民營醫(yī)院都在做， 效果也都非常不錯， 甚至有局部醫(yī) 院已經(jīng)實現(xiàn)了全員績效考核，能夠根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營情況及個人工作情況進(jìn)展考核， “賞罰清楚。其實績效考核， 如果能夠做到全員工作的局部量化， 也就不錯了， 因此，做為民營醫(yī)院的經(jīng)營者， 要不斷完善績效考核才成， 這也是對投資方負(fù)責(zé)。 還有一點不得不說明一下， 如果績效考核唯“眼前成績論， 那么，風(fēng)險是極高 的，我們也受到過不少這方面的教訓(xùn)，所以在此提了一下。二、財?shù)膯栴}在市場中攫取更大的利潤是企業(yè)的內(nèi)在屬性， 因此，一個懂得在市場不同 情況下都能贏利的企業(yè)才是一個成功的企業(yè)。財?shù)膯栴}主要表

7、達(dá)在錢花在哪里， 從哪里賺。套用一句老話吧，會花錢的企業(yè)才是會賺錢的企業(yè)。1、如何做好投入預(yù)算我們常見到的是， 企業(yè)預(yù)算做的是不錯， 但經(jīng)常容易追回預(yù)算， 產(chǎn)生這種 問題的原因較多了， 我們也不能夠完全防止這種情況不出現(xiàn)。 但也正因如此， 我 們更要繃緊這根弦，量入為出還是必要的。其實我個人提出的解決思路是， 參照任務(wù)分解的方法進(jìn)展預(yù)算分解， 層層 負(fù)責(zé)。簡單的來說，將行政辦公、醫(yī)療用品、公關(guān)開支等分塊，最好能在打個折 扣，使每個花錢的人都恨不得有一分錢掰八瓣的精神， 根據(jù)開支用度獎節(jié)省罰浪 費。當(dāng)然了，這一定要跟各區(qū)塊的業(yè)績掛鉤，要不然省是省了，根本就不能維持 運營也是不成的。2、如何做好收

8、入預(yù)測這個問題許多企業(yè)也在做， 但給別人的感覺就是那么一回事， 其實收入預(yù) 測是很重要的，比方一個企業(yè)原本預(yù)測是收入 100，結(jié)果收入了 200，有這種情 況出現(xiàn)時，我勸投資方在快樂的同時不要忘記反思一下為什么原本預(yù)測那么低， 是什么原因造成的， 這對再投資是非常重要的， 也是很現(xiàn)實的。 只是一般經(jīng)營者 對此考慮不多罷了。 從另一方面來說， 收入預(yù)測對經(jīng)營者來說就是一個投資方定 下的經(jīng)營目標(biāo)，當(dāng)然從這個角度來看， 收入預(yù)測值也算是投資方與經(jīng)營者相互博 弈的結(jié)果了。因此我建議醫(yī)院根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平、 醫(yī)療市場特點及醫(yī)院自身情況， 制定出符合 醫(yī)院開展的中長期目標(biāo)， 并根據(jù)此目標(biāo)制定出為期三年的目標(biāo)

9、， 同時圍繞三年目 標(biāo)制定出年度醫(yī)院總體經(jīng)營方案， 這里面就包括了當(dāng)年醫(yī)院的整體投入及利潤率 等較為詳盡的方案。這里要堅決杜絕年度經(jīng)營方案“無法表達(dá)醫(yī)院開展的連續(xù)性、 醫(yī)院經(jīng)營任 務(wù)不可執(zhí)行性、對醫(yī)療市場考慮過于簡單等情況的發(fā)生。3、如何花錢與賺錢錢花出去了，那么我們應(yīng)該想的就是賺錢的事情了， 對民營醫(yī)院來講， 只 要做好外部推廣宣傳及內(nèi)部營銷工作，就能賺錢，這是很正常的事情。 做為醫(yī)院的經(jīng)營管理者， 不僅僅要把目標(biāo)盯上花錢上， 而且要會關(guān)注細(xì)節(jié)， 比方 大到市場投入，小到一支辦公用筆的價格等。我有一個夸大一點的想法， 最好醫(yī)院的經(jīng)營者手頭都放著計算器， 一要花 錢，先算算帳，當(dāng)然不僅要算金錢

10、帳，更要算長久帳。其實一般企業(yè)較為常用的 方法就是根據(jù)年度經(jīng)營方案建立目標(biāo)責(zé)任制， 在初期可實行簡單的， 這里面包括 與市場推廣人員簽訂市推廣預(yù)期、 與臨床科室簽訂人均消費標(biāo)準(zhǔn)及收入預(yù)期、 與 行政后勤部門簽訂醫(yī)院運行本錢預(yù)期等。其實，除了這些，還應(yīng)做好本錢預(yù)估、 現(xiàn)金流及收支平衡點的測定等工作。我相信，如果做好以上這些工作，那么經(jīng)營者的工作要相對好做許多。三、物的問題對企業(yè)來講，節(jié)流與開源同樣重要，兩個醫(yī)院，營業(yè)收入相差無己，但純利 潤卻差很多， 這里面至少有節(jié)流做的不錯這個因素。 也正因如此， 如何在確保后 勤供給的同時做到“節(jié)約每一滴水， 每一度電就是企業(yè)經(jīng)營者十分上心的事情 了。這里要說明一點的是，這里的“物，不只是物資，而是包括了營業(yè)場所等 保障醫(yī)院正常運營的各種條件。在國內(nèi)各種企業(yè)中， 對于節(jié)流方面做的較好的私營企業(yè)算是一個， 因此我 不想在此班門弄斧， 只是希望醫(yī)院經(jīng)營者們多注意一下在沒有方法增加收入的情 況下，是否應(yīng)該在節(jié)約這方面注意一下，也許會有意想不到的收獲。后記好久沒有發(fā)貼了， 就用了點時間