汽車美容店設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)方案

1、專業(yè)汽車美容中心設(shè)計(jì)方案中國的汽車保有量逐年增加，形成了一個(gè)龐大的私家車群體，為體現(xiàn)自己獨(dú)特的個(gè)性和品味，車主在自己的汽車上投入越來越高，這對(duì)汽車美容裝飾行業(yè)服務(wù)的專業(yè)程度要求也越來越嚴(yán)格。汽車的日常維護(hù)已不再是簡簡單單的維修。今天，市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)變化汽車美容服務(wù)的服務(wù)模式和服務(wù)重心已經(jīng)發(fā)生變化。隨著汽車技術(shù)的發(fā)展，汽車質(zhì)量不斷提高， 大規(guī)模的修復(fù)需求將進(jìn)一步減少，而以維修保養(yǎng)為主的快修美容店將成為市場(chǎng)主流。汽車保養(yǎng)、快修、內(nèi)外裝飾以及其他橫向服務(wù)的逐漸興起，汽車 美容出現(xiàn)品牌連鎖經(jīng)營、 特許經(jīng)營模式，甚至外資也開始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。這都標(biāo)志著汽車美容服務(wù)風(fēng)頭正勁，而且正逐漸進(jìn)入規(guī)范化和多元化階段，

2、誰能把握機(jī)遇，誰就能搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。我國汽車服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀：目前市場(chǎng)上的小作坊式的汽車美容服務(wù)僅停留在洗車、打蠟等這樣一個(gè)低水平上，從業(yè)人員素質(zhì)比較底下。現(xiàn)在汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)開始加入到這一行業(yè)，非專業(yè)人員根本無法排除故障，因此在服務(wù)質(zhì)量上很難有保證。這類小作坊式美容服務(wù)缺點(diǎn)歸納起來有：服務(wù)種類少，服務(wù)質(zhì)量沒有保證；缺乏專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)，人員良莠不齊技術(shù)層次低；沒有專業(yè)機(jī)械設(shè)備、沒有形成專業(yè)品牌產(chǎn)品；店面的管理水平差，店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。專業(yè)汽車美容中心的優(yōu)勢(shì)：我們汽車美容中心以追求時(shí)尚個(gè) 性和服務(wù)品質(zhì)的車主對(duì)

3、象。市場(chǎng) 定位應(yīng)該是以“專業(yè)品牌”為主 體，“專業(yè)機(jī)械設(shè)備”為界面，由 受過“專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”的人員實(shí) 施操作，最終達(dá)成具有完整“服 務(wù)質(zhì)量保證”體系的專業(yè)化服務(wù)。店鋪選址原則：1、汽車銷售聚集點(diǎn)（街）或車管所、運(yùn)管處周圍；2、附近客源充足，有較多賓館、酒樓及機(jī)關(guān)單位等；3、門面最好位于停車場(chǎng)，加油站或高檔住宅區(qū)旁；4、同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段；5、店鋪周圍道路寬敞，車流量大，車輛進(jìn)出方便，但不能靠紅綠燈太近;6、店鋪門面必須臨街，周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔；7、 店鋪門前有較多空地，可同時(shí)停放車輛4-6臺(tái)；&門面上方能豎較大的招牌，廣告效應(yīng)好；9、水源充足，排水條件優(yōu)越。競(jìng)爭策略差價(jià)競(jìng)爭：廣東

4、珠三角地區(qū)汽車美容 店眾多，同種服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量各有 不同，根據(jù)實(shí)際情況，在保證有 利可賺情況下，盡可能在早期壓 低價(jià)格（視地段而定），保證其 對(duì)車主的吸引力。客戶吸引與維持：1、根據(jù)所在地段，盡可能與當(dāng)?shù)貑挝还潭ê献?，可給予 VIP等形式的優(yōu)惠價(jià)格，并適當(dāng)贈(zèng)送有本店標(biāo)志的小禮品，以保證 固定客戶。并能在潛在情況下加大本店的知名度。2、必須保證本店的特色項(xiàng)目，至少保證該地段有優(yōu)勢(shì)或者獨(dú)家的服務(wù)項(xiàng)目或商品。設(shè)備選購：根據(jù)手頭各類資源，對(duì)整一個(gè)汽用設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比調(diào)查，選購最有性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的設(shè)備產(chǎn)品。人員設(shè)置：洗車工2-4名 汽車電工1名 汽車機(jī)械工2名（會(huì)貼膜） 接待員1名注：最少其中一人持駕駛 C證

5、（方便給客戶倒車，停車）員工培訓(xùn)：1、基礎(chǔ)理論培訓(xùn) 進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤維修護(hù)理與實(shí)踐、車身及材料、電氣的理論教學(xué)，使員工對(duì)整部車結(jié)構(gòu)、 性能及維護(hù)知識(shí)有系統(tǒng)的了解。2、專業(yè)技能培訓(xùn)汽車美容理論與實(shí)踐教學(xué)為教學(xué)重點(diǎn)，通過實(shí)踐為主、理論為輔的教學(xué)方式，使員工掌握汽車美容的基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能。3、經(jīng)營管理培訓(xùn)進(jìn)行營銷管理、管理理論及經(jīng)理素質(zhì)培訓(xùn)，使員工迅速提高營銷與管理水平。店面布置:休息室、烤漆房。其中貴賓休息室是供前來洗車的車主休息用的， 精品屋 用來陳設(shè)汽車模型、汽車零配件、美容和裝飾工具等，休息室與洗車場(chǎng)之 間還可以可安裝玻璃墻，讓車主可以 看到洗車的整個(gè)過程。應(yīng)設(shè)置洗車區(qū)、美容區(qū)、精品屋、設(shè)

6、置3個(gè)洗車位以應(yīng)對(duì)洗車高峰期，如雨后的晴天、傳統(tǒng)節(jié)日 等。可以考慮安裝提升機(jī)，這樣無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都能給客人展示我們的 專業(yè)形象。貼膜房可以靠近外面設(shè)置。在貼膜的時(shí)候，透過玻璃門，行人經(jīng)過就可以看到工 作過程，這也是一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。節(jié)能環(huán)保：由于汽車美容會(huì)產(chǎn)生污水和廢氣對(duì)環(huán)境造成危害，所以我們應(yīng)該設(shè)置污水處理器和廢棄過濾裝置，廢水通過排污管道將污水迅速排到污水處理器中，廢氣要經(jīng)過過濾處理后才能排放。這樣不但保護(hù)環(huán)境， 還能是店面干凈整潔。 對(duì)美容過程產(chǎn)生的可回收廢物要分類回收以 減少垃圾的產(chǎn)生。洗車場(chǎng)應(yīng)該注意環(huán)境，造型要美觀大方適應(yīng)發(fā)展需要； 施工場(chǎng)址要符合城市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) （清 潔

7、、整齊、美觀）；洗車用品應(yīng)采用正規(guī)廠家生產(chǎn)的、合格的環(huán)保型產(chǎn)品；洗車美容店的設(shè) 計(jì)和投資應(yīng)咨詢專業(yè)的公司，并由其制定方案，進(jìn)行工程監(jiān)理；水、電管路應(yīng)離地面1米以上，以確保安全；大型、中型的規(guī)模的店址還應(yīng)設(shè)有12平方米的衛(wèi)生間。美容作業(yè)范圍：新車開蠟 漆面打蠟 漆面拋光 底盤裝甲 汽車漆面劃痕修復(fù) 車內(nèi)真皮制品的護(hù)理 內(nèi)室殺菌消毒 輪胎翻新 車身彩貼 汽車內(nèi)部裝飾 汽車防爆膜 安裝倒車?yán)走_(dá) 中央門鎖 防盜器 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS） 汽車隔音 專業(yè)洗車、 汽車內(nèi)部清潔 尾箱清潔 地盤清潔防銹 門鎖門扣防銹潤滑 發(fā)動(dòng)機(jī)外表清潔翻新 發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部免拆清洗 發(fā)動(dòng)機(jī)防漏止漏 發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力修復(fù) 水箱清潔、“

8、三防”治理 變速箱密封止漏 電控噴油嘴清潔 汽車空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備清單:大型設(shè)備和工具：抽水機(jī) 吸塵器內(nèi)飾蒸汽清洗機(jī)龍門式電腦洗車機(jī) 冷熱水高壓清洗機(jī) 電熱烘箱烤漆噴漆房 空氣壓縮機(jī) 四輪定位儀舉升機(jī)吹干機(jī)離心式地毯脫水機(jī) 拋光機(jī)及研磨、拋光盤 離心式軌道打蠟機(jī) 圓盤式電動(dòng)打磨機(jī) 蒸汽消毒機(jī)高速抽油機(jī) 噴水壺洗車海綿、擦車毛巾漏斗機(jī)油格扳手汽車美容耗材:打蠟拋光罩高級(jí)防火水晶蠟 柏油清潔劑萬能防銹潤滑劑 研磨劑、拋光劑 多用途濃縮清洗液 皮革護(hù)理光亮劑 專用無紡棉、小毛刷 絲絨座椅清潔劑 鍍鉻拋光劑 瀝青清潔劑 玻璃清潔劑 車體防銹保護(hù)噴膠 發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部清潔劑 發(fā)動(dòng)機(jī)油封補(bǔ)漏劑發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)力修復(fù)劑水箱

9、清潔劑自動(dòng)變速箱防漏劑電子燃油噴射系列清潔劑輪胎清潔劑輪胎光亮保護(hù)噴劑發(fā)動(dòng)機(jī)外表清潔劑 洗車寶洗車粉主要設(shè)備介紹內(nèi)飾蒸汽清洗機(jī)：可清除汽車駕駛室及車廂內(nèi)的各種污漬可對(duì)絲絨、化 纖、塑料、皮革、等不同材料進(jìn)行清洗，還可去除車 身表面蠟跡。還具有除異味和殺毒作用。龍門式電腦洗車機(jī)：龍門式電腦洗車機(jī)主要由機(jī)架、軌道、 側(cè)洗滾輪、端洗滾輪和風(fēng)機(jī)等部件組 成結(jié)構(gòu)比隧道式洗車機(jī)簡單。特點(diǎn)：自動(dòng)化程度高、保護(hù)車漆、地面積小、 節(jié)能環(huán)保、使用壽命長、洗車成本低、 維修成本低、防繡性能好、可靠性好。冷水高壓洗車機(jī)：高壓冷水洗車機(jī)由電動(dòng)機(jī)、水泵、管路、噴 水槍著稱可調(diào)節(jié)水流的形狀。清洗質(zhì)量好、設(shè)備投資少但清洗時(shí)間長耗水 量大。圓盤式電動(dòng)打磨機(jī)： 又電動(dòng)機(jī)和打磨盤組成，砂輪片有不同的規(guī)格。地毯脫水機(jī)：原理與家用洗衣機(jī)相同。 可用于座套、車墊的清潔和脫水。滾筒式比離心式功率、 容量都大。研磨拋光機(jī)：有定速研磨機(jī)和調(diào)速研磨機(jī)兩種，調(diào)速研磨機(jī)有高、中、低三種速。研磨拋光機(jī)可配備多種種類的研磨盤和拋光盤。離心式軌道打蠟機(jī)：該打蠟機(jī)的動(dòng)作是靠一種