店鋪事務(wù)統(tǒng)籌管理促銷

1、-之之1整理ppt 了解零售運營管理重點了解零售運營管理重點 事務(wù)統(tǒng)籌管理事務(wù)統(tǒng)籌管理新開店的籌備新開店的籌備 事務(wù)統(tǒng)籌管理事務(wù)統(tǒng)籌管理 大型特賣籌備大型特賣籌備 課程大綱課程大綱事務(wù)事務(wù)日常管理日常管理流程及現(xiàn)場管理流程及現(xiàn)場管理2整理ppt 悲喜交加的大型促銷，伴隨著高悲喜交加的大型促銷，伴隨著高指標壓力、高期待業(yè)績。是店長期盼指標壓力、高期待業(yè)績。是店長期盼的好事，也是最擔(dān)憂的事情，擔(dān)心活的好事，也是最擔(dān)憂的事情，擔(dān)心活動效果，擔(dān)心人手安排，擔(dān)心，擔(dān)心動效果，擔(dān)心人手安排，擔(dān)心，擔(dān)心貨品補充，擔(dān)心失貨。貨品補充，擔(dān)心失貨。3整理ppt1.活動信息了解2.銷售目標訂立3.貨品安排落實4.活

2、動氛圍營造5.人員高效安排6.常規(guī)事務(wù)準備充分7.激勵方案靈活有效事務(wù)統(tǒng)籌管理事務(wù)統(tǒng)籌管理大型促銷的籌備大型促銷的籌備4整理ppt1.活動信息了解活動信息了解(活動前活動前7天天)活動談判活動談判信息收集信息收集扣點確認扣點確認參活條件參活條件活動內(nèi)容活動內(nèi)容存檔備查存檔備查函件確認函件確認活動時間活動時間對外對外溝通溝通多方打探商場促銷力度，大致了解競爭品牌活動策略5整理ppt對內(nèi)對內(nèi)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)1.活動信息了解活動信息了解(活動前活動前7天天)同期活動效果（銷售數(shù)據(jù)變化）同期活動效果（銷售數(shù)據(jù)變化）貨品品類銷售情況貨品品類銷售情況競品活動力度及貨品情況競品活動力度及貨品情況天氣情況了解天氣情況

3、了解預(yù)估參活貨品品類及數(shù)量預(yù)估參活貨品品類及數(shù)量參活貨品物流渠道參活貨品物流渠道6整理ppt總目標總目標費用申請費用申請目標分配目標分配目標調(diào)整目標調(diào)整每日、時段目每日、時段目標標激勵政策激勵政策個人目標個人目標2.銷售目標訂立銷售目標訂立(活動前活動前5天天)7整理ppt3.貨品安排落實貨品安排落實(活動前活動前5天天)1.確認參活貨品的SKU量2.協(xié)調(diào)確認相關(guān)調(diào)貨（店鋪）準備情況，調(diào)換店鋪多 少家，調(diào)貨的數(shù)量，什么時間，調(diào)貨人員、調(diào)貨物 流方式等3.預(yù)估賣場大致鋪貨量，庫房存貨量4.與庫管一起規(guī)劃存貨如何放置，怎樣快速的補貨以及找貨8整理ppt4.活動氛圍營造活動氛圍營造(活動前活動前3天

4、天)1.如聯(lián)營店商場大型活動：與商場、零售經(jīng)理、區(qū)經(jīng)確認活動廣宣品（是否由商場統(tǒng)一或品牌自行制作準備），或是使用過往的廣宣品2.如公司品牌大型活動：與工程部協(xié)調(diào)確認廣宣品到店時間，與陳列部協(xié)調(diào)確認廣宣品如何安裝以及展示位置。3.促銷期間音樂氛圍、妝容要求、活動招呼語等9整理ppt5.人員高效安排人員高效安排(活動前活動前3、2天、天、1天天)班次調(diào)整班次調(diào)整商場人流，后勤支援，高效排班，休息調(diào)改班次安排班次安排人員數(shù)量合理搭配，人員性格（動、靜）技能搭檔，銷售能手上班時段，支援人員到崗時間，支援時段調(diào)改技術(shù)人員保障技術(shù)人員保障陳列支援、數(shù)據(jù)錄入支援、貨品臨時補給支援10整理ppt6.常規(guī)事務(wù)準

5、備充分常規(guī)事務(wù)準備充分(活動前活動前2天天)1.召開店鋪活動前準備工作例會2.調(diào)貨人安排，貨品到位時間3.收貨人安排，不參活款下架時間，參活款上架時間4.財務(wù)準備工作：小票準備，開票統(tǒng)一臺頭填寫完成；價簽完成時間，報表準備，零錢充足準備，打印紙準備5.設(shè)備檢查工作：打印機打印是否順暢、色帶使用時長保證，系統(tǒng)是否是最新更新，電腦運行速度是否正常（有必要自己或聯(lián)系IT殺毒、清理垃圾、運行加速等）6.銷售準備：筆、計算器2個及以上、軟尺2條及以上、訂書機（釘）、水杯，各型號手提袋備足7.貨品準備：庫管和導(dǎo)購將上架貨品數(shù)量、顏色、尺碼根據(jù)陳列要求出貨裝箱待用11整理ppt7.激勵方案靈活有效激勵方案靈

6、活有效12整理ppt活動前一天活動前一天13整理ppt開門前開門前3030分鐘分鐘1.商場早會、清潔、點數(shù)快速完成5 5分鐘分鐘2.商場迎賓開門營開門營業(yè)業(yè)人員到位人員到位1.庫管、陳列小幫手、陳列師事務(wù)安排事務(wù)安排1.活動款出貨上架，不參活款下架有序進行（優(yōu)先保證墻面的貨品、掛裝貨品、其次疊裝貨品）2.正面貨品優(yōu)先細節(jié)整理及熨燙，先上裝、后下裝細節(jié)整理及熨燙，先外套類再內(nèi)搭類貨品熨燙3.不能因陳列調(diào)整忽略顧客及降低服務(wù)標準4.各項工作限定完成時限，提升工作效率14整理ppt交接班交接班時間時間促銷活動備促銷活動備戰(zhàn)戰(zhàn)1.重要的交接班例會（通報活動期間銷售目標（員工個人目標），激勵政策，游戲規(guī)

7、則，活動招呼語，活動內(nèi)容再次強調(diào)，活動期間精神狀態(tài)要求、儀容儀表要求），2.促銷活動話術(shù)演練3.貨品熟悉、搭配演練4.庫管給每位導(dǎo)購講解一遍庫房貨品放置情況，大致尺碼情況5.突發(fā)事件預(yù)案：停電，斷網(wǎng)、收銀死機、POS機故障、空調(diào)故障，老顧客要求退貨，人流大顧客間發(fā)生沖突，怎樣避免服務(wù)不周全引起顧客投訴，盜竊事件發(fā)生等。6.貨品應(yīng)急預(yù)案：大庫補貨準備、周邊店鋪貨品準備、訂貨制顧客服務(wù)方式7.人流大，銷售好，人員的服務(wù)策略調(diào)整，（門口位、試衣間位、收銀、發(fā)貨等人員合理安排）營業(yè)結(jié)營業(yè)結(jié)束束賣場活動氛賣場活動氛圍布置圍布置1.大型促銷活動前1天沒有帶班的店鋪店長班次調(diào)整為晚托班2.廣宣品根據(jù)商場或公

8、司要求布置到位3.貨品陳列及細節(jié)嚴格檢查4.再次檢查相關(guān)設(shè)備及工具、報表等等是否準備完好15整理ppt活動當(dāng)天活動當(dāng)天16整理ppt活動當(dāng)天活動當(dāng)天開門營業(yè)開門營業(yè)前前士氣激勵士氣激勵1.大型促銷活動第一天，店長上早拖班，召開例會鼓舞士氣2.員工辛苦關(guān)懷，飲料準備、當(dāng)日銷售之星禮品等17整理ppt促銷活動準備工作計劃表促銷活動準備工作計劃表18整理ppt19整理ppt了解零售運營管理重點了解零售運營管理重點20整理ppt零售管理工作苦不苦？零售管理工作累不累？零售管理工作煩不煩？零售管理工作忙不忙？21整理ppt怎樣才少苦，少累，不那么煩，也不那怎樣才少苦，少累，不那么煩，也不那么忙呢？么忙呢

9、？還是那句老話：成功是留給哪些有準備的人！還是那句老話：成功是留給哪些有準備的人！22整理ppt零售運營管理重點工作怎么梳理？零售運營管理重點工作怎么梳理？始終圍繞始終圍繞銷售開展工作銷售開展工作銷售業(yè)績從哪來？銷售業(yè)績從哪來？新開店新開店規(guī)模的擴張規(guī)模的擴張促銷活動促銷活動業(yè)績的迅速增長業(yè)績的迅速增長大型特賣大型特賣失落銷售的補充失落銷售的補充流程化管理流程化管理保證銷售的根本保證銷售的根本23整理ppt事務(wù)統(tǒng)籌管理事務(wù)統(tǒng)籌管理大型特賣籌備大型特賣籌備24整理ppt1.特賣場地信息確認特賣場地信息確認2.貨品規(guī)劃整合貨品規(guī)劃整合3.人員安排合理人員安排合理4.銷售目標訂立銷售目標訂立5.現(xiàn)場

10、布置得當(dāng)現(xiàn)場布置得當(dāng)6.常規(guī)事務(wù)準備常規(guī)事務(wù)準備7.士氣不斷激勵士氣不斷激勵事務(wù)統(tǒng)籌管理大型特賣的籌備25整理ppt1.特賣場地信息確認（倒計時特賣場地信息確認（倒計時1周）周）時間時間 、地點、地點費用費用消防、電路消防、電路布置要求布置要求廣宣物品廣宣物品面積面積26整理ppt2.貨品規(guī)劃整合（倒計時貨品規(guī)劃整合（倒計時5天）天）1.商場聯(lián)營店：店長需帶公司統(tǒng)一或商場統(tǒng)一函件，向商場聯(lián)營店：店長需帶公司統(tǒng)一或商場統(tǒng)一函件，向商場業(yè)務(wù)或樓層主管確認特賣編碼，函件存檔備查。商場業(yè)務(wù)或樓層主管確認特賣編碼，函件存檔備查。2.結(jié)合同期及其它品牌特賣效果，店長與貨品結(jié)合同期及其它品牌特賣效果，店長與

11、貨品部詳細的溝通特賣貨品，品類占比部詳細的溝通特賣貨品，品類占比,數(shù)量。數(shù)量。3.區(qū)經(jīng)、店長、貨品部溝通協(xié)商確定特賣折扣區(qū)經(jīng)、店長、貨品部溝通協(xié)商確定特賣折扣及價格以及貨品到店時間。及價格以及貨品到店時間。4.與大倉庫管協(xié)調(diào)物流方式與大倉庫管協(xié)調(diào)物流方式,試衣鏡、衣試衣鏡、衣褲架、模特的準備等褲架、模特的準備等6.與庫管一起規(guī)劃存貨如何放置，怎樣快與庫管一起規(guī)劃存貨如何放置，怎樣快速的補貨以及找貨速的補貨以及找貨5.預(yù)估特賣場大致鋪貨量，庫房存貨量預(yù)估特賣場大致鋪貨量，庫房存貨量根據(jù)銷售情況，實時調(diào)整根據(jù)銷售情況，實時調(diào)整貨品及補充貨品（與貨品貨品及補充貨品（與貨品溝通預(yù)估銷售情況變化，溝通預(yù)

12、估銷售情況變化，達成補貨的方式及方法）達成補貨的方式及方法）27整理ppt3.銷售目標訂立（倒計時銷售目標訂立（倒計時5天）天）總目標總目標費用申請費用申請目標分配目標分配目標調(diào)整目標調(diào)整每日、時段目每日、時段目標標激勵政策激勵政策個人目標個人目標28整理ppt4.人員安排合理（倒計時人員安排合理（倒計時3天）天）29整理ppt5.常規(guī)事務(wù)準備常規(guī)事務(wù)準備30整理ppt6.現(xiàn)場布置得當(dāng)現(xiàn)場布置得當(dāng)1.工程進場，搭建布置展位，試衣間，連接線路，調(diào)試收銀機工程進場，搭建布置展位，試衣間，連接線路，調(diào)試收銀機2.導(dǎo)購快速掛貨、整理，出模貨品的熨燙；點數(shù)，登記貨品交導(dǎo)購快速掛貨、整理，出模貨品的熨燙；

13、點數(shù)，登記貨品交接本。接本。3.陳列師調(diào)整搭配，出模，調(diào)整促銷牌、價錢牌擺位，營造特陳列師調(diào)整搭配，出模，調(diào)整促銷牌、價錢牌擺位，營造特賣氛圍賣氛圍4.收銀區(qū)整潔合理布置，開票臺搭建（方便開票）、購物袋安收銀區(qū)整潔合理布置，開票臺搭建（方便開票）、購物袋安放方便合理，試衣間凳、拖鞋準備放方便合理，試衣間凳、拖鞋準備5.展位布置完成，微信發(fā)圖片給零售經(jīng)理審核通過展位布置完成，微信發(fā)圖片給零售經(jīng)理審核通過6.離場確認線路、開關(guān)關(guān)閉狀態(tài)無誤，貨品安全。離場確認線路、開關(guān)關(guān)閉狀態(tài)無誤，貨品安全。31整理ppt7.士氣不斷激勵士氣不斷激勵32整理ppt大型特賣準備工作計劃表大型特賣準備工作計劃表33整理ppt課程回顧課程回顧1.特賣場地信息確認特賣場地信息確認2.貨品規(guī)劃整合貨品規(guī)劃整合3.人員安排合理人員安排合理4.銷售目標訂立銷售目標訂立5.現(xiàn)場布置得當(dāng)現(xiàn)場布置得當(dāng)6.常規(guī)事務(wù)準備常規(guī)事務(wù)準備7.士氣不斷激勵士氣不斷激勵34整理ppt事務(wù)統(tǒng)籌管理事務(wù)統(tǒng)籌管理新開店的籌備新開店的籌備35整理ppt1.時間規(guī)劃時間規(guī)劃2.人員保障人員保障3.溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)4.落實執(zhí)行落實執(zhí)行事務(wù)統(tǒng)籌管理新開店的籌備36整