市場調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)試卷(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上上海建橋?qū)W院2009-2010學(xué)年第二學(xué)期期中考試（2010年4月） 市場調(diào)查與預(yù)測 試卷（本卷考試時間：90分鐘）本科、?？?07 級 行政、營銷 專業(yè) 班 學(xué)號 姓名 題號一二三四五六七八總分得分一、填空題（總分12分，每空1分） 1、根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)可分為探索性調(diào)查、_ _、因果關(guān)系調(diào)查_。2、按照調(diào)查樣本產(chǎn)生的方式劃分，市場調(diào)查可分為_ _、_ _、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。3、宏觀環(huán)境通常被稱為PEST因素，即_ 、經(jīng)濟影響因素、_ _ 和技術(shù)影響因素。4、隨機抽樣是指按_的原則抽取樣本，進(jìn)行調(diào)查的一種調(diào)查方法。5、按照問題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問題分為_ _

2、和_ _。6、市場調(diào)查的方法很多，一般說來，可分為文案調(diào)查法、_ _、_ _。7、市場調(diào)查報告一般由標(biāo)題頁、目錄、_ _、_ _及附件五個部分組成。二、選擇題（總分10分，每題2分，總分20分）1、按市場調(diào)查的方法分，可分為（ ）A文案調(diào)查和實地調(diào)查 B一次調(diào)查和定期調(diào)查C定期調(diào)查和經(jīng)常調(diào)查 D批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查2、（ ）是在對市場總體有所了解的基礎(chǔ)上，選擇一些具有代表性的單位進(jìn)行專門調(diào)查。 A、典型調(diào)查 B、重點調(diào)查 C、實驗調(diào)查 D、街頭攔截調(diào)查C.參加展銷會 D.詢問商場營業(yè)員商品銷售情況3、下列哪種市場調(diào)查法不屬于觀察法?( )A.參加商品博覽會 B.商場安裝攝像機記錄顧客購物

3、行為4、麥當(dāng)勞總部聘用一些人員作為“神秘顧客”到麥當(dāng)勞餐廳現(xiàn)場了解關(guān)于服務(wù)人員服務(wù)水平、餐廳環(huán)境等，這屬于( )A觀察法 B訪問法 C實驗法 D深度訪談5、下列屬于隨機抽樣調(diào)查方法的是（ ）A任意抽樣 B判斷抽樣 C配額抽樣 D整群隨機抽樣6、在街頭攔截訪問中，把偶遇的路人作為調(diào)查對象，或在商店柜臺前隨意選取顧客作為調(diào)查對象，這屬于（ ）A任意抽樣 B判斷抽樣 C簡單隨機抽樣 D整群抽樣7、在您購買方便面時，請您按重要程度的順序排列出您認(rèn)為最重要的3個影響因素，并將其序號寫在提干后面的括號里。品牌 價格 包裝 促銷 親朋影響 方便快捷性這種答案設(shè)計方法屬于（ ）A多項選擇法 B順位法 C比較法

4、 D自由回答法8、“你的手機是什么品牌”，該問題犯的錯誤是（ ）A斷定性提問 B誘導(dǎo)式提問 C邏輯錯誤 D個人隱私9、抽樣調(diào)查的最終目的是（ ）A、用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo) B、樣本客觀性 C、概率的可計算性 D、抽樣誤差的最合理化10. 問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（ ）A.設(shè)計調(diào)查問卷 B、選擇、確定調(diào)查對象 C、發(fā)放調(diào)查問卷 D、回收、審查調(diào)查問卷、三、判斷題（對的打“”，錯的打“”，1*10=10分）1、市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)和前提（ ）2、市場調(diào)查是決策的基礎(chǔ)和前提（ ）3、市場抽樣調(diào)查是搜集資料常用的方法（ ）4、市場調(diào)查的目的是為市場預(yù)測、企業(yè)管理等服務(wù)的（ ）5、

5、市場訪問法應(yīng)用效果受訪問對象、內(nèi)容及訪問者的言行等影響（ ）6、問卷調(diào)查中，封面信可有可無（ ）7、市場調(diào)查最終要有調(diào)查報告體現(xiàn)，市場預(yù)測要有預(yù)測報告體現(xiàn)，故二者沒區(qū)別（ ）8、隨機抽樣并不包含判斷抽樣（ ）9、非隨機抽樣比隨機抽樣更科學(xué)合理（ ）10、市場調(diào)查預(yù)測具有不確定性，企業(yè)沒必要破費進(jìn)行調(diào)研（ ）四、名詞解釋（每個4分，共20分）：市場調(diào)查營銷信息系統(tǒng)市場預(yù)測問卷調(diào)查法抽樣調(diào)查五、簡答題（20分）：1. 簡述市場調(diào)查與市場預(yù)測的區(qū)別與聯(lián)系2. 簡述市場調(diào)查的基本程序？五、案例分析題（18分）：2007年6月初，某高科技公司對其經(jīng)銷商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP4的市場

6、發(fā)展趨勢，包括MP4的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價格等多種情況以及未來MP4的發(fā)展趨勢等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了250份問卷，最終收回問卷50份，有效回收率為20%，并且回收的問卷主要集中在北京、上海、其他幾個作為樣本的城市（如濟南、成都、廣州等）均沒有受到有效問卷。n面對上面的結(jié)果，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因為回收的問卷太少，并且回收的問卷在地域上過于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。n 部分被調(diào)查者反映問卷開放式題目過多，在回答是占用的時間比較長，因此部分問題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。n 部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在開頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個題之后就不想再答下去了。n部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫也不會提供真實的數(shù)據(jù)