企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建

1、第23卷第1期Vol.23,No.1濱州學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Binzhou University2007年2月Feb.,2007經(jīng)濟(jì)學(xué)研究企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建收稿日期:2006 04 10作者簡(jiǎn)介:周 穎(1981!,女,山東濟(jì)寧人,助教,主要從事戰(zhàn)略管理與人力資源管理研究。周 穎(濱州學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系,山東濱州256603摘 要:擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)。建立起持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。構(gòu)建企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)始終保持旺盛的發(fā)展力,應(yīng)當(dāng)把握四個(gè)關(guān)鍵要素:一是整合內(nèi)外部資源;二是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力;三是塑造企業(yè)文化;四是加快信息化建設(shè)進(jìn)程。 關(guān)鍵詞:企業(yè);

2、持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);企業(yè)文化中圖分類號(hào):F 27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673 2618(200701 0027 03 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快,跨國(guó)公司和全球公司不斷涌現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)日益顯現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)在面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),還承受著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,面臨著更為嚴(yán)峻的生存和發(fā)展環(huán)境。據(jù)近期美國(guó)財(cái)富#(Fortune雜志統(tǒng)計(jì),美國(guó)大約有62%的企業(yè)壽命不超過5年,一般規(guī)模的跨國(guó)公司平均壽命10-12年,即使是世界500強(qiáng)企業(yè)其平均壽命也就在40年左右1。對(duì)我國(guó)企業(yè)來講,此種現(xiàn)象更為明顯。資料顯示,我國(guó)的企業(yè)平均壽命約為7-8年,其中中小企業(yè)的平均壽命為2.9年,我國(guó)每年有近100

3、萬(wàn)家企業(yè)倒閉(不含個(gè)體企業(yè)或破產(chǎn),原本一些發(fā)展迅速、潛力巨大的企業(yè)也在短時(shí)期衰敗。為何造成這種現(xiàn)象呢?筆者認(rèn)為原因可能來自多方面,但其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是這些企業(yè)沒有構(gòu)筑起持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提出何謂持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?中西方的學(xué)者給出了不同的定義,其中以美國(guó)管理學(xué)家邁克爾波特的闡釋最有代表性。20世紀(jì)80年代邁克爾波特就提出了%市場(chǎng)結(jié)構(gòu)論&的觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源自于企業(yè)外部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的市場(chǎng)地位。不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),其盈利能力有著巨大差異,而盈利能力又是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。因此,企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提是必須選擇高盈利能力的產(chǎn)業(yè)。同時(shí),企業(yè)在既定的產(chǎn)業(yè)內(nèi)取得優(yōu)

4、勢(shì)的市場(chǎng)地位,也是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。在市場(chǎng)條件下,企業(yè)面臨著多方面的競(jìng)爭(zhēng),主要有新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、替代品的威脅、購(gòu)買者和供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)等。這幾種競(jìng)爭(zhēng)力決定著企業(yè)的市場(chǎng)地位,同時(shí)也決定了企業(yè)能否獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度看,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)地位都屬于企業(yè)外部的影響因素,企業(yè)間真正的差異在于資源的差異。這些差異可能來自技術(shù)、信息、管理、服務(wù)等一個(gè)或多個(gè)方面因素,使企業(yè)獲取遠(yuǎn)超過市場(chǎng)的平均收益,是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。但是,這種建立在資源基礎(chǔ)之上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),關(guān)鍵在于企業(yè)是否對(duì)這些獨(dú)特資源進(jìn)行了合理配置、整合、使用、開發(fā)和保護(hù)。二、企業(yè)構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

5、途徑企業(yè)如何構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),筆者認(rèn)為可著眼于對(duì)外部因素的市場(chǎng)和企業(yè)自身因素的關(guān)系進(jìn)行分析,從以下四個(gè)方面下功夫。(一整合內(nèi)外部資源獨(dú)特的資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。能否整合好這些資源,使其成為企業(yè)特有的資源,并加以濱州學(xué)院學(xué)報(bào)第23卷合理、有效地利用,充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和作用,對(duì)于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。對(duì)企業(yè)而言,其外部和內(nèi)部存在著各種豐富的資源。外部資源在很大程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是對(duì)于那些快速成長(zhǎng)的企業(yè),有效地利用外部資源是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一條捷徑。企業(yè)可以通過合作研究或購(gòu)買專利等形式從外部獲取先進(jìn)技術(shù),確立其在該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是,外部資源并不具有獨(dú)占性,也就是說,

6、企業(yè)要擁有獨(dú)特的資源,必須賦予這些資源以其他企業(yè)所無法比擬的特質(zhì)。因此,企業(yè)在利用外部資源的同時(shí)必須將其與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源相結(jié)合,即進(jìn)行內(nèi)外部資源的整合。整合才能把外部資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反,單純地利用外部資源彌補(bǔ)內(nèi)部資源的不足或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),最終將導(dǎo)致企業(yè)無力消化吸收而造成資源的浪費(fèi)。(二提升核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力又稱核心能力或核心專長(zhǎng),它是企業(yè)所特有的,能為消費(fèi)者帶來特殊效用,使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。在企業(yè)管理學(xué)界,核心競(jìng)爭(zhēng)力被認(rèn)為是決定企業(yè)生存和發(fā)展的最根本因素,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最本質(zhì)來源。1990年,著名管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾在哈佛商業(yè)評(píng)論#上,

7、發(fā)表的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力# (T he Cor e Competence of Corpor ation一文首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力(core competence的概念,并得出結(jié)論,擁有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)必然擁有一項(xiàng)或多項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且這些公司也為維系其核心競(jìng)爭(zhēng)力采取了各種方法和手段。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)最關(guān)鍵、最重要的競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,但這并不意味著核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)被其他企業(yè)模仿。因此,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要措施就是提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的%模仿門檻&,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效的保護(hù)。對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)首先是對(duì)核心技術(shù)的保護(hù),即通過輸出產(chǎn)品不輸出技術(shù)或輸出技術(shù)不輸出核心技術(shù),申請(qǐng)專利及制定相關(guān)規(guī)

8、則實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)的保密和壟斷。核心技術(shù)的謹(jǐn)慎推出也是保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法之一,很多擁有核心能力的企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)注重在客戶需求和核心技術(shù)保護(hù)方面尋求平衡。它們貯備幾個(gè)檔次的新技術(shù),但只推出比其他公司先進(jìn)半步的技術(shù),以保持技術(shù)領(lǐng)先和對(duì)核心技術(shù)的壟斷地位。對(duì)于尚未利用的技術(shù)或一時(shí)很難轉(zhuǎn)化為商品的技術(shù),則讓技術(shù)保持原有的狀態(tài)加以儲(chǔ)存,絕不拿出來推廣或出售。建立對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)機(jī)制并不意味著可以一勞永逸。作為企業(yè)最寶貴的資源,核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨著時(shí)間推移和技術(shù)革新而貶值。如果企業(yè)不能夠保持對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)投資,核心能力的喪失只是一個(gè)時(shí)間問題。對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行投資大體有三個(gè)方向:一是對(duì)核心技

9、術(shù)的投資,加大核心技術(shù)研究與開發(fā)的投入,增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)新能力;二是對(duì)核心人力資源的投資,加強(qiáng)核心人力資源的吸收、保持、利用和開發(fā);三是對(duì)核心營(yíng)銷能力的投資,提高顧客忠誠(chéng)度。另外,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)也是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)就是將企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)到結(jié)構(gòu)上更有吸引力的行業(yè),拓展到更具潛力和發(fā)展前景的市場(chǎng)。以海爾為代表的一批優(yōu)秀國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略,積極開拓海外市場(chǎng),實(shí)際上就是將其在原有產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力拓展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)。(三塑造企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的特定理念和共享價(jià)值觀,是企業(yè)的生存和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?對(duì)于企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

10、的建立有著不可替代的作用。正如約翰科特和詹姆斯赫斯特在企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)#(Cor porate Culture and Perf ormance一書中所指出,%企業(yè)文化在下一個(gè)十年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素&2。那么,企業(yè)文化是如何成為這一%關(guān)鍵要素&,構(gòu)筑企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的呢?美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯福山說:%你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間,你能用錢買到勞動(dòng),但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動(dòng),你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。&3的確,企業(yè)文化具有傳統(tǒng)管理無法比擬的獨(dú)特功能:一是導(dǎo)向功能,企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念,它對(duì)全體員工

11、有一種內(nèi)在的號(hào)召力,使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感,能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,朝著一個(gè)共同的方向努力。二是凝聚功能:企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧28第1期周穎企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建寬松的人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力和向心力,使全體員工團(tuán)結(jié)一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。三是激勵(lì)功能,企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù),努力工作;四是規(guī)范功能,企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,能約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。這些功能全面而系統(tǒng)地影響著企業(yè)及其員工的行為,尤其是企業(yè)

12、的戰(zhàn)略選擇、企業(yè)能力的培養(yǎng)及技術(shù)、資源與能力的整合。其作用的實(shí)現(xiàn)不僅是高效率的,而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長(zhǎng)久的。因此,從這個(gè)意義上說,企業(yè)文化是構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最為有效也是最為經(jīng)濟(jì)的手段。(四加快信息化進(jìn)程信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及給傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來了新的機(jī)遇,信息技術(shù)與傳統(tǒng)管理方式的結(jié)合也顯示出了強(qiáng)大的生命力。因此,信息化的速度與效益將在很大程度上影響現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的信息化實(shí)際上就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),建立相應(yīng)的電子通訊網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和管理方式的改造和優(yōu)化,從而為企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)筑提供堅(jiān)實(shí)的保障。世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪就是信息化的受益者。1969年,沃

13、爾瑪租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初,沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星,用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng),其規(guī)模甚至超過了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入也為其帶來了豐厚的回報(bào)。在美國(guó)財(cái)富#雜志公布的世界500強(qiáng)(按營(yíng)業(yè)額排序排行榜上,沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首,成為當(dāng)之無愧的全球第一零售商。由此可見,現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)原材料的采購(gòu)、庫(kù)存管理、營(yíng)銷分銷、產(chǎn)品售后服務(wù)和內(nèi)部管理等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域。也就是說,加快企業(yè)信息化進(jìn)程是一個(gè)全面的系統(tǒng)工程,即在加

14、強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)和管理等多個(gè)方面應(yīng)用信息技術(shù)和利用信息資源,使企業(yè)的物流、資金流、信息流暢通無阻。當(dāng)然,企業(yè)也可以在信息化建設(shè)中選擇最具優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,如戴爾公司,就是選擇了最具優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷領(lǐng)域,另外一些企業(yè)則是選擇最有助于提升企業(yè)自身的形象的客戶服務(wù)領(lǐng)域。企業(yè)信息化方式和道路不盡相同,但是,企業(yè)通過信息化實(shí)現(xiàn)資源的匯集與共享,可以極大地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是不爭(zhēng)的事實(shí)。可以說,企業(yè)信息化進(jìn)程就是企業(yè)不斷運(yùn)用信息技術(shù)以改善競(jìng)爭(zhēng)地位并獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。加快信息化進(jìn)程,提高企業(yè)對(duì)于獨(dú)特資源的整合、利用、開發(fā)能力,增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力,從而最終

15、保證企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立?？傊?構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切需要,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代要求。企業(yè)也只有構(gòu)建起自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在全球化、市場(chǎng)化的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,不斷發(fā)展壯大。參考文獻(xiàn):1李世成.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)M.北京:臺(tái)海出版社,2005.2約翰科特,詹姆斯赫斯特.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)M.李曉濤,譯.北京:華夏出版社,2003.3弗蘭西斯福山.信任!社會(huì)道德與繁榮的創(chuàng)造M.李婉容,譯.呼和浩特:遠(yuǎn)方出版社,1998.C on structio n of Lasting C ompetitive Ad van ta ge of EnterprisesZHOU Ying(Dep

16、 ar tment of Economy and Management,Binz hou University,Binz hou256603,ChinaA bstract:Many modern enterprises attach importance to constructing lasting competitive advantage which has been looked on as the key to their continuous development.B y means of combining the internal and external re sources,fostering the core of competence,moulding the remarkabl