企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展績效管理體系_圖文

1、企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展績效管理體系謝琨-z劉思峰2梁鳳崗3(1.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院,上海200235;2,南京航空航天大學(xué),南京210016:3。上海拜耳技術(shù)工程有限公司,上海201507摘要:可持續(xù)發(fā)展是我國一項(xiàng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。作為經(jīng)濟(jì)最基本元素,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題是整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基本問題。國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任(CSR的實(shí)踐、當(dāng)代企業(yè)社會責(zé)任(CSR訴求的驅(qū)動(dòng)力是可持續(xù)發(fā)展的需要。根據(jù)戰(zhàn)略管理思想和方法,從績效管理和可持續(xù)發(fā)展視角來看.以可持續(xù)平衡計(jì)分卡為平臺.可持續(xù)發(fā)展的績效管理整合框架整合競爭戰(zhàn)略管理、可持續(xù)管理會計(jì)、環(huán)境管理會計(jì)和報(bào)告等現(xiàn)代企業(yè)管理方法工具,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

2、中經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會等三方面可持續(xù)的績效集成管理。關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任(CSR;可持續(xù)集成管理?？沙掷m(xù)平衡計(jì)分卡,可持續(xù)管理會計(jì);績效管理Corporate Social Responsibility(CSRand SustainableDevelopment Performance Mana2ement SystemXlE Kunl2LIU Sifen92.LIANG Fenggan93n.Shanghai Institute of Technology,Shanghai200235,China;2.Nanjing University of Aeronautics and Astronaut

3、ics。Nanjing210016。China;3.Bayer Technology Services。Shanghai20l507.ChinaAbstract:Sustainable development iS our countryS strategic target.As the basic element of economy.1ts sustainable development iS the basic problem of the whole economy.The paper analyzed the practice of CSR and the driver of con

4、temporary CSR is sustainable development.The paper also provides sustainable development performance management system according to strategic management ideology;it integrated the strategic management,sustainability management accounting,environmental management accounting and reporting in order to

5、accomplish the target of sustainable performance system of economic,environmental and social aspects.Key words:CSR;sustainability balanced scorecard;sustainability management accounting;performance management1引言20世紀(jì)六七十年代西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中逐漸暴露出職工勞動(dòng)的工作條件惡劣、職工生活無保障.企業(yè)偷稅漏稅、環(huán)境污染等一系列問題。為此,社會公眾提出企業(yè)在發(fā)展生產(chǎn)力、追求經(jīng)濟(jì)效益的同

6、時(shí)還應(yīng)承擔(dān)對社會各方面的責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任CSR(COrporate social responsibility,也稱為企業(yè)公民(corporate citizenship。工業(yè)化國家在20世紀(jì)七八十年代相繼制定了嚴(yán)格的“命令一強(qiáng)制”性法律法規(guī),使違法成本增加,并制定了社會責(zé)任會計(jì)的相關(guān)披露制度和具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)在我國市場經(jīng)濟(jì)中作用日益重要的情況下,企業(yè)行利聯(lián)系在一起。照顧更廣泛的利益相關(guān)者的利益,已成為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的必然要求?？沙掷m(xù)發(fā)展(sustainable development是20世紀(jì)80年代提出的一個(gè)新概念。1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會在我們共同的未來報(bào)告中第一次闡述了可持

7、續(xù)發(fā)展的概念,得到了國際社會的廣泛共識?？沙掷m(xù)發(fā)展是指既滿足現(xiàn)代人的需求又不損害滿足后代人需求的能力,是指經(jīng)濟(jì)、社會,資源和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展,它們是一個(gè)密不可分的系統(tǒng)。本文主要貢獻(xiàn)在于:首先,從企業(yè)責(zé)任角度梳理當(dāng)代企業(yè)的責(zé)任,指出當(dāng)代企業(yè)社會責(zé)任(CSR訴求的驅(qū)動(dòng)力是可持續(xù)發(fā)展的需要;其次,根據(jù)戰(zhàn)略管理思想和方為的影響已超出企業(yè)本身,具有越來越強(qiáng)的社會外部性,進(jìn)法,從績效管理和可持續(xù)發(fā)展視角,集成可持續(xù)平衡計(jì)分而使股東價(jià)值最大化的理論受到越來越多的質(zhì)疑。從要求企業(yè)誠信經(jīng)營,尊重員工,保護(hù)環(huán)境,到反血汗工廠運(yùn)動(dòng)的興起和SA8000的推行,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略已與全社會乃至全球的?？?競爭戰(zhàn)略管理、可持續(xù)

8、管理會計(jì)/環(huán)境管理會計(jì)和報(bào)告等現(xiàn)代管理工具,提出了對可持續(xù)發(fā)展的績效集成管理體系的設(shè)想?；痦?xiàng)目:上海市教委科研創(chuàng)新項(xiàng)目(09YS397作者簡介:謝琨(1968,博士生,副教授,上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院財(cái)務(wù)處副處長,研究方向?yàn)楣芾頃?jì)、環(huán)境會計(jì)、財(cái)務(wù)管理;劉思峰,教授,博士生導(dǎo)師;梁鳳崗,高級工程師,上海拜耳技術(shù)工程有限公司工程部經(jīng)理,新加坡南洋理工大學(xué)博士后。2企業(yè)社會責(zé)任的理論研究和實(shí)踐責(zé)任思想。西方學(xué)界對CSRI司題研究的歷史很短,一般以2.1企業(yè)責(zé)任從一元目標(biāo)到=元目標(biāo)1953年Bowen提出的觀點(diǎn)為起點(diǎn)。西方學(xué)者Carrolll2j于1979。對于企業(yè)責(zé)任,古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派亞當(dāng).斯密認(rèn)為,企業(yè)的

9、唯年提出的CSR概念至今仍在廣泛應(yīng)用。由于CSR缺乏統(tǒng)一一責(zé)任是在法律許可的范圍內(nèi),于經(jīng)營中追求利潤最大化。而清晰的定義,內(nèi)容過于寬泛,學(xué)術(shù)性太強(qiáng),一直受到各方在此觀點(diǎn)影響下,企業(yè)被視為一個(gè)以贏利為目的的生產(chǎn)單面的批評,自20世紀(jì)70年代中期,大量研究從多種視角研究位,經(jīng)濟(jì)利潤成為衡量企業(yè)成功的唯標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)以“經(jīng)濟(jì)CSRI司題,以CSR作為出發(fā)點(diǎn),通過各種衍生概念和主題框人”的身份從事勞動(dòng)生產(chǎn),只需對股東負(fù)責(zé)。追逐利潤被認(rèn)架更加完整系統(tǒng)地研究CSR。為是企業(yè)的天性,企業(yè)不必承擔(dān)所謂的社會責(zé)任。Friedman根據(jù)上述對企業(yè)責(zé)任的分析,我們認(rèn)為【3】,企業(yè)社會責(zé)也認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任是使其利潤最大化。

10、此觀點(diǎn)是對古典經(jīng)任(CSR指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負(fù)有的維護(hù)濟(jì)學(xué)派觀點(diǎn)的一種重新確認(rèn)。針對從經(jīng)濟(jì)上的一元目標(biāo),和增進(jìn)社會公益的義務(wù)。企業(yè)社會責(zé)任理論主要針對傳統(tǒng)企Freeman的利益相關(guān)者理論認(rèn)為公司要對各類的利益及相關(guān)業(yè)及企業(yè)法理論以最大化企業(yè)利潤,進(jìn)而最大化股東利潤為者負(fù)責(zé),并且企業(yè)的生存依賴于企業(yè)和利益相關(guān)者之間的相企業(yè)的唯一目標(biāo)。CSR是以企業(yè)的非股東利益相關(guān)者為企業(yè)互作用;利益相關(guān)者是指那些影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)或受企業(yè)經(jīng)義務(wù)的相對方;是對傳統(tǒng)的股東利潤最大化原則的修正和補(bǔ)營影響的個(gè)人或團(tuán)體,對任何一個(gè)健康的企業(yè)經(jīng)營影響的個(gè)充,CSR是企業(yè)責(zé)任的一部分。企業(yè)的社會責(zé)任就是企業(yè)對人或

11、團(tuán)體,對任何一個(gè)健康的企業(yè)都必須要求利益相關(guān)者建其利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。立良好的關(guān)系;這些關(guān)系包括企業(yè)的員工、消費(fèi)者、供應(yīng)2.3企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、社會弱勢群體以及整20世紀(jì)90年代初企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)迅速發(fā)展,最初表個(gè)社會的利益關(guān)系等。現(xiàn)為跨國公司制定并實(shí)施內(nèi)部生產(chǎn)守則,內(nèi)容大體集中于在Freeman觀點(diǎn)的影響下,企業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)多目標(biāo)的消除童工、禁止歧視、廢除強(qiáng)迫勞動(dòng)、集社自由和集體談社會機(jī)構(gòu),要從追求利潤最大化的唯一目標(biāo),轉(zhuǎn)向在一定程判等四項(xiàng)基本勞工權(quán)利,以及工資、工時(shí)、職業(yè)安全,社會度上還應(yīng)以維護(hù)和提升社會公益為企業(yè)另外一個(gè)重要目標(biāo),保險(xiǎn).員工福利等生

12、產(chǎn)條件兩方面。企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動(dòng)興起即企業(yè)責(zé)任應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會公益二元企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)的標(biāo)志是1999年聯(lián)合國提出的企業(yè)界全球契約(Global法律制度須在企業(yè)的利潤目標(biāo)和公益目標(biāo)兩個(gè)維度之間維持Compact,該運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者主要是一些民間CSR組織。平衡其目標(biāo)。在企業(yè)二元目標(biāo)中,前者集中體現(xiàn)的是企業(yè)及CSR實(shí)踐的主要推動(dòng)力是政府立法.社會(主要是其管理者對股東的義務(wù),后者著重反映的是企業(yè)及其管理者NGO推動(dòng),企業(yè)的主動(dòng)行為較少。目前國際上企業(yè)社會責(zé)對企業(yè)非股東利益相關(guān)者的義務(wù)。因?yàn)榉枪蓶|利益相關(guān)者具任守則已超過400種,相當(dāng)一部分是民間CSR組織制定的。有相對廣泛的社會性,所以“企業(yè)社會責(zé)任

13、”(CSR是企比較有影響的外部生產(chǎn)守則的制定和審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)有:美國業(yè)及其管理者對其所負(fù)義務(wù)的一個(gè)簡約說法。的“公平勞動(dòng)協(xié)會”(FLA、。社會國際”(SAI,荷對于企業(yè)責(zé)任,我國學(xué)者盧代富從法律的角度認(rèn)為,將蘭的“潔凈衣服組織”(CCC,英國的。道德貿(mào)易行動(dòng)”企業(yè)責(zé)任簡約化為四類,即企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、企業(yè)社會責(zé)任、企(ETI、。地毯標(biāo)志基金會”(Eugmark Foundation業(yè)法律責(zé)任和企業(yè)道德責(zé)任(或企業(yè)倫理責(zé)任。本文贊同此以及“國際玩具協(xié)會”(International CouncH of Toy觀點(diǎn)。作為社會的基本系統(tǒng),作為一定生產(chǎn)方式的具體承擔(dān)Industries等。SA8000是美國

14、的社會責(zé)任國際公司(SAL者,企業(yè)對社會負(fù)有一定的責(zé)任。不管企業(yè)是否意識到這一于1997年制定和推廣的一套社會責(zé)任認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),是全球第一點(diǎn),社會都會向企業(yè)提出一定的責(zé)任要求,這要求是客觀的,個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),其內(nèi)容主要包括童不以企業(yè)的主體意志為轉(zhuǎn)移的。企業(yè)責(zé)任是企業(yè)作為?社會的工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由、集體談判權(quán)利歧公有物”自覺意識到的義務(wù),包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任、法律視、懲戒性措施、工作時(shí)間、報(bào)酬和管理系統(tǒng)等九方面。責(zé)任和道德責(zé)任,比如環(huán)境保護(hù)就是企業(yè)的一項(xiàng)具體的社會責(zé)我國改革開放建立市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制,追求利任。我國環(huán)境保護(hù)法規(guī)定,預(yù)防和治理環(huán)境污染,是企業(yè)

15、潤最大化成了普遍接受的企業(yè)準(zhǔn)則,在此過程中沒有充分強(qiáng)的法律義務(wù);企業(yè)依照比環(huán)境保護(hù)法的要求更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任。隨著企業(yè)利益和社會利益之間的矛盾凸防和治理環(huán)境污染,是企業(yè)的道德義務(wù)。環(huán)境保護(hù)法律義務(wù)和顯,企業(yè)的社會表現(xiàn)和社會預(yù)期形成了強(qiáng)烈反差,CSR問題道德義務(wù)統(tǒng)一于企業(yè)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任之中,共同構(gòu)成企業(yè)的環(huán)的解決變得日益迫切。境保護(hù)責(zé)任這一具體的企業(yè)社會責(zé)任形式。2006年10月15日中國企業(yè)社會責(zé)任同盟在北京大學(xué)莢杰交2.2企業(yè)社會責(zé)任的理論研究流中心舉辦成立大會,并舉辦企業(yè)領(lǐng)袖CSR圓桌論壇。在政企業(yè)社會責(zé)任觀念發(fā)端于20世紀(jì)初美國學(xué)界的企業(yè)社會府層面,我國已開始通過政府的努力

16、對負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為加以引導(dǎo)。2008年國資委出臺的2008年一號文件規(guī)定了針對國有企業(yè)責(zé)任,滿足利益相關(guān)者CSR預(yù)期的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)施。商務(wù)部出臺了相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)在履行企業(yè)責(zé)任的空間維度上,根據(jù)Epstein和Roy 指導(dǎo)方針,有幾個(gè)省份發(fā)布了實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任的指導(dǎo)方針。的觀點(diǎn),一般從遵紀(jì)守法和合規(guī)、符合各種強(qiáng)制性法律法規(guī)上海市已率先開始實(shí)施,浦東新區(qū)成為首個(gè)試點(diǎn)地區(qū)。目前,和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),到提升企業(yè)各利益相關(guān)者相關(guān)聯(lián)的可持續(xù)績浦東正建立責(zé)任度競爭力指數(shù)(responmble competitiveness效。因此,企業(yè)履行CSR的空間維度上需要一個(gè)整合的管理index,

17、幫助市政管理者了解政策措施及可持續(xù)發(fā)展需要框架。企業(yè)和民間機(jī)構(gòu)采取的行動(dòng)。浦東新區(qū)從2007年10月起開展根據(jù)上述企業(yè)履行CSR,本文將可持續(xù)績效概括為:一試評估以來,借鑒中國國內(nèi)外有關(guān)權(quán)威標(biāo)準(zhǔn),如全球契約、個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等,企業(yè)自身及其相關(guān)利益主體SA8000、即將出臺的IS026000等,制定實(shí)施了(浦東新區(qū)企等各個(gè)維度上的績效,是衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所有驅(qū)動(dòng)力的業(yè)社會責(zé)任導(dǎo)則。至蛇00眸10月已有9家企業(yè)首批通過?？冃У闹笜?biāo)?？沙掷m(xù)績效是企業(yè)責(zé)任活動(dòng)的終極目標(biāo)。我國在CSR方面的工作基本上是以政府為主導(dǎo)進(jìn)行的,CSR利益相關(guān)者理論解決了企業(yè)究竟要承擔(dān)哪些社會責(zé)且以立法和執(zhí)法為主,

18、社會發(fā)揮的作用非常有限,企業(yè)的行任、可持續(xù)發(fā)展績效解決如何將CSR與企業(yè)的日常經(jīng)營活動(dòng)為比較被動(dòng)。結(jié)合起來的問題,揭示了企業(yè)承擔(dān)CSR的內(nèi)在機(jī)理,促進(jìn)了企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任?？沙掷m(xù)發(fā)展績效管理是CSR的終極3CSR與企業(yè)可持續(xù)管理階段,無疑為csR理論研究提供了有效途徑。按照我們對企業(yè)責(zé)任和CSR的邏輯分析,企業(yè)既是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,也是社會倫理實(shí)體;企業(yè)所追求的目標(biāo)應(yīng)同時(shí)4可持續(xù)績效集成管理體系注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高,這是由企業(yè)的根本目根據(jù)可持續(xù)績效的定義,企業(yè)可持續(xù)績效管理一方面需的是為滿足企業(yè)自身及其相關(guān)利益主體的生存和全面發(fā)展決要社會環(huán)境的管理和日常經(jīng)營活動(dòng)、競爭戰(zhàn)略管理的集成

19、;定的,即企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面,為全面決策,需要集成社會環(huán)境信息和日常經(jīng)營因此在企業(yè)微觀層面。可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵可以表述為:活動(dòng)經(jīng)濟(jì)信息。因此,相對于常規(guī)管理體系,企業(yè)可持續(xù)績企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)在經(jīng)濟(jì),社會、資源和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)效管理需要一個(gè)更健全的管理框架。發(fā)展,通過保持社會和環(huán)境的可持續(xù)性而獲得企業(yè)長期的競從企業(yè)履行CSR的空間維度來看,企業(yè)可持續(xù)管理集爭優(yōu)勢。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,才能在時(shí)間和空間兩個(gè)成框架見圖1:第一層面是企業(yè)可持續(xù)政策、目標(biāo)和戰(zhàn)略;維度上滿足社會對日益增加CSR預(yù)期,可持續(xù)發(fā)展是履行第二層面是質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系的集成和審計(jì);第CSR的唯一路徑。三層面是機(jī)會

20、和風(fēng)險(xiǎn)管理;第四層面是企業(yè)主動(dòng)自愿行動(dòng)基于可持續(xù)發(fā)展理念,針對大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境和社會管(voluntary initiatives,如責(zé)任關(guān)懷、自愿環(huán)境協(xié)議等。理特征,謝琨14進(jìn)一步分析了在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上的局限性:建立有效的可持續(xù)績效集成管理體系,需要滿足以下第一,孤島型運(yùn)行的社會和環(huán)境管理體系是對應(yīng)或補(bǔ)充型發(fā)目標(biāo):經(jīng)營戰(zhàn)略,可持續(xù)的溝通及報(bào)告與可持續(xù)績效管理相展,與可持續(xù)性基本愿景相違背?？沙掷m(xù)性基本愿景需要整互聯(lián)系起來。第一個(gè)目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)和社會管理與企業(yè)經(jīng)營、競合社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)問題;第二,可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)可持續(xù)爭戰(zhàn)略和管理相聯(lián),第二目標(biāo)是集成環(huán)境與社會信息、企業(yè)性需要所有企業(yè)利益相關(guān)者的

21、參與和加入,即不僅僅是社會經(jīng)濟(jì)經(jīng)營信息和可持續(xù)報(bào)告。連接可持續(xù)績效管理和經(jīng)營戰(zhàn)的利益相關(guān)者,也需要常規(guī)的經(jīng)營管理者的加入。孤島型運(yùn)略、戰(zhàn)略實(shí)施,需要企業(yè)內(nèi)部組織上相關(guān)部門建立互聯(lián),如行的社會和環(huán)境管理體系,其危險(xiǎn)性在于對企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和將環(huán)境/可持續(xù)部門、信息管理、會計(jì)部門、公關(guān)部、對外溝推行正確的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)自身需求關(guān)注不夠;第三,通過建通部等部門之間建立互聯(lián)。可持續(xù)的信息和溝通應(yīng)作為一個(gè)立平行的社會和環(huán)境管理組織結(jié)構(gòu)來進(jìn)行孤島型社會和環(huán)境覆蓋多部門的流程來看待,該流程覆蓋如戰(zhàn)略規(guī)劃、會計(jì)、管理和度量方法,存在顯著的企業(yè)制度設(shè)計(jì)缺陷。當(dāng)企業(yè)經(jīng)公關(guān)關(guān)系和可持續(xù)報(bào)告等部門。濟(jì)績效下滑時(shí),社會和環(huán)境

22、管理部門面臨被削減的危險(xiǎn)。平按照戰(zhàn)略管理思想,可持續(xù)績效集成管理最高層面是體行的社會和環(huán)境管理不但在企業(yè)日常管理活動(dòng)中可作為一種現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力原則中可持續(xù)性基本愿景,來隨意的活動(dòng)來管理,而且社會與環(huán)境問題的孤島型管理方整合制訂各種企業(yè)可持續(xù)政策和戰(zhàn)略;第二層面是整合一般法、度量及報(bào)告常常與組織中常規(guī)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和會計(jì)部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理體系和社會環(huán)境管理體系,設(shè)計(jì)相應(yīng)的組織形經(jīng)理人的積極性及目標(biāo)相沖突。式,推行正確的經(jīng)營戰(zhàn)略;第三層面是集成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會企業(yè)要滿足日益增加的社會CSR預(yù)期,只有整合一般經(jīng)環(huán)境管理的測量和報(bào)告。濟(jì)活動(dòng)管理和社會環(huán)境管理,才能滿足企業(yè)二元目標(biāo),提升可持續(xù)績效

23、采取何種方法度量公司的利益相關(guān)者的影企業(yè)可持續(xù)競爭力。顯然,企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營是企業(yè)履行企響?可持續(xù)績效的度量需要經(jīng)營管理者明確在與利益相關(guān)者的交際互動(dòng)中,企業(yè)可持續(xù)績效所采取目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),并建立一個(gè)信息、度量和報(bào)告系統(tǒng)來支持那些對利益相關(guān)者和成功經(jīng)營至關(guān)重要的指標(biāo)和問題的管理和溝通。因此,可持續(xù)績效管理的任務(wù)是確定與戰(zhàn)略相關(guān)的可持續(xù)性的問題,解決這些問題,并最后匯報(bào)?？沙掷m(xù)平衡記分卡SBSC為整合競爭戰(zhàn)略管理和企業(yè)可持續(xù)績效管理提供了一個(gè)強(qiáng)有力的工具。謝琨【5】討論了可持續(xù)平衡記分卡,在常規(guī)平衡記分卡四個(gè)維度的基礎(chǔ)上增加非市場維度,將社會環(huán)境管理集成進(jìn)入企業(yè)日常經(jīng)營管理、與企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理相聯(lián)的

24、方法和步驟,根據(jù)戰(zhàn)略地圖,最終可得到實(shí)施可持續(xù)戰(zhàn)略相關(guān)性的前向指標(biāo)和滯后指標(biāo)。可持續(xù)會計(jì)主要是測量可持續(xù)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會三個(gè)維度之間相互作用的在SBSC確認(rèn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)和可持續(xù)性報(bào)告內(nèi)容后,在常規(guī)會計(jì)體系的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展必需的會計(jì)數(shù)據(jù)。以SBSC為基礎(chǔ)的可持續(xù)會計(jì)把重心集中在戰(zhàn)略相關(guān)性和運(yùn)行指標(biāo),同時(shí)提供貨幣和非貨幣、定量和定性的信息。越來越多的企業(yè)開始自愿發(fā)布可持續(xù)報(bào)告,主要原因有,增加與從企業(yè)履行CSR角度圖1企業(yè)履行社會責(zé)任的空間維度上可持續(xù)集成管理框架企業(yè)面臨什么社會和環(huán)辨識社會和環(huán)境的f.J題境方面的風(fēng)險(xiǎn)?n弋.可持續(xù)平衡記分卡這些方面中的哪一個(gè)對分析經(jīng)營成功的戰(zhàn)略經(jīng)營成功是戰(zhàn)

25、略相關(guān)袱h的?這些因素是怎樣聯(lián)系并用兇果囂出戰(zhàn)略地圖整合的?n一歹一什么KPIs反映了我們在開發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPls管理這些戰(zhàn)略相關(guān)因果o o鏈的績效我們怎樣收集關(guān)于KPIs”芨uJ持續(xù)1面思糸統(tǒng)可持續(xù)會計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)和可持續(xù)績必效信息我們怎樣得到有價(jià)值的收集數(shù)據(jù)年u堤供信息數(shù)據(jù)和信息。我們怎樣和相關(guān)利益人溝通我們的可持續(xù)績效溝通和報(bào)告披露可持續(xù)報(bào)告利益相關(guān)者交流,增加合法性、可信度、公司名譽(yù),激發(fā)員工去處理可持續(xù)的問題等。國際組織正在推行標(biāo)準(zhǔn)化可持續(xù)會計(jì)方法、績效度量和報(bào)告流程。SBSC作為一種系統(tǒng)化的方法,根據(jù)內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的信息需求,確定哪些指標(biāo)與戰(zhàn)略有關(guān),確定信息收集需求和可持續(xù)性

26、會計(jì)方法的重點(diǎn)等。對可持續(xù)性報(bào)告中需要披露給利益相關(guān)者對企業(yè)核心戰(zhàn)略非常重要的有關(guān)問題,可持續(xù)會計(jì)提供必要的會計(jì)信息。因止LSBSC同時(shí)將可持續(xù)性會計(jì)與可持續(xù)報(bào)告聯(lián)系起來。根據(jù)上述分析,我們可以利用可持續(xù)平衡計(jì)分卡、可持續(xù)會計(jì)和可持續(xù)報(bào)告等管理工具完成可持續(xù)績效度量,管理和報(bào)告的任務(wù),圖2是可持續(xù)績效集成度量及管理體系。圖2中,左面是利用可持續(xù)平衡計(jì)分卡、可持續(xù)會計(jì)、可持續(xù)報(bào)告等進(jìn)行可持續(xù)績效度量管理流程的核心問題,三個(gè)管理工具有些內(nèi)容交叉重疊,具有相同的核心問題和活動(dòng),如什么KPIs反映了我們在管理這些戰(zhàn)略相關(guān)因果鏈的績效;右邊描圖?可持續(xù)績效集成度量及管理體系述了與左面問題對應(yīng)的從辨識可持

27、續(xù)問題和分析其戰(zhàn)略相關(guān)性,到信息收集和報(bào)告的活動(dòng)步驟。此框架結(jié)構(gòu)代表了一種由內(nèi)及外的邏輯(箭頭由上而下,也將其從更常見的由外及內(nèi)的方法(箭頭由下至上。在這種方法中,問題均是從媒體和公眾爭論中得來的。這種度量和管理方法的概念性發(fā)展也可為報(bào)告代理和需求所推動(dòng),但這種方法幾乎無法將戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡聯(lián)系起來。這種框架的整合性特點(diǎn)試圖將三大主要管理方法和基于企業(yè)戰(zhàn)略而采用由里及外方法的各個(gè)部門聯(lián)系起來:(1可持續(xù)平衡計(jì)分卡和策略計(jì)劃部;(2可持續(xù)會計(jì)和會計(jì)信息部;(3可持續(xù)報(bào)告和公共關(guān)系,溝通及市場部。這個(gè)框架表明,核心問題推動(dòng)著左邊方框里的可持續(xù)績效的管理和右邊方框中的各個(gè)管理活動(dòng)。這些問題和活動(dòng)可(

28、下轉(zhuǎn)5f頁 終在全國范圍內(nèi)推廣,從而達(dá)到一個(gè)新的進(jìn)化穩(wěn)定均衡。度安排下,這些微觀層次博弈的信息才能及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到宏觀層次,為中央政府所了解和掌握,作為中央政府進(jìn)行“選3進(jìn)一步的討論擇”的依據(jù)。地方政府是連接宏觀層次與微觀層次的紐帶,在我國農(nóng)地制度改革是在中央政府與地方政府的宏觀層信息的傳遞過程中起著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)有的農(nóng)地產(chǎn)權(quán)制度次博弈、地方政府與農(nóng)民的微觀層次博弈以及兩個(gè)層次互動(dòng)在宏觀上帶有很大的模糊性,沒有明確界定地方政府的權(quán)力邊進(jìn)化博弈過程中不斷向前推進(jìn)的。在博弈過程中,三個(gè)博弈界,地方政府可以利用自身的信息優(yōu)勢,變。承上啟下”為主體都在努力實(shí)現(xiàn)自身收益的最大化,同時(shí)受到其他兩個(gè)主。

29、欺上瞞下”,制定一些具體的政策措施,過多地追求自身利體策略選擇的約束。在多個(gè)可能的策略中,只有那個(gè)能夠同益,侵害農(nóng)民土地權(quán)益,損害國家土地利益,設(shè)租尋租,滋生時(shí)滿足三個(gè)博弈主體利益最大化的策略才能夠?yàn)楦鞣剿油恋馗瘮?。因?應(yīng)該嚴(yán)格限定地方政府的權(quán)力范圍,建立一受,成為一種穩(wěn)定策略?？紤]到三個(gè)博弈主體都能夠通過適套科學(xué)的政績評價(jià)系統(tǒng),保證宏觀層次與微觀層次之間信息交應(yīng)性學(xué)>-3過程不斷地調(diào)整自己的策略,即他們能夠響應(yīng)外部流的暢通,保證中央政府“選擇”機(jī)制的健全。環(huán)境變化所產(chǎn)生的潛在利潤而不斷地對原有的穩(wěn)定策略進(jìn)行(3積極鼓勵(lì)地方政府尤其是廣大農(nóng)民在微觀層次的調(diào)整,逐步進(jìn)化出一種新的穩(wěn)定策

30、略,最終達(dá)到進(jìn)化穩(wěn)定均“突變”。我國農(nóng)地制度改革主要表現(xiàn)形式為誘致性和強(qiáng)制性衡。這個(gè)博弈過程是不斷重復(fù)進(jìn)行的,在這個(gè)過程中我國農(nóng)制度變遷方式常常交織在一起,共同推動(dòng)中國農(nóng)地制度的不斷地制度不斷的演化,舊的進(jìn)化穩(wěn)定均衡被打破,繼而達(dá)到一創(chuàng)新。地方政府和農(nóng)民為了追逐外部利潤所進(jìn)行的自發(fā)制度創(chuàng)個(gè)新的進(jìn)化穩(wěn)定均衡,如此循環(huán)往復(fù)。在整個(gè)進(jìn)化博弈過程新構(gòu)成了誘致性制度變遷的原動(dòng)力,這種創(chuàng)新是在原有制度中,宏觀層次的。選擇”和微觀層次的“突變”起到了至關(guān)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的。突變”,對原來的群體構(gòu)成了沖擊,并且憑重要的作用。只有在宏觀“選擇”機(jī)制和微觀“突變”機(jī)制借其較高的支付水平而成功地侵人原群體,打破了舊的進(jìn)化均都健全的情況下,我國農(nóng)地制度才能向合理的方向演化,充衡,建立新的進(jìn)化均衡。因此,我國農(nóng)地制度改革應(yīng)該鼓勵(lì)地分保證制度變遷的效率。為此,在我國農(nóng)地制度改革中應(yīng)