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1、在新員工入職培訓(xùn)上的講話各位新同事:大家好,今天是XX 石油公司2015 年第一期新員工入職培訓(xùn)班開班,很高興和大家一起見(jiàn)面和交流。在座的各位有剛進(jìn)入加油站工作不久的,也有即將到加油站工作的新員工,你們的加入,為XX 公司增添了新鮮血液與活力,首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,對(duì)你們的到來(lái)表示最誠(chéng)摯的歡迎。入職培訓(xùn)是你們進(jìn)入中石化的“第一堂課” ,長(zhǎng)期以來(lái),XX 公司十分重視新員工入職培訓(xùn)工作,投入大量資金和人力定期舉辦入職培訓(xùn)班。培訓(xùn)班課程內(nèi)容全面,涵蓋企業(yè)文化、油品知識(shí)、非油品業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)服務(wù)技能、設(shè)備與安全管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等十六門課程,參與授課的都是經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師。通過(guò)“第一堂課”的學(xué)習(xí),
2、可以讓大家對(duì)企業(yè)有一個(gè)全方位的了解,明確崗位職責(zé),掌握加油站服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能,以幫助大家盡快適應(yīng)新的崗位工作。加油站作為一線服務(wù)窗口,員工直接面對(duì)顧客,為顧客提供服務(wù),你們的服務(wù)水平?jīng)Q定著加油站的服務(wù)水平,影響著公司的整體服務(wù)質(zhì)量。公司的發(fā)展離不開每一位員工的努力,公司對(duì)大家寄予很高的期望,在此,我想提幾點(diǎn)希望和要求:一、遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)。本次集中培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)較多,時(shí)間緊、課程豐富,涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、服務(wù)技能等方方面面、這些都是加油站工作最基本的東西,都要認(rèn)真的學(xué)習(xí)、掌握,培訓(xùn)期間, 請(qǐng)大家認(rèn)真遵守作息時(shí)間和課堂紀(jì)律, 認(rèn)真聽講,共同營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍
3、,完成學(xué)習(xí)任務(wù),到工作崗位上以后,要注重理論聯(lián)系實(shí)際,多學(xué)多問(wèn),充分利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能鑒定、站內(nèi)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高理論知識(shí)和技能水平。二、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。中石化作為服務(wù)性行業(yè),顧客不僅關(guān)注油品、非油品的質(zhì)量、價(jià)格,更在乎我們的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)的重要性不言而喻,只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能贏得顧客,贏得市場(chǎng)。每一位中石化員工都應(yīng)該牢牢樹立顧客至上的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)、熱情的為顧客提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。擔(dān)負(fù)起中石化外樹形象、內(nèi)強(qiáng)管理、擴(kuò)大銷量、增創(chuàng)效益的職責(zé),做中石化品牌的宣傳者和維護(hù)者。三、忠誠(chéng)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)工作?!叭藷o(wú)誠(chéng)信不立,業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興,國(guó)無(wú)誠(chéng)信不強(qiáng),社會(huì)無(wú)誠(chéng)信不
4、穩(wěn)”。忠誠(chéng)企業(yè)是一種職業(yè)道德,是個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。工作中要想干好本質(zhì)工作,做到敬業(yè)愛(ài)崗,首先,要不斷學(xué)習(xí),自覺(jué)提高所在崗位的崗位技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立“終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng), 不是看你過(guò)去擁有多少知識(shí),而是看誰(shuí)學(xué)習(xí)的好,知識(shí)更新的速度快。不僅要掌握工作必需的基本知識(shí)和技能,更要增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。接下來(lái)的培訓(xùn)課程安排中,我們?nèi)肆Y源部門的同事會(huì)給大家詳細(xì)介紹加油站技能操作隊(duì)伍的崗位技能晉升機(jī)制。大家可以通過(guò)我們每年的職業(yè)技能鑒定考試,提高自身的崗位技能水平,得到公司聘任的,也可以相對(duì)的提高待遇。其次,要盡職盡責(zé),在平凡中不斷奉獻(xiàn)。工作本身沒(méi)有貴賤之分,但對(duì)待工作的態(tài)度卻有高低之別。實(shí)際上,工作中將平凡的事情做好就是不平凡。把容易的事情做好就是不容易。 愛(ài)崗敬業(yè)要從小事做起,從點(diǎn)滴做起, 從現(xiàn)在做起,把 XX 石油公司看成自己的另一所學(xué)校,不斷的去充實(shí)完善自己,踏實(shí)完成工作任務(wù),真正做到干一行,愛(ài)一行,專一行。最后,希望大家忠誠(chéng)我們的企業(yè),熱愛(ài)本職崗位
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