【活動策劃】公司客戶聯(lián)誼會操作手冊ppt課件

1、會前預備任務一覽表會前預備任務一覽表物料組物料組禮儀組禮儀組音響組音響組文印組文印組溝通組溝通組會場租賃及布置聯(lián)絡、桌椅的擺放方式確認會前營業(yè)部/組約請函銷售情況，客戶到場人數(shù)統(tǒng)計會前營業(yè)部/組現(xiàn)場座位安排的溝通會議需求的現(xiàn)場核保/理賠/客服等任務人員確實認會議現(xiàn)場需求和會場方聯(lián)絡會議費用預算管理會議用車聯(lián)絡其他一切任務的協(xié)調(diào)、溝通司旗、臺花、嘉賓胸花、抽獎箱的預備美夢成真猜猜猜活動禮品預備現(xiàn)場簽單獎品、抽獎獎品的預備和運送會場水、水果的購買會場的布置,包括一切物品的擺放活動彩頁的預備會場引領(lǐng)人員及細節(jié)確定嘉賓鮮花的佩戴人員及細節(jié)確定會場入口檢票、禮儀人員及細節(jié)確定希望卡獎箱、收取細節(jié)確定美夢

2、成真猜猜猜活動展現(xiàn)人員及細節(jié)確定會場禮儀的現(xiàn)場提示主持人主持詞的定稿主持人筆記本、投影儀、投影幕、攝像/照相設(shè)備的預備公司引見VCR越策越開心VCR主持人、主講人上場音樂會議中需求的其他音像資料及一切的電子資料的落實現(xiàn)場攝像/照相的預備會議通知的發(fā)送.門票/約請函制造、出賣背景噴繪、條幅、公司引見/會場前宣傳展架等的制造客戶簽四處資料的預備會場桌牌的打印，簽到表、現(xiàn)場簽單統(tǒng)計表、客戶簽單綠色通道確認函/報單卡現(xiàn)場金領(lǐng)建議書設(shè)備的預備及打印會前預備會前預備1/31/3溝通組會前預備會前預備2/32/31、物品的到位、物品的到位確保現(xiàn)場競猜活動獎品預備、簽單獎品和抽獎獎品及活動確?，F(xiàn)場競猜活動獎品

3、預備、簽單獎品和抽獎獎品及活動彩頁到位及時；飲料、水果的購買也是很重要的彩頁到位及時；飲料、水果的購買也是很重要的2、協(xié)助任務、協(xié)助任務與文印組協(xié)調(diào)，共同做會場門口、臺上、臺下的環(huán)境布置；與文印組協(xié)調(diào)，共同做會場門口、臺上、臺下的環(huán)境布置；確保會議時可以隨時可以拿到所需物品；確保會議時可以隨時可以拿到所需物品；物料組1、主持人、主持人按會議需求修正主持詞；會議時需配合會務進展次序的維護；按會議需求修正主持詞；會議時需配合會務進展次序的維護；2、禮儀人員、禮儀人員門迎、嘉賓戴花與會指點及根據(jù)會議需求能否給客戶帶花門迎、嘉賓戴花與會指點及根據(jù)會議需求能否給客戶帶花會場引領(lǐng)、檢票處、禮品展現(xiàn)的人員及

4、細節(jié)確定和培訓會場引領(lǐng)、檢票處、禮品展現(xiàn)的人員及細節(jié)確定和培訓3、禮品展現(xiàn)、禮品展現(xiàn)向展現(xiàn)人員強調(diào)現(xiàn)場禮儀向展現(xiàn)人員強調(diào)現(xiàn)場禮儀禮儀組1、會場租賃及布置聯(lián)絡、桌椅的擺放方式確認：會場的運用時間、包容人數(shù)，、會場租賃及布置聯(lián)絡、桌椅的擺放方式確認：會場的運用時間、包容人數(shù)，布置、會場桌椅的擺放方式；同時明確會中水、水果、飯、酒水等的擺放時間布置、會場桌椅的擺放方式；同時明確會中水、水果、飯、酒水等的擺放時間2、與營業(yè)區(qū)、與營業(yè)區(qū)/營業(yè)部確認營業(yè)部確認約請函銷售情況和實踐客戶到場人數(shù)，以便于會約請函銷售情況和實踐客戶到場人數(shù)，以便于會場座位的安排及現(xiàn)場桌牌的打印場座位的安排及現(xiàn)場桌牌的打印3、與公

5、司相關(guān)部門的溝通、與公司相關(guān)部門的溝通根據(jù)會議需求，確認現(xiàn)場核保根據(jù)會議需求，確認現(xiàn)場核保/理賠理賠/客服等任客服等任務人員的到位情況務人員的到位情況操作關(guān)鍵點組別會前預備會前預備3/33/31、會場預備類、會場預備類結(jié)合會場場地情況制造適宜尺寸的噴繪、條幅、展架等結(jié)合會場場地情況制造適宜尺寸的噴繪、條幅、展架等2、會議運用類、會議運用類客戶簽四處資料需在前一天預備就緒；現(xiàn)場簽單統(tǒng)計表、客戶簽四處資料需在前一天預備就緒；現(xiàn)場簽單統(tǒng)計表、客戶簽單綠色通道確認函客戶簽單綠色通道確認函/報單卡的預備報單卡的預備3、其他留意、其他留意建議書打印處需配電腦及打印機和盡能夠多的紙張建議書打印處需配電腦及打

6、印機和盡能夠多的紙張文印組1、設(shè)備、設(shè)備確認會場的播放和音響設(shè)備、筆記本、投影、攝像和攝影的效確認會場的播放和音響設(shè)備、筆記本、投影、攝像和攝影的效果果2、音像資料、音像資料最新公司引見、越策越開心最新公司引見、越策越開心VCR會議一切會議一切PPT資料及相關(guān)資料及相關(guān)電子資料的預備和確認電子資料的預備和確認音響組操作關(guān)鍵點組別會議當天，會議開場到終了控制在2個小時以內(nèi)任務流程任務流程實施時間實施時間細節(jié)配合和會中氣氛的營造關(guān)鍵點關(guān)鍵點會場布置入場接待會議開場主講人開講會中促成會議終了會場布置會場布置操作方式任務內(nèi)容為客戶設(shè)置建議書制造打印專席9、建議書制造打印專席確定客服、保費、兩核專席的設(shè)

7、置8、專席的設(shè)置會前3小時完成條幅和噴繪的懸掛可布置一些燈籠或鞭炮裝飾7、條幅和噴繪懸掛將客戶抽獎和簽單獎品擺放在主講臺旁正對客戶的方向6、獎品擺放專人追蹤花店在會前2小時完成鮮花布置4、花臺和鮮花預備在會前1小時完成投影、電腦、VCD、攝像和攝影設(shè)備的銜接和調(diào)試3、設(shè)備調(diào)試按照事先制定的座位圖擺放桌牌和資料2、桌牌和資料的擺放安排專人布置簽四處、安裝展架、將禮品裝袋5、設(shè)置簽四處要委派專人擔任監(jiān)視廠家會前送貨1、運送獎品入場接待入場接待專門的禮儀按照桌位圖引領(lǐng)客戶入場，待客戶入門后分開4、禮儀指引入場業(yè)務員和客戶憑約請函入場3、入場券回收業(yè)務員陪同客戶在簽四處簽到，由禮儀人員發(fā)放會議資料2、

8、簽到和會議資料發(fā)放播放視頻資料，營造會場氣氛1、播放視頻資料操作方式任務內(nèi)容客戶入座后，業(yè)務員要與客戶進展及時溝通，引見會場的組織和相關(guān)內(nèi)容，讓客戶有等待5、業(yè)務員溝通會議開場會議開場現(xiàn)場組織客戶填寫少兒平安知識問卷暨報名表，音樂配合。6、現(xiàn)場填寫少兒知識問卷/報名表“美夢成真猜猜猜活動，競猜禮品價錢，美夢成真猜猜猜活動，競猜禮品價錢，1分鐘時間，主持人提示分鐘時間，主持人提示猜價高或低，時間內(nèi)猜中可獲禮品猜價高或低，時間內(nèi)猜中可獲禮品4、美夢成真活動主持人引見美夢成真活動，隨機抽取客戶希望宣讀，并宣布本期可參與希望抽獎的客戶名單，以示公正3、美夢成真活動引見音樂配合，主持人引見本次會議的內(nèi)容

9、和流程，提示會場紀侓，并請出指點2、主持人出場引見并引出主講人，音樂和燈光配合，主講少兒/新萬能產(chǎn)品5、引出主講人音響控制播放提示音、幕后引見主持人1、預備開場操作方式任務內(nèi)容會中促成會中促成后援和建議書打印專席隨時協(xié)助業(yè)務員解答客戶問題和打印建議書，提供快速支持5、后援和建議書打印專席提供效力指點親身發(fā)獎并與客戶合影留念4、發(fā)獎和合影留念任務人員作登記、禮儀捧獎品、指點發(fā)獎、主持人宣讀簽單情況，營造現(xiàn)場簽單氣氛3、現(xiàn)場公布大獎業(yè)務員與客戶相互交流，利用各種促成方式和促成話術(shù)進展促成，播放喜慶輕音樂2、客戶交流和促成主持人引見現(xiàn)場簽單獎品、禮儀巡場展現(xiàn)1、展現(xiàn)簽單獎品操作方式任務內(nèi)容會議終了會議終了將器材和物料送回公司4、回收設(shè)備現(xiàn)場根據(jù)簽單卡統(tǒng)計全部業(yè)績，并進展匯總3、業(yè)績統(tǒng)計全體任務人員和業(yè)務員歡送客戶，音樂配合2、送賓主持人宣布會議終了，音樂配合1、宣布會議終了操作方式任務內(nèi)容將聯(lián)誼會現(xiàn)場收取的希望卡信息錄入將聯(lián)誼會現(xiàn)場收取的希望卡信息錄入“希望抽