網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需求分析

1、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需求分析1簡(jiǎn)介1.1.2. 市場(chǎng)定位分析 網(wǎng)上購(gòu)物商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費(fèi)者， 由于不同人 群對(duì)商品的需求不同， 因而購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適合 不同人士的需要。因此， 118購(gòu)物網(wǎng)站定位于面向廣大消費(fèi)者，并突 出完善售前、售中、售后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù) 提供詳細(xì)的商品信息、 簡(jiǎn)便快捷的操作過程； 售中服務(wù)通過采取安全 措施為用戶提供網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)安全保障與實(shí)時(shí)支付； 售后服務(wù)對(duì)用戶 訂購(gòu)的商品提供快速物流配送，并對(duì)用戶所購(gòu)商品提供質(zhì)量保證。1.1.3. 網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析 傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選， 店鋪的規(guī) 模、

2、位置等客觀因素影響著商店的客流量， 并且商品的存放與銷售需 要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客也 不能迅速找到所需要的商品， 而開一個(gè)網(wǎng)上商店只需要一個(gè)可以存放 商品的倉(cāng)庫(kù)，比租一個(gè)店面能節(jié)省很多， 也不需要太多的人力來管理， 不會(huì)因?yàn)樯痰甑拿娣e影響客流量， 客戶足不出戶就能買東西， 并且很 容易就能找到所需要的商品。1.1.4. 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析（） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)、 China Net、 中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國(guó) Internet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入 了企業(yè)與普通家

3、庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。（） 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、 CA 數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字 簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證， 它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安 全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。（） 電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過電子支付網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)交易雙方電子貨 幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問題，可加速交易過程的實(shí)現(xiàn)（） 法律保障，交易活動(dòng)如果沒有得到法律保障就等于它的 合法性得不到承認(rèn)， 其生存空間就會(huì)受到擠壓， 隨著我國(guó)電子商務(wù)法 律法規(guī)的頒發(fā)， 將解決電子商務(wù)活動(dòng)的法律技術(shù)問題， 網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)將得到法律的保護(hù)。（） 最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò) 安全技術(shù)

4、、Web技術(shù) （如Html,XML,CGI 等）、各種 安全協(xié) 議 （Https,SET,SSL等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，使我們有能力開發(fā)實(shí)現(xiàn)適 合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問題 （網(wǎng) 絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)）得到了有 效解決，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。1.1.5. 網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析由于網(wǎng)站的操作是基于 B/S瀏覽器的頁面操作，簡(jiǎn)單明了，用戶 無需學(xué)習(xí)， 一般都能夠很容易的知道如何操作。 而管理員也無需具備 專業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。1.2.

5、 目標(biāo)該項(xiàng)目的目的是開發(fā)一個(gè)電子購(gòu)物網(wǎng)站以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。 在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基本主要有：1. 商品選購(gòu)（可按分類方式查找商品， 或者通過關(guān)鍵字進(jìn)行查詢）2. 購(gòu)物車功能3. 查看商品詳細(xì)情況4. 用戶注冊(cè)5. 用戶登陸6. 查看用戶的訂單信息7. 修改用戶個(gè)人信息后臺(tái)管理部分主要有：1. 商店商品管理：添加、修改、刪除、查看。2. 用戶信息管理：查看、修改、刪除。3. 訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪 除訂單。1.3. 參考資料 1 Bruce Eckel 著 , 侯捷譯 . Thinking in Java Second Edition. 機(jī)械工 業(yè)出版社 , 2002.

6、2 孫鑫 . Java Web開發(fā)詳解 XML+XSLT+Servlet+JSP 深入剖析與 實(shí)例應(yīng)用 . 電子工業(yè)出版社 , 2006. 3 Roger S.Pressman. Software Engineering A Practitioner's ApproachFifth Edition. 機(jī)械工業(yè)出版社 , 2006. 4 Paul DuBois. MySQL :The definitive guide to using, programming,and administering MySQL 4, Second Edition. Sams, 2004. 5 Michael

7、 Kofler. The Definitive Guide to MySQL 5, Third EditionApress, 2006. 6 Robin Dewson 著, 董明譯. SQL Server 2005 基礎(chǔ)教程. 人民郵電 出版社, 2006. 7 Joseph Schmuller著 , 李虎趙龍剛 譯. UML 基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用 . 人 民郵電出版社 , 2006.2. 產(chǎn)品整體說明2.1. 產(chǎn)品整體描述 網(wǎng)上商店的主要參與者是顧客和商場(chǎng)， 以 及后臺(tái)管理人員。 無論什么類型的網(wǎng)上商店， 顧客從網(wǎng)上購(gòu)物的過程 都相似，操作步驟說明如下：（1）顧客在進(jìn)行第一次購(gòu)物之前要進(jìn)行會(huì)員登

8、記。 一般要求輸入 真實(shí)的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話、 Email地址等基本信息。注冊(cè)完 后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè) “會(huì)員 ID”和密碼，并在網(wǎng)頁上顯示出來。顧 客一定要記住自己的 ID 號(hào)和密碼， 為了防止密碼泄漏， 顧客可以自己 修改密碼；（2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類別檢索商品， 也可以輸入產(chǎn)品名稱等信息，通配檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，找出所關(guān)心的商品；（3）查看商品細(xì)節(jié)說明，了解價(jià)格、付款及送貨方式、購(gòu)物說明 等信息；（ 4）選中商品后，輸入購(gòu)買數(shù)量并點(diǎn)擊 “選購(gòu) ”按鈕，將商品放入 購(gòu)物車；（5）選購(gòu)結(jié)束，檢查購(gòu)物車，核實(shí)商品和數(shù)量是否正確，如有出 入，可以重新調(diào)整商品和數(shù)量，如無誤，

9、則去 “收銀臺(tái) ”結(jié)帳。（6）收銀臺(tái)提交購(gòu)物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購(gòu)物 過程。同樣，后臺(tái)管理人員的操作過程如下：1管理人員輸入 ID ，密碼進(jìn)入管理頁面。2管理人員進(jìn)入管理頁面，頁面左側(cè)顯示去往商店商品查詢，添加 商品信息，訂單信息查詢，用戶信息查詢的鏈接。3管理人員點(diǎn)擊商店商品查詢頁面：4管理人員點(diǎn)擊添加商品信息頁面：輸入需添加的商品信息，管理 人員點(diǎn)擊提交向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)提交信息。 提交成功的話， 頁面顯示新商 品信息提交成功，否則顯示數(shù)據(jù)庫(kù)操作失敗。5管理人員點(diǎn)擊訂單查詢頁面：頁面顯示出已接到訂單，其中包括 商品名稱，商品類別，單價(jià)，數(shù)量。以及總金額， 總數(shù)量，下單時(shí)間， 交貨時(shí)

10、間，總金額，下單時(shí) IP，用戶備注，是否付款，是否交貨等。6管理人員點(diǎn)擊用戶信息查詢頁面： 頁面顯示出用戶 ID 號(hào)用戶名， 真實(shí)姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話。管理員可以進(jìn)行用戶的刪除，查找 動(dòng)作。刪除成功后，頁面顯示刪除成功。2.2. 產(chǎn)品功能72.2.1. 網(wǎng)站建設(shè)需求分析對(duì)于網(wǎng)上商店， 其最大好處是要能給用戶帶來最大的便捷， 這種 便捷不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之外的物流、 商品的折扣等， 更要體現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)操作時(shí)的易用性，能夠模擬用戶的購(gòu)書行為，營(yíng)造一種盡量真實(shí)、 貼切的用戶購(gòu)物過程。所以，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)商店時(shí)，最重要的就是完成 “用戶功能 ”。其次，對(duì)眾多商品、訂單、用戶信息的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)于 網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)

11、者的經(jīng)營(yíng)效率的意義， 也是不言而喻的， 這些則可以稱為 “管 理功能 ”。2.2.2. 用戶功能分析用戶需要注冊(cè)成會(huì)員用戶，需要用戶注冊(cè)使用的功能有：a) 用戶注冊(cè)。b) 用戶添加商品到購(gòu)物車的功能。 購(gòu)物車的設(shè)計(jì)，必須做到清晰、 簡(jiǎn)單和方便。c) 用戶信息的自我管理。 用戶的注冊(cè)信息中， 用戶的地址、 聯(lián)系 方式等都是商品配送的重要依據(jù)， 所以應(yīng)該允許用戶對(duì)這些信息進(jìn)行 修改，并使得用戶在用戶信息中，可以查閱購(gòu)物詳情等信息。2.2.3. 管理功能分析對(duì)網(wǎng)站的管理者來說， 分析網(wǎng)站的管理要求， 以下功能是必不可 少的。商品登記。將商品的各種信息：商品名、價(jià)格、廠家等錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，是網(wǎng)站管理中

12、的一項(xiàng)基本的工作。用戶管理。 網(wǎng)站應(yīng)該可以對(duì)用戶進(jìn)行諸如刪除、 查看部分 用戶信息等功能。訂單管理。這是最重要的管理功能。管理者應(yīng)該可以每 天清晰的查閱有多少訂單生成、每個(gè)訂單的詳情等信息，并 了解個(gè)訂單的處理情況 。2.3. 運(yùn)行環(huán)境2.3.1. 硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可選用支持 J2EE的主機(jī)，虛擬主機(jī)， 基于開發(fā)使用的是開源系統(tǒng)， 所 以具有了很好的移植性， 對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)沒有特殊要求， 以客戶實(shí)際購(gòu)買 力為主。2.3.2. 軟件環(huán)境采用 Microsoft SQL Server作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，或者采用MySql ； 采用JSP/SERVLET/JavaBean技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系 統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性；采用 Weblogic作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，或者支持 ，TOMCAT4 ，SERVERLET, JDBC FOR MYSQL & MSSQL 虛擬主 機(jī)；客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端