置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)范文

1、置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)范文置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容作為置業(yè)顧問每天都要跟不同的客戶打交道，那么在工作當(dāng)中也獲得了不少 收獲。在作為置業(yè)顧問的工作總結(jié)，你累積了什么經(jīng)驗(yàn)和心得?認(rèn)真總結(jié)，將這 一年的工作記錄下來吧！下面作者為大家整理置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容，歡迎 閱讀，希望對(duì)大家有幫助！置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容（一）20_年已經(jīng)接近了尾聲，加入公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年 以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時(shí)這短短的大 半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)， 一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外

2、人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下兒方面總 結(jié)：一、學(xué)習(xí)剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個(gè)項(xiàng)H的時(shí)候，對(duì)于 新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性 質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深 深的喜歡上了這份工作。二、心態(tài)心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。 經(jīng)過剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成 熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良 好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀?/p>

3、對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要 以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。三、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，山于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到 了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時(shí)機(jī)，從接 電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。 這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客 戶不能針鋒相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以， 要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶， 需要銷售人員的

4、時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找 別人打聽或自己跡琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問 題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之 間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工 作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不 會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、工作中的不足1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客 戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房 地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的

5、個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力 差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！3、工作中沒有一個(gè)明確的IJ標(biāo)和詳細(xì)的工作訃劃。做為一名銷售員如果沒有 標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作 時(shí)間得不到合理安排。4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)口知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶， 及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)U的優(yōu)勢，劣勢的看法及 了解到什么程度。5平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事！6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷！

6、五、需要的改進(jìn)及幫助能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉這樣濃卑的 企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20年，我共售房_套左右，總金額達(dá)萬左右，回款迄今為 止大概達(dá)到多萬，連續(xù)次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。 同時(shí)，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí) 以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作 中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何 去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài) 度來對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)

7、。一旦有員工存在不誠信行為，公 司必然面對(duì)損失，無形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直 影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職 責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售 工作，對(duì)此我要做到以下兒點(diǎn)：1. 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的, 反之你所說的一切都將起到反效果。2. 了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對(duì)客戶的所 有問題都有合理解釋。4. 保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要

8、保證他們對(duì)項(xiàng)口的喜愛，他 們就會(huì)將喜愛傳遞。5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客 戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要幕強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng) 的地方。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知 識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺_房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū) 環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。置業(yè)顧問個(gè)人

9、工作總結(jié)內(nèi)容（三）似水流年，20_年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧今年來的工作，在 公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通 過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了 較大的變化，現(xiàn)將今年來的工作情況做簡要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的 基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有 的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力，為今后的 工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周

10、全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有 的作用公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué) 識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度 對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，山于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以 致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過 細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的 要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā) 展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一個(gè)月即將來臨之際，也意味著新U標(biāo)的開始, 我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相 關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每 個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng) 建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維 護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。四、回顧這個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng)這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的