業(yè)務月度工作總結

1、業(yè)務月度工作總結1. 公司經營產品及價格定位：A. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不 雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn) 線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人七及專業(yè)知 識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服 務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切。要懂得本行業(yè)出口量和 前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的半均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類 產品屬于哪個水平面高中低，口己的產品

2、報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確 性，讓客戶査到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。2021年個人 工作總結B. 報價表公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表PRICELISTo此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切。價 格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公 司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單， 實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報 高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判

3、斷你對產品的熟悉程度;如 果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至兒夭都報不出來，這說明你的 誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大丁求，要想異軍突起，特別注意服務 和經常學習，避免出錯。2. 公司包括業(yè)務員給客戶的信心及信譽度如何？這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務 怎樣?信心和信譽是雙向的。在公司快x個月了，有很多的感言?。∏а匀f語說不盡，用一句話表達這些日子的心 情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為

4、泡影。激情過后，是 冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么, 是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！币婚_始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大!每 人背一個書包在市場發(fā)cd,要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分 的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的 談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出 兒單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術 部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現問題，

5、要大量載人，聽說技術部留下來的 都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人一公司最困難的時候, 二己是年底，至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由！從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了 70家商鋪，可以說我們的成 績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什 么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公 司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力！一. 業(yè)務能力1對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當 客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問x

6、不知。怎么去推銷我們efutian。其實只 要對公司和產品熟悉，就口然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。2. 對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的 了解。絕對不能坐井觀夭，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根 據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。3. 業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談 判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也 是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問， 從客戶的回答中了解到客戶的

7、需求，這樣做會事半功倍。二. 個人素質能力1. 誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2. 熱情，只要對口己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把口 .的精力投下去。3. 耐心，遭客戶第一次拒絕后，干萬不要放棄，再接再勵，耐心講解，明確知道為什 么不接受，分析解決問題。4. 自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立一 一人力資源部，在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內 部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓, 可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風 氣，不懂得要問，不會的要學。三、培訓內容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責 任感，培養(yǎng)主