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1、沃爾沃始創(chuàng)于 1927 年,總部設在瑞典哥德堡。長期以來,它閃亮的品質(zhì)一直與公司的三個核心價值觀“質(zhì)量,安全,環(huán)保”緊密聯(lián)系在一起。沃爾沃集團經(jīng)營范圍主要由八個商業(yè)領域組成,分別是:沃爾沃卡車、邁克卡車、雷諾卡車、沃爾沃客車、沃爾沃建筑設備、沃爾沃遍達公司、沃爾沃航空航天公司以及金融服務。此外,還有多個商業(yè)機構在工程、研發(fā)、IT、零部件和物流等領域提供全集團范圍內(nèi)的支持。: A9 L; F* F% K 在 2003 年,全球 75743 名職工實現(xiàn)銷售收入到達 1747 億瑞典法郎,產(chǎn)品遍布世
2、界130個國家,全盤從事沃爾沃集團全球化的研發(fā)和服務。" Z9 k* c2 a7 D 一、全球發(fā)展概覽/ r2 |: w, K+ k: s& x 1927年,第一輛沃爾沃系列汽車 OV4 在瑞典哥德堡的 Hisingen 島下線,沃爾沃公司宣告成立。沃爾沃在拉丁文里是滾滾向前的意思,此后 77 年來,沃爾沃公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品,拓展新業(yè)務,逐步從北歐的一個小企業(yè)發(fā)展成為世界最大
3、的制造業(yè)企業(yè)集團之一。, Y' 1 F! Q! N5 l9 f 沃爾沃集團的發(fā)展大體分3個階段:4 n0 D8 y. L$ B; Y 19271963年,成長階段。沃爾沃集團在轎車、卡車、客車、建筑設備等多領域發(fā)展,到1963 年,生產(chǎn)汽車到達 100 萬輛,年銷售超過 20 億瑞典法朗,職工 20000 人。* 1 M* b# L+
4、 19641998年,全球化發(fā)展階段。沃爾沃集團先后在比利時、澳大利亞、美國、巴西等國家建立生產(chǎn)企業(yè),成為世界最大 500 家跨國公司之一。/ k; T0 Z; , x* T 1999年現(xiàn)在,戰(zhàn)略調(diào)整階段。沃爾沃集團通過分拆、收購和兼并,重組和優(yōu)化集團業(yè)務,專注商用運輸領域,發(fā)展為世界最大的卡車、客車及建筑設備的生產(chǎn)商之一。0 6 j: N5 l" Q% &
5、#160; 目前,沃爾沃集團的主營業(yè)務是卡車,是世界第二大重型卡車生產(chǎn)商。2003年,沃爾沃卡車的營業(yè)額占總營業(yè)額的 67%。沃爾沃卡車公司、邁克卡車公司和雷諾卡車公司是沃爾沃集團的 3 大卡車生產(chǎn)企業(yè)。16 噸以上的卡車占其總生產(chǎn)量的 95% 多。其產(chǎn)品在全球 130 多個國家銷售,主要是西歐、東歐、北美、南美及亞洲。2003 年,沃爾沃 16 噸以上的重型卡車在西歐的市場份額為 15.2%,15噸以上的重型卡車在北美占到了9.4%的市場份額。% F8 r3 O. / I# U9
6、0; 沃爾沃集團也是世界第二大重型客車和長途汽車的生產(chǎn)商,產(chǎn)品包括整車、底盤及全面的服務。沃爾沃客車在歐洲、北美、南美和亞洲進行生產(chǎn)。. d/ v* O$ n3 l. Q 沃爾沃發(fā)動機是世界知名品牌之一。沃爾沃遍達公司給游艇、工作艇、發(fā)電設備及類似的工業(yè)應用提供發(fā)動機和全套動力系統(tǒng)。業(yè)務遍布世界各地,擁有業(yè)內(nèi)最大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡。* ( q. x. v6 G2 I8 O) r
7、0;沃爾沃建筑設備公司開發(fā)、生產(chǎn)和銷售建筑及相關行業(yè)所需設備,產(chǎn)品包括全系列的輪式裝載機、輪式及履帶式液壓挖掘機,鉸接式卡車、自行式平地機、挖掘裝載機、滑移式裝載機、小型挖掘機以及小型輪式裝載機。沃爾沃建筑設備的生產(chǎn)工廠分別設在歐洲、亞洲、北美和南美,服務及配件銷售中心則遍布世界各地。, x2 W0 O9 M4 g4 Z; r2 F Y 二、投資中國,全面開展業(yè)務6 Y- T. l' U0 q# N1 _
8、0; 沃爾沃集團于 1992 年進入中國,其下屬的沃爾沃卡車率先在北京設立了辦事處。1994年沃爾沃客車公司在西安建立第一家投資企業(yè)。目前,沃爾沃集團在中國設有辦事處 23 個,投資企業(yè) 8 個,總投資額達 8300 萬美元。在國內(nèi)主要城市也建立起廣泛的服務網(wǎng)絡,并開始提供一體化的運輸解決方案。; m' _( v- 7 C( , Q( e 1.看好中國市場潛力,加快投資步伐 J* B( 8 H% " % Q
9、; 中國是世界上最大的、也是增長最快的工程機械市場之一。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國在鐵路,公路,港口,機場,水利,能源、以及市政建設方面不斷興建大型工程項目,對重型自卸車、推土機、裝載機、工程起重機械、筑路機械、挖掘機械、混凝土泵車和攪拌車等主要機種的年需求量迅速增加。面對巨大的市場潛力,沃爾沃集團近年來加快在華投資步伐。& y# h- ?5 8 f: o* X 在 20 世紀 90 年代,沃爾沃集
10、團在華只建立了 2 家合資企業(yè),而進入 21 世紀以來,僅 3 年時間就建立了 6 家合資/獨資企業(yè)。; x9 p( m7 T6 Z5 I! o/ X 1994 年,沃爾沃客車公司與西安飛機工業(yè)集團合資,成立西安西沃客車,主要生產(chǎn)城市間豪華旅游客車,在中國豪華客車領域處于領先地位。, H: V& k; B5 O' f 1997 年,沃爾沃遍達公司與一汽無錫柴油機廠合資,成立無錫
11、大豪動力,生產(chǎn)車用、船用柴油機,可與發(fā)電機,工程機械,船舶等各類專用車輛配套。" N% _8 g2 b% Z3 j 2000 年 6 月,沃爾沃(中國)投資成立,主要業(yè)務包括:在汽車行業(yè)和建筑設備領域進行投資;為沃爾沃公司提供在華市場開發(fā)等咨詢服務;在國內(nèi)外市場以經(jīng)銷的方式銷售其所投資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品等。& K5 s( C0 a& r8 C, r) s' T 同
12、年,沃爾沃客車公司與上海汽車工業(yè)總公司合資,成立上海申沃客車,主要生產(chǎn)城市內(nèi)客車和公交車,是中國最大的城市客車生產(chǎn)企業(yè)之一。, a% S. Y5 o) P 2001年,沃爾沃遍達(中國)咨詢成立,主要從事技術、貿(mào)易、投資、市場戰(zhàn)略和市場調(diào)研等咨詢服務。同年,沃爾沃集團獨資建立沃爾沃(上海)零部件,主要為沃爾沃在中國的各公司提供備件。8 U( z! M" 1 u, P 表:沃爾沃集團
13、在華投資企業(yè)情況. Y/ Z: ! |/ % R0 e' E& R) 企業(yè)名稱成立時間地點投資形式主要產(chǎn)品和經(jīng)營范圍- V9 I+ / r7 L. t% . m 西安西沃客車1994西安合資城市間豪華旅游客車- I5 % x( ( D9 d; w2 S
14、0; 無錫大豪動力1997無錫合資車用、船用柴油機( d) b% i9 s3 - e4 c# 2 z K T* V 沃爾沃中國(投資)2000北京獨資投資、咨詢和銷售產(chǎn)品; |" H2 V7 k1 o/ P) & H) ?
15、0; 上海申沃客車2000上海合資城市內(nèi)客車和公交車5 * / g3 q) n/ M8 p: O 沃爾沃遍達(中國)咨詢2001北京獨資提供技術、貿(mào)易、投資、市場戰(zhàn)略等咨詢服務2 G2 C3 6 * w0 K& m6 M( t7 n
16、 沃爾沃上海零部件2001上海獨資為沃爾沃在華企業(yè)提供備件8 ! V/ M. X- T) X) a6 O 沃爾沃建筑機械(中國)2002上海獨資餃接式卡車、輪式裝載機、挖掘機等" Z; O& E0 ( Z1 K9 C! B% ; V- p
17、0; 濟南華沃卡車2003濟南合資重型卡車和各種底盤: c W2 k) O; o6 C% _( Y% x. k FL/FM/FH系列 , k+ M* O: T- c9 X6 l7 w" x5 t) Q6 H) # P7 Y6 F7 M v: ?, R
18、 2002年,沃爾沃建筑設備公司投資 1500 萬美元,在浦東金橋開發(fā)區(qū)建立獨資的工程機械生產(chǎn)和制造基地沃爾沃建筑設備(中國),生產(chǎn)絞接式卡車、輪式裝載機、挖掘機等,生產(chǎn)規(guī)模為年產(chǎn) 2000 臺。先期以生產(chǎn)沃爾沃最新推出的 B 系列 20 噸級履帶式挖掘機為主。2003 年 4 月,該廠已正式建成并投入生產(chǎn)。' T# w: x+ I5 u8 n. C 2003 年 6 月,沃爾沃(中國)投資與中國重型汽車集團公司簽約建立濟南華沃卡車,主要面向中國市場
19、生產(chǎn)沃爾沃重型卡車和各種底盤 FL/FM/FH 系列。2004 年 3月 31 日,沃爾沃 FM12 重型卡車下線。FM12 是沃爾沃卡車公司于 2002 年推出的主力車型,中國成為沃爾沃卡車第 16 個海外生產(chǎn)基地。沃爾沃卡車是首家在華設廠的歐洲卡車廠商。2 e1 e: c1 z p/ N8 N6 M. R$ p# f 通過在中國市場 12 年不懈的努力,沃爾沃集團已經(jīng)樹立起了全球最優(yōu)質(zhì)、豪華和舒適的卡車之一的品牌形象,同時也以卡車最高的安全性、耐久性、盈利性和最正確的
20、運營經(jīng)濟性深得用戶的口碑。; P C6 N) s) a' 5 l4 J 2.建立廣泛的服務網(wǎng)絡,提供優(yōu)質(zhì)服務5 j8 E7 F! G5 D* , r+ z 自 2000 年以來,經(jīng)過大量的投資,沃爾沃已經(jīng)在國內(nèi)高速公路網(wǎng)的各主要樞紐城市,建起了在進口卡車廠家中絕對第一的服務中心網(wǎng)絡,在外高橋保稅區(qū)興建了進口廠商中最大的配件庫,占地 4,000平方米,貨位面積 3
21、萬平方米,庫存零件 15,000多種。此外,各服務中心配有可以提供 500 公里內(nèi) 24 小時緊急救援的全動感服務車,所配備的人員、工具、服務質(zhì)量和水平也具有相當強的競爭力。沃爾沃公司目前已經(jīng)在云南、深圳、武漢、成都、北京、上海,南京,杭州等地區(qū)設立了授權服務維修中心,在全國有 14 家售后服務中心,到 2005年將到達 25 家,2010 年將建成 60 家遍布全國的維修服務網(wǎng)絡。' I8 h, ) H' B. # t0 M7 6 m 3.提供一體化的運輸解決方案- r&am
22、p; G. Q2 d3 d* b' i# 為了給中國用戶提供一步到位、效率最大化的運輸解決方案,沃爾沃集團和全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略伙伴,包括美孚、米其林、中集半掛車、南方衛(wèi)星以及許多大型上裝廠一道,在中國市場上開始了量身訂制的一體化服務。用戶在買一臺沃爾沃卡車的同時,就有時機享受到供給商聯(lián)盟提供的優(yōu)質(zhì)油品、輪胎、半掛車、GPS系統(tǒng)等全方位的產(chǎn)品或服務,這樣的一體化方案將使客戶獲得最大化的附加價值。+ L5 P' a! M9 m* w
23、; 沃爾沃的運輸方案融合了融資、租賃、保險、售后服務以及基于 IT 電子商務的運輸信息和運輸管理范圍內(nèi)的所有滿足用戶需求的各種整體價值鏈方案。目前沃爾沃已在中國地區(qū)擁有了眾多重點用戶,應用領域涉及冶金,鐵道,信息產(chǎn)業(yè),路橋公司等,其中包括像中國聯(lián)通、中遠集團(COSCO),中外運(SINOTRANS),深圳運榮公司和山東電力集團等大中型企業(yè)和許多跨國公司。近期正在給蘇州市做整體的交通規(guī)則方案。# g7 X1 v" O$ D 沃爾沃集團
24、在中國一直保持著長期而穩(wěn)定的發(fā)展,其產(chǎn)品在各種基礎建設中,特別是油田開發(fā)、礦山開采和林木發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。. j 5 H7 F5 m; Q; q 三、核心價值觀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略+ ! W4 _) X8 t$ C, w1 # e9 1.遵循“質(zhì)量、安全、環(huán)保”的價值觀 M0 H# Y6 N. 6
25、; 沃爾沃的使命宣言是:運用沃爾沃的專業(yè)技術,為特定工業(yè)領域的客戶生產(chǎn)出符合他們需求的高質(zhì)量、安全、環(huán)保的運輸產(chǎn)品。“質(zhì)量、安全、環(huán)?!笔钦麄€沃爾沃集團共同遵循的價值觀,在其產(chǎn)品開發(fā)、社會表現(xiàn)、服務客戶和對待職工中都得到了充分的表達。& - V1 ! n$ M0 P/ # q4 S 質(zhì)量第一。在設計和開發(fā)產(chǎn)品的時候,優(yōu)先考慮質(zhì)量,即給客戶提供最正確的可靠性和最大的效用。 e9 # J) k, _% b5 , f
26、160; 安全至上。沃爾沃集團創(chuàng)始人早在 1936 年就提出“汽車由人制造,也供人駕駛。所有的制造應該也必須遵循一個基本原則:安全。20 世紀 50 年代,沃爾沃是第一個將三點式安全帶作為汽車標準引入汽車工業(yè)。此后,一系列安全創(chuàng)新使沃爾沃在汽車安全領域一直處于世界領先地位。沃爾沃的安全概念已發(fā)展成廣義上的安全路上與其他人的安全、工作環(huán)境的安全、提高駕駛員的舒適性。高標準的安全也就意味著更高效的運輸。/ H- E% d5 O9 e: p
27、60; 注重環(huán)保。作為世界最大的商用車制造商之一,沃爾沃提倡可持續(xù)發(fā)展的歷史由來已久,沃爾沃的責任很明確,那就是減少其產(chǎn)品對環(huán)境的影響。沃爾沃集團在各大洲都有生產(chǎn)工廠,不管工廠規(guī)模大小,都必須符合環(huán)保要求,這些要求包括監(jiān)控能源消耗、廢物量、廢氣和廢水排放,詳細說明最高排放要求并有穩(wěn)步改善的表現(xiàn)。從 1989 年開始進行環(huán)境審查,以確保所有的工廠都遵守集團的環(huán)保政策。1996 年,沃爾沃集團對其供給商和經(jīng)銷提出環(huán)保要求。目前沃爾沃集團的環(huán)保目標是在業(yè)務的所有領域提高能源效率、降低排放。多年來沃爾沃主動采取的環(huán)保計劃在積極服務社會發(fā)展的同時,也增強了公司和客戶的競爭力。/
28、M5 ) L: e1 E; w 沃爾沃集團遵循質(zhì)量、安全、環(huán)保的價值觀念,并充分融入產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)中,使得沃爾沃產(chǎn)品無論在質(zhì)量、安全性能、能源消耗、環(huán)境保護以及售后服務上,都能得到業(yè)界同行和客戶的首肯,這也是沃爾沃品牌以及產(chǎn)品被越來越多的人們所認識和使用,在全球取得長足發(fā)展的根本原因。1 R1 * e/ N: ?4 * Y$ d1 j! a) B y 2.重組業(yè)務,專注
29、商用車) Y) m& e$ p7 J" G 20 世紀 90 年代以來,國際汽車工業(yè)的競爭日趨激烈,導致了汽車制造商向規(guī)模更大、成本更低、效率更高的集團發(fā)展。沃爾沃集團為了強化商用車的優(yōu)勢,制定了“剝離轎車、專造貨車”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1999年,沃爾沃公司將其轎車企業(yè)賣給了福特公司。- " 7 U3 " c# N. 4 Y2 % _ K
30、0;為了專心做強做大卡車業(yè)務,沃爾沃集團于2001年收購雷諾公司的重型車企業(yè)及其美國的子公司邁克公司,這是當年國際商用車領域最大的資產(chǎn)重組活動。沃爾沃集團還收購了十幾家與其主要業(yè)務有關的公司,通過不斷并購進行了集團重組和優(yōu)化,沃爾沃集團成為歐洲第一、世界第二大重型卡車制造商,其大型客車的年產(chǎn)量也占世界第二。( * w! A+ g3 R8 V1 m2 t 3.立足中國,拓展亞洲9 W7 G" x+ U9 a3 ?9 E b F &
31、#160; 沃爾沃集團視中國為世界最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?,因而早在進入中國市場之初既制定了“立足中國,拓展亞洲”的長期發(fā)展戰(zhàn)略。目前,沃爾沃集團已在中國取得了驕人的成績,其下屬的沃爾沃卡車公司在過去數(shù)年中更是業(yè)績卓越,從1998至2003年,沃爾沃卡車連續(xù) 6 年雄居世界歐美進口卡車銷量第一位。2003年,沃爾沃集團在中國市場的銷售額增長了50%,占其全球銷售總額的 3%。) r5 ! g: R2 4 E" ! m) ' n
32、60; 自 2001 年以來,沃爾沃集團在亞洲地區(qū)銷售有了長足的發(fā)展,目前集團已將亞洲市場作為全球發(fā)展計劃中除歐洲、北美洲以外的第三個支點。沃爾沃商用車的市場大部分在歐洲,其次是美洲、亞洲的業(yè)務在集團中是年增幅最高的地區(qū)。( m. u$ N& # x: D! ) 四、回報社會支持中國公益事業(yè)' Z, & |( R% o* I0 p
33、;支持中國申奧。2003年,沃爾沃向北京市政府捐贈 15 萬美元,獨家贊助編寫出版“北京奧運經(jīng)濟研究”。) A0 u# G- v' A; - - ?6 y 支持環(huán)保。2004年 4 月,沃爾沃向奧林匹克森林公園捐贈 6 萬元人民幣,參加購買樹苗和植樹活動,積極響應“綠色奧運,綠色北京”的號召。6 E/ k4 4 1 R7 積極參與慈善捐贈。2004年 5 月,沃爾沃向山東省慈善協(xié)會捐贈 50 萬元人民幣。# i# F) H4 s/ X/ y- b, H
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