超市促銷社會實踐報告

1、 暑假社會實踐報告 實踐主題：超市兼職：“痛并快樂著” 實踐地點：永興超市 實踐時間：2011年7月20日-8月20日 院系： 物理科學與技術學院 班級：物理類1班 姓名：劉永盼 學號：2010435089 時間：2011年8月20日 超市兼職，想說愛你不容易摘要：社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。學校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進而獲得升華。我感覺，這個暑假在超市做兼職的工作鍛煉了自

2、己的膽量，更進一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。關鍵詞：超市，兼職實習生實踐內容：轉眼間告別大一，這意味著我們又向社會邁近一步了，考研、就業(yè)即將成為我們面臨的頭等大事。告別了大一，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個月時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。眼界

3、放低，更切合實際了點，不像以往那樣高人一等的自我陶醉，高不成低不就，白白耽誤了許多工夫。先來介紹一下我的工作環(huán)境永興超市。它是一家大型超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍色制服。而我們實習生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習生”的牌子。超市早上8點開門，我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣

4、場上做早操，然后部門主管會進行訓話，強調一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進超市干活。我認為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺非常熱，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質文明的建設，也關注精神文明的構建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情。我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū)，這可以說是任重而道遠，能勝任此職的必定是“人中龍

5、鳳”：一方面要承受身體上的折磨，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到（上班時間嚴禁吃東西）。在這樣的環(huán)境中掙扎了一個月的我，終于不負重望的瘦了。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們大學生，平時在學校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。而且有時來貨是早上剛開門，超市里還沒完全降下溫來，比較悶熱，稍微那樣活動一下就大汗淋漓了，

6、讓我們直呼苦，不過這比起我那些“非人遭遇”，實在算不了什么。一切準備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。在超市的工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應，一天下來

7、很累，腰酸背痛的感覺?，F(xiàn)在想來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去，大家把我當新人看待，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關系，能自己做的事情盡量自己完成，在完成自己的工作之余，盡量幫助其他同事。在沒有貨要上的時候一定要找點事情做。“上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也

8、沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。心得體會：在這里，不是被領著、牽著的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于

9、張皇失措。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的。不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過。細節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個復雜多變的社會。在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道。工作總結：我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但