天圖家居飾品有限公司淘寶商城計(jì)劃書(shū)

1、網(wǎng)絡(luò)商店的必要性與優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購(gòu)物模式有很大差別。而每一種新的商業(yè)模式，在其出現(xiàn)和發(fā)展過(guò)程中，都需要具備相應(yīng)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也不例外。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多的需求，都為網(wǎng)絡(luò)商店的發(fā)展提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。足不出戶就能買(mǎi)到心儀的商品。新興，便利，實(shí)惠成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的代名詞。加上網(wǎng)絡(luò)用戶人群廣，這種虛擬購(gòu)物模式尤其在辦公室人群中更受青睞。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)是未來(lái)購(gòu)物的一種主要的，重要的模式。（一）網(wǎng)絡(luò)商店和傳統(tǒng)商業(yè)模式的差別也十分明顯，更有許多傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。1. 月支出成本低，網(wǎng)絡(luò)商店成本相對(duì)較低，這就決定了投資少，而相對(duì)來(lái)說(shuō)回收卻很快。2

2、. 營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)。24小時(shí)都可以“大開(kāi)店門(mén)”。網(wǎng)絡(luò)商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，可一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。只要買(mǎi)家在需要的時(shí)間登陸網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。3.目標(biāo)人群廣，產(chǎn)品面向中國(guó)各地，甚至國(guó)外。（二）1 本公司為自身品牌，可借由網(wǎng)絡(luò)商城在更短時(shí)間內(nèi)推廣傳播品牌知名度，立口碑。2 尋求更多潛在長(zhǎng)期合作伙伴，吸引更多與天圖藝術(shù)有相等品味，有共鳴的小資人士。3可解決實(shí)體店滯銷(xiāo)產(chǎn)品或樣品存貨的問(wèn)題。天圖品牌優(yōu)勢(shì) 1.自身品牌，自主設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)。2.產(chǎn)品類別覆蓋率高3擁有多家連鎖實(shí)體店。質(zhì)量保證。信譽(yù)保證。4.貨源充足。淘寶商城，亞洲最大網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)

3、站淘寶網(wǎng)打造的在線B2C購(gòu)物平臺(tái)。（B2C，Business to Customer）自2008年4月10日建立淘寶商城以來(lái)，眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫(kù)、迪士尼、Kappa、樂(lè)扣樂(lè)扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開(kāi)設(shè)的官方旗艦店，受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎。迄今為止，已經(jīng)擁有超過(guò)1.8億買(mǎi)家，15000個(gè)商戶，20000個(gè)品牌。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式正在不斷被開(kāi)創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶商城入駐流程1. 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)1)需提供注冊(cè)證件(個(gè)人身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照）2)企業(yè)郵箱3)關(guān)聯(lián)銀

4、行賬號(hào)（必須與證件所有人名稱相同）4)登陸密碼設(shè)置與企業(yè)密碼設(shè)置2.申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證3. 在線申請(qǐng)并簽約4.提交資料并等待審核郵寄商家資質(zhì)及品牌資料（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)等復(fù)印件，品牌資料。）審核周期：淘寶網(wǎng)將在收到貴公司申請(qǐng)資料之日起的7個(gè)工作日內(nèi)完成審核結(jié)果，通過(guò)系統(tǒng)郵件回復(fù)告知申請(qǐng)企業(yè)（企業(yè)請(qǐng)密切留意在申請(qǐng)時(shí)填寫(xiě)的聯(lián)系人郵箱）。等待淘寶小二審核，審核通過(guò)后商戶需在申請(qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入16000元，審核人員查收到后凍結(jié)作為商家保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)；4.開(kāi)店店鋪開(kāi)通，開(kāi)張大吉。=店鋪類型：淘寶商城 旗艦店商家以企業(yè)自

5、有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開(kāi)設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”；（1）經(jīng)營(yíng)主體：自有品牌企業(yè)（品牌須為申請(qǐng)開(kāi)店的企業(yè)所有或企業(yè)法人代表所有）（2）品牌資質(zhì)：國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)（3）經(jīng)營(yíng)范圍：同一品牌、同一個(gè)一級(jí)類目下的所有產(chǎn)品。=淘寶商城店注意規(guī)則：1. 積分是淘寶商城商家對(duì)買(mǎi)家的一種返利，所有的商城商品都參與積分返利活動(dòng)，返點(diǎn)比例不低于商品銷(xiāo)售價(jià)的0.5%，最高不超過(guò)50%。您獲得的積分可以在下一次購(gòu)物中，直接作為現(xiàn)金抵用。在淘寶商城，100個(gè)積分可以在購(gòu)物時(shí)抵用人民幣1元。 淘寶商城內(nèi)的所有商家都必須參加積分反現(xiàn)活動(dòng)。2. 旗艦店的品牌須為申請(qǐng)開(kāi)店的企業(yè)所有或企業(yè)法

6、人代表所有。且轉(zhuǎn)讓中的TM的商標(biāo)是無(wú)法申請(qǐng)商城的，建議商標(biāo)轉(zhuǎn)讓完成之后再次提交申請(qǐng)，且TM的商標(biāo)是無(wú)法代理申請(qǐng)專賣(mài)店的。如果商標(biāo)是R的，申請(qǐng)旗艦店需要原持有人出具一份排他授權(quán)、商標(biāo)注冊(cè)證和核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)受理通知書(shū)。申請(qǐng)專賣(mài)店需要提供轉(zhuǎn)讓人和受讓人的兩份授權(quán)書(shū)、商標(biāo)注冊(cè)證和核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)受理通知書(shū)。3.七天無(wú)條件退換貨4.發(fā)票服務(wù)（不能要求顧客加稅點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，若買(mǎi)家貨物已發(fā)出后才要求開(kāi)發(fā)票的，商家應(yīng)承擔(dān)發(fā)票的郵費(fèi)。商家提供的發(fā)票名字需與企業(yè)的名稱相同）5.100%正品6.商城商家試運(yùn)營(yíng)指的是對(duì)于新入駐商城的商家在經(jīng)過(guò)一定周期的店鋪經(jīng)營(yíng)后，淘寶商城會(huì)根據(jù)商家在該周期內(nèi)展現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)能力（成交、發(fā)貨速度等）

7、以及服務(wù)能力等多方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評(píng)估。對(duì)于經(jīng)營(yíng)水平較低、無(wú)法為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)、或者商品品質(zhì)不符合淘寶商城定位的商家終止合作協(xié)議。在試運(yùn)營(yíng)期間淘寶商城會(huì)為商家提供一系列的從基礎(chǔ)到高級(jí)的線上培訓(xùn)服務(wù)，以及定期的網(wǎng)站提醒業(yè)務(wù)，以幫助商家盡快完成開(kāi)店準(zhǔn)備，縮短開(kāi)店周期，加速店鋪成長(zhǎng)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。=費(fèi)用：基本保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付)服務(wù)費(fèi) = 實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) + 技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi) = 支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率，具體費(fèi)用支付相關(guān)問(wèn)題以協(xié)議約定為準(zhǔn)。各類目對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率如下：二、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：6000/年（

8、商戶需在入駐時(shí)一次性繳納），計(jì)算如下 商家在2010年入駐時(shí)繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)會(huì)在2011年年初按照淘寶B2C服務(wù)協(xié)議之約定進(jìn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算并向商家開(kāi)具發(fā)票，具體核算邏輯如下： 1、 入駐當(dāng)月不計(jì)入技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算周期，即2011年年初結(jié)算時(shí)，和實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行比較的參照金額為：（12-商家入駐月份）×500 例如，A商家2月入駐，則2011年年初進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)結(jié)算時(shí)的參照金額為（12-2）*500,即5000元。若此商家2010年實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)金額大于等于5000元，會(huì)有以下兩種情況：（1）、成功續(xù)簽，則A商家在入駐時(shí)繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年

9、費(fèi)將自動(dòng)轉(zhuǎn)為2011年A商家在淘寶商城繼續(xù)經(jīng)營(yíng)所需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)；（2）商家主動(dòng)申請(qǐng)退出淘寶商城或未完成店鋪續(xù)簽，則商家入駐時(shí)繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)會(huì)在商家退出商城后全額退還。 若A商家2010年實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)金額小于5000元，亦會(huì)有如下兩種情況：（1）、成功續(xù)簽，則淘寶商城將按淘寶B2C服務(wù)協(xié)議之約定，在2011年年初從商家入駐時(shí)繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)中劃扣5000元，劃扣后技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)不足6000元時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從商家店鋪支付寶賬戶的余額中劃扣應(yīng)補(bǔ)齊部分，若劃扣不成功，則需商家自行完成應(yīng)補(bǔ)齊金額的繳納，即需確保2011年繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)總額為6000元

10、；若商家自技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)開(kāi)始結(jié)算之日起十五日內(nèi)未完成應(yīng)補(bǔ)齊部分金額的繳納，則淘寶商城會(huì)對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管（即無(wú)法正常交易）；（2）、商家主動(dòng)申請(qǐng)退出淘寶商城或未完成續(xù)簽，則淘寶商城在完成5000元的劃扣后，將剩余的1000元返還客戶。 2、 對(duì)于2010年1月1號(hào)前入駐的商家（即2010年經(jīng)營(yíng)滿12個(gè)月），在2011年年初進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算時(shí)，用于和實(shí)時(shí)劃扣部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行比較的參照金額統(tǒng)一為6000元，結(jié)算時(shí)的各類情況同上例。月推廣費(fèi)用：營(yíng)銷(xiāo)工具1. 淘寶直通車(chē)（利用關(guān)鍵詞搜索商品，吸引流量）淘寶直通車(chē)是淘寶網(wǎng)為淘寶賣(mài)家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)

11、推廣的服務(wù)。超準(zhǔn)流量：買(mǎi)家主動(dòng)搜索時(shí)，在最優(yōu)位展示你的寶貝，只給想買(mǎi)的人看！超省成本：免費(fèi)展示，買(mǎi)家點(diǎn)擊才付費(fèi)，自由調(diào)控花銷(xiāo)，合理掌控成本！超值推廣：獨(dú)享增值服務(wù)，快速提升推廣能力，讓你成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高手！展現(xiàn)位置：1、 搜索結(jié)果頁(yè)面買(mǎi)家在搜索框輸入關(guān)鍵詞即可到達(dá)的頁(yè)面。（搜索頁(yè)面右側(cè)8個(gè)展示位和搜索頁(yè)面下方的5個(gè)展示位）2、 類目搜索頁(yè)面買(mǎi)家點(diǎn)擊類目關(guān)鍵詞即可到達(dá)的頁(yè)面，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)意向最明確的地方，目標(biāo)買(mǎi)家尋找商品的必經(jīng)之地 （搜索頁(yè)面右側(cè)8個(gè)展示位和搜索頁(yè)面下方的5個(gè)展示位）3、各類專項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面-淘寶首頁(yè)、各頻道和社區(qū)熱賣(mài)單品活動(dòng)、促銷(xiāo)專享活動(dòng)計(jì)費(fèi)方式：1、開(kāi)戶預(yù)存：第一次開(kāi)戶預(yù)存500元

12、。加入時(shí)是預(yù)付款的方式（和手機(jī)預(yù)存話費(fèi)類似，沒(méi)有任何服務(wù)費(fèi)用）， 預(yù)付款全部是賣(mài)家的推廣費(fèi)用。 2、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)：買(mǎi)家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，設(shè)置了該關(guān)鍵詞的寶貝就會(huì)在淘寶直通車(chē)的展示位上出現(xiàn)。當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊了您推廣的寶貝時(shí)，才會(huì)進(jìn)行扣費(fèi)。根據(jù)您對(duì)該關(guān)鍵詞設(shè)置的價(jià)格，扣費(fèi)小于或等于您的關(guān)鍵詞出價(jià)。 估計(jì)投入：20元/天，600元/月2. 鉆石展位（店鋪推廣廣告）鉆石展位是專為有更高推廣需求的賣(mài)家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。性價(jià)比高，更適于店鋪、品牌的推廣。展示位置：鉆石展位適合發(fā)布什么信息？鉆石展位不僅適合發(fā)布您的寶貝信息，它更適合發(fā)布店鋪促銷(xiāo)、店鋪活動(dòng)、店鋪品牌

13、的推廣。可以在為您的店鋪帶來(lái)充裕流量，同時(shí)增加買(mǎi)家對(duì)您店鋪的好感，增強(qiáng)買(mǎi)家粘度。什么是“千人展示成本”？“千人展示成本”，Cost per thousand impressions（CPM），是指包含您的展示圖片的頁(yè)面被打開(kāi)1000次所需支付的費(fèi)用。鉆石展位如何收費(fèi)？鉆石展位是按照展現(xiàn)次數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi)的，您的推廣圖片不展現(xiàn)是不會(huì)收取費(fèi)用，CPM單價(jià)是根據(jù)您的競(jìng)拍成交價(jià)來(lái)計(jì)算。比如，您花一塊錢(qián)競(jìng)得了1個(gè)CPM， 就意味著您的推廣圖片將被展現(xiàn)一千次，展現(xiàn)后，您要支付1元錢(qián)。鉆石展位如何競(jìng)價(jià)？您可以對(duì)您喜歡的展示位置的某個(gè)時(shí)間段的“千人展示成本”的單價(jià)進(jìn)行自由出價(jià)，價(jià)格高的賣(mài)家的推廣信息將被優(yōu)先展示。鉆石

14、展位的競(jìng)價(jià)時(shí)間段單位為1小時(shí)，也就是說(shuō)您競(jìng)拍的實(shí)際上是某個(gè)位置某個(gè)小時(shí)內(nèi)的發(fā)布權(quán)。我買(mǎi)了鉆石展位是不是就一定會(huì)出現(xiàn)？不一定。您的信息是否會(huì)出現(xiàn)主要因素有二個(gè)，您的出價(jià)排名和展位的剩余流量。比如,您希望買(mǎi)晚上18:00-19:00淘寶首頁(yè)的某個(gè)展示位，您的排名是第三名。假設(shè)投放當(dāng)天這個(gè)位置的實(shí)際流量是200個(gè)CPM，排在您前面的兩位賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的總流量是90個(gè)CPM，那么在這個(gè)小時(shí)內(nèi)，您的展示圖片會(huì)在這兩位賣(mài)家的推廣圖片投放結(jié)束后出現(xiàn)。3. 超級(jí)賣(mài)霸（以單一活動(dòng)商品參加專題活動(dòng)，吸引流量，促成交易）超級(jí)賣(mài)霸是將賣(mài)家產(chǎn)品集中在一起，以專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣，幫助

15、所有賣(mài)家更大范圍更強(qiáng)力度更有效地集中推廣商品以及店鋪。集中展示：以主題活動(dòng)的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣(mài)場(chǎng)超高流量（活動(dòng)7天，流量在50萬(wàn)左右）：利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，站內(nèi)外合力推廣 活動(dòng)的推廣資源1 賣(mài)霸活動(dòng)目前以淘寶網(wǎng)的資源、阿里旺旺資源、阿里媽媽資源推廣為主，因此不能保證固定的推廣資源位置，但會(huì)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)現(xiàn)有推廣效果調(diào)整推廣資源，以保證達(dá)到最好的推廣效果2 賣(mài)霸活動(dòng)的推廣資源包括但不限于如下推廣資源位置：淘寶首頁(yè)焦點(diǎn)圖、淘寶各重點(diǎn)頻道焦點(diǎn)圖、淘寶各重點(diǎn)頻道一、二、三屏通欄，淘寶社區(qū)資源位、阿里旺旺資源位、阿里媽媽資源位等等3 目前淘寶店小二會(huì)提前一至兩天提

16、前告知商家具體的推廣位置費(fèi)用：1 超級(jí)賣(mài)霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣(mài)家定義不同的價(jià)格2 同一專題不同的產(chǎn)品展示位，也會(huì)有不同的定價(jià)，通常靠前的展示位其價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低3 目前超級(jí)賣(mài)霸活動(dòng)的現(xiàn)有展示位價(jià)格大約為萬(wàn)元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天。一般廣告位價(jià)格為500元。=美工及文案1. 店鋪美工設(shè)計(jì)（店鋪首頁(yè)，每期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)，導(dǎo)航欄（商品分類，大類目分類），商品頁(yè)面模板等）例子：2. 商品拍攝（以下列商品為例子，應(yīng)拍攝商品正面與細(xì)節(jié)照，搭配商品照等）例子：3. 商品信息：1)商品名稱（命名應(yīng)利于售中售后管理與潛在客戶商品關(guān)鍵詞搜索）2)做產(chǎn)品圖（加LOGO以及商品圖片美工）3)個(gè)體商品尺寸，材料，重量，包裝，特點(diǎn)，文案。保養(yǎng)注意事項(xiàng)。例子：需要安裝的