郵政金融發(fā)展調(diào)查報告

1、郵政金融發(fā)展調(diào)查報告班級： 學(xué)號： 姓名：郵政局在郵電分離后，實行企業(yè)化，在全市郵協(xié)部職工的努力下，成功地視企業(yè)的扭虧為盈，進(jìn)入良性循環(huán)。做為郵政主要業(yè)務(wù)收入的郵政金融業(yè)務(wù)，也在這幾年取得了長足的進(jìn)步，有較為突出的成功。在二十一世紀(jì)中，隨著電子郵件量的不斷增加，各種博客和微博的快速發(fā)展和通訊科技的發(fā)達(dá)，都離不開網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢是郵政的希望。郵政網(wǎng)點雖然遍布全世界，但各國郵政部門如果不加強(qiáng)合作，在市場激烈的競爭環(huán)境中就不能處于有利地位。為了加強(qiáng)各國郵政部門間新業(yè)務(wù)的開發(fā)與合作，使未來的郵政業(yè)務(wù)發(fā)展多樣化、全球化，有關(guān)人士認(rèn)為，發(fā)展全球性的通信網(wǎng)絡(luò)，就是郵政未來要走的路。 一、目前郵政金融業(yè)務(wù)現(xiàn)

2、狀1、電子匯兌:做為傳統(tǒng)的郵政金融業(yè)務(wù)，匯兌傳遞直是社會群眾之間傳遞資金的主要方式，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。近年來，隨著銀行業(yè)間電子通訊技術(shù)的運(yùn)用加速了資金的傳遞速度，滿足社會和用戶的需要為加強(qiáng)自身竟?fàn)幜Γ瑥?002年起，郵政國家郵政局的統(tǒng)籌安排下，實現(xiàn)了匯兌傳遞式的改進(jìn)、開辦了電子匯兌業(yè)務(wù)。此項業(yè)務(wù)的開展。取代傳遞的匯款傳遞方式、通過現(xiàn)代的電子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行資金的傳遞，從而大大縮短傳遞時間，加強(qiáng)郵政匯兌業(yè)務(wù)的市場竟?fàn)幜Α?、郵政儲蓄。做為郵政金融的主打業(yè)務(wù)，從1986年恢復(fù)開辦以來，很好地完成收集社會閑散資金的任務(wù)，為國家收儲，給老百姓提供了更多的儲蓄選擇。郵儲蓄，從1995年以來，立志于郵儲的網(wǎng)絡(luò)

3、建設(shè)，通過數(shù)年來的精心打造，成功實現(xiàn)全市郵政儲蓄系統(tǒng)之間和全國郵政儲蓄系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，成為中國最大的金融網(wǎng)絡(luò)的一員。充分滿足用戶對資金流通的需要、通過全力打造、郵政儲蓄已經(jīng)成為中國銀行業(yè)中屈指可數(shù)的重要部分，市場占有率為7左右，在老百姓間留下不錯口碑，形成良好群眾基礎(chǔ)。在近年來，郵政儲蓄還相繼推出郵政綠卡（儲蓄卡）、參加POS消費(fèi)系統(tǒng)、晝夜服務(wù)的ATM服務(wù)。通過這些舉措的進(jìn)行，有力地豐富了郵政儲蓄金融服務(wù)的種類，滿足了用戶日趨增長的消費(fèi)要求。3、金融中間業(yè)務(wù)：做為受到銀行業(yè)和郵政儲蓄追棒的金融中間業(yè)務(wù)，受到郵政局的廣泛關(guān)注、西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展增勢明顯為西部地區(qū)金融中間業(yè)務(wù)發(fā)展開辟了廣闊的市場，帶來無限生

4、機(jī)。郵政局積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，不斷推出新的品牌、擴(kuò)大市場占有份額、有效地改善*郵政蓄資本結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營風(fēng)險、二、影響郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素1、思想觀念的制約：郵政金融經(jīng)過IO多年的發(fā)展，形成了一定規(guī)模，但是在管理體制、業(yè)務(wù)經(jīng)營上還有濃厚的計劃經(jīng)濟(jì)色彩。表現(xiàn)為思想上的落后。觀念上的保守、認(rèn)識上的模糊、行動上的遲緩，習(xí)慣于上面布置、下面執(zhí)行，缺乏主動創(chuàng)新精神，規(guī)模效應(yīng)尚未形成，容易投入產(chǎn)出不成比例或成本巨大的局面。2、人才技術(shù)的制約：雖然這幾年，郵政在金融人才、技術(shù)方面有了較大的發(fā)展，但因?qū)嵙λ?，仍然受人才，技術(shù)方面的制約。郵政金融在用人機(jī)制。激勵機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制方面，大部分依然沿襲傳統(tǒng)郵政做法

5、，盡管有所改善但仍不適郵政金融人才隊伍的發(fā)展，直接制約金融業(yè)務(wù)的發(fā)展；在技術(shù)方面，受資金。設(shè)備等條件的制約，往往跟不上發(fā)展、程序開發(fā)能力弱、抗風(fēng)險能力弱。3、管理動作方式的制約：銀行業(yè)的金融業(yè)務(wù)開展往都由總行統(tǒng)一規(guī)劃，集中開發(fā)全面推廣，體現(xiàn)較強(qiáng)的研發(fā)和竟?fàn)帉嵙?。由于國家郵政局沒有完整的整體規(guī)劃，至使歐郵政金融業(yè)務(wù)，特別是中間業(yè)務(wù)的開發(fā)依然以省一級部門與商業(yè)銀行競爭，開辦業(yè)務(wù)種類單一，層面較淺，缺少特色。4、國家政策的制約。受央行政策和體制的影響，郵政金融是一個準(zhǔn)銀行性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，很多銀行業(yè)務(wù)不能開展，在與商業(yè)銀行的競爭中一直處于下風(fēng)。商業(yè)銀行間的不規(guī)范競爭，也使郵政金融在發(fā)展一直處于弱勢。

6、三、通過直銷媒體發(fā)展郵政潛力，主要途徑有三個方面：1、電信市場銷售，在澳大利亞、英國、新加坡、馬來西亞等國，郵政通過利用多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開辦代收水電費(fèi)，代售戲票、飛機(jī)票，發(fā)放駕照等代理業(yè)務(wù)，使郵局的潛力得到進(jìn)一步挖掘。2、計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)， 目前在世界各地，信息通信技術(shù)正在迅猛發(fā)展。通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Internet，世界各地的人們可以共享各種信息。在這種形勢下，郵政的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該顯示其大眾化服務(wù)特有的自身價值。在21世紀(jì)，多媒體這一高新技術(shù)從工業(yè)到行政管理都將成為社會方面具有影響的一個組成部分。不少國家的郵政部門積極利用和引進(jìn)新技術(shù)，借用高科技通信平臺發(fā)展郵政業(yè)務(wù)。在多媒體信息時代郵政要贏得更多的發(fā)

7、展空間，開發(fā)電子郵政等新業(yè)務(wù)已成為人們共識。在多媒體技術(shù)不斷發(fā)展的時代，各國郵政伴隨著通信技術(shù)手段的不斷發(fā)展擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，其主要體現(xiàn)在電子郵政的開發(fā)。一些國家的郵政部門除了傳統(tǒng)的實物信息傳遞和小型貨物的運(yùn)輸外，還充分利用先進(jìn)的通信方式發(fā)揮郵政聯(lián)系千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)作用。現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的郵政帶來了良好的機(jī)遇，在發(fā)展新業(yè)務(wù)的過程中，郵政部門廣開思路，自己不能獨(dú)立承辦的業(yè)務(wù)就主動與其它部門協(xié)作，從電信、運(yùn)輸和金融中尋找自己的位置。3、商業(yè)廣告，通過電視與網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳郵政各種業(yè)務(wù)，加深普羅大眾對郵政業(yè)務(wù)的認(rèn)知，也可以使郵政走出世界。四、普遍服務(wù)是郵政參與市場競爭，走向商業(yè)化和企業(yè)化的一個最

8、大問題。郵政放棄壟斷走商業(yè)化和企業(yè)化經(jīng)營道路，不僅要從組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行改革，而且在財務(wù)制度等方面也要改變以適應(yīng)新的機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營能否獲得經(jīng)濟(jì)效益，意味著納入商業(yè)軌道后，企業(yè)能否生存和發(fā)展。 離開這一基本原則，郵政商業(yè)化或企業(yè)化經(jīng)營在市場競爭中等于失去了生存發(fā)展的基礎(chǔ)。但在世界上，社會性普遍服務(wù)基本上成為各國郵政不可放棄的前提條件，因此，郵政在承擔(dān)普遍服務(wù)中需要得到相應(yīng)的補(bǔ)償和法律保護(hù)。目前一些國家采用的辦法是：國家給予補(bǔ)貼或給予一定限度的專營權(quán)，以彌補(bǔ)郵政普遍服務(wù)中的虧損。除此之外，不少國家郵政部門努力提高管理水平，精簡機(jī)構(gòu)，提高效率。為了適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，許多國家正在形成新的觀念，即利用郵政

9、網(wǎng)絡(luò)為社會提供“一站式”行政管理業(yè)務(wù)代理服務(wù)。這種服務(wù)通過把最新的信息技術(shù)融入郵政網(wǎng)絡(luò)而完成。“一站式”行政管理業(yè)務(wù)是指幾種行政手續(xù)和公共服務(wù)手續(xù)(例如代發(fā)養(yǎng)老金、辦理交納稅收、水電費(fèi)和發(fā)放駕駛執(zhí)照等)僅在一個郵局通過多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)即可辦理。“一站式”行政管理業(yè)務(wù)是郵政利用高新技術(shù)開辟新業(yè)務(wù)的一種嘗試，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α！耙徽臼健毙姓芾矸?wù)的優(yōu)點有：為民眾提供方便服務(wù)，克服目前辦理各種行政手續(xù)需跑好幾個部門方可辦理的缺點；國家無需增設(shè)或?qū)ＴO(shè)地方政府辦事機(jī)構(gòu)；減輕各級地方工作負(fù)擔(dān)，使其更有效地從事管理工作，可節(jié)省人力和政府開支，同時這種新業(yè)務(wù)的開辦能夠給郵政帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。通過利用多媒體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，“一站式”行政管理業(yè)務(wù)使郵局的潛力得到進(jìn)一步開發(fā)。在澳大利亞、英國、新加坡和馬來西亞等國，郵政已開辦“一站式”行政管理業(yè)務(wù)，辦理代收水電費(fèi)，代售戲票、飛機(jī)票，發(fā)放駕照等。以合理的價格辦理此項業(yè)務(wù)，郵政部門都有所收益。多媒體計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的引進(jìn)為郵政網(wǎng)