第二章員工關(guān)系基本理論

1、第二章員工關(guān)系基本理論案例 智利埃斯康迪達(dá)銅礦 合同加薪 1.5%，13% 消極怠工方式抗議案例 8月27日，湖南邵陽，石燕飛，汽油瓶，邵陽市自來水公司黨委班子成員潑灑汽油并點(diǎn)火，造成公司黨委書記、經(jīng)理隆新民及兩名副經(jīng)理死亡，另有4人受傷。 官方通報(bào)，石燕飛作案動(dòng)機(jī)為：不滿公司未同意招收其第二個(gè)子女進(jìn)入公司工作。據(jù)記者查發(fā)現(xiàn)，此案還緣于地方企事業(yè)單位職工世襲的傳統(tǒng)與外來關(guān)系戶擠占編制的矛盾。 自來水公司超員嚴(yán)重，為空出更多的工作崗位，職工內(nèi)退成為習(xí)慣，男職工內(nèi)退為50歲，女性為45歲。據(jù)估算，目前在職與內(nèi)退職工總?cè)藬?shù)可能已高達(dá)2000人以上。 “我計(jì)算過，如果一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的話，公司有700人

2、左右就夠了。”第一節(jié)：各學(xué)派觀點(diǎn) 政治趨勢：從右到左 新保守派 管理主義學(xué)派 正規(guī)多元論 自由改革主義 激進(jìn)派 學(xué)派差異 主要關(guān)注 主要研究 雙方力量差異的重要性 沖突程度 集體談判中的公會(huì) 解決辦法一、新保守派 勞動(dòng)關(guān)系 經(jīng)濟(jì)理性的雙方 供給需求 高于市場的工資 各自履行權(quán)利義務(wù)，雙贏 力量對(duì)比、沖突 雇員不滿；資方不滿 工會(huì)，壟斷，破壞市場平衡 美國、加拿大、愛爾蘭 缺點(diǎn) 缺少歸屬感 缺少工會(huì)緩沖二、管理主義學(xué)派 多是管理學(xué)者、人力資源專家 研究 員工動(dòng)機(jī) 認(rèn)同、忠誠度 利益基本一致 不滿根源：管理與服從 解決：進(jìn)步的高認(rèn)同的管理策略，包括 工資福利 公平合理的待遇 崗位輪換、工作設(shè)計(jì) 工

3、會(huì)態(tài)度 威脅管理權(quán)力，帶來勞動(dòng)關(guān)系的不確定性 正視存在，建立合作關(guān)系 對(duì)“純市場”局限認(rèn)識(shí)多一些 新的彈性化的工作組織，工會(huì)伙伴關(guān)系 典型：日本 終身雇傭 年功序列 企業(yè)工會(huì)三、正統(tǒng)多元派 制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家和勞動(dòng)關(guān)系專家 關(guān)注： 經(jīng)濟(jì)體系效率需求 雇傭關(guān)系的公平需求 兩種需求是沖突的，但僅限于具體問題 雇主雇員，收入、工作保障 通過雙方共同利益解決 地位 雇員，勞動(dòng)力市場“機(jī)會(huì)稀缺”，不利地位 工會(huì)集體談判，彌補(bǔ)，平等，“工業(yè)民主”氣氛 制度經(jīng)濟(jì)收益，足以彌補(bǔ)高工資、高福利的成本 核心假設(shè) 勞動(dòng)法和集體談判，是確保公平效率的和諧發(fā)展，建立最有效勞動(dòng)關(guān)系的途徑 產(chǎn)業(yè)層次的集體談判 工人代表制度，

4、工作委員會(huì) 典型：德國四、自由改革主義學(xué)派 關(guān)注：消除工人受到的不平等、不公正待遇 內(nèi)容比較松散 觀點(diǎn) 勞動(dòng)關(guān)系不均衡，管理方憑特殊權(quán)利主導(dǎo) 勞動(dòng)法等不能為工人提供足夠保護(hù)，需政府干預(yù) 結(jié)構(gòu)平平等理論 核心與周邊部門 核心：經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，能消化和轉(zhuǎn)移附加成本，雇員也有更多的關(guān)系力量，管理方式較進(jìn)步，勞動(dòng)條件較優(yōu)厚 周邊：不穩(wěn)定，臨時(shí)性，容易受裁員政策影響 分析擴(kuò)展到單個(gè)雇主和產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)不公平 說明，工會(huì)和集體談判是重要的 但，周邊部門，公認(rèn)最需要幫助，工會(huì)卻最無效 原因：工人罷工力量小，管理方迫于市場壓力不可能實(shí)質(zhì)性讓步 雇主不滿，關(guān)閉工廠，低成本地區(qū)轉(zhuǎn)移 關(guān)注更廣泛經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策，反對(duì)市場化，自

5、由貿(mào)易五、激進(jìn)派 西方馬克思主義 關(guān)注：雙方?jīng)_突和沖突過程的控制 勞資根本對(duì)立 和諧勞動(dòng)關(guān)系是假象 設(shè)計(jì)和安排工作職位，減少工人對(duì)技術(shù)和判斷力要求，降低成本增加利潤呢 監(jiān)督和強(qiáng)迫結(jié)合，先進(jìn)管理是圓滑策略 媒體和教育體系，描述為雙贏 主要問題 何種社會(huì)制度替代資本主義 雇員集體所有制 南斯拉夫工人自治 瑞典的梅德爾計(jì)劃 西班牙孟作根體系第二節(jié)：員工關(guān)系價(jià)值取向 一元論 強(qiáng)調(diào)資方的管理權(quán)威，要求雇員忠于企業(yè)價(jià)值觀 管理方和被管理方都是團(tuán)隊(duì)一部分 管理方普遍認(rèn)同 沖突 溝通失敗 煽動(dòng) 工會(huì)：分散忠誠度，消解 多元論 沖突，甚至工作場合的沖突不可避免 相互關(guān)聯(lián)又相互獨(dú)立的利益和目標(biāo)， 某種程度的均衡，

6、妥協(xié) 工會(huì) 沖突發(fā)起者 也是調(diào)節(jié)者 工會(huì)代理者二、價(jià)值觀適用范圍 傳統(tǒng)型企業(yè) 勞動(dòng)者生產(chǎn)要素，按生產(chǎn)需要雇傭解雇 成本 服從指揮，禁止工會(huì) 精明的家長型 提供優(yōu)惠的就業(yè)條件、待遇購買勞動(dòng)者的忠誠 投入大量資源用於招募、甄選和培訓(xùn) 靈活的一元論 精明的現(xiàn)代型企業(yè) 堅(jiān)定的多元論 工會(huì)代表工人簽訂集體合同 確認(rèn)管理方的權(quán)威 支持勞動(dòng)關(guān)系的長期戰(zhàn)略性發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代型企業(yè) 承認(rèn)工會(huì)，接受集體談判 勞動(dòng)關(guān)系建立在不斷變化的機(jī)會(huì)主義基礎(chǔ)上 處于劣勢處于優(yōu)勢第三節(jié)：勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式 勞資雙方協(xié)商自治？ 國家主導(dǎo)干預(yù)？ 資方單獨(dú)決定？一、斗爭模式 觀點(diǎn) 生產(chǎn)資料私有制基礎(chǔ)上，階級(jí)斗爭的關(guān)系 雇傭勞動(dòng)和剩余價(jià)值的生產(chǎn) 剝削被剝削 方式 生產(chǎn)資料公有 消滅資產(chǎn)階級(jí)，斗爭 過時(shí)二、多元放任 市場機(jī)制，古典學(xué)派 工會(huì)副作用 美國：移民、人種復(fù)雜、勞動(dòng)者欠團(tuán)結(jié)三、協(xié)約自治模式 勞資抗衡 排除國家干預(yù) 雇主聯(lián)盟和受雇人聯(lián)盟，訂立集體協(xié)議 可能：不參加聯(lián)盟，無約束力 協(xié)議上升為法律，獨(dú)立法源，產(chǎn)生廣泛概括約束力 勞資制衡 勞工身份參與企業(yè)經(jīng)營