集團(tuán)客戶門(mén)戶-測(cè)試報(bào)告

1、1 / 36 文檔可自由編輯打印AILK-CMC技術(shù)文檔技術(shù)文檔 集團(tuán)客戶門(mén)戶集團(tuán)客戶門(mén)戶測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告作者編 寫(xiě) 時(shí) 間2012-2-6文檔版本V2.0最后修改時(shí)間2012-2-15亞信聯(lián)創(chuàng)科技（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有亞信聯(lián)創(chuàng)科技（中國(guó)）有限公司版權(quán)所有文檔中的全部?jī)?nèi)容屬亞信科技（中國(guó)）有限公司所有，未經(jīng)允許，不可全部或部分發(fā)表、復(fù)制、使用于任何目的。2 / 36 文檔可自由編輯打印文檔修訂記錄文檔修訂記錄日期日期修訂號(hào)修訂號(hào)修改描述修改描述作者作者2012-02-06V00.00.01初始創(chuàng)建2012-02-13V00.00.02增加測(cè)試結(jié)果分析2012-02-15V00.00.03功能

2、點(diǎn)優(yōu)化3 / 36 文檔可自由編輯打印目錄目錄第第 1 1 章章概述概述.21.1文檔用途.21.2閱讀對(duì)象.21.3參考資料.2第第 2 2 章章測(cè)試準(zhǔn)備測(cè)試準(zhǔn)備.22.1測(cè)試環(huán)境.22.1.1硬件環(huán)境.22.1.2軟件環(huán)境.32.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu).32.3測(cè)試資源.3第第 3 3 章章數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備.3第第 4 4 章章測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程.44.1測(cè)試業(yè)務(wù)功能.44.1.1首頁(yè).44.1.2集團(tuán)賬戶預(yù)約.84.1.3集團(tuán)產(chǎn)品管理.134.1.4自助辦理.204.1.5權(quán)限管理.244.1.6頁(yè)面兼容性，美觀友好，易用性等.32第第 5 5 章章分析和追蹤分析和追蹤.335.1測(cè)試結(jié)果分析.335

3、.2缺陷追蹤.335.3待確認(rèn)遺留問(wèn)題.34第第 6 6 章章總體測(cè)試評(píng)價(jià)總體測(cè)試評(píng)價(jià).341 / 36 文檔可自由編輯打印第第 1 1 章章 概述概述1.11.1文檔用途文檔用途本文檔適用于集團(tuán)客戶門(mén)戶測(cè)試前的技術(shù)活動(dòng)。旨在給出產(chǎn)品總體測(cè)試要求、方法、環(huán)境建設(shè)等。詳細(xì)的測(cè)試方案在各模塊的測(cè)試方案中給出。1.21.2 閱讀對(duì)象閱讀對(duì)象集團(tuán)客戶門(mén)戶開(kāi)發(fā)部門(mén)人員；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目組成員；其他相關(guān)人員；1.31.3參考資料參考資料集團(tuán)客戶門(mén)戶需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)集團(tuán)客戶門(mén)戶概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)集團(tuán)客戶門(mén)戶詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶子網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)角色賦權(quán)及業(yè)務(wù)預(yù)約模塊.doc中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶子網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)范（V1

4、.0.0）.doc附件 1：集團(tuán)子業(yè)務(wù)網(wǎng)站接口問(wèn)題會(huì)議確認(rèn)-1229.xls集團(tuán)客戶子網(wǎng)站 ESOP 端梳理.doc權(quán)限說(shuō)明.doc第第 2 2 章章 測(cè)試準(zhǔn)備測(cè)試準(zhǔn)備2.12.1 測(cè)試環(huán)境測(cè)試環(huán)境2.1.12.1.1硬件環(huán)境硬件環(huán)境硬盤(pán)：330G 內(nèi)存：17G CPU：4 個(gè)雙核 AMD Opteron (tm) Processor 8652 / 36 文檔可自由編輯打印2.1.22.1.2軟件環(huán)境軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：LINUX RedHat5.4數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle9i中間件：WAS6.1 以上均可網(wǎng)絡(luò)要求：互聯(lián)網(wǎng)域2.22.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)動(dòng)力 100 網(wǎng)站、集團(tuán)業(yè)務(wù)網(wǎng)站2.32.3

5、測(cè)試資源測(cè)試資源模塊模塊測(cè)試功能項(xiàng)測(cè)試功能項(xiàng)測(cè)試人員測(cè)試人員測(cè)試時(shí)間安排測(cè)試時(shí)間安排未登錄首頁(yè)2012-2-6首頁(yè)登陸后首頁(yè)2012-2-6集團(tuán)賬戶預(yù)約2012-2-7集團(tuán)賬戶預(yù)約集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢2012-2-7集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約開(kāi)通2012-2-7集團(tuán)產(chǎn)品成員管理2012-2-7集團(tuán)產(chǎn)品管理集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消2012-2-7集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢2012-2-8集團(tuán)賬單查詢2012-2-8集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢2012-2-8自助辦理集團(tuán)資料維護(hù)2012-2-8產(chǎn)品管理員維護(hù)2012-2-8賬單管理員維護(hù)2012-2-8權(quán)限管理用戶登錄2012-2-8頁(yè)面兼容性，美觀友好，易用性等頁(yè)面兼容性，美觀友好，易

6、用性等測(cè)試2012-2-8第第 3 3 章章 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備BOSS 側(cè)提供的集團(tuán)聯(lián)系人角色相關(guān)數(shù)據(jù)；BOSS 側(cè)提供的訂購(gòu)集團(tuán)產(chǎn)品成功數(shù)據(jù)。3 / 36 文檔可自由編輯打印第第 4 4 章章 測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程4.14.1 測(cè)試業(yè)務(wù)功能測(cè)試業(yè)務(wù)功能以集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員、賬單管理員所具備的主要業(yè)務(wù)功能為中心，進(jìn)行集團(tuán)客戶門(mén)戶網(wǎng)站功能模塊定義，主要分為：權(quán)限管理，集團(tuán)產(chǎn)品（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴，手機(jī)郵箱，短信信箱）開(kāi)通、取消、成員管理（預(yù)約） ，集團(tuán)信息查詢及辦理（集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢、資料維護(hù)等）4.1.14.1.1首頁(yè)首頁(yè)4.1.1.1未登陸首頁(yè)未登陸首頁(yè)測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.1.1測(cè)

7、試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)用戶未登錄首頁(yè)測(cè)試目的測(cè)試目的1.測(cè)試登錄前點(diǎn)擊各頁(yè)面鏈接時(shí)是否跳轉(zhuǎn)到登錄首頁(yè)，其中“集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約” 、“集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約查詢”不需要登錄。2.實(shí)現(xiàn)未登陸首頁(yè)集團(tuán)信息介紹，最新動(dòng)態(tài)，成功案例，集團(tuán)產(chǎn)品等展示介紹。預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件無(wú)測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程本功能點(diǎn)主要測(cè)試以下鏈接：1.集團(tuán)產(chǎn)品-集團(tuán) V 網(wǎng) 鏈接后到登錄頁(yè)2.集團(tuán)產(chǎn)品-手機(jī)郵箱 鏈接后到登錄頁(yè)3.集團(tuán)產(chǎn)品-集團(tuán)彩鈴 鏈接后到登錄頁(yè)4.集團(tuán)產(chǎn)品-短信信箱 鏈接后到登錄頁(yè)5.自助辦理-集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約 鏈接到開(kāi)通集團(tuán)賬戶頁(yè)6.自助辦理-集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約查詢 鏈接后到查詢頁(yè)面7.自助辦理-賬單查詢 鏈接后到登錄頁(yè)

8、8.登陸頁(yè)左上角 “中國(guó)移動(dòng)” ， “在線客服” ， “公告”等鏈接是否正常9. 未登陸首頁(yè)集團(tuán)信息介紹，最新動(dòng)態(tài)，成功案例，集團(tuán)產(chǎn)品等展示介紹未登錄首頁(yè)：見(jiàn)圖圖 4.1.1.1-01登錄頁(yè)：見(jiàn)圖圖 4.1.1.1-02預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.登錄前點(diǎn)擊各頁(yè)面鏈接時(shí)跳轉(zhuǎn)到登錄首頁(yè)2. 自助辦理-集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約，集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約查詢 鏈接到開(kāi)通集團(tuán)賬戶頁(yè)及查詢頁(yè)面。3. 登陸頁(yè)左上角 “中國(guó)移動(dòng)” ， “在線客服” ， “公告”鏈接正常測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)。備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.1.1-014

9、/ 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.1.1-024.1.1.2登陸后首頁(yè)登陸后首頁(yè)測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.1.2測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)用戶登錄后首頁(yè)測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)登陸后首頁(yè)信息展示預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員、賬單管理員登錄5 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1.集團(tuán)聯(lián)系人用戶登陸后，直接進(jìn)入我的工作臺(tái)：見(jiàn)圖圖 4.1.1.2-01用戶可查看集團(tuán)已訂購(gòu)產(chǎn)品、未訂購(gòu)產(chǎn)品，已訂購(gòu)產(chǎn)品顯示產(chǎn)品訂購(gòu)時(shí)間用戶可進(jìn)行集團(tuán)資料預(yù)約修改，查看權(quán)限。見(jiàn)圖圖 4.1.1.2-02。集團(tuán)聯(lián)系人左菜單展示集團(tuán)產(chǎn)品管理，集團(tuán)成員管理，集團(tuán)賬戶管理。2集團(tuán)產(chǎn)品管理員用戶登陸后，左菜

10、單展示集團(tuán)產(chǎn)品分類(lèi)。見(jiàn)圖圖 4.1.1.2-033賬單管理員用戶登陸后，左菜單展示集團(tuán)產(chǎn)品管理-賬單查詢。見(jiàn)圖圖 4.1.1.2-04預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果實(shí)現(xiàn)各個(gè)角色登陸后首頁(yè)集團(tuán)信息、已訂購(gòu)產(chǎn)品信息、未訂購(gòu)產(chǎn)品信息等展示正確。測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.1.2-01圖圖 4.1.1.2-026 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.1.2-03圖圖 4.1.1.2-047 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.24.1.2集團(tuán)賬戶預(yù)約集團(tuán)賬戶預(yù)約4.1.2.1集團(tuán)賬戶預(yù)約集團(tuán)賬

11、戶預(yù)約測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.2.1測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)賬戶預(yù)約測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約功能預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)非集團(tuán)客戶，可以進(jìn)行集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約，客戶經(jīng)理會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)聯(lián)系相關(guān)人員，進(jìn)行集團(tuán)賬戶開(kāi)戶測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程在用戶未登陸情況下，如果用戶未開(kāi)通集團(tuán)賬戶，可以進(jìn)行集團(tuán)賬戶開(kāi)戶的預(yù)約功能（圖圖 4.1.2.1-01） ，開(kāi)戶需要 3 步：1.填寫(xiě)基本信息（圖圖 4.1.2.1-02）填寫(xiě)集團(tuán)信息，聯(lián)系人信息，所有信息必須進(jìn)行長(zhǎng)度驗(yàn)證，非數(shù)字的要進(jìn)行數(shù)字驗(yàn)證，驗(yàn)證不通過(guò)，不允許提交2.提交基本信息（圖圖 4.1.2.1-03）將所填寫(xiě)信息進(jìn)行用戶確認(rèn)，并同意相關(guān)用

12、戶協(xié)議后，才允許進(jìn)行資料提交3.客戶經(jīng)理核實(shí)及辦理資料提交后，頁(yè)面提示用戶，資料是否提交成功預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1. 集團(tuán)賬戶開(kāi)戶預(yù)約功能正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中8 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.2.1-01圖圖 4.1.2.1-029 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.2.1-0310 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.2.2集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.2.2測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢測(cè)試目的測(cè)試目的

13、測(cè)試集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢功能是否正常預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件預(yù)約集團(tuán)賬戶的用戶11 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 身份驗(yàn)證（圖圖 4.1.2.2-01）：需要進(jìn)行手機(jī)號(hào)、服務(wù)密碼的驗(yàn)證，驗(yàn)證不通過(guò)不能進(jìn)行查詢2. 結(jié)果查詢（圖圖 4.1.2.2-02）：驗(yàn)證通過(guò)后，進(jìn)入查詢結(jié)果頁(yè)面，顯示集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢的狀態(tài)預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果集團(tuán)賬戶預(yù)約查詢功能正常。測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.2.2-01圖圖 4.1.2.2-0212 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.34.1.3集

14、團(tuán)產(chǎn)品管理集團(tuán)產(chǎn)品管理4.1.3.1集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約開(kāi)通集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約開(kāi)通測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.3.1測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約開(kāi)通測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品開(kāi)通預(yù)約功能（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件必須是集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員這兩個(gè)角色可預(yù)約開(kāi)通測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 進(jìn)入集團(tuán)產(chǎn)品（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）頁(yè)面，如用戶未開(kāi)通過(guò)該集團(tuán)產(chǎn)品則可進(jìn)行集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約開(kāi)通（圖圖 4.1.3.1-01） 【下面截圖以手機(jī)郵箱為例，其他三種產(chǎn)品開(kāi)通方法類(lèi)似】2. 點(diǎn)擊預(yù)約開(kāi)通按鈕則需要填寫(xiě)相關(guān)信息（圖圖 4.1.3.1-02）公司基本信息為集團(tuán)賬

15、戶資料，從接口中獲得聯(lián)系人信息需要用戶手動(dòng)填寫(xiě)所有填寫(xiě)資料必須通過(guò)合法性驗(yàn)證資料提交后，頁(yè)面提示用戶，資料是否提交成功（圖圖 4.1.3.1-03）3.提交后的數(shù)據(jù)保存到 ESOP 系統(tǒng)中，由客戶經(jīng)理開(kāi)通。開(kāi)通后在網(wǎng)廳側(cè)能查到已經(jīng)開(kāi)通。預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.集團(tuán)產(chǎn)品開(kāi)通預(yù)約功能（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)13 / 36 文檔可自由編輯打印備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.3.1-01圖圖 4.1.3.1-0214 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖

16、 4.1.3.1-034.1.3.2集團(tuán)產(chǎn)品成員管理集團(tuán)產(chǎn)品成員管理15 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.3.2測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)產(chǎn)品成員管理測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品成員的添加、刪除功能預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)已開(kāi)通的集團(tuán)業(yè)務(wù)，管理員可進(jìn)行成員添加、刪除測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 進(jìn)入集團(tuán)產(chǎn)品（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）頁(yè)面，如果已經(jīng)開(kāi)通集團(tuán)產(chǎn)品，則可以進(jìn)行成員管理（圖圖 4.1.3.2-01）2. 進(jìn)入成員管理頁(yè)面，用戶可進(jìn)行以下操作：查詢集團(tuán)成員：輸入成員手機(jī)號(hào)碼，查詢?cè)摮蓡T信息（圖圖 4.1.3.2-02）集團(tuán)成員刪除：針對(duì)查詢出來(lái)的成員，可

17、進(jìn)行刪除預(yù)約操作集團(tuán)成員添加：聯(lián)系人及產(chǎn)品管理員可添加該產(chǎn)品下的成員（圖圖 4.1.3.2-03）預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.集團(tuán)產(chǎn)品成員的添加、刪除功能正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.3.2-01圖圖 4.1.3.2-0216 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.3.2-034.1.3.3集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.3.3測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消17 / 36 文檔可自由編輯打印目名稱(chēng)目名稱(chēng)測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取

18、消功能（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員這兩個(gè)角色可針對(duì)已開(kāi)通的集團(tuán)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行預(yù)約取消測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 進(jìn)入集團(tuán)產(chǎn)品（集團(tuán) V 網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、手機(jī)郵箱、短信信箱）頁(yè)面，如果已經(jīng)開(kāi)通集團(tuán)產(chǎn)品，則可以進(jìn)行取消預(yù)約（圖圖 4.1.3.3-01）提示用戶，是否確定要取消集團(tuán)業(yè)務(wù)（圖圖 4.1.3.3-02）用戶確認(rèn)取消后，提示用戶是否預(yù)約成功（圖圖 4.1.3.3-03）預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1. 集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消功能正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 B

19、UG.doc”文檔中圖圖 4.1.3.3-01圖圖 4.1.3.3-0218 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.3.3-0319 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.44.1.4自助辦理自助辦理4.1.4.1集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.4.1測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢功能預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1.點(diǎn)擊“已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢”菜單，進(jìn)入查詢結(jié)果頁(yè)面，顯示集團(tuán)已開(kāi)通的業(yè)務(wù)，展示業(yè)務(wù)名稱(chēng)、開(kāi)通日期等信息（圖圖 4.1.4.1-01）2.用戶可進(jìn)行預(yù)約取消操作，具體操作流程見(jiàn)

20、 4.1.3.3（集團(tuán)產(chǎn)品預(yù)約取消）預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)已開(kāi)通業(yè)務(wù)查詢功能。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.4.1-0120 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.4.2集團(tuán)賬單查詢集團(tuán)賬單查詢測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.4.2測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)賬單查詢測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)賬單查詢功能預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人、賬單管理員測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1.點(diǎn)擊賬單查詢鏈接，進(jìn)入查詢頁(yè)面（圖圖 4.1.4.2-01） ，默認(rèn)查詢本月的賬單信息2.選擇要查詢的

21、賬期，點(diǎn)擊查詢，進(jìn)入結(jié)果頁(yè)面（圖圖 4.1.4.2-02） ，最多只可查詢 6 個(gè)月內(nèi)的賬單（含本月在內(nèi)）預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1. 集團(tuán)賬單查詢功能正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.4.2-01圖圖 4.1.4.2-0221 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.4.3集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.4.3測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢功能預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理

22、員測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 點(diǎn)擊“產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢”鏈接，進(jìn)入查詢頁(yè)面（圖圖 4.1.4.3-01） ，可以查詢?cè)摷瘓F(tuán)下，所有預(yù)約業(yè)務(wù)的受理時(shí)間、受理狀態(tài)等進(jìn)度情況預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.集團(tuán)產(chǎn)品訂購(gòu)狀態(tài)查詢功能正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.4.3-0122 / 36 文檔可自由編輯打印4.1.4.4集團(tuán)資料維護(hù)集團(tuán)資料維護(hù)測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.4.4測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)集團(tuán)資料維護(hù)測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資料的修改預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品

23、管理員測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1.點(diǎn)擊“集團(tuán)資料維護(hù)”鏈接，進(jìn)入集團(tuán)資料維護(hù)頁(yè)面（圖圖 4.1.4.4-01)，除證件類(lèi)型，證件號(hào)碼外其他所有資料均可手動(dòng)修改，預(yù)約后，集團(tuán)客戶經(jīng)理會(huì)聯(lián)系集團(tuán)聯(lián)系人2.點(diǎn)擊預(yù)約修改按鈕，提示是否預(yù)約成功（圖圖 4.1.4.4-02)預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1. 集團(tuán)客戶資料的修改正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.4.4-0123 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.4.4-024.1.54.1.5權(quán)限管理權(quán)限管理4.1.5.1產(chǎn)品管理員維護(hù)

24、產(chǎn)品管理員維護(hù)測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.5.124 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)產(chǎn)品管理員維護(hù)測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品管理員的管理預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 進(jìn)入管理集團(tuán)產(chǎn)品管理員頁(yè)面，顯示產(chǎn)品管理員的信息：如果該集團(tuán)還沒(méi)有產(chǎn)品管理員（圖圖 4.1.5.1-01） ，則可進(jìn)行產(chǎn)品管理員添加（圖圖4.1.5.1-02） ，一個(gè)集團(tuán)只能添加一個(gè)集團(tuán)產(chǎn)品管理員如果該集團(tuán)已有產(chǎn)品管理員（圖圖 4.1.5.1-03） ，則可進(jìn)行產(chǎn)品管理員資料修改或刪除功能：修改：頁(yè)面（圖圖 4.1.5.1-04）,只允許修改產(chǎn)品管理員姓名和電話，手機(jī)號(hào)碼不能修改，

25、修改后提示用戶是否修改成功（圖圖 4.1.5.1-05） ；刪除：只將此產(chǎn)品管理員刪除。預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.集團(tuán)產(chǎn)品管理員的管理功能，增加，修改，刪除正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.5.1-01圖圖 4.1.5.1-0225 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.5.1-03圖圖 4.1.5.1-0426 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.5.1-054.1.5.2賬單管理員維護(hù)賬單管理員維護(hù)測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.5.2測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名

26、稱(chēng)賬單管理員維護(hù)測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)賬單管理員的管理預(yù)設(shè)條件預(yù)設(shè)條件針對(duì)集團(tuán)聯(lián)系人27 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 進(jìn)入管理集團(tuán)賬單管理員頁(yè)面，顯示賬單管理員的信息（圖圖 4.1.5.2-01）：如果該集團(tuán)還沒(méi)有賬單管理員，則可進(jìn)行產(chǎn)品管理員添加（圖圖 4.1.5.2-02） ，一個(gè)集團(tuán)能添加多個(gè)集團(tuán)賬單管理員；確認(rèn)添加要提示用戶是否添加成功（圖圖4.1.5.2-03）如果該集團(tuán)已有賬單管理員，則可進(jìn)行賬單管理員資料修改或刪除功能：修改：頁(yè)面（圖圖 4.1.5.2-04）,只允許修改賬單管理員姓名和電話，手機(jī)號(hào)碼不能修改，修改后提示用戶是否修改成功（圖圖 4.1.5

27、.2-05） ；刪除：只將此賬單管理員刪除預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.集團(tuán)賬單管理員的管理功能，增加，修改，刪除正常。2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備注備注測(cè)試過(guò)程發(fā)現(xiàn)的 bug 詳情都記錄在“集團(tuán)子網(wǎng)站測(cè)試 BUG.doc”文檔中圖圖 4.1.5.2-01圖圖 4.1.5.2-0228 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.5.2-03圖圖 4.1.5.2-0429 / 36 文檔可自由編輯打印圖圖 4.1.5.2-054.1.5.3用戶登錄用戶登錄測(cè)試編號(hào)測(cè)試編號(hào)4.1.5.3測(cè)試子項(xiàng)測(cè)試子項(xiàng)目名稱(chēng)目名稱(chēng)用戶登錄測(cè)試目的測(cè)試目的實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)客戶門(mén)戶網(wǎng)站的登陸預(yù)設(shè)

28、條件預(yù)設(shè)條件集團(tuán)聯(lián)系人、產(chǎn)品管理員、賬單管理員30 / 36 文檔可自由編輯打印測(cè)試過(guò)程測(cè)試過(guò)程1. 用戶服務(wù)密碼登陸（圖圖 4.1.5.3-01）：如果服務(wù)密碼不正確，則提示“密碼不正確” ；客戶密碼錄入發(fā)生 5 次錯(cuò)誤，則無(wú)法繼續(xù)登陸，并提示“密碼輸入錯(cuò)誤 5 次，今日無(wú)法登陸！” 2. 用戶短信密碼登陸（圖圖 4.1.5.3-02）:一天同一號(hào)碼最多可獲取 10 次短信密碼鑒權(quán)時(shí)，首先判斷手機(jī)號(hào)碼及密碼是否有相對(duì)應(yīng)的鑒權(quán)信息，如果沒(méi)有則提示：“尊敬的客戶，您不是集團(tuán)客戶。 ” （圖圖 4.1.5.3-03）如果正確，則顯示登陸成功界面預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)客戶門(mén)戶網(wǎng)站的登陸2.數(shù)據(jù)保存準(zhǔn)確測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果功能正常，數(shù)據(jù)保存正確，測(cè)試通過(guò)備