巾幗崗位明星先進事跡材料

1、巾幗崗位明星先進事跡材料巾幗崗位明星先進事跡材料* ，女，1979年 5月出生， * 縣供銷大廈煙酒柜柜組長。該同志自 1997年大廈 開業(yè)至今 , 一直在一線從事營業(yè)員工作，每天面對著來來往往的顧客，平凡而單 調(diào)的工作，她一年如一日，以真誠去贏得每一位消費者。工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞 任怨、盡職盡責、埋頭苦干、從不計較個人名利得失，在平凡的工作崗位上做出 了不平凡的成績。一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。商業(yè)服務(wù)工作是一項專業(yè) 性、技術(shù)性極強的工作， 這就要求要以高度的事業(yè)心、 責任感及扎實的業(yè)務(wù)技能 做好每項工作。 為提高自身素質(zhì)， 適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要， 她在工作之余和閑 暇時間，系統(tǒng)學習營

2、銷心理、市場經(jīng)濟、銷售技巧和勞模二十八法等商業(yè)知 識，不斷更新知識， 作了大量的讀書筆記。 通過學習，工作技能得到進一步增強， 業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平有了顯著提高 , 為做好本職工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，成為大 廈銷售服務(wù)的佼佼者。二、以一流的服務(wù)，贏得顧客的贊譽。煙酒柜組是大廈的骨干柜組之一，各 項工作都走在了大廈的前列。 柜組的幾位同志在崔銘的帶領(lǐng)下， 積極開展學、幫、 帶活動，以老同志為師，虛心求教，反復琢磨，積極參予大廈組織的各類培訓班， 努力加強思想修養(yǎng)， 提高自身素質(zhì)。 在她們的帶動下， 周圍的同志們很快就形成 了一個“比、學、趕、幫、超”的學習熱潮。 * 同志對待每一位顧客都一腔熱情，

3、一視同仁。 積極推行真誠服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)， 做到買不買都一樣， 買多買少一個 樣，百問不煩，百拿不厭，受到廣大顧客的一致好評。為進一步了解社會需求， 擴大銷售，她帶領(lǐng)柜組的同志組成了志愿者服務(wù)隊， 深入到社會開展了預(yù)約訂貨， 登門服務(wù)活動，完善售后服務(wù)體系，方便了顧客，提高了影響，擴大了銷售。三、積極開拓市場， 以貨真價實的商品贏得顧客。 在工作中積極貫徹“商品 質(zhì)量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意”的工作目標，積極開拓貨源渠道， 先后對多處市場進行了考察， 不斷增加商品花色品種， 優(yōu)化進貨渠道， 提高綜合 差率，在原有 300 多個品種的基礎(chǔ)上增加到 500 多個品種，并以新、奇、特為主

4、題，增加高檔名煙名酒， 并以國家級品牌為主。 她還建立了缺貨登記簿等積極收 集信息，做好領(lǐng)導參謀，全年共計提供合理化建議 30 余條，其中很多商業(yè)信息 為企業(yè)帶來了明顯的效益。四、努力做好營業(yè)基礎(chǔ)工作。 不怕臟不怕累， 認真搞好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生 和個人衛(wèi)生， 所在的柜組多次被評授予“安全衛(wèi)生流動紅旗”； 商品陳列整齊美 觀、藝術(shù)大方，商品標價清晰準確，卡不離貨，貨對卡位；不管每天多忙多累， 始終堅持記好商品帳，經(jīng)營狀況一目了然，清晰準確。在生活中、工作上處處以一名“先進工作者”的身份嚴格要求自己， 干一行， 愛一行，遵守職業(yè)道德，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，遵守大廈的各項規(guī)章制度。幾年 來，從未出現(xiàn)過遲到、早退等違規(guī)違紀行為，經(jīng)常主動放棄休息，義務(wù)加班，帶 病仍能堅持工作，受到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。一份耕耘，一份收獲，崔銘組織帶領(lǐng)柜組全體同志出色的完成大廈交給的各 項任務(wù)，以辛勤的勞動換來豐收的碩果。 煙酒柜組平均年銷售額以 40 幅度增長，