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文檔簡(jiǎn)介

1、巴香鄰全牛火鍋管理?xiàng)l例 目錄:一、十做到 二、十不準(zhǔn) 三、請(qǐng)假規(guī)定 四、用工 規(guī)定 五、 年終獎(jiǎng),月先進(jìn)獎(jiǎng)的規(guī)定 六、上下班時(shí)間 七:開飯時(shí)間(以上均 有 明文細(xì)則)八、違紀(jì)罰規(guī)定 九、違紀(jì)處罰規(guī)定一、處罰類別:大會(huì)桌名批評(píng)和口頭警告,罰款,開除,永不錄用。二、曠工除名按曠一扣二處罰。全年累計(jì)違紀(jì) 10 次,其中一個(gè)月違 紀(jì)三次開除。 三、遲到、早退: 510 分鐘扣 2 元, 1015 分鐘扣 4 元, 1520 分鐘扣 7 元,2030 分鐘扣 11 元,3040 分鐘扣 15 元,4050 分 鐘扣 20 元,50 60 分鐘扣 25 元, 60 分鐘以上按曠工半天處理。四、具體事項(xiàng):(

2、一)不服從管理,不聽安排調(diào)動(dòng)扣 5 元,因此與管理人員發(fā)沖突另 扣 30 50 元。(二)借酒鬧事影響他人和本人工作扣 10 元 ,因此發(fā)生糾紛除扣 30 50 元外, 其他費(fèi)用由當(dāng)事人賠償。(三)故意散布對(duì)管理人員規(guī)章制度的不滿情緒扇動(dòng)他人違紀(jì)脫離本 店的扣 30 元(四)在店內(nèi)高聲喧嘩聚集吹牛扣 2 元。(五)服務(wù)不熱情周到,得罪顧客,除賠償損失外扣10 元。(六)將不衛(wèi)生和變質(zhì)食品出售,除賠償損失外另扣50 元。(七)以各種借品拒絕接待顧客的扣 20 元。(八)不重視安全,穿高根鞋,拖鞋,披頭散發(fā),穿北心上班扣 30 元。(九)員工之間和對(duì)顧客有不文明言行舉動(dòng),并造成糾紛扣 20 元。

3、(十)在店 內(nèi)和員工宿舍小拿小摸和偷盜行為,扣 50 元至 200 元, 或送公安機(jī)關(guān)處理。 (十一 )工作不負(fù)責(zé)造成浪費(fèi)水電氣扣 10 元。 (十二)不按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一時(shí) 間開飯,生活特殊化,隨便動(dòng)用水酒 油碟,照價(jià)賠償外另扣 10 元 (十三)桌面碗筷及店內(nèi)外衛(wèi)生不徹底扣 10 至 15 元。(十四)接收的貴重茶品, 水酒房別把關(guān)不嚴(yán),保管不嚴(yán),點(diǎn)價(jià)過稱 差錯(cuò),除照價(jià)賠償外另扣 10 元。 (十五)點(diǎn)菜、上菜、清點(diǎn)水酒,結(jié)帳收款發(fā)生錯(cuò)亂照價(jià)賠償。 (十六)上班打 瞌睡,東倒西歪,遠(yuǎn)離顧客,悼位扣 5 元,值班不堅(jiān) 守崗位,無人接待顧客扣 30 元。(十七)已來店上班,但無故不參加早上點(diǎn)名,

4、不按規(guī)定簽到,除按 遲到計(jì)時(shí)外 另扣 5 元。(十八)工作不細(xì)心負(fù)責(zé),損壞公物照價(jià)賠償。(十九)一樓后門人走后關(guān)閉不嚴(yán),丟失車輛照價(jià)賠償。 (二十)餐具未洗干凈,無特別情況每餐的餐具有意不洗完的扣 5 元。巴香鄰?;疱伖軙?huì)議巴香鄰全牛金鍋管理?xiàng)l例 十做到一、做到客廳內(nèi)外,桌面碗筷等清潔整齊。結(jié)帳準(zhǔn)確無不亂動(dòng)用水酒二、做到送來的菜品、水酒質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),過稱,點(diǎn)貨 誤三、廚房,大廳做到顧客就餐前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。四、做到點(diǎn)菜上菜,不混亂,準(zhǔn)確無誤。五、做到休假審批,上班考勤,店外點(diǎn)名,上崗試用。六、做到統(tǒng)一時(shí)間,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開飯,生活不搞特殊化 , 油料等 食品。七、做到每餐具按時(shí)清洗干凈完畢八、做到

5、服從管理,聽從按排調(diào)動(dòng)。九、做到愛護(hù)公物,不打壞東西。 十、做到認(rèn)真負(fù)責(zé),極積主動(dòng),工作熟練,安全經(jīng)營十不準(zhǔn)一、不準(zhǔn)在店內(nèi)高聲喧嘩,酒后滋事。二、不準(zhǔn)對(duì)顧客有不禮貌行為。三、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工值班離崗位。四、不準(zhǔn)有不文明的言語,行為和舉動(dòng)。五、不準(zhǔn)將變質(zhì)不衛(wèi)生的食品出售。六、不準(zhǔn)以任何借口拒絕接待顧客。七、未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入巴臺(tái)等不允許進(jìn)入的地方。八、不準(zhǔn)在顧客離席期間起用大廳空調(diào)。九、不準(zhǔn)浪費(fèi)水電氣能源和菜品。十、不準(zhǔn)穿拖鞋,高根鞋,背心披肩散發(fā)上班上班時(shí)間上午:九點(diǎn) 下午:四點(diǎn)半晚上值班到A點(diǎn)的,第二天上午A一點(diǎn)前上班,值到深夜十二點(diǎn)的 班。開飯時(shí)間早餐:十點(diǎn)左右 午餐:十四點(diǎn)左右 晚餐:

6、二十一點(diǎn)以后請(qǐng)假規(guī)定一、二月休假二天,婚假一天,喪假二天。二、當(dāng)月假休完,不準(zhǔn)下移,也不付未休假工資。三、原則上節(jié)假日,周未等煩忙時(shí)節(jié)不休假,平時(shí)以本人情況和各方 一安排。四、在和意旺季,假期無法休完,由負(fù)責(zé)人提出不休假人員,極總管 工資。五、體假二天,二樓由副總管批準(zhǔn),一樓由主管批準(zhǔn)兩天上必須出示 管批示,凡超假無工資。六、在休假期間,發(fā)生意外情況,必須提前打電話給總管或付總管批準(zhǔn)后方可續(xù)假(如遇生病, 回店后必須出示病假證明或病歷)否則按第二天點(diǎn)前上面負(fù)責(zé)人統(tǒng)批準(zhǔn),付以假條,由總曠工處理用工規(guī)定 一、新招員工一律實(shí)行家庭號(hào)審核,年齡把關(guān),身體無病。二、新招人員一律試用 37天,頭 30 天

7、付式用工資,式用合格后方 可上崗,上 崗后付上崗工資,安全熟練后付全額工資,不合格者立馬 辭退。三、式用期內(nèi)如有違規(guī)范紀(jì)行為的扣除部份或全部工資, 同時(shí)辭退除 名。四、員工如有要求辭職不干的,可提前作出書面申請(qǐng),如遇缺人,待 等新招人員 進(jìn)店后方可離店結(jié)帳,但最遲不超過 20 天,凡未經(jīng)批準(zhǔn) 自行離店不歸的按曠工 處理,無理取鬧者可拒付剩余工資。獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定一、考核標(biāo)準(zhǔn):以已香鄰火鍋工作手冊(cè)十做到,不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全名考核。二、獲獎(jiǎng)條件:(一)全額年終獎(jiǎng)1 在本店連續(xù)上班工齡滿一年, 2 、每月未超假, 3 、全年未受過大會(huì) 點(diǎn)名批評(píng), 口頭警告和任何經(jīng)濟(jì)處罰。 4 、全年各項(xiàng)工作表現(xiàn)優(yōu)秀。(二)半

8、客年終獎(jiǎng):1、連續(xù)上班工齡半年的。2、全年只受過一至二次大會(huì)點(diǎn)名批評(píng),二次警告;一次經(jīng)濟(jì)處罰未超過 10 元,處鼓勵(lì)先進(jìn)二次經(jīng)濟(jì)處罰共計(jì)不超 8 元, 3 、全年累計(jì)超過假 7 天之 內(nèi),但其中一個(gè)月不超 過 3 天。三)連續(xù)上班四六個(gè)月,其他各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo),期間表現(xiàn)優(yōu)秀的納 獎(jiǎng)范圍。(四)連續(xù)工齡滿半年,半年中超假 4 天,其中一個(gè)月超過 2 天,受 過大會(huì)點(diǎn)名 批評(píng),警告和經(jīng)濟(jì)處罰喪失獲獎(jiǎng)資格。(五)月先進(jìn)獎(jiǎng)連續(xù)工齡 30 天以上,其他各項(xiàng)考核必須達(dá)標(biāo), 由員工評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三、考核時(shí)限:年終獎(jiǎng)按當(dāng)年正月十六次年的正月十五計(jì)算。處罰規(guī)定一、處罰種類?(一)大會(huì)點(diǎn)名批評(píng),口頭警告(二)罰款(三

9、)開除(四)永不錄用二、曠工遲到早退:(一)曠工:以曠一扣二處罰(二)遲到早退 1.5 10 分鐘扣 2元, 2、1015 分鐘扣 4 元,15 20 分鐘 扣 7 元, 2030 分鐘扣 11 元, 30 40 分鐘扣 15 元, 4050 分鐘扣 20 元, 50 60 分鐘扣 25 元, 60 分鐘以上按曠工半天處理。三、處罰種類:(一)不服管理,不聽從安排,調(diào)動(dòng)扣 5 元,因此與管理人員發(fā)生爭(zhēng) 吵,沖突, 抓扯另扣 30 50 元。(二)借酒鬧事,酒后影響自已工作,扣 10 元,因此打架除扣 30 50 元外, 其他費(fèi)用由當(dāng)事人賠償。(三)在店內(nèi)高聲喧嘩,聚集吹???2 元。(四)服務(wù)

10、不熱情周到,得罪顧客造成其他損失的除照賠償外另扣 10 元。(五)將不衛(wèi)生和變質(zhì)食品出售的除賠償損失外,另扣 50 元。(六)以各種借口拒絕接待顧客的扣 20 元。(七)不視安全,穿高根鞋,拖鞋,披肩發(fā),穿背心上班扣 30 元。(八)員工之間和對(duì)顧客不文明舉動(dòng)行為,并造糾紛的扣 20 元。(九)工作不負(fù)責(zé),造成浪費(fèi)水電氣能源扣 10 元。(十)不按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一時(shí)間開飯 (十一)不按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一時(shí)間開飯,生 活特殊化,隨便用水酒油 碟,照價(jià)賠償外另扣 10 元。(十二)桌面碗筷及店內(nèi)外衛(wèi)生不徹底扣 10 至 15 元。(十三)接收的貴重茶品, 水酒房別把關(guān)不嚴(yán),保管不嚴(yán),點(diǎn) 過稱 差錯(cuò),除照價(jià)賠償外另扣 10 元。 (十四)點(diǎn)菜、上菜、清點(diǎn)水酒,結(jié)帳收款發(fā)生錯(cuò)亂照價(jià)賠償。十五)上班打瞌睡,東倒西歪,遠(yuǎn)離顧客,悼位扣 5 元,值班不堅(jiān)守崗位,無人接待顧客扣 30 元。 (十六)無故不參加早上點(diǎn)名,不按規(guī)定簽到,除按遲到計(jì)時(shí)外另扣 5 元。 (十七)工作不細(xì)心負(fù)責(zé),損壞公物照價(jià)賠償。(十八)一樓后門人走關(guān)閉不嚴(yán),丟失車輛照價(jià)賠償。 (十九)故意散布對(duì)管理人員的不滿情緒,對(duì)規(guī)章制度說三道四,

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