黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗交流材料.docx

1、黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗交流材料為破解城市基層街道治理無權(quán)、部門管理乏力的難題，*區(qū)*市探 索實施“居民點單、街道派單、部門接單”三單工作法，破解城市基層 治理難題，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。居民按需“點單依托轄區(qū)單位、便民警務(wù)站、小區(qū)門衛(wèi)室、居民 活動室、黨員中心戶等，搭建“小區(qū)說事點"平臺，暢通電子信箱、電 話專線、QQ、微信等“點單通道”，通過“線下"“線上"雙線收集居民 群眾關(guān)心關(guān)注的熱難點問題和困難訴求。根據(jù)反映問題的難易程度，明 確應(yīng)急、常規(guī)、重點三類“訂單”類型，對供熱、供水等“應(yīng)急單"，要 求即接即趕赴現(xiàn)場處理；對停車管理、垃圾清運等“常規(guī)

2、單”，要求按照 規(guī)范流程限時辦理；對小區(qū)物業(yè)管理、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善等一時 難以辦理的“重點單"，上報市委和政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)辦理，做到“事不完、 不銷單街道整理“派單”。針對收集到的民眾訴求，街道黨工委集中分析研 判，統(tǒng)一 “派單”至相關(guān)職責(zé)單位，建立“接單”臺賬，實行銷號管理。 按照訂單難易程度制定限時辦理標(biāo)準(zhǔn)和考核評價辦法，追蹤“派單”落 實情況，以單位領(lǐng)單響應(yīng)時間、推進(jìn)落實進(jìn)度、辦理效果為依據(jù)考核打 分，考核結(jié)果占到部門年終考核的30%,確?！芭蓡巍惫苡谩＝⑹?、 街道、社區(qū)三級區(qū)域化“大工委”協(xié)調(diào)議事平臺，縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任所包聯(lián) 街道的協(xié)調(diào)委員會主任，街道和部門領(lǐng)導(dǎo)任協(xié)調(diào)委員會成

3、員，通過簽訂 共建承諾書、召開季度議事會議、工作落實聯(lián)檢聯(lián)考等方式提升街道黨 組織領(lǐng)導(dǎo)作用，確?！芭蓡巍庇辛?。部門“接單”辦理。各職能部門在接到街道“派單"后，根據(jù)群眾 反映問題的難易程度，能當(dāng)場協(xié)調(diào)解決的問題立即解決；對不合理的問 題訴求，按照相關(guān)政策予以解答；不能及時解決和較為復(fù)雜的問題，向 街道報告，并將階段性處理結(jié)果告知當(dāng)事人，確保事事有著落、件件有 回音。建立“訂單”辦理反饋、結(jié)果公示等制度，對群眾反映問題的相 關(guān)事項、責(zé)任單位、辦理措施、辦理結(jié)果進(jìn)行公示，督促職能部門提升 辦理實效。建立督查考評機(jī)制，對“訂單”按期辦結(jié)率低于80%、群眾 滿意率低的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，對久

4、訴不辦、虛假、敷衍辦理等情況 進(jìn)行重點督辦，督促整改。黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作經(jīng)驗交流材料社區(qū)安，則城市穩(wěn)。如何做好城市社區(qū)治理這篇“大文章” ？ *市 *區(qū)萬壽路街道黨工委交出了合格答卷一一創(chuàng)建“四民工作法”。萬壽路 街道位于*區(qū)西南端，是長安街西沿線的重要路段，面積6. 56平方公 里，下轄27個社區(qū)，常住人口 16萬，有基層黨組織220個、黨員10015 名，是服務(wù)保障中央政務(wù)功能的重要地區(qū)。針對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、物 業(yè)管理難等問題，街道黨工委迎難而上、主動作為，積極探索黨建引領(lǐng) 基層治理的有效路徑，創(chuàng)建社區(qū)治理“四民工作法"，形成黨建引領(lǐng)社區(qū) 治理的“萬壽路模式”。堅持人民至上，

5、立足“一個中心”，打通民情主動脈?！敖骄褪侨?民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心?！比f壽路街道黨 工委踐行“人民至上"發(fā)展思想，牢固樹立以社區(qū)居民為中心，精心打 造“四民工作法”，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理?！八拿窆ぷ鞣?quot;由民情驛站、 民情專員、民情熱線和民情日志四部分構(gòu)成。民情驛站搭建“新的"工 作平臺，整合共治力量，實現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)一體化辦公；民情專員由社區(qū) 黨員和樓門長組成，賦予其“新的”使命任務(wù)，凝聚黨員力量，激發(fā)責(zé) 任擔(dān)當(dāng)，成為社區(qū)的“眼睛”和“耳朵”；民情熱線全時在線，打通民情 通道，暢通民情連線，晝夜守護(hù)百姓生活；民情日志記錄社情民意，問 計

6、于民，問需于民，繪民情導(dǎo)航圖、建民情信息庫，記錄兩萬多條民情 信息。知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！八拿窆ぷ鞣ā臂`行以人民為 中心的工作理念，通過連鎖響應(yīng)、循環(huán)鏈接、閉環(huán)解決，提高“加速度” 為民服務(wù)效率，打造“零距離''為民服務(wù)樣板。萬壽路街道全域推行“四 民工作法"，已設(shè)立民情驛站27個，開通民情熱線27條，設(shè)置民情專員 1988名，記錄民情日志656本，實現(xiàn)27個社區(qū)全覆蓋，做到“小事不出 社區(qū)，大事不出街道"，“四民工作法”已在社區(qū)落地生根、開花結(jié)果、 收效明顯。樹立靶向糾治，抓好“兩個關(guān)鍵"，暢通民意微循環(huán)。萬壽路街道黨 工委搞好靶向糾

7、治，堅持問題導(dǎo)向，做到精準(zhǔn)發(fā)力，把解決基層問題作 為最大政績觀。利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。“四民工作 法"的兩個關(guān)鍵是“發(fā)現(xiàn)問題"和“解決問題"。依托民情驛站，圍繞居 民關(guān)注的痛點、難點、堵點問題，發(fā)揮民情專員、民情熱線的作用，對 社區(qū)大環(huán)境、居家小環(huán)境中的潛在隱患，日常巡查找問題、深入群眾訪 問題、熱線電話接問題，記好民情日志。堅持合理訴求上門辦、無理訴 求上門勸，政策法規(guī)上門宣。主動向前，把居民家中的水電精準(zhǔn)度、燃 氣穩(wěn)定度、管線安全度抓得更實；把居民身邊的架空線“蜘蛛網(wǎng)”、裝地 鎖“停車難”問題解決得更好。化解鄰里矛盾，破解疑難雜癥，推動“接

8、訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，形成“主動為民”的長效工作機(jī)制，堅 持把執(zhí)政為民的要求落到實處。統(tǒng)籌轄區(qū)資源，深化“三個機(jī)制”，融合黨建高效能。黨心連著民心， 民生就是哨聲。黨街道黨工委“一班人”認(rèn)為，黨建做大了就是“向心 力”、做強(qiáng)了就是“競爭力"、做細(xì)了就是“凝聚力”、做專了就是“戰(zhàn)斗 力”。萬壽路街道黨工委在黨建引領(lǐng)基層治理方面尋找契合點和突破口， 以黨建“四力”助推“四民工作法"在社區(qū)治理工作中落地生根，開花 結(jié)果。統(tǒng)籌轄區(qū)資源，穩(wěn)步推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動、共治共商”三 個機(jī)制。一是堅持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，把黨組織的政治優(yōu)勢和組織 優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢，積極探索服務(wù)群眾“最后一百米”的途徑和 方法，推動“四民工作法"在知民情、會民意、解民憂方面出實招、使 長勁、見實效。二是發(fā)揮基層黨建協(xié)調(diào)委員會的作用，完善聯(lián)動機(jī)制， 構(gòu)建黨組織、居委會、物業(yè)公司、居民代表四方參與的“朋友圈"，強(qiáng)化 組織融合、資源整合、感情契合，打造社區(qū)治理互聯(lián)互動“共同體”，共 建溫馨幸福家園。三是夯實基層共建共治共享新格局，以區(qū)域服務(wù)為導(dǎo) 向，以區(qū)域共治為目標(biāo)，補(bǔ)齊民生短板、辦好民生實事，有效提升27個 社區(qū)服務(wù)治理水平。無論從“接訴即辦”的排名還是從兩個“關(guān)