銀行實(shí)訓(xùn)報(bào)告(共8頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 西 安 財(cái) 經(jīng) 學(xué) 院銀 行 綜 合 柜 面 業(yè) 務(wù) 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 班 級(jí)： 指導(dǎo)老師： 王勇民 經(jīng)濟(jì)學(xué)院2013年 1 月 5 日 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目項(xiàng)目一 儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)日期 11 月 07 日 至 11 月 28 日 實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行銀行對(duì)私柜臺(tái)業(yè)務(wù)的模擬操作，了解銀行對(duì)私柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本操作流程，從而實(shí)際感受1、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作過(guò)程； 2 提高學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的體會(huì)； 3 為學(xué)生今后從事商業(yè)銀行柜員工作打下一定的基礎(chǔ)。 通過(guò)實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生： 掌握商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程而對(duì)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)有基本的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的理解。訓(xùn)

2、練我們的實(shí)際動(dòng)手能力，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)及課程設(shè)計(jì)任務(wù)，為我們走向社會(huì)提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，促使我們關(guān)注最新的商業(yè)銀行信息技術(shù)，訓(xùn)練我們的實(shí)際操作能力，為我們走向社會(huì)提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通用模塊1、 憑證領(lǐng)用及出庫(kù)、憑證入庫(kù)及上繳；2、 個(gè)人支票領(lǐng)用、出庫(kù)、出售、核銷(xiāo)、掛失及解掛等；3、 重要空白憑證出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)配、作廢及查詢(xún)；4、 尾箱軋帳、增加尾箱；5、 操作員密碼及學(xué)號(hào)修改；6 錯(cuò)帳沖正（沖帳）操作。一般查詢(xún)1、 按客戶(hù)名稱(chēng)或客戶(hù)號(hào)進(jìn)行綜合查詢(xún)；2、 按帳號(hào)查詢(xún)帳戶(hù)交易情況；3、 按帳號(hào)或客戶(hù)號(hào)、交易日期或流水號(hào)查詢(xún)交易記錄及帳戶(hù)情況；4、 按客戶(hù)號(hào)

3、或憑證號(hào)查詢(xún)憑證使用情況；5 按交易部門(mén)、支票號(hào)或帳號(hào)查詢(xún)個(gè)人支票使用及出售情況。個(gè)人儲(chǔ)蓄1、 開(kāi)普通客戶(hù)號(hào)、一卡通客戶(hù)號(hào)、一本通客戶(hù)號(hào)；2、 以普通客戶(hù)號(hào)及一卡通（一本通）客戶(hù)號(hào)開(kāi)活期、整存整取、零存整取、定活兩便、存本取息、通知存款、教育儲(chǔ)蓄帳號(hào)；3、 用以上帳號(hào)進(jìn)行存取款業(yè)務(wù)操作；4、 普通存折及一卡通或一本通銷(xiāo)戶(hù)操作；5、 一卡通換憑證、掛失及密碼修改；6、 換存折、存單及掛失，帳戶(hù)密碼修改；7 普通支票開(kāi)戶(hù)、存取款、結(jié)清、銷(xiāo)戶(hù)操作代理業(yè)務(wù)1、 商業(yè)銀行代理收付帳號(hào)為內(nèi)部帳號(hào)，即“儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金”帳號(hào)，帳號(hào)規(guī)則為：9+交易部門(mén)編號(hào)+，如0001；2、 建立代理合同；3、 代理業(yè)務(wù)批量錄

4、入；4、 代理業(yè)務(wù)批量（批量明細(xì)增加）；5、 代理業(yè)務(wù)(有代理清單逐筆代收)；6、 代理業(yè)務(wù)(無(wú)代理清單逐筆代收)。注：其中代理類(lèi)別“81（行政事業(yè)基金費(fèi)用）及82（煤氣費(fèi)代收）”為無(wú)代理清單。其它為有代理清單實(shí)訓(xùn)收獲作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。將實(shí)踐與理論相結(jié)合，了解并掌握商業(yè)銀行的現(xiàn)代化支付系統(tǒng)常見(jiàn)存、交易業(yè)務(wù)、全面結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)流程及操作，還有信貸的貸前貸后業(yè)務(wù)管理，以及客戶(hù)信息管理等等。有利于我們?yōu)樽约捍蛳乱欢ǖ幕A(chǔ)，以便畢業(yè)后的能更加和諧的融入社會(huì)、應(yīng)付工作。 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符

5、合我們實(shí)驗(yàn)需求并有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程，還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中涵蓋了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，讓我們能學(xué)以致用，在實(shí)驗(yàn)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識(shí)。大到業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)說(shuō)明，操作要求，流程說(shuō)明等，小到要素，要素的輸入格式，要素的具體要求等都有嚴(yán)格準(zhǔn)確的說(shuō)明。該系統(tǒng)還有強(qiáng)大的教學(xué)管理功能，在教學(xué)管理單元設(shè)置了操作簡(jiǎn)便的學(xué)生管理功能，安全可靠的成績(jī)管理和綜合評(píng)分體系，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析功能，實(shí)時(shí)有同步的實(shí)驗(yàn)管理功能以及全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能。 經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，掌握了前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的基本職能設(shè)置及分工協(xié)作，加深了對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)

6、營(yíng)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及實(shí)際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)效果，滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。課上，老師還額外給我們補(bǔ)充了各大銀行關(guān)于綜合柜員的培訓(xùn)課程：要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程遇到問(wèn)題及解決的方法1、操做成功生成記錄，但未得分的題逐筆代收(有代理清單)柜員按業(yè)務(wù)操作要求填入所有項(xiàng)目，收款金額為200元。執(zhí)行后完成代收扣款操作。10表外帳戶(hù)信息維護(hù)柜員輸入表外帳戶(hù)（9+交易部門(mén)編號(hào)+），對(duì)該帳戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行維護(hù)。102

7、、系統(tǒng)慢不能同時(shí)容納多人3、經(jīng)常無(wú)故因金額大小不能成功解決方法：請(qǐng)教老師和同學(xué)幫助自己，并在人數(shù)較少時(shí)進(jìn)行操作實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目項(xiàng)目二 對(duì)公業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)日期 11 月 27 日 至 12 月07 日 實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行銀行對(duì)私柜臺(tái)業(yè)務(wù)的模擬操作，了解銀行對(duì)私柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本操作流程，從而實(shí)際感受1、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作過(guò)程； 2 提高學(xué)生對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的體會(huì)； 3 為學(xué)生今后從事商業(yè)銀行柜員工作打下一定的基礎(chǔ)。 通過(guò)實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生： 掌握商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程而對(duì)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)有基本的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的理解。訓(xùn)練我們的實(shí)際動(dòng)手能力，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)及課程設(shè)計(jì)任務(wù)，為我們走向社會(huì)

8、提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，促使我們關(guān)注最新的商業(yè)銀行信息技術(shù)，訓(xùn)練我們的實(shí)際操作能力，為我們走向社會(huì)提供一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)環(huán)境。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容法憑證業(yè)務(wù)及錢(qián)箱操作1 以網(wǎng)點(diǎn)柜員登錄建立錢(qián)箱和修改密碼；2 以總行會(huì)計(jì)部柜員登錄做憑證領(lǐng)用和下發(fā)操作；3 以網(wǎng)點(diǎn)柜員身份登錄做憑證領(lǐng)用；4 憑證出庫(kù)；5 現(xiàn)金出庫(kù)開(kāi)客戶(hù)號(hào)及賬號(hào)1、 新開(kāi)一個(gè)對(duì)公客戶(hù)號(hào)；2、 新開(kāi)一個(gè)對(duì)公帳號(hào)（存期為“000”，帳號(hào)為預(yù)開(kāi)戶(hù)狀態(tài)）；3 現(xiàn)金存款，激活對(duì)公帳號(hào)支票業(yè)務(wù)出售現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票給對(duì)應(yīng)的對(duì)公帳號(hào)存取款業(yè)務(wù)1、 現(xiàn)金存款操作；2、 現(xiàn)金取款操作；3、 帳戶(hù)轉(zhuǎn)帳操作；4、 協(xié)議存款操作；5 定期存取款操作。貸款管

9、理1、 新建貸款業(yè)務(wù)操作；2、 貸款發(fā)放及部分還貸、全部還貸操作；3、 貸款展期及不良貸款核銷(xiāo)操作；4 貸款業(yè)務(wù)查詢(xún)操作。匯票業(yè)務(wù)1、 商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)操作；2 匯票到期付款操作。個(gè)人貸款1、 個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)合同建立、貸款發(fā)放、提前部分還貸、提前全部還貸、個(gè)貸調(diào)息及貸款業(yè)務(wù)查詢(xún)操作；2 助學(xué)貸款借據(jù)管理、單位合同錄入、助學(xué)貸款貼息及提前全部還貸操作。結(jié)算業(yè)務(wù)1、 轄內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作；2、 同城業(yè)務(wù)操作；3 特約匯款業(yè)務(wù)操作通用模塊1、 表內(nèi)通用記帳操作；2、 對(duì)公帳戶(hù)維護(hù)操作；3、 內(nèi)部帳戶(hù)維護(hù)操作；4、 上存下拔業(yè)務(wù)操作；5、 帳戶(hù)凍結(jié)、解凍操作沖銷(xiāo)戶(hù)操作；6、 沖帳業(yè)務(wù)操作；7、 憑證掛失

10、、解掛及換存單操作；8、 支票掛失、解掛及核銷(xiāo)操作；9 憑證入庫(kù)、作廢、查詢(xún)及日終軋帳操作。信息查詢(xún)1、 客戶(hù)查詢(xún)操作；2、 帳戶(hù)查詢(xún)操作；3、 憑證查詢(xún)操作；4、 交易查詢(xún)操作；5 總帳查詢(xún)操作。實(shí)訓(xùn)收獲作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程讓我們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的一般操作。將實(shí)踐與理論相結(jié)合，了解并掌握商業(yè)銀行的現(xiàn)代化支付系統(tǒng)常見(jiàn)存、交易業(yè)務(wù)、全面結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)流程及操作，還有信貸的貸前貸后業(yè)務(wù)管理，以及客戶(hù)信息管理等等。有利于我們?yōu)樽约捍蛳乱欢ǖ幕A(chǔ)，以便畢業(yè)后的能更加和諧的融入社會(huì)、應(yīng)付工作。 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)涵蓋了銀行體系各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)操作，總體上能夠符合我們實(shí)驗(yàn)需

11、求并有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程，還體現(xiàn)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理體系，該系統(tǒng)在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中涵蓋了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，讓我們能學(xué)以致用，在實(shí)驗(yàn)中消化業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)中消化知識(shí)。大到業(yè)務(wù)，有業(yè)務(wù)說(shuō)明，操作要求，流程說(shuō)明等，小到要素，要素的輸入格式，要素的具體要求等都有嚴(yán)格準(zhǔn)確的說(shuō)明。該系統(tǒng)還有強(qiáng)大的教學(xué)管理功能，在教學(xué)管理單元設(shè)置了操作簡(jiǎn)便的學(xué)生管理功能，安全可靠的成績(jī)管理和綜合評(píng)分體系，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析功能，實(shí)時(shí)有同步的實(shí)驗(yàn)管理功能以及全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)功能。 經(jīng)過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，掌握了前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的基本職能設(shè)置及分工協(xié)作，加深了對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的

12、認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及實(shí)際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且使理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)效果，滿(mǎn)足應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。課上，老師還額外給我們補(bǔ)充了各大銀行關(guān)于綜合柜員的培訓(xùn)課程：要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶(hù)提供全方位、一體化的服務(wù)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程遇到問(wèn)題及解決的方法問(wèn)題：1、對(duì)公日初處理存在漏洞：多種憑證領(lǐng)用、下發(fā)、出庫(kù)過(guò)程中，只進(jìn)行一種就可得到分?jǐn)?shù)。導(dǎo)致很多同學(xué)看到得到分?jǐn)?shù)后，以為自己就操作成功，其實(shí)很多憑證都沒(méi)有領(lǐng)用、下發(fā)、出庫(kù)，以至于很多同學(xué)在后面的 操作中不能成功，卻不知道原因。憑證領(lǐng)

13、入支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員登錄系統(tǒng)（交易部門(mén)編號(hào)為本支行網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)），將上述已從總行（交易部門(mén)編號(hào)為0001）下發(fā)到支行網(wǎng)點(diǎn)的憑證領(lǐng)入到支行網(wǎng)點(diǎn)的部門(mén)錢(qián)箱。11憑證出庫(kù)支行對(duì)公柜員從部門(mén)錢(qián)箱將憑證出庫(kù)到柜員個(gè)人錢(qián)箱中。出庫(kù)憑證的數(shù)量只能小于或等于從總行領(lǐng)入并下發(fā)的憑證數(shù)量。例如從領(lǐng)入并下發(fā)的支票數(shù)量為50張，則出庫(kù)支票的數(shù)量只能為25張或50張。注意：出庫(kù)憑證數(shù)量超過(guò)領(lǐng)入憑證數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“余額不足”。本操作的目的就是把從支行錢(qián)箱中的憑證出庫(kù)到柜員個(gè)人錢(qián)箱中。22現(xiàn)金出庫(kù)對(duì)公柜員如果是第一次使用本系統(tǒng)，做現(xiàn)金出庫(kù)操作時(shí)，因部門(mén)錢(qián)箱無(wú)現(xiàn)金，此操作將無(wú)法進(jìn)行?？稍谌战K處理后，當(dāng)日營(yíng)業(yè)現(xiàn)金已入庫(kù)后再操作。

14、在進(jìn)行此項(xiàng)操作前，可先查詢(xún)一下部門(mén)錢(qián)箱里的現(xiàn)金額，如果部門(mén)錢(qián)箱中的現(xiàn)金為0，則進(jìn)行此項(xiàng)操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“不能透支”。第一次使用本系統(tǒng)時(shí)，可先進(jìn)行對(duì)公存款操作，然后日終處理的時(shí)候?qū)⒐駟T個(gè)人錢(qián)箱中的現(xiàn)金進(jìn)行“現(xiàn)金入庫(kù)”操作，這樣部門(mén)錢(qián)箱中就會(huì)存有現(xiàn)金。下一個(gè)交易日柜員日初處理時(shí)就可以進(jìn)行現(xiàn)金出庫(kù)操作了。注意：如果錢(qián)箱中有足夠的現(xiàn)金，日初處理時(shí)也不必再做現(xiàn)金出庫(kù)操作了。112、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作成功但未得分個(gè)人消費(fèi)貸款調(diào)息由于央行上調(diào)基準(zhǔn)存貸款利率，銀行柜員在年初（1月1日）將李智民的個(gè)人消費(fèi)貸款月利率由6.79調(diào)整到7.3713、對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)切換場(chǎng)次問(wèn)題，每天切換次數(shù)太少只有三次，無(wú)法滿(mǎn)足眾多同學(xué)

15、操作，強(qiáng)烈抗議！提出代付退票深圳智達(dá)科技有限公司（本支行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)）持有一張其它公司（開(kāi)戶(hù)行：工商銀行深圳市分行深圳灣支行）開(kāi)出的票面金額為6000元的轉(zhuǎn)帳支票，深圳智達(dá)科技有限公司出納持該支票到本支行辦理支票入帳手續(xù)，經(jīng)場(chǎng)次切換后支票還未作入帳操作，此時(shí)同城票據(jù)交易中心發(fā)現(xiàn)該支票有問(wèn)題，退回本支行，本支行作退票處理。注意：只有未入帳的支票才可以作退票處理。提出代收退票深圳智達(dá)科技有限公司（本支行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)）開(kāi)出一張票面金額為500元的轉(zhuǎn)帳支票給深圳華信系統(tǒng)有限公司（開(kāi)戶(hù)行：工商銀行深圳市分行深圳灣支行），經(jīng)場(chǎng)次切換后，該支票經(jīng)票據(jù)交據(jù)中心傳遞到本支行網(wǎng)點(diǎn)，本支行柜員做“同城提出代收錄入”及換柜員

16、“報(bào)單復(fù)核”后從深圳智達(dá)科技有限公司帳戶(hù)上記借方500元（付款）。后本支行柜員發(fā)現(xiàn)該支票有問(wèn)題，要做退票處理。注意：退票時(shí)輸入的場(chǎng)次應(yīng)大于“提出代收”切換的場(chǎng)次。提入代付錄入復(fù)核深圳智達(dá)科技有限公司（本支行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)）開(kāi)出一張票面金額為2500元的轉(zhuǎn)帳支票給深圳華信系統(tǒng)有限公司（收款人），深圳華信公司開(kāi)戶(hù)行為工商銀行深圳市分行深圳灣支行，帳戶(hù)為01，深圳華信公司出納持該支票到工商銀行深圳市分行深圳灣支行要求進(jìn)帳，工商銀行深圳市分行深圳灣支行進(jìn)行帳務(wù)處理后將該支票及深圳華信公司填寫(xiě)的進(jìn)帳單一并傳遞至票據(jù)交換中心，經(jīng)場(chǎng)次切換后再傳遞到本支行，該支票經(jīng)本支行柜員做“提出代付錄入”帳務(wù)處理后，記深圳智達(dá)

17、科技有限公司帳戶(hù)借方金額2500元。注意：本業(yè)務(wù)與“提出代收業(yè)務(wù)”之間的區(qū)別在于“提出代收業(yè)務(wù)”是在本支行辦理入帳手續(xù)，而本業(yè)務(wù)是在他行辦理的進(jìn)帳手續(xù)。20提入代付報(bào)單退票柜員對(duì)我行提入票據(jù)因逾期、余額不足等原因需退回對(duì)方行時(shí)進(jìn)行操作。退票處理后，系統(tǒng)并不會(huì)實(shí)時(shí)將退票款返回給開(kāi)票人，而是應(yīng)等票據(jù)交換中心返回相關(guān)退票憑證后再將退票款退回給開(kāi)票人。10提入代收錄入復(fù)核深圳智達(dá)科技有限公司（本支行開(kāi)戶(hù)客戶(hù)）持有一張深圳興業(yè)股份有限公司（開(kāi)戶(hù)行：工商銀行深圳市分行深圳灣支行）開(kāi)給本公司的一張票面金額為5600元的轉(zhuǎn)帳支票。深圳智達(dá)科技有限公司出納持該支票到工商銀行深圳市分行深圳灣支行辦理進(jìn)帳手續(xù)。手續(xù)

18、辦理完成后，該支票經(jīng)工商銀行深圳市分行深圳灣支行提交到同城票據(jù)交換中心，同城票據(jù)交換中心再傳遞到本支行網(wǎng)點(diǎn)，本支行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)次切換后即可入帳處理。票款轉(zhuǎn)入深圳智達(dá)科技有限公司帳戶(hù)里。同時(shí)，本支行網(wǎng)點(diǎn)將該支票進(jìn)帳單回執(zhí)通過(guò)下一場(chǎng)次切換傳遞到票據(jù)交換中心。20提入代收?qǐng)?bào)單退票提入代收?qǐng)?bào)單退票處理后系統(tǒng)并不會(huì)實(shí)時(shí)將已入帳的票款扣除，而應(yīng)等對(duì)方行通過(guò)票據(jù)交換中心返回相關(guān)憑證后再做帳務(wù)處理。本交易主要處理我行提入票據(jù)因帳號(hào)不符等原因需退回對(duì)方行進(jìn)行的操作。4、該客戶(hù)李智民非對(duì)私業(yè)務(wù)中的客戶(hù)，應(yīng)重新開(kāi)客戶(hù)，系統(tǒng)中應(yīng)該進(jìn)行說(shuō)明，但未進(jìn)行說(shuō)明新增消費(fèi)貸款合同客戶(hù)李智民購(gòu)買(mǎi)住戶(hù)，到本行辦理住房按揭貸款。柜員為其新建消費(fèi)貸款合同管理，貸款借據(jù)號(hào)為15位數(shù)，存款帳號(hào)為李智民在本支行開(kāi)設(shè)的個(gè)人活期存款帳戶(hù)，貸款類(lèi)別為“中長(zhǎng)期住房按偈貸款”，貸款金額為80000元，貸款月利率為6.79，還款日期1年以上，貸款用途為樓房，經(jīng)營(yíng)商帳戶(hù)為房產(chǎn)商在本支行開(kāi)立的對(duì)公活期存款帳戶(hù)，提保方式為抵押。存款帳戶(hù)為本行個(gè)人活期存款帳戶(hù)，經(jīng)營(yíng)商帳戶(hù)為在本行開(kāi)戶(hù)的對(duì)公活期存款帳戶(hù)。5 對(duì)公特殊業(yè)務(wù)/操作成功但未得分表外帳戶(hù)信息維護(hù)柜員輸入有價(jià)單證表外帳戶(hù)（9+交易部門(mén)編號(hào)+）帳號(hào)，對(duì)該帳戶(hù)名稱(chēng)進(jìn)行維護(hù)。10 解決方法：?jiǎn)栴}總