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文檔簡介

1、安徽中煙工業(yè)公司對外接待管理辦法一、總則1、對外接待是公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要部分，為使對外接待工作規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本辦法。2、本辦法只適用于公司總部。二、接待原則接待應(yīng)遵循“平等、對口、節(jié)約、周到、保密”的原則，使客人高興而來、滿意而歸。1、歸口管理原則。辦公室為公司對外接待的歸口管理部門，重大接待工作和活動(dòng)由辦公室負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)（原則上國家局副司級以上和行業(yè)外副廳級以上接待活動(dòng)由辦公室負(fù)責(zé)安排）。一般接待活動(dòng)按職能劃分業(yè)務(wù)歸屬實(shí)行對口接待，費(fèi)用由承辦部門負(fù)責(zé)。2、節(jié)約原則。招待來賓從簡，不鋪張浪費(fèi)，不重復(fù)宴請，主辦人數(shù)不多于賓客人數(shù)。3、周到原則。接待方式應(yīng)完善，以

2、禮相待，使客人感到熱情、周到，有理有節(jié)。4、保密原則。注意保守公司生產(chǎn)經(jīng)營秘密，視來賓情況適度交流資料。會(huì)見來賓時(shí)原則上要有記錄。三、注意事項(xiàng)1、接受任務(wù)后要了解來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)、使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車次或航班。2、迎接安排時(shí)要提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算。同時(shí)根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時(shí)間，派人派車迎接。3 、安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見時(shí)要提前通知辦公室，按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會(huì)見地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。4 、接待外賓時(shí)要接待部門要事先安排好接待程序由外事辦配合。四、接待標(biāo)準(zhǔn)1、公司基層部門來總部辦事原則上由對口部門安排工作餐。2、業(yè)務(wù)一般人員50-80元/人餐。3、重要人員80-100元/人餐。4、重要來賓100-150元/人餐。五、費(fèi)用管理按

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