弱電系統(tǒng)維保方案81591

1、XXXX弱電系統(tǒng)維保方案項目名稱：XXXXXX智能化系統(tǒng)維保 建設(shè)單位：XXXXXXXX 編制單位：XXXXXXXX 聯(lián)系電話：XXXXXXXX 編制時間：XXXXXXXX目 錄1、系統(tǒng)維護方案12、服務(wù)保障機制的建立33、維護基本條件33。1備件齊43.2配件齊43。3工具和檢測儀器齊44。1視頻監(jiān)控系統(tǒng)54。5 LED顯示系統(tǒng)214。6會議系統(tǒng)234.7門禁系統(tǒng)234。8機房系統(tǒng)245、維修質(zhì)量保證265。1質(zhì)量目標265。2質(zhì)量保證體系266、維保服務(wù)承諾286.1人員配備286.2排除故障286。3技術(shù)培訓(xùn)296.4正常保養(yǎng)29二、系統(tǒng)維護附表3

2、0XXXXXXXX弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案1、系統(tǒng)維護方案  根據(jù)我公司“質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合XXXXXXXX弱電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案:  本項目需維護的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個XXXX，覆蓋面比較廣,要做好設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對專業(yè)維護人員進行培訓(xùn)、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品,把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化

3、，明確化。當某個設(shè)備出現(xiàn)故障時,專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。  為了做好弱電設(shè)備的維護工作，本公司維護部將配備相應(yīng)的人力、物力(常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等），由專人負責日常對系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理， 承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作， 以保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。  我公司將專門安排一名工程師負責,確保第一時間解決故障問題，保障用戶系統(tǒng)正常運行。項目概況維護保養(yǎng)的必要性長期以來,由于弱電系統(tǒng)的維護不受重視，致使很多安防報警設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不

4、外乎以下幾點. 管理部門對弱電系統(tǒng)維護工作重視程度不夠,認為沒必要投入太多的人力、物力及財力,因而在管理過程中忽略對弱電系統(tǒng)設(shè)施的管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。其次是沒有一個完備的、有計劃性的弱電設(shè)備維護實施方案。中冶大廈的弱電設(shè)備數(shù)量巨大，而且分布在不同樓層各處，設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作，這些弱電設(shè)備分類并制定出維護方案，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設(shè)備出現(xiàn)故障時,專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。第三是弱電設(shè)備的采購中過多的考慮了設(shè)備的性價比而忽視了弱電系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護和保養(yǎng)

5、。弱電設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo)致弱電設(shè)備使用一段時間后,設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設(shè)備進行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費嚴重的現(xiàn)象.鑒于以上情況，對系統(tǒng)一方面要加強在使用中的科學(xué)合理使用和維護外,另外有一支專業(yè)的系統(tǒng)維護單位配合使用單位對弱電系統(tǒng)進行科學(xué)合理的維護保養(yǎng)也是非常有必要的。2、服務(wù)保障機制的建立  1） 建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù);  2） 保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù);安排一名客戶經(jīng)理駐扎在現(xiàn)場，隨時確保響應(yīng). 3) 服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：  a） 通過電話

6、服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù).  b) 通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。  c) 需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位,排除故障。  4) 為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。 5） 保證客戶的系統(tǒng)及正常運行.3、維護基本條件 古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件,即做到“四齊"，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊. 3.1備件齊  通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后

7、不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等.這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換,因此必須具備一定數(shù)量的備件,而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新. 3。2配件齊  配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些,主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費.3。3工具和檢測儀器齊  要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種

8、鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具. (1）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日,將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負責人；（表見附件） （2）建立服務(wù)考核機制、以服務(wù)相應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。 (3)加強維護人員安全施工培訓(xùn)，在維護實施過程中做到人員安全、設(shè)備安全,在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。4.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)3.1 中冶大廈安防報警系統(tǒng)簡介

9、中冶大廈安防報警系統(tǒng)使“技防"優(yōu)勢得以發(fā)揮。在人防、物防、技防三者的有機配合下,一旦發(fā)生緊急情況時能夠有效的制止，保安值班人員根據(jù)情況做出相應(yīng)的緊急處理辦法，使情況不再進一步惡化。系統(tǒng)由前端探頭部分、傳輸部分、控制部分及顯示和記錄部分四大塊組成。3.2 系統(tǒng)組成前端部分:室外彩轉(zhuǎn)黑快球、室內(nèi)彩轉(zhuǎn)黑攝像機、室內(nèi)一體化高速球機、彩色槍式攝像機、彩色半球攝像機、電梯專用攝像機等。傳輸部分:視頻同軸電纜、雙絞屏蔽信號電纜、電源線纜、電梯專用視頻線纜、光纜等控制部分：磁盤柜、多媒體管理系統(tǒng)PC、矩陣主機、主控鍵盤、以及給系統(tǒng)供電的UPS穩(wěn)壓電源等顯示和記錄部分：彩色監(jiān)視器、嵌入式數(shù)字硬盤錄像機

10、等。3.3 中冶安防報警系統(tǒng)維護方法為了做好安防報警設(shè)備的維護工作，我公司會派公司技術(shù)員工定期去現(xiàn)場，負責對安防報警系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)， 承擔起設(shè)備的維護服務(wù)工作， 以保障安防報警系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行.3.3.1 維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對安防報警系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件,即做到“四齊”,即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1）備件齊通常來說,每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫,主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如讀卡器、報警探頭、攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正

11、常運行,必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新.2)配件齊配件主要是系統(tǒng)設(shè)備里的各種小型配件以及大型機器例如:（讀卡器、報警探頭、矩陣主機、硬盤錄像機、云臺、快球等輔助配件），可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有攝像機電源、硬盤錄像機硬盤、攝像機護罩、BNC接頭以及攝像機電源線、視頻線和控制線纜等等.能維修的盡量不去更換。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益,節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。3）工具和檢測儀器齊要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用

12、表等等，需要時還應(yīng)隨時添置,必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。3.3.2 設(shè)備維護中的一些注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中,應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常,主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。1）防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中,對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響,需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作.如攝像機長期懸掛于棚端,防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物,又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞,因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方,則必須在維

13、護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力,同時對高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。2） 防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道,雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此,監(jiān)控設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視.防雷的措施主要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網(wǎng),杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則主要做到布線時應(yīng)堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工.3.3

14、.3 中冶安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)內(nèi)容、范圍3.3.3.1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)Ø 檢查監(jiān)視圖像（主觀評價等級），檢查記錄圖像的回放質(zhì)量,(至少能辨別人的面部特征）.Ø 操作與控制的功能檢查:如圖像切換、云臺轉(zhuǎn)動、鏡頭光圈、變焦等功能是否正常.Ø 檢查攝像時間、電梯內(nèi)樓層顯示等圖像的標識，顯示的穩(wěn)定性。Ø 逐一檢查、清潔系統(tǒng)的前端設(shè)備,包括鏡頭、防護罩等，并根據(jù)需要調(diào)整監(jiān)視角度等。3.3.3.2 安全技術(shù)防范系統(tǒng)Ø 對各種入侵探測器安裝位置、角度、探測范圍作步行測試檢查;作防拆保護及防剪線保護實驗;檢查室外警戒范圍的靈敏度。Ø 對門禁系統(tǒng)的現(xiàn)場設(shè)

15、備與主控設(shè)備進行逐項測試檢查并進行登記；Ø 對雙鑒報警系統(tǒng)的現(xiàn)場設(shè)備與主控設(shè)備進行逐項測試檢查并進行登記；Ø 測試安防系統(tǒng)布防、撤防、旁路和報警顯示功能。Ø 檢查報警探測器與攝像機、錄像設(shè)備的聯(lián)動功能.3.3.3.3 中控室設(shè)備Ø 檢測通訊聯(lián)絡(luò)手段是否運行正常.Ø 排除系統(tǒng)存在的故障.Ø 根據(jù)甲方要求調(diào)整和修改系統(tǒng)軟件.Ø 檢查供電系統(tǒng)（中控室供電設(shè)備、前端供電設(shè)備)，對有后備電源的設(shè)備進行斷電測試。Ø 對中控室設(shè)備,包括：主機（矩陣切換、報警、門禁等）、控制臺、監(jiān)視器等設(shè)備、系統(tǒng)供電設(shè)備等進行檢查、除塵；接線端子

16、進行檢查、緊固。3.4 中冶安防系統(tǒng)維護計劃3.4.1 在接到甲方指定人員的故障保修電話或傳真后，在維保人合同規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場檢查、排除故障;3.4.2 故障解決方式：3.4.2.1 遠程電話支持:故障的電話診斷、故障處理的技術(shù)支持；3.4.2.2 對電話不能解決和為確保系統(tǒng)的正常運行，乙方承諾接到甲方報修電話在合同規(guī)定時間內(nèi)技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進行故障分析、排除和拿出解決意見和方法。3.4.3 一般維護計劃Ø 每季度一次設(shè)備的除塵、清理,掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩、報警探頭、門禁讀卡器等部件要進行除塵,之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度,防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜

17、電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi),確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施.室外溫度應(yīng)在20 60，相對濕度應(yīng)在10100;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對濕度應(yīng)控制在1080，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán)境.Ø  根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量,處理故障隱患,協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù),確保各部份設(shè)備各項功能良好,能夠正常運行。Ø 對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進行全面檢查,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頻頭、監(jiān)視器、顯示器等。Ø 對易吸塵部份每季度定期清

18、理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度,要定期擦拭監(jiān)視器,校對監(jiān)視器的顏色及亮度.Ø  對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機、門禁巡更服務(wù)器等長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量,一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機和服務(wù)器等工作不正常。 Ø 每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化:監(jiān)控控制軟件、巡更軟件、控制軟件故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護等；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等（視現(xiàn)場情況

19、和需求定）。Ø 為確保發(fā)現(xiàn)問題能夠及時維修。乙方應(yīng)安排固定專業(yè)技術(shù)人員,長期為甲方提供技術(shù)服務(wù)，定期對甲方進行回訪，提供每季度一次的定期信息服務(wù):每季度第一個工作日,將上季度搶修、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心負責人。3.4.4 安防報警系統(tǒng)常見問題及解決方法3.4.4.1 在一個安防報警系統(tǒng)進入調(diào)試階段、試運行階段以及交付使用后,都有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，這些故障現(xiàn)象或是不能正常運行,或是系統(tǒng)達不到設(shè)計要求的技術(shù)指標；或是整體性能和質(zhì)量不理想,出現(xiàn)所謂的一些“軟毛病”。這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控工程不說,是在所難免的

20、,最主要的是要及時解決和加強維護.3.4.4.2 已經(jīng)過試運行并驗收交付使用的系統(tǒng)，一般來說,短時期內(nèi)不應(yīng)該出現(xiàn)問題。即使投入使用的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題,往往也是發(fā)生在設(shè)備質(zhì)量或施工質(zhì)量（特別是傳輸部分的施工質(zhì)量)方面.下面就一些較為常見的故障,提供給日常維護人員作為參考。3.4.5 由設(shè)備和部件引起或反映出的故障及解決方法Ø 在設(shè)備（或部件）安裝之前均應(yīng)按要求進行調(diào)試、通電實驗等工作.但盡管如此，由于安裝過程中的某些原因,造成設(shè)備(或部件）出現(xiàn)問題也是常見的。Ø 電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能:供電線路或供電電壓不正確、功率不夠（或某一路供電線路的線徑

21、不夠,降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況時有發(fā)生.Ø 由于某些線路,特別是與設(shè)備相接的線路處理不好,產(chǎn)生斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備（或部件）的損壞、性能下降或設(shè)備本身并未因此損壞，但反映出的現(xiàn)象是出在設(shè)備或部件身上。Ø 由于某些設(shè)備（如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺）的連線有很多條，往往處理不好，就會出現(xiàn)上述問題.特別是某些接插件的質(zhì)量不良，連線的工藝不好，更是出現(xiàn)問題的常見原因.在這種情況下,應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析,判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就

22、會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。另外,接插件方面，特別是BNC型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常高，如處理不當，即使調(diào)試和試運行階段沒有出現(xiàn)問題，但運行一段后就出現(xiàn)問題了.特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導(dǎo)致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設(shè)備與各種線路的連接應(yīng)符合長時間運轉(zhuǎn)的要求。Ø 設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。一般來說，經(jīng)過認真選擇的已商品化的設(shè)備或部件是不應(yīng)該出現(xiàn)質(zhì)量問題的.即使出現(xiàn)問題,也往往發(fā)生在系統(tǒng)已交付使用并運行了相當長時間之后。Ø 除了上面所說的產(chǎn)品自身質(zhì)量問題外，最常見的是由于對設(shè)備調(diào)整不當產(chǎn)生的問題

23、.比如攝像機后截距的調(diào)整是個要求非常細致的精確的工作.如不認真調(diào)整,就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作 時發(fā)生散焦等問題。Ø 設(shè)備（或部件）與設(shè)備（或部件）之間的連接不正確產(chǎn)生的問題.這方面的問題,大致會發(fā)生在以下幾個方面:Ø 阻抗不匹配；Ø 通信接口或通信方式不對,這種情況往往發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關(guān)系的設(shè)備之間；Ø 驅(qū)動能力不夠或超出規(guī)定的設(shè)備連接數(shù)量。比如，控制主機所對應(yīng)的主控鍵盤和副控鍵的數(shù)量是有規(guī)定的。超過規(guī)定數(shù)量后將導(dǎo)致系統(tǒng)工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺低，就驅(qū)動不了云臺。3.4.6 傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障

24、的分析與解決方法電視監(jiān)控的傳輸系統(tǒng)，常用的還是以視頻傳輸為主.下面僅就視頻傳輸方式下出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進行分析并提出一些解決方法。視頻傳輸中，最常見的故障現(xiàn)象是50周的工頻干擾。表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器的畫面上出現(xiàn)了一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。這種現(xiàn)象多半是由系統(tǒng)產(chǎn)生了地壞路而引入了50周的工頻干擾(交流電的干擾）所造成的.監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。這種干擾的出現(xiàn)，輕微時不會淹沒正常圖像,而嚴重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因較多也較復(fù)雜。大致有如下幾種原因:視頻傳輸線的質(zhì)量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網(wǎng)不是質(zhì)量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時

25、，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產(chǎn)生較大衰減也是加重故障的原因.此外，這類視頻線的特性阻抗不是75，以及分布參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故障的原因之一.這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已施工完畢(布線已完畢），故難以用換線等辦法解決。因此，選用符合標準和要求的視頻電纜是必須事先保證的。決不能因考慮省錢而購買質(zhì)量差的視頻電纜線，否則后患無窮.由于上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻線不良而產(chǎn)生的故障，所以判斷是要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。判斷的方法是，在排除其它可能造成這種故障的原因之后，有條件的話，把剩余的這種視頻電纜（如無剩余,則只好在系統(tǒng)中截取一段這樣的

26、電纜）送到檢驗部門去檢測。檢測結(jié)果不合格時，則可確定是電纜質(zhì)量問題了。如果真是電纜質(zhì)量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜,這是徹底解決問題的最好辦法。在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源,在線連接的UPS向整個系統(tǒng)供電的方式，往往能減輕或基本消除干擾.但這種方法有時會因系統(tǒng)周圍空間信號情況的不同而效果不明顯或有時管用、有時不管用。由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”,是指在正常的電源（50周的正弦波）上疊加有干擾信號.而這種電源上的干擾信號,多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設(shè)備.特別是大電流、高電壓的可控硅設(shè)備，對電網(wǎng)的污染非常

27、嚴重，這就導(dǎo)致了同一電網(wǎng)中的電源不“潔凈"。比如本電網(wǎng)中有大功率可控硅調(diào)頻調(diào)速裝置，可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產(chǎn)生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決.系統(tǒng)附近有很強的干擾源.這可以通過調(diào)查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障.這種故障的表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器上產(chǎn)生較深較亂的大面積網(wǎng)紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現(xiàn)在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。只要認真

28、逐個檢查這些接頭,就可以解決問題.這類故障現(xiàn)象還有一點是容易判斷的，即這種故障現(xiàn)象出現(xiàn)時,往往不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題,而僅僅出現(xiàn)在那些接頭不好的路數(shù)上。由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器的畫面上產(chǎn)生的若干條間距相等的豎向干擾.解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質(zhì)量.必要時應(yīng)對電纜進行抽樣檢測。由于傳輸線引入的空間輻射干擾.這種干擾現(xiàn)象的產(chǎn)生,多半是因為在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應(yīng)對周邊環(huán)境有所了解，盡量設(shè)法避開或遠離輻射源;另一個辦法是當無法避開輻射源

29、時,對前端及中心設(shè)備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地。3.4.7 其它故障現(xiàn)象a、云臺的故障：一個云臺在使用后不久就運轉(zhuǎn)不靈或根本不能轉(zhuǎn)動，是云臺常見的故障。這種情況的出現(xiàn)除去產(chǎn)品質(zhì)量的因素外，主要是以下各種原因造成的;只允許將攝像機正裝（即攝像機坐在云臺轉(zhuǎn)臺的上部）的云臺，在使用時采用了吊裝的方式(即將攝像機裝在云臺轉(zhuǎn)臺的下方）。在這種情況下,吊裝方式導(dǎo)致了云臺運轉(zhuǎn)負荷加大,故使用不久就會導(dǎo)致云臺的傳動機構(gòu)損壞，甚至燒毀電機。攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動(特別是垂直方向轉(zhuǎn)不動）的問題。室外云臺因環(huán)境溫度過高、

30、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞。b、距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機（包括鏡頭)和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應(yīng)該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。c、監(jiān)視器的圖像對比度太小,圖像淡.這種現(xiàn)象如不是控制主機及監(jiān)視器本身的問題,就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。d、操作鍵盤失靈.這種現(xiàn)象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。 “整機復(fù)位”等方式，可用此方法解決.如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了.如果采用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調(diào)制和相互調(diào)制過大而造成的。一個大型

31、的、與防盜報警聯(lián)動運行的電視監(jiān)控系統(tǒng)，是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng).各種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn),但只要把好所選用的設(shè)備和器材的質(zhì)量關(guān),嚴格按標準和規(guī)范施工，一般是不會出現(xiàn)大問題的。即使出現(xiàn)問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸,是會較快解決問題的。e、通信不良故障表現(xiàn)為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作,有時則不能（或延時）動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。如果通信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。 一、 綜合布線系統(tǒng)維保7.1 綜合布線系統(tǒng)維護工作大致可以分為以下四類：日常管理、日常維護、故障排除和布局整改.7.1.1 日常管

32、理綜合布線系統(tǒng)的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調(diào)整和標簽變更，這部分的工作簡單，幾乎沒有技術(shù)含量，可以說是一看就懂,一做就亂:絕大多數(shù)的跳線混亂源自于此,導(dǎo)致日后無法維護的根源往往也在于此。一個嚴格的信息機房對所有的變更在實施前應(yīng)填寫變更單(可以采用電子版），經(jīng)相關(guān)主管批準(簽字、傳真、郵件等無法更改的記錄)后方能實施。在實施過程中,先拔下需要更換的跳線，換上去的跳線應(yīng)重新選用適當?shù)拈L度,并粘貼兩端標簽后沿著跳線管理器敷設(shè)好，再將跳線兩端插入對應(yīng)的信息插座內(nèi)，以免跳線散亂在機柜內(nèi).變更結(jié)束后應(yīng)在變更單上填寫變更后的狀態(tài)(正常、失敗等),并將變更過程中出現(xiàn)的情況人工記錄在變更單上.變更完成后,

33、應(yīng)將電子版的變更單及變更批復(fù)應(yīng)集中管理，紙質(zhì)變更單則應(yīng)按期裝訂成冊。7.1.2 日常維護日常維護是指綜合布線系統(tǒng)在正常運行期間,定期進行保養(yǎng)和檢查。一般每隔數(shù)月就應(yīng)該進行一次，而不是等到出現(xiàn)問題在進行維護。日常維護可以做的事情很多，其中包括：（1）清除機柜內(nèi)外綜合布線系統(tǒng)上的灰塵.（2）檢查綜合布線橋架的平整度，如果發(fā)生變形、支架螺絲脫落等與安裝圖紙不相符合的情況應(yīng)立即修復(fù).以免橋架斷裂或脫落致使信息業(yè)務(wù)突然中斷。（3）檢查機房內(nèi)雙絞線上、面板上、配線架、跳線上的標簽,將脫落的標簽補全,將粘連不牢的標簽固定好，更換有損傷的標簽。（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道(由于光纖信道比較

34、嬌嫩，容易受磨損和灰塵的影響。所以對于正在使用的光纖信道，不建議進行抽檢,以免因測試而損壞光纖信道或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的光纖模塊）進行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和所用跳線的性能測試，并與原始記錄進行核對。(5)電子配線架系統(tǒng)同樣應(yīng)進行抽樣檢查，檢查可人為設(shè)置故障，檢查實時報警的響應(yīng)時間和報警音響;同理，綜合布線管理軟件(含電子配線架中的軟件）應(yīng)對電子記錄進行人工檢查，檢查范圍包含施工記錄和上次維護至今的日常記錄.施工記錄應(yīng)檢查其完整性，不應(yīng)發(fā)生遺失或損壞。日常維護工作的目的只有一個：將隱患消除在萌芽狀態(tài)。只有這樣，才能確保綜合布線系統(tǒng)始終處于經(jīng)久耐用的水平上.7.1.3 故障排除再好的系統(tǒng)都有出現(xiàn)故障

35、的可能性,在機房運行之初就有必要制定周全的故障排除預(yù)案，當然在機房運行的任何時候制定故障排除預(yù)案也都是有價值的。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后,當班管理人員應(yīng)立即進行故障確認并將故障對機房運行的影響降至最低。在故障發(fā)生后,至少需完成以下工作：（1）確認故障現(xiàn)象,初步判定故障所發(fā)生的位置（精確至鏈路/信道）,并將故障縮小至綜合布線范圍,通知相應(yīng)的代維機構(gòu)/部門來修理.（2）在代維人員尚未到達前，根據(jù)預(yù)案使用備品備件進行線路應(yīng)急修復(fù),先保障信息傳輸暢通無阻再交給維護人員予以完善的修復(fù).（3）對故障情況及時進行記錄，記錄手段包括文字及故障位置的照片。這些記錄需長期保存，并定期進行

36、統(tǒng)計和分析，確定綜合布線系統(tǒng)的整改計劃.在故障排除過程中，當班管理人員的綜合布線水平對于排除故障是至關(guān)重要的。養(yǎng)兵千日用兵一時,如果在平日里對機房管理人員進行綜合布線水平和故障排除技能的反復(fù)訓(xùn)練,并備足所需的備品備件，準備好必要的應(yīng)急工具和材料，就能大大縮短故障定位時間和平均無故障時間,并為專業(yè)維護人員修復(fù)線路提供有價值的參考意見.7.1.4 系統(tǒng)整改系統(tǒng)整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線.這一階段的工作類似于在信息機房內(nèi)進行一次新的綜合布線工程，難度高在系統(tǒng)整改還不能影響機房的正常工作。為此，有必要按照參照綜合布線工程的管理方法進行施工準備和安裝調(diào)試：（1）綜合布線系統(tǒng)在整改前應(yīng)填寫變更單

37、，附施工圖紙后報批，在獲得批準后整改方可實施。（2）在整改過程中，應(yīng)先抽出所有的廢棄纜線（包括雙絞線和光纜）和跳線,然后添加新的纜線和跳線。(3）施工人員應(yīng)事先制定完善的施工方案，在盡量短的時間內(nèi)完成自己的工作，把對機房內(nèi)溫濕度、粉塵等因素的影響降至最低。（4)施工完畢應(yīng)立即組織驗收，對整改線路及相鄰線路的綜合布線系統(tǒng)進行性能測試。其中相鄰線路是指在整改時被波及的線路。如將24口配線架取出進行整改其中的一條鏈路，則該配線架上的24條鏈路均屬于相鄰線路；如果使用4聯(lián)裝的前翻式模塊框架，則4條鏈路均屬于相鄰線路(因為在處理一根線路時，其他線路已經(jīng)產(chǎn)生了位移）；如果使用的是單模塊前拆式配線架結(jié)構(gòu)（即

38、單個模塊可以從配線架正面取出，進行維護。它不會波及到旁邊的線路），則沒有相鄰線路。(5）整改完畢后，應(yīng)按工程要求保留實施過程中所有的圖紙、變更單、日志、檢測報告、檢測記錄和相關(guān)文件，在有條件時，使用照片作為日志的基本內(nèi)容。4。5LED顯示系統(tǒng) 一般全保內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容：  1、在質(zhì)保期間，顯示屏正常使用的情況下,對顯示屏屏體提供全保服務(wù)，包括(顯示板、電源、控制系統(tǒng)、驅(qū)動IC、分配器、DVD、視頻處理器、監(jiān)視器,維修人員對屏體及系統(tǒng)部分進行檢查或更換并調(diào)試。  2、售后服務(wù)響應(yīng)時間：響應(yīng)速度:根據(jù)故障原因,可分為三級：A級:一般故障：1小時內(nèi)排除。 B級：

39、中級固障:24小時內(nèi)排除。  C級:高級故障：48小時內(nèi)專家到現(xiàn)場排查，給出故障原因,并作出故障排除方案. 3、服務(wù)范圍： 3。1服務(wù)范圍包括： LED顯示屏，控制系統(tǒng)的維護，保證正常使用；  LED顯示屏體控制系統(tǒng)參數(shù)的優(yōu)化配置,可達到節(jié)能增效  LED顯示屏硬件部分,led顯示屏體電控柜到屏體部分正常供電及內(nèi)部器件耗損的更換 LED顯示屏體壞點率控制到0。05范圍 LED顯示屏，背面清潔除塵 LED顯示屏排查屏體模塊滲水的解決；更換屏體內(nèi)不良芯片、模組內(nèi)開關(guān)電源等器件; 更換由配電柜到屏體部分，強電、弱電線纜的損壞； LED模塊三防漆的修補

40、涂刷； LED顯示屏，維修通道照明線纜及燈具的修繕和維護； LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)修補防銹漆，修補外裝飾結(jié)構(gòu)及保溫層提供維修人員現(xiàn)場維修的工具、設(shè)備及安全防范措施施工過程中工作人員安全知識培訓(xùn)； 定期巡檢A、季度巡檢；  定期巡檢B、年終檢查；4.6會議系統(tǒng)  1。建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；  2.保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)； 3。服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù):現(xiàn)場對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。 4。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持，排除故障. 5?，F(xiàn)代工程越來越強調(diào)文檔的重要

41、性,對于會議系統(tǒng)維護定檢項目這樣一個較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護服務(wù),更是離不開完整而準確的文檔.我們將建立一套完整的維護服務(wù)文檔，如記錄歷次維護服務(wù)的詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會議紀要,新技術(shù)、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護總結(jié)報告等等。 6. 現(xiàn)場支持服務(wù),會議系統(tǒng)在維護定檢期內(nèi)，工作日提供 59 小時范圍3小時內(nèi)響應(yīng)到位，響應(yīng)到位起1小時內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù). 7. 保證客戶的會議系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。4。7門禁系統(tǒng)（二)門禁系統(tǒng)1、檢查項目及目標：（1)前端設(shè)備：讀卡器：安裝

42、是否有松動、電源是否到位、讀卡是否正常。電鎖：是否供電正常,接線是否牢靠，通訊是否正常.出門按鈕：設(shè)備是否有松動、設(shè)備是否工作正常。(）傳輸系統(tǒng)：信號傳輸線路:線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小,有無線路干擾,末端、控制器及主機通訊狀態(tài).（3）中心控制室：在線設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ苁欠裾！?4） 實時監(jiān)控：在實時監(jiān)控界面可查看實時刷卡信息以及發(fā)生的警報信息,也可對房門進行軟件遙控開/關(guān)門、手動布防等操作；（5）注冊人事信息：卡片發(fā)放完成后需要將人事卡片信息注冊到控制器上才能有效，打開管理系統(tǒng)軟件菜單:“門禁系統(tǒng)"“成員信息管理"，可選擇用戶能開哪些房門以

43、及所使用的管制群組和有效期，設(shè)置保存后需要下載到門禁控制器；2、檢查時間：前端設(shè)備每季度檢查一次,傳輸系統(tǒng)及中心控制室每年檢查一次。臨時故障維修處理，接甲方通知后按時處理。4.8機房系統(tǒng)  中心機房維護注意事項：日常應(yīng)定期對中心機房進行巡檢避免因長時間停電機房空調(diào)不能夠正常工作的情況下導(dǎo)致機房設(shè)備的溫度過高而損壞硬件設(shè)備。應(yīng)定期檢查中心機房并做好記錄定期檢查氣體滅火裝置檢查主電、備電的工作情況及機房設(shè)備等外觀、線路做好記錄。  1、電氣環(huán)境要求 電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等. 工作人員進入機房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著

44、化纖類服裝進入機房。柜門平時要關(guān)閉工作人員在機房內(nèi)搬動設(shè)備和拿取備件時動作要輕并盡量減少來回走動的次數(shù)以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。 對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備專門對設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長期的維護工作中有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重新插拔清潔掉電路板插針周圍的灰塵電路板就會恢復(fù)正常。電磁干擾對通信設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內(nèi)部及周圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電器設(shè)備以免產(chǎn)生電磁輻射對機房的運行造成影響.供電電壓要穩(wěn)定交流電壓控制在215V225V。  2、溫濕度要求 機房設(shè)備對機房的溫度有一定的要求.溫度偏高易使機

45、器散熱不暢使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴重時還可造成元器件的擊穿損壞。機房設(shè)備在長期運行工作期間機器溫度控制在1825之間較為適宜。濕度對通信設(shè)備的影響也很大.空氣潮濕易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍镉秩菀滓痨o電效應(yīng)威脅設(shè)備的安全。為了保持機房的相對濕度符合標準可視機房具體情況配置加濕器或抽濕機.加濕器工作時不要離通信設(shè)備太近且噴霧口不要正對著通信設(shè)備以防噴出的霧氣對設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內(nèi)溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調(diào)整。一般說來機房內(nèi)的相對濕度保持在40%-60范圍內(nèi)較為適宜.&#

46、160; 3、防塵要求 電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|(zhì)在這些懸浮物質(zhì)中，對通信設(shè)備形成危害的污染物不計其數(shù)。污染物一旦進入機房，就會吸附在線路板上,形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多灰塵就會通過不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運行。污染物對通信設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有，元器件設(shè)計功能值改變，信號傳輸頻率改變，輸入輸出值不穩(wěn)定,系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，系統(tǒng)告警重新啟動時有時能恢復(fù)有時不能恢復(fù)線路板出現(xiàn)故障。經(jīng)測試,不能修復(fù)，只能換板。要解除防塵問題，主要是機房應(yīng)保持絕對的清潔，機房不要經(jīng)常開門和窗，并定期清掃機房硬件表面的塵土. 4、安全保障要求 機房應(yīng)有嚴格的保安措施,無關(guān)人員不能隨便出入機房，盡量不要帶容易滴水的東西、物品,如：雨傘、雨衣、沒有蓋的水杯等進入機房，不能將有水的東西，包括水杯等放在機柜上面及電箱上面。另外不要把一些額外的電器設(shè)備帶入機房內(nèi)進行使用