BALIS原文傳遞系統(tǒng)培訓

1、BALIS原文傳遞系統(tǒng)培訓主要內容主要內容 1. BALIS原文傳遞服務總體介紹 2. 讀者系統(tǒng)構成 3. 管理系統(tǒng)構成及使用流程 4. BALIS原文傳遞問題探討 5. 常用檢索工具1. BALIS原文傳遞服務總體介紹 1.1 原文傳遞服務簡介 1.2 原文傳遞服務機構 1.3 原文傳遞系統(tǒng)構成1.1 1.1 原文傳遞服務簡介原文傳遞服務簡介* * 原文傳遞服務是北京地區(qū)高校圖書館文獻資源保障體系原文傳遞服務是北京地區(qū)高校圖書館文獻資源保障體系(BALIS)的重要組成部分的重要組成部分* * 原文傳遞系統(tǒng)將利用全國期刊聯合目錄、原文傳遞系統(tǒng)將利用全國期刊聯合目錄、CCC西文西文期刊目次庫期刊

2、目次庫 和高校人文社科外文期刊目次數據庫查和高校人文社科外文期刊目次數據庫查找文獻收藏單位。并可利用全國期刊聯合目錄進行連找文獻收藏單位。并可利用全國期刊聯合目錄進行連接，獲取文獻接，獲取文獻* * BALIS BALIS原文傳遞服務采用集中與分散結合的管理模式原文傳遞服務采用集中與分散結合的管理模式* * 原文傳遞系統(tǒng)支持原文傳遞系統(tǒng)支持BALIS成員館用戶的原文傳遞請求，完成員館用戶的原文傳遞請求，完成原文傳遞事務處理成原文傳遞事務處理 1.2 1.2 原文傳遞系統(tǒng)的服務機構原文傳遞系統(tǒng)的服務機構成員館成員館服務內容服務內容6363家家利用本館文獻資源向其他成員館的讀者提利用本館文獻資源向

3、其他成員館的讀者提供原文傳遞服務。時限供原文傳遞服務。時限2 2天，不包括休息天，不包括休息日及節(jié)假日日及節(jié)假日負責對本校讀者在負責對本校讀者在BALISBALIS原文傳遞系統(tǒng)原文傳遞系統(tǒng)中注冊的帳戶進行確認，并對本館所確認中注冊的帳戶進行確認，并對本館所確認的帳戶負責，包括所確認帳戶產生的費用的帳戶負責，包括所確認帳戶產生的費用學科服務館學科服務館名稱名稱服務內容服務內容根據根據BALISBALIS管理管理中心決定暫定為中心決定暫定為4 4家學科服務館家學科服務館中國人民大學、中國人民大學、北京師范大學、北京師范大學、北京郵電大學、北京郵電大學、首都師范大學首都師范大學 接收讀者的委托請求接

4、收讀者的委托請求 負責查找請求文獻負責查找請求文獻的收藏地址的收藏地址向收藏向收藏地申請用戶委托的文地申請用戶委托的文獻獻將獲取的文獻傳將獲取的文獻傳遞給讀者。遞給讀者。 時限不確時限不確定定原文傳遞委員館原文傳遞委員館暫定暫定5 5家家名稱名稱服務內容服務內容中國人民大學中國人民大學承擔總的管理與協(xié)調工承擔總的管理與協(xié)調工作：負責各成員館的帳作：負責各成員館的帳號申請、審批、補貼費號申請、審批、補貼費用的申請及發(fā)放、各種用的申請及發(fā)放、各種數據統(tǒng)計及費用結算等數據統(tǒng)計及費用結算等, ,負責組織服務評估等相負責組織服務評估等相關活動關活動北京理工大學北京理工大學、北京農學院、北京農學院側重負責

5、原文傳遞系統(tǒng)側重負責原文傳遞系統(tǒng)問題收集及與系統(tǒng)商聯問題收集及與系統(tǒng)商聯系解決系統(tǒng)問題系解決系統(tǒng)問題中央財經大學中央財經大學、首都醫(yī)科大學、首都醫(yī)科大學側重負責原文傳遞宣傳側重負責原文傳遞宣傳與服務方面的問題與服務方面的問題1.3 1.3 原文傳遞系統(tǒng)構成原文傳遞系統(tǒng)構成BalisBalis原文傳遞系統(tǒng)原文傳遞系統(tǒng)網址網址構成部分構成部分: : 原文傳遞讀者系統(tǒng)原文傳遞讀者系統(tǒng) 原文傳遞成員館管理系統(tǒng)原文傳遞成員館管理系統(tǒng) 原文傳遞中心館管理系統(tǒng)原文傳遞中心館管理系統(tǒng)2. 2. 讀者系統(tǒng)構成讀者系統(tǒng)構成讀者登錄讀者登錄目錄目錄檢索檢索申請單申請單查詢查詢帳戶帳戶日志日志查詢查詢系統(tǒng)系統(tǒng)消息消息

6、全國全國期刊期刊聯合聯合目錄目錄CCC西文期刊西文期刊目次庫目次庫高校人文高校人文社科社科外文期刊外文期刊目次庫目次庫個人個人信息信息維護維護新用戶注冊新用戶注冊本校管理員本校管理員直接填寫原文傳遞申請直接填寫原文傳遞申請1.審核認證審核認證2.加入金額加入金額3. 3. 管理系統(tǒng)構成及使用流程管理系統(tǒng)構成及使用流程 3.1 管理系統(tǒng)構成 3.2 管理系統(tǒng)使用流程3.1 3.1 管理系統(tǒng)構成管理系統(tǒng)構成管理員管理員登錄登錄事務事務處理處理1讀者讀者管理管理2服務服務結算結算3統(tǒng)計統(tǒng)計分析分析4日志日志查詢查詢5參數參數管理管理6個人個人信息信息維護維護73.1 3.1 管理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系

7、統(tǒng)構成（續(xù)）事務處理事務處理1處理請求處理請求代填申請單代填申請單請求查詢請求查詢系統(tǒng)消息系統(tǒng)消息處理讀者提處理讀者提交的申請交的申請為本校讀者為本校讀者代填申請代填申請按申請時間、申請按申請時間、申請單號、讀者姓名、單號、讀者姓名、成員館事務號等查成員館事務號等查詢請求詢請求3.1 3.1 管理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系統(tǒng)構成（續(xù)）讀者管理讀者管理2處理讀者處理讀者注冊注冊新增讀者新增讀者帳號帳號讀者帳號讀者帳號管理管理讀者財務讀者財務管理管理給讀者給讀者發(fā)消息發(fā)消息給讀者給讀者發(fā)郵件發(fā)郵件確認本確認本校讀者校讀者注冊注冊替本校讀替本校讀者注冊者注冊修改本校修改本校讀者注冊讀者注冊信息信息對本校讀

8、對本校讀者進行交者進行交款、退款款、退款及修改可及修改可透支額的透支額的操作操作向本校讀向本校讀者發(fā)消息者發(fā)消息及郵件及郵件3.1 3.1 管理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系統(tǒng)構成（續(xù)）統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析4費用統(tǒng)計費用統(tǒng)計發(fā)送請求發(fā)送請求統(tǒng)計統(tǒng)計接收請求接收請求統(tǒng)計統(tǒng)計用戶統(tǒng)計用戶統(tǒng)計按時間統(tǒng)計按時間統(tǒng)計本校的收入、本校的收入、付出及帳戶付出及帳戶余額情況余額情況按時間統(tǒng)計本校按時間統(tǒng)計本校讀者發(fā)送請求情讀者發(fā)送請求情況?？砂醋x者姓況?？砂醋x者姓名、請求類型、名、請求類型、傳遞方式、服務傳遞方式、服務性質統(tǒng)計性質統(tǒng)計按時間統(tǒng)計按時間統(tǒng)計本校接收讀本校接收讀者請求情況。者請求情況。可按操作員可按操作員等統(tǒng)計

9、等統(tǒng)計按時間統(tǒng)計按時間統(tǒng)計本校開戶人本校開戶人數、用戶利數、用戶利用次數用次數3.1 3.1 管理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系統(tǒng)構成（續(xù)）日志查詢日志查詢5操作員管理操作員管理日志日志成員館事務成員館事務日志日志讀者管理讀者管理日志日志讀者財務讀者財務日志日志事務財務事務財務日志日志記錄本校記錄本校修改修改 操作操作員的情況。員的情況。包括新增、包括新增、停用、修停用、修改密碼等改密碼等記錄本校發(fā)記錄本校發(fā)出及接收請出及接收請求情況。包求情況。包括請求被接括請求被接收、事務滿收、事務滿足等足等記錄修記錄修改本校改本校讀者的讀者的情況情況記錄本記錄本校讀者校讀者收費情收費情況況記錄本校記錄本校發(fā)出及接發(fā)

10、出及接收申請事收申請事務的金額務的金額情況情況3.1 3.1 管理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系統(tǒng)構成（續(xù)）參數管理參數管理5本館本館參數參數設置設置操作操作管理員管理員設置設置事務事務郵件郵件提醒提醒設置設置節(jié)假日節(jié)假日設置設置實驗室實驗室設置設置添加添加公告公告設置設置委托委托代理代理服務服務條款條款啟動啟動/暫停暫停服務服務對本館對本館信息設信息設置置對本館對本館操作員操作員設置設置對申請對申請單及讀單及讀者注冊者注冊郵件提郵件提醒設置醒設置對節(jié)假對節(jié)假日設置日設置對系所對系所設置設置添加公添加公告設置告設置委托代理委托代理服務條款服務條款設置設置啟動啟動暫停暫停服務服務設置設置3.1 3.1 管

11、理系統(tǒng)構成（續(xù)）管理系統(tǒng)構成（續(xù)）個人信息維護個人信息維護（系統(tǒng)管理員）（系統(tǒng)管理員）7個人信息維護個人信息維護密碼設置密碼設置對本館系統(tǒng)管理對本館系統(tǒng)管理員信息設置員信息設置修改系統(tǒng)管理修改系統(tǒng)管理員密碼員密碼3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程 事務處理流程 參數管理流程 統(tǒng)計分析流程 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程讀者管理流程讀者管理流程成員館對新用戶進行確認的步驟成員館對新用戶進行確認的步驟 確認及核實新用戶的注冊信息確認及核實新用戶的注冊信息 為新用戶注入保證金為新用戶注入保證金 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流

12、程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 輸入管理員帳號登錄，進入成員館管理系統(tǒng)輸入管理員帳號登錄，進入成員館管理系統(tǒng)3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 確認及核實新用戶的注冊信息確認及核實新用戶的注冊信息注：可對新注冊用戶按讀者姓名、登錄名檢索注：可對新注冊用戶按讀者姓名、登錄名檢索1.選擇選擇”讀者管理讀者管理”2.選擇選擇”處理讀者注冊處理讀者注冊”3.點擊點擊“讀者姓名或登錄名讀者姓名或登錄名” 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）

13、讀者管理流程（續(xù)） 1 查看確認查看確認讀者信息讀者信息3 點擊點擊”批準批準”確認及核實新用戶的注冊信息確認及核實新用戶的注冊信息2 *要對讀者使用時間進行限定要對讀者使用時間進行限定 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 確認及核實新用戶的注冊信息確認及核實新用戶的注冊信息新用戶收到的審批成功的電子郵件3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 2.選擇框中打勾選擇框中打勾3.選擇交款方式選擇交款方式4.輸入金額輸入金額5.確定無誤后提交確定無誤后提交1.點擊點擊”讀者財務管理讀者財務管理” 在讀

14、者帳號內需加入金額，讀者才可提交原文傳遞請求在讀者帳號內需加入金額，讀者才可提交原文傳遞請求 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)）可按讀者登錄名、可按讀者登錄名、讀者名稱、余額檢讀者名稱、余額檢索，選擇讀者添加索，選擇讀者添加金額金額舉例舉例:如何選擇讀者，加入金額如何選擇讀者，加入金額檢索余檢索余 額小于額小于10元讀者元讀者 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)） 在讀者帳號內需加入金額，讀者才可提交原文傳遞請求在讀者帳號內需加入金額，讀者才可提交原文傳遞請求3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管

15、理系統(tǒng)使用流程 讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)）舉例舉例:如何選擇讀者，加入金額如何選擇讀者，加入金額檢索余檢索余 額小于額小于10元讀者元讀者輸入輸入103.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程讀者管理流程（續(xù)）讀者管理流程（續(xù)）舉例舉例:如何選擇讀者，加入金額如何選擇讀者，加入金額,檢索余檢索余 額小于額小于10元讀者元讀者1.選擇框中打勾選擇框中打勾表示給該用戶加入表示給該用戶加入100元元2.輸入金額輸入金額100 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程事務處理流程成員館接收請求信息成員館接收請求信息學科服務館學科服務館接收請求信息接收請求信息檢索本館

16、資源檢索本館資源下載、復制、掃描文獻下載、復制、掃描文獻館藏提供館藏提供發(fā)送文獻、系統(tǒng)處理發(fā)送文獻、系統(tǒng)處理讀者接受文獻讀者接受文獻結束結束發(fā)送不提供原因發(fā)送不提供原因讀者通過讀者通過Email或查詢或查詢獲得被拒原因獲得被拒原因繼續(xù)申請繼續(xù)申請代查代檢代查代檢向館藏地提交請求向館藏地提交請求接收請求的文獻接收請求的文獻 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）管理員帳號登錄管理員帳號登錄3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)） 點擊本館事務號點擊本館事務號,查看請求文獻信息查看請求文獻信息 3.2 3.2

17、 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程 事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）處理讀者提交的申請；為本處理讀者提交的申請；為本校讀者代填申請；按申請時校讀者代填申請；按申請時間、申請單號、讀者姓名、間、申請單號、讀者姓名、成員館事務號等查詢請求等成員館事務號等查詢請求等 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)） 1.根據請求文獻詳細信息根據請求文獻詳細信息查找文獻館藏位置查找文獻館藏位置2.下載、掃描或復制所需文獻下載、掃描或復制所需文獻3.向讀者發(fā)送文獻向讀者發(fā)送文獻注意：注意：*讀者申請信息可修改讀者申請信息可修改*如頁碼不對，實際費用需計算修改如頁碼

18、不對，實際費用需計算修改4.點擊修改確定點擊修改確定5.點擊返回點擊返回 3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)） 選擇處理狀態(tài)字段有滿足、未滿足、讀者撤消選擇處理狀態(tài)字段有滿足、未滿足、讀者撤消滿足字段滿足字段未滿足字段未滿足字段:裝訂裝訂/缺頁缺頁/出處有誤出處有誤/缺藏缺藏/未到未到/其他其他 讀者撤消字段讀者撤消字段:需征得讀者同意需征得讀者同意3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）舉例舉例1:申請如滿足申請如滿足1.處理狀態(tài)選擇滿足并在方框內劃勾處理狀態(tài)選擇滿足并在方框內劃勾2 點擊完成請求處理

19、點擊完成請求處理3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）舉例舉例2:申請如未滿足申請如未滿足1.處理狀態(tài)如選擇缺藏處理狀態(tài)如選擇缺藏2.點擊事務號進入申請修改點擊事務號進入申請修改3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）舉例舉例2:申請如未滿足申請如未滿足1.處理狀態(tài)選擇缺藏處理狀態(tài)選擇缺藏2.實際費用修改為實際費用修改為03.點擊修改確定點擊修改確定4.點擊返回點擊返回3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程事務處理流程（續(xù)）事務處理流程（續(xù)）舉例舉例2:申請如未滿足申請如未滿足1. 選擇缺藏選擇

20、缺藏2.完成請求處理完成請求處理3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程參數管理流程 對本館、本館操作員、節(jié)假日、對本館、本館操作員、節(jié)假日、注冊及事務提醒、系所、啟動暫注冊及事務提醒、系所、啟動暫停服務等進行設置停服務等進行設置3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程參數管理流程( (續(xù)續(xù)) )注意注意1: 成員館應盡到義務啟動服務成員館應盡到義務啟動服務3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)） 注意注意2：要添加節(jié)假日及休息日要添加節(jié)假日及休息日,否否則影響滿足時間則影響滿足時間“節(jié)假日設置節(jié)假日設置”中應

21、添加中應添加節(jié)假日并對周末休息日進節(jié)假日并對周末休息日進行設置行設置.因為滿足時間休息因為滿足時間休息日及節(jié)假日不算在內日及節(jié)假日不算在內*以后假期將通知啟用節(jié)以后假期將通知啟用節(jié)假日設置功能，不在用暫假日設置功能，不在用暫停服務停服務3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)）注意注意2：添加節(jié)假日舉例：添加節(jié)假日舉例如添加寒假放假時間如添加寒假放假時間2009年年1月月15日至日至2009年年2月月15日日3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)）注意注意2：添加節(jié)假日舉例：添加節(jié)假日舉例如添加寒假放假時間如

22、添加寒假放假時間2009年年1月月15日至日至2009年年2月月15日日3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)） 注意注意3：要開啟郵件功能，以便要開啟郵件功能，以便了解事務及注冊信息情了解事務及注冊信息情況況3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)）注意注意4：成員館可添加公告成員館可添加公告,并等待中并等待中心審批心審批.審批后的公告可在公審批后的公告可在公告信息中看到告信息中看到添加的公告包括添加的公告包括:標題、內容、標題、內容、性質（普通、重要）、發(fā)布性質（普通、重要）、發(fā)布范圍（全部、管理員、讀者

23、）范圍（全部、管理員、讀者）等等3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程參數管理流程（續(xù)）參數管理流程（續(xù)）注意注意5：根據學校院系設置可添加學院：根據學校院系設置可添加學院3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程統(tǒng)計分析流程按時間統(tǒng)計本校的收入、付按時間統(tǒng)計本校的收入、付出及帳戶余額的費用情況。出及帳戶余額的費用情況。并分別統(tǒng)計發(fā)送請求及接收并分別統(tǒng)計發(fā)送請求及接收請求的情況，以及統(tǒng)計開戶請求的情況，以及統(tǒng)計開戶人數及用戶利用次數人數及用戶利用次數3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）按時間統(tǒng)計本校服務收入、服按時間統(tǒng)

24、計本校服務收入、服務付出、交納費用及退款費用務付出、交納費用及退款費用3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）按時間統(tǒng)計發(fā)送請求情按時間統(tǒng)計發(fā)送請求情況?？砂凑埱箢愋?、處況?？砂凑埱箢愋?、處理情況、傳遞方式、服理情況、傳遞方式、服務性質進行統(tǒng)計務性質進行統(tǒng)計3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計統(tǒng)計時間為統(tǒng)計時間為2008年年1月月1日日至至2008年年12月月11日，我校日，我校發(fā)出的普通請求情況發(fā)出的普通請求情況3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分

25、析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計統(tǒng)計時間為統(tǒng)計時間為2008年年1月月1日日至至2008年年12月月11日，我校日，我校發(fā)出的普通請求情況發(fā)出的普通請求情況點擊詳細點擊詳細3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計舉例：發(fā)送請求統(tǒng)計統(tǒng)計時間為統(tǒng)計時間為2008年年1月月1日日至至2008年年12月月11日，我校日，我校發(fā)出的普通請求情況發(fā)出的普通請求情況統(tǒng)計數量及金額統(tǒng)計數量及金額3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）按時間統(tǒng)計開戶人數和按時間統(tǒng)計開戶人數

26、和用戶利用次數用戶利用次數3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）舉例：用戶統(tǒng)計舉例：用戶統(tǒng)計-開戶統(tǒng)計開戶統(tǒng)計統(tǒng)計時間為統(tǒng)計時間為2008年年1月月1日至日至2008年年12月月11日，我校按用日，我校按用戶學歷顯示開戶人數戶學歷顯示開戶人數3.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流程管理系統(tǒng)使用流程統(tǒng)計分析流程（續(xù)）統(tǒng)計分析流程（續(xù)）舉例：用戶統(tǒng)計舉例：用戶統(tǒng)計-開戶統(tǒng)計開戶統(tǒng)計統(tǒng)計時間為統(tǒng)計時間為2008年年1月月1日至日至2008年年12月月11日，我校按用日，我校按用戶學歷顯示開戶人數戶學歷顯示開戶人數按用戶學歷顯示的開戶人數按用戶學歷顯示的開戶人數3

27、.2 3.2 管理系統(tǒng)使用流管理系統(tǒng)使用流程程日志查詢流程日志查詢流程記錄修改本校記錄修改本校 操作員的操作員的信息，讀者交付款的情信息，讀者交付款的情況及金額，發(fā)出及接收況及金額，發(fā)出及接收請求的事務情況及金額請求的事務情況及金額4. BALIS4. BALIS原文傳遞問題探討原文傳遞問題探討 4.1 4.1 系統(tǒng)問題探討系統(tǒng)問題探討 4.2 4.2 其他問題探討其他問題探討4.14.1系統(tǒng)問題探討系統(tǒng)問題探討問題一問題一檢索系統(tǒng)需完善檢索系統(tǒng)需完善 CCC西文期刊目次數據庫目前還不能西文期刊目次數據庫目前還不能建立接口直接發(fā)送請求建立接口直接發(fā)送請求 高校人文社科外文期刊目次數據庫結高校人文社科外文期刊目次數據庫結果顯示有問題，還需要解決果顯示有問題，還需要解決4.14.1系統(tǒng)問題探討系統(tǒng)問題探討問題二問題二 :請求處理費用有待細化請求處理費用有待細化1. 應把費用細化（如加上復制費、應把費用細化（如加上復制費、 BALIS補貼，加急費、郵寄費，委托補貼，加急費、郵寄費，委托 費、其他費用等）費、其他費用等） 2. 費用提供自動計算功能費用提供自動計算功能4.14.1系統(tǒng)問題探討系統(tǒng)問題探討問題三：讀者財務管理功能有問題三：讀者財