ISOTS16949汽車供方質(zhì)量管理體系

1、1 / 107 ISO/TS16949 2002 版汽車供方質(zhì)量治理體系 1 .、八 、一 前言 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO 是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體 ISO 成員團(tuán)體組成的世 界性的聯(lián) 合會(huì)制定國際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由 ISO 的技術(shù)委員會(huì)完成各成員團(tuán) 體若對某技術(shù)委 員會(huì)確定的項(xiàng)目感興趣均有權(quán)參加該委員會(huì)的工作與 ISO 保持聯(lián) 系的各國際組織 官方的或非官方的參加有關(guān)工作 ISO 與國際電工委員會(huì) IEC 在電 工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 化方面保持緊密的合作關(guān)系 國際標(biāo)準(zhǔn)的制定符合 ISO/IEC 導(dǎo)則第 3 部分的有關(guān)規(guī)定 由技術(shù)委員會(huì)通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團(tuán)體投票表決 2 / 107 其他情況下特不是市場

2、對如此的文件有緊迫需求時(shí)技術(shù)委員會(huì)可 決定出版其他形式 的標(biāo)準(zhǔn)化文件 ISO 公開規(guī)范 ISO/PAS 表明一個(gè) ISO 工作組內(nèi)技術(shù)專家間已達(dá)成 一致如 果上一級委員會(huì)的成員 50%投票同意則可被同意出版 ISO 技術(shù)規(guī)范 ISO/TS 表明技術(shù)委員會(huì)成員間已達(dá)成一致假如委員 會(huì) 2/3 的成員投票同意則可被同意出版 對 ISO/PAS 或 ISO/TS 每隔三年要進(jìn)行一次評審以決定它是否可轉(zhuǎn) 化為國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) ISO/TS16949 2002 是由國際汽車特不工作組 IATF 以及日本汽車制 造商聯(lián)合 3 / 107 協(xié)會(huì)制定同時(shí)得到了 ISO/TC176 質(zhì)量治理和質(zhì)量保證委員會(huì)的大 力支持

3、 在技術(shù)方面對第一版 ISO/TS 16949 1999 進(jìn)行了修訂現(xiàn)由第二版 ISO/TS16949 加以取代 帶方框的內(nèi)容源于 ISO9001 2000 行業(yè)專門補(bǔ)充要求在方框外 在本技術(shù)規(guī)范中應(yīng) shall 表示要求標(biāo)有注 NOTE的段落是對理解和 解釋有關(guān)要求的指南在注中出現(xiàn)的應(yīng)該 should 僅起指導(dǎo)作用 關(guān)于例如 such as 一詞的使用任何給出的建議僅起指導(dǎo)作用 ISO/TS16949 2002 版汽車供方質(zhì)量治理體系 2 關(guān)于認(rèn)證的講明 按照 IATF 認(rèn)證打算取得對技術(shù)規(guī)范的認(rèn)證時(shí)要得到國際汽車特不 工作組 IATF 的顧客成員的承認(rèn)技術(shù)規(guī)范的認(rèn)證包括顧客專門要求 詳細(xì)資

4、料可從以下國際汽車特不工作組 IATF 的當(dāng)?shù)乇O(jiān)督局得到 4 / 107 意大利汽車工業(yè)協(xié)會(huì) ANFIA 國際汽車監(jiān)督局 IAOB 法國車輛設(shè)備工業(yè)聯(lián)盟 FIEV 法國汽車制造商委員會(huì) CCFA Web site:www.iatf- e-mail:iatfiatf-F 英國汽車與零部件廠商協(xié)會(huì) SMMT Ltd Web site:www.smmt.co.uk e-mail:qualitysmmt.co.uk 德國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量治理中心 QMC Web site:www.vda-qmc.de e-mail:infovda-qmc.de ISO/TS16949 2002 版汽車供方質(zhì)量治理體系

5、3 引言 0.1 總則 5 / 107 ISO9001 2000 質(zhì)量治理體系要求 0 引言 0.1 總則 采納質(zhì)量治理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策組織的質(zhì)量治理 體系的設(shè)計(jì)和實(shí) 施受各種需求具體的目標(biāo)所提供的產(chǎn)品所采納的過程以及組織的 規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影 響本標(biāo)準(zhǔn)無意統(tǒng)一質(zhì)量治理體系的結(jié)構(gòu)和文件 本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量治理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充注是理解 和澄清有關(guān) 要求的指南 本標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)評價(jià)組織滿足顧客法律法 規(guī)和組織自 6 / 107 身要求的能力 本標(biāo)準(zhǔn)的制定差不多考慮了 ISO9000:2000 和 ISO9004:2000 中所 闡明的質(zhì)量治理原 則 0.2 過

6、程方法 ISO9001 2000 質(zhì)量治理體系要求 0.2 過程方法 本標(biāo)準(zhǔn)鼓舞組織在建立實(shí)施質(zhì)量治理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采 納過程方法通 過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客中意 為使組織有效運(yùn)行組織必須識(shí)不和治理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)利用 資源并通過管 理將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)能夠視為過程通常一個(gè)過程的輸出可 直接成為下一 7 / 107 個(gè)過程的輸入 組織內(nèi)諸過程組成的系統(tǒng)的應(yīng)用以及這些過程的識(shí)不和相互作用 及對其治理我 們稱為過程方法 過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對諸過程的組成的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系 以及過程的組合 和相互作用進(jìn)行連續(xù)的操縱 過程方法在質(zhì)量治理體系中應(yīng)用時(shí)強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性 a) 理解和滿足要求 b) 需要考慮過程的增值 c) 獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果 d) 于客觀的測量持續(xù)改進(jìn)過程 ISO/TS16949 2002 版汽車供方質(zhì)量治理體系 4 8 / 107 顧客 中意 圖 1 過程模式圖 圖 1 所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量治理體系模式展示 4 8 章所提 出的過程聯(lián)系 這種展示反映了組織在確定輸入要求時(shí)顧客起著重要的作用顧客 中意的監(jiān)視需評價(jià) 顧客對組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息這種模式雖覆蓋了 本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求 卻沒有詳細(xì)地反映各過程 注此外稱