品質(zhì)管理之ME培訓(xùn)A

1、1 前言2 5M1E的簡(jiǎn)介3 5M1E的應(yīng)用4 5M1E的精華5M1E目錄1 前言2 5M1E的簡(jiǎn)介3 5M1E的應(yīng)用4 5M1E的精華5M1E課程進(jìn)度060204050301現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)效率 Productivity 質(zhì)量Quality本錢Costing交期Deadline平安Safety士氣Morale產(chǎn)品質(zhì)量： 全面產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性、平安性、價(jià)格、交貨日期、效勞等在一定條件下的最正確組合。工作質(zhì)量： 為保證到達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作，對(duì)企業(yè)來說其中包括了組織工作、技術(shù)工作以及政治思想工作等全部工作質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品來說包括了研制、開發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、制造、檢驗(yàn)、銷售、

2、售后效勞等一系列的工作質(zhì)量。工序質(zhì)量： 產(chǎn)品是由人用一定的生產(chǎn)工具對(duì)原材料，按照一定生產(chǎn)程序、在一定環(huán)境中制造出來的，就是我們所說的生產(chǎn)制造工序。產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量三者的關(guān)系？ 工作質(zhì)量保證了工序質(zhì)量，工序質(zhì)量保證了產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是全面質(zhì)量管理的綜合反映。 前言前言：續(xù)1人員（Man）2機(jī)器（Machine）3材料（Material）4方法（Method）5測(cè)量（Measurement）6環(huán)境（Environment）產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因 某個(gè)工人，用同一批原材料在同一臺(tái)機(jī)器設(shè)備上所生產(chǎn)出來的同一種零件，其質(zhì)量特性值不會(huì)完全一樣。這就是我們常說的產(chǎn)品質(zhì)量特性值有波動(dòng)或稱分散、差異的

3、現(xiàn)象。 這種現(xiàn)象反映了產(chǎn)品質(zhì)量具有“波動(dòng)性這個(gè)特點(diǎn)。 1 前言2 5M1E的簡(jiǎn)介3 5M1E的應(yīng)用4 5M1E的精華5M1E課程進(jìn)度 5M1E，指的是人Man，機(jī)器(Machine)，物料Material，方法Method，測(cè)量Measure、環(huán)境Environments。簡(jiǎn)稱：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)。 人、機(jī)、料、法、測(cè)、環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)管理六大要素，是全面質(zhì)量管理理論TQM/TQC中的六個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱。測(cè)量機(jī)器物料方法環(huán)境5M1E的簡(jiǎn)介人員人人ManMan，是5M1E5M1E的中心 如果把5M1E比做行駛的汽車，汽車的四只輪子是“機(jī)、“料、“法、“環(huán) ，汽車的儀表是“測(cè)，駕駛員這個(gè)

4、“人的要素才是主要的，沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動(dòng)成為廢物了。u 質(zhì)量意識(shí)差；u 操作時(shí)粗心大意；u 不遵守操作規(guī)程；u 操作技能低、技術(shù)不熟練，以及由 于工作簡(jiǎn)單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等。 人起主導(dǎo)作用的工序產(chǎn)生的缺陷，可控的造成操作誤差的主要原因有：主要管控措施12345加強(qiáng)“質(zhì)量第一、用戶第一、下道工序是用戶的質(zhì)量意識(shí)教育，建立健全質(zhì)量責(zé)任制； 編寫明確詳細(xì)的操作流程，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，頒發(fā)上崗證； 加強(qiáng)檢驗(yàn)工作，適當(dāng)增加檢驗(yàn)的頻次； 通過工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)歷豐富化等方法，如多能工，消除操作人員的厭煩情緒； 廣泛開展TQM活動(dòng)，促進(jìn)自我提高和自我改進(jìn)能力。 人員機(jī)一個(gè)企業(yè)在開展，除了

5、人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)備也在更新。為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。機(jī)MachineMachine，設(shè)備是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。設(shè)備起主導(dǎo)作用的工序產(chǎn)生的缺陷，可控的造成操作誤差的主要原因有：u未定期及時(shí)點(diǎn)檢、保養(yǎng)和維護(hù)造成的設(shè)備故障引發(fā)缺陷；u缺乏首件檢查，造成批量缺陷；u 工人工作的疏忽，造成的缺陷。主要管控措施123加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測(cè)機(jī)器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能工程，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，對(duì)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)展重點(diǎn)控制； 采用首件檢驗(yàn)，核實(shí)定位或定量裝置的調(diào)整量； 盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動(dòng)顯

6、示和自動(dòng)記錄裝置，經(jīng)減少對(duì)工人調(diào)整工作可靠性的依賴。 機(jī)器料料MaterialMaterial，指物料，半成品、配件、原料等用料?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不管你在那一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。物料產(chǎn)生的缺陷，可控的造成影響的主要原因有：u原材料來料不良；u 供給商質(zhì)量不穩(wěn)定；u 原材料進(jìn)場(chǎng)前缺乏必要的檢驗(yàn)和判定。主要管控措施1234物料在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求； 加強(qiáng)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)和廠內(nèi)自制零部件的工序和成品檢驗(yàn)； 合理選擇供給商包括“外協(xié)廠

7、； 搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，催促、幫助供給商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。 法法MethodMethod，方法、技術(shù)。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)方案表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。 方法包括工藝流程的安排、工藝之間的銜接、工序加工手段的選擇加工環(huán)境條件、工藝裝備配置/參數(shù)和工序加工的指導(dǎo)文件如操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工序質(zhì)量分析表等，方法的影響，有兩個(gè)方面：u一是加工方法，工藝參數(shù)和工藝裝備等正確性和合理性；u 二是貫

8、徹、執(zhí)行的嚴(yán)肅性；主要管控措施12345方法6嚴(yán)格首件檢驗(yàn)，并保證定位中心準(zhǔn)確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心； 培訓(xùn)，使操作人員熟悉定位裝置的安裝和調(diào)整方法，盡可能配置顯示定位數(shù)據(jù)的裝置； 加強(qiáng)定型刀具或刃具的刃磨和管理，實(shí)行強(qiáng)制更換制度； 積極推行控制圖管理，以便及時(shí)采取措施調(diào)整； 嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，定期工藝檢查制度。 加強(qiáng)工具工裝和計(jì)量器具管理，做好周期檢查和計(jì)量器具的周期校準(zhǔn)工作。測(cè)測(cè)MeasureMeasure，計(jì)量器具和檢測(cè)方法、技術(shù)。是指過程質(zhì)量控制中為監(jiān)控和保證產(chǎn)品質(zhì)量而采用的計(jì)量器具、檢測(cè)方法和技術(shù)。一般檢測(cè)對(duì)過程質(zhì)量的影響因素有以下幾個(gè)方面：u 計(jì)量器具的選擇，包括量程

9、、計(jì)量精度等；u 定期的校準(zhǔn)、和調(diào)整；u 計(jì)量器具的校準(zhǔn)規(guī)程和統(tǒng)一管理；主要管控措施12345測(cè)量確定測(cè)量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇適宜準(zhǔn)確度和精細(xì)度能力的測(cè)試設(shè)備；定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)展確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整；規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程，包括設(shè)備類型、編號(hào)、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，及問題應(yīng)急措施； 保存校準(zhǔn)記錄； 發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。 環(huán)環(huán)境EnvironmentsEnvironments，一般指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、噪音干擾、振動(dòng)、照明、室內(nèi)凈化和現(xiàn)場(chǎng)污染程度等。 在確保產(chǎn)品對(duì)環(huán)境條件的特殊要求外，還要做好現(xiàn)場(chǎng)5S的

10、整理、整頓和清掃工作，大力搞好文明生產(chǎn)，為持久地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件。 1 前言2 5M1E的簡(jiǎn)介3 5M1E的應(yīng)用4 5M1E的精華5M1E課程進(jìn)度1 1、現(xiàn)場(chǎng)管理 1 1 工序標(biāo)準(zhǔn)化2質(zhì)量改進(jìn) 3管理改進(jìn)4設(shè)計(jì)方案驗(yàn)證工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)工序質(zhì)量的關(guān)鍵，工序標(biāo)準(zhǔn)化在工序質(zhì)量改進(jìn)中具有突出地位，工序質(zhì)量受5M1E即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面因素的影響，所以工作標(biāo)準(zhǔn)化就是要尋求5M1E的標(biāo)準(zhǔn)化；5M1E是六個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，是分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要方向；5M1E是現(xiàn)場(chǎng)管理的根本，是提升管理水平的主要方向；在設(shè)計(jì)階段充分進(jìn)展5M1E分析和驗(yàn)證，可以使設(shè)計(jì)方案更符合工作作業(yè)要求。2 2、5M

11、1E5M1E十問：人員管理十問01、屬于什么性格？ 02、工作熱情如何？03、有沒有解決問題的意識(shí)？ 04、工作責(zé)任心如何？05、操作經(jīng)歷是否足夠？ 06、是否還要培訓(xùn)？07、是否適合該崗位工作？ 08、有沒有更適宜的工作？09、人際關(guān)系如何？ 10、身體是否安康？01、設(shè)備是否認(rèn)人定機(jī)？ 02、性能是否滿足工藝要求？03、能自動(dòng)停頓嗎？ 04、潤(rùn)滑是否正確？05、是否經(jīng)常出故障？ 06、平安裝置齊全嗎？07、是否都有了點(diǎn)檢制度？ 08、每天堅(jiān)持清潔清掃嗎？09、是否實(shí)現(xiàn)了故障預(yù)警？ 10、有沒有必要調(diào)整布局？2 2、5M1E5M1E十問：設(shè)備管理十問01、有無材料檢測(cè)報(bào)告？ 02、是否在質(zhì)保

12、期內(nèi)？03、標(biāo)識(shí)是否清楚？ 04、有無物料編碼批號(hào)？05、有無銹蝕變質(zhì)？ 06、型號(hào)規(guī)格是否齊全？07、加工過程有否不良？ 08、有無更適宜的材料？09、有無錯(cuò)用錯(cuò)放現(xiàn)象？ 10、存放搬運(yùn)方式是否妥當(dāng)？2 2、5M1E5M1E十問：材料管理十問01、管理看板是否設(shè)置？ 02、作業(yè)指導(dǎo)書是否明確？03、有無自檢互檢記錄？ 04、有無首檢巡檢記錄？05、作業(yè)方法可以更改嗎？ 06、有沒有設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)？07、返工返修及時(shí)嗎？ 08、有無QC小組活動(dòng)記錄？09、員工有合理化建議嗎？ 10、有無實(shí)施糾正和預(yù)防措施？2 2、5M1E5M1E十問：方法管理十問01、有無計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程？ 02、計(jì)量器具選擇

13、是否恰當(dāng)？03、計(jì)量器具有無定期檢測(cè)？04、有無專職部門人員負(fù)責(zé)？05、計(jì)量器具檢測(cè)結(jié)果臺(tái)帳？2 2、5M1E5M1E十問：測(cè)量法管理十問06、各檢測(cè)崗位是否配置？07、計(jì)量器具使用有無培訓(xùn)？08、檢測(cè)人員是否正確使用？09、計(jì)量器具有無定期保養(yǎng)？10、有無定期現(xiàn)場(chǎng)檢查跟進(jìn)？01、物品擺放是否認(rèn)置？ 02、能滿足人的生理需要嗎？03、溫度和濕度適宜嗎？ 04、光照和通風(fēng)良好嗎？05、通道是否劃定？ 2 2、5M1E5M1E十問：環(huán)境法管理十問06、有噪音和粉塵隔離措施嗎？07、堆放高度有限制嗎？ 08、有無野蠻運(yùn)輸現(xiàn)象？09、有平安防護(hù)措施嗎？ 10、有降溫防寒設(shè)施嗎？ 5M1E是我們分析和思考問題的方向，要解決現(xiàn)