優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練.

1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心管理技能提升訓(xùn)練【課程背景】現(xiàn)場(chǎng)一線主管、班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大都以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且 通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色， 他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期 ，效率、安全生產(chǎn)和員工 士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管 理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人 員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升企業(yè) 現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作能力作為工作中

2、的一個(gè)重點(diǎn)?！菊n程受益】革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法掌握分析和解決問題的技巧與步驟熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性【參加對(duì)象】部門主管、一線主管、管理人員、班長(zhǎng)/組長(zhǎng)/拉長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部【課程大綱】第一部分、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 一一明確你的工作與職責(zé)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)-由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變不想當(dāng)經(jīng)理的班組長(zhǎng)不是優(yōu)秀的班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)日常工作中常犯的角色錯(cuò)位日常管理容易陷入的八大誤區(qū)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的九大工作意識(shí)

3、班組長(zhǎng)必備的十二項(xiàng)技能班組長(zhǎng)做人做事的三項(xiàng)基本原則班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)班組長(zhǎng)的類型分析與自檢案例分析與討論第二部分、培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力面對(duì)工作任務(wù)如何做好合理的工作計(jì)劃如何來組織你的部屬如何提升你的工作指派與授權(quán)能力如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效案例分析與討論第三部分、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)，與職業(yè)行為素養(yǎng)現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手-成長(zhǎng)的階梯如何替下屬承擔(dān)責(zé)任-個(gè)人魄力的提升諾基亞與惠而浦世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點(diǎn)講解案例分析與討論第四部分、生產(chǎn)目標(biāo)

4、的制定、計(jì)劃與實(shí)施如何配合公司目標(biāo)一制定部門/車間/班組目標(biāo)目標(biāo)制定與計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則與應(yīng)避免犯的錯(cuò)誤如何準(zhǔn)確把握和實(shí)施當(dāng)月的重點(diǎn)工作，和預(yù)測(cè)、計(jì)劃好下月的工作。從工作目標(biāo)到具體的實(shí)施計(jì)劃-如何做到詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)（你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視案例分析與研討：某外資企業(yè)部門/車間目標(biāo)的制定、計(jì)劃與實(shí)施第五部分、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除？十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決面對(duì)問題的心態(tài)管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問題、消除浪費(fèi)如何建立和推廣問題提案建議制度”如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決

5、問題案例研討分析：多家知名外企成功經(jīng)驗(yàn)分享第六部分、培養(yǎng)和提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力執(zhí)行力一一從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器基層主管執(zhí)行不力的根源執(zhí)行不力的主、客觀八大原因管理人員面對(duì)執(zhí)行力的五大態(tài)度結(jié)果與任務(wù)如何提升自己的執(zhí)行力？如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才執(zhí)行工具YCYA制度案例分析與討論第七部分、溝通能力一理的核心正視溝通及其重要性-70%的正確解讀溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣溝通障礙的產(chǎn)生與防范報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與

6、配合沖突管理-認(rèn)識(shí)沖突、沖突的防范與處理有效處理沖突的六大技巧（進(jìn)退有方?jīng)_突與工作績(jī)效之間的關(guān)系。案例分析與討論第八部分、造產(chǎn)品前先造人 員工的培養(yǎng)管理者的產(chǎn)品是員工的行為員工心態(tài)培養(yǎng)-態(tài)度決定一切培養(yǎng)部下的四種途徑培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度員工表現(xiàn)不良的原因糾正部下不良行為的4個(gè)步驟如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個(gè)重點(diǎn)案例分析與討論第九部分、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì) 四種新型的工作關(guān)系良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)如何激發(fā)部屬的工作熱情指責(zé)部屬的正確方法如何處置表現(xiàn)不良的部屬如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾人性

7、化管理實(shí)施技巧案例分析與討論第十部分、時(shí)間規(guī)劃與管理能力時(shí)間管理對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響常見的時(shí)間管理誤區(qū)跳出時(shí)間的陷阱如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃如何養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣案例分析與討論第十一部分、授權(quán)能力-學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的工作分派能力授權(quán)的意義及重要性有效授權(quán)的三個(gè)要素有效授權(quán)的五個(gè)原則有效授權(quán)的方法與步驟有效授權(quán)的藝術(shù)與管理案例分析與討論第十二部分、精益現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ) 一“6S”目視管理”粗放管理與精益管理的差別 6S的內(nèi)涵、核心與實(shí)質(zhì) 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn) 6S推行失敗的原因分析五大方法促使員工自覺、持之以恒做好“ 6S'如何做好精益目視管理、看板管理如何創(chuàng)建和應(yīng)用不同類型的視覺控制

8、工具 (TAKT信息板、KANBAN卡片目視管理在生產(chǎn)過程、效率、品質(zhì)、成本等方面的充分展示與作用案例分析與研討：某外企利用目視管理活用信息，生產(chǎn)效率提升30%,成本下降20%第十三部分、班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)革新管理意識(shí)及具重要性抓住日常管理要點(diǎn)(80/20原理決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理案例分析與研討第十四部分、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理設(shè)備管理要點(diǎn)-點(diǎn)檢、保養(yǎng)及維護(hù)設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用物料管理要點(diǎn)-分類、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、異常及處理作業(yè)方法管理-有效提升工作效率及確保品質(zhì)案例分析與研討第十五部分、生產(chǎn)過程控制管理如何更好地安

9、排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備如何確保車間或生產(chǎn)線作業(yè)順暢如何切實(shí)做好機(jī)器、模具的維護(hù)工作，減少壞機(jī)、壞模如何減少換線、換模時(shí)間以適應(yīng)生產(chǎn)線或多品種的轉(zhuǎn)換如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理的安排如何有效運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制如何解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的 瓶頸”如何改進(jìn)與提升生產(chǎn)效率案例:列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程控制實(shí)例第十六部分、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理通過了 IS09000是否就意謂著產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)了品質(zhì)成本（COQ的正確理解與準(zhǔn)確把握生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制自檢、互檢、專檢如何真正做到實(shí)處，得到有效控制出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來處理品質(zhì)信息如

10、何進(jìn)行反饋、跟進(jìn)、與處理品質(zhì)異常會(huì)議與例行會(huì)議該如何來開展才更好有效如何加強(qiáng)部門之間的配合來提升品質(zhì)品質(zhì)與6SIGMA之間的內(nèi)在聯(lián)系案例研討分析:500強(qiáng)企業(yè)惠而浦是如何實(shí)踐 以客為先，品質(zhì)至上”的。第十 七部分、現(xiàn)場(chǎng)成本控制微利時(shí)代現(xiàn)場(chǎng)成本管理在總成本降低中所占的比重現(xiàn)場(chǎng)成本個(gè)案演算現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)如何挖掘成本浪費(fèi)所在（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)如何消除多余人員之浪費(fèi)如何降低材料損耗之成本如何減少機(jī)器維修與停工之浪費(fèi)如何減少各種制造之費(fèi)用.如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費(fèi)如何減少各種搬運(yùn)之浪費(fèi)如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達(dá)至降低成本案例:某上市企業(yè)一年降低各種制造費(fèi)用 8000萬第十八部分、管理人員的魅力領(lǐng)導(dǎo)與修煉管理人員類型分析如何建立自己在同事、下屬中的威信，得到上司的信任如何正確理解與運(yùn)用權(quán)威機(jī)會(huì)在哪里、特質(zhì)是什么認(rèn)識(shí)自己、負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信把自己的想法變成下屬的自愿管理人員的氣勢(shì)、氣度、氣量在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)自己，完善自身如何把能干、團(tuán)結(jié)、高效的隊(duì)伍帶出來管理人員的自我修煉第十九部分、班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng)認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) 經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí) 班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣 班組長(zhǎng)應(yīng)具 備的五種良好習(xí)慣 班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃 優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律 案