開荒保潔作業(yè)指導(dǎo)書

1、 開荒保潔作業(yè)指導(dǎo)書 編制： 日期： 年 月 日審核： 日期： 年 月 日批準(zhǔn)： 日期： 年 月 日修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人開荒保潔操作流程部門環(huán)境綠化部客戶服務(wù)中心流程內(nèi)容開始由領(lǐng)班/主管適時組織開荒保潔對人員進行分工安排，注意事項、標(biāo)準(zhǔn)、時間等做出要求。保潔員各自準(zhǔn)備，并檢查工作所需的機具、清潔劑等。1保潔員按照工作要求進行開荒保潔作業(yè)，過程中領(lǐng)班/主管對工作質(zhì)量進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況做好記錄并報客戶服務(wù)中心。2保潔員將使用后的機具、清潔劑等清理干凈放至保潔間。結(jié)束客服人員接相關(guān)信息后按“報事報修作業(yè)指導(dǎo)書”程序辦理。流程說明：1：物品領(lǐng)用記錄表。2：工作巡查記錄表。

2、1.0 目的 為規(guī)范開荒保潔操作程序，提高清潔質(zhì)量，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。2.0 范圍 適用于四川悅?cè)A置地物業(yè)管理有限公司貴陽分公司懿府繽紛地物業(yè)服務(wù)中心開荒保潔。3.0 職責(zé)3.1保潔員按開荒保潔的流程及標(biāo)準(zhǔn)操作。3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)對員工進行培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)工作。3.3主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查開荒清潔工作質(zhì)量。4.0工作內(nèi)容4.1工作安排及監(jiān)督：4.1.1由領(lǐng)班/主管適時組織開荒保潔工作，對開荒清潔質(zhì)量做出要求，明確注意事項。4.1.2保潔員根據(jù)分工各自準(zhǔn)備工作所需的機具、清潔劑等并填寫物品領(lǐng)用記錄表、機具使用記錄表。4.1.3保潔員按照操作要求進行開荒保潔作業(yè)，領(lǐng)班/主管對工作質(zhì)量進行檢查并填寫工作巡

3、查記錄表。4.1.4保潔員將使用后的機具、物料等清理干凈放至機具庫房/保潔工作間。4.2 實施細(xì)則項目工具程序標(biāo)準(zhǔn)注意事項外墻、腰線、柱子告示牌、安全繩/帶、鏟刀、水桶、伸縮桿、毛頭、玻璃刮、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水跡。清洗干凈、無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用高濃度的強酸、強堿藥水和破損工具。玻璃幕墻、雨棚鋁梯、告示牌、安全繩/帶、鏟刀、水桶、伸縮桿、毛頭、玻璃刮、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢、刮洗；3、擦拭水跡。光亮、無污跡、無損傷、膠條線整齊、無劃痕。禁止使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。廣告牌、燈箱鋁梯、告示牌、安全繩/帶、鏟刀、

4、水桶、伸縮桿、毛頭、玻璃刮、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水跡。光亮、無污跡、無損傷、膠條線整齊、無劃痕。禁止使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。天花頂/槽鋁梯、告示牌、鏟刀、水桶、百潔布、吸塵器、雞毛撣、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無積灰、無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。吊燈、筒燈、日光燈、路燈、壁燈、地?zé)舻蠕X梯、告示牌、水桶、百潔布、雞毛撣、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷、無劃痕、光亮。禁止使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。空調(diào)口

5、、排風(fēng)口、檢修口、煙道口、百葉窗、消防排風(fēng)口等鋁梯、告示牌、鏟刀、水桶、百潔布、吸塵器、雞毛撣、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。表面干凈無污染，管內(nèi)無雜物、無污跡。禁止使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。大理石、花崗石、瓷磚墻面鋁梯、告示牌、鏟刀、水桶、百潔布、雞毛撣、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、刷洗及擦拭水跡。無污跡、無損傷，光亮。禁止使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。木質(zhì)墻面、軟包墻面鋁梯、告示牌、水桶、百潔布、清潔劑、雞毛撣、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水跡。無污跡、無損傷。禁止使用的強

6、酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。毛面墻面鋁梯、告示牌、鋼絲刷、鏟刀、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢、刷洗；3、擦拭水跡。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用的高濃度強酸、強堿、藥水和破損工具。粉刷墻面等鋁梯、告示牌、鏟刀、水桶、百潔布、雞毛撣、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用水和破損工具。門框、門面、門牌門槽、窗框、窗槽鋁梯、告示牌、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷、無劃痕、槽內(nèi)無砂灰。嚴(yán)禁使用香蕉水和破損工具。窗玻、護欄玻、門玻、鏡玻等鋁梯、告示牌、鏟刀、水桶、百

7、潔布、伸縮桿、毛頭、玻璃刮、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除污垢；3、刮洗及擦拭水跡。無污跡、無損傷、無劃痕、光亮。嚴(yán)禁使用破損工具。配電柜、電源盒、插座、開關(guān)等鋁梯、水桶、百潔布、小毛刷、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷、無劃痕。嚴(yán)禁使用腐蝕性藥水、破損工具及用水擦拭。屋頂、戶內(nèi)、陽臺、室外（護欄）等鋁梯、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用腐蝕性藥水和破損工具。煙感器、噴淋、聲光報警器、消防廣播、室內(nèi)/室外消火栓、防火卷簾門、安全出口指示牌等鋁梯、水桶、百潔布、

8、小毛刷、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無污染、無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用腐蝕性藥水和破損工具。不銹鋼、銅金屬、鍍金屬鋁梯、水桶、百潔布、小毛刷、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、擦拭干凈。無污跡、無損傷、無劃痕、光亮。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。大理石、花崗石、光面瓷磚等鏟刀、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無雜物、無損傷、光亮。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。踢腳線/板、水泥地面等鏟刀、地刷、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除

9、塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水。環(huán)養(yǎng)地坪、木質(zhì)地面扁鏟、地刷、水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷、光亮。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具、及用水沖洗。指示牌/標(biāo)識、宣傳欄、建筑小品等水桶、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷、無劃痕、光亮。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。地漏、雨篦子、扁鏟、地刷、水桶、掃把、撮箕、拖把、百潔布、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁

10、使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水。排水溝、積水坑、隔油池、化糞池、沙井、排水管扁鏟、地刷、水桶、掃把、撮箕、拖把、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。溝底干凈、溝內(nèi)無垃圾、無雜物、排水通暢。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水。電梯金屬門、門框、內(nèi)壁、按鈕板等鋁梯、水桶、拖把、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷、無劃痕、光亮。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。電梯門槽、轎頂、電梯井、底坑等扁鏟、地刷、水桶、掃把、撮箕、拖把、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無垃圾、無灰塵、底坑無

11、積水。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水。機房、泵房、各類設(shè)備扁鏟、地刷、水桶、掃把、撮箕、拖把、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。各類健身器材、游樂設(shè)施等水桶、百潔布、拖把、清潔劑、抹布等。1、安全防護措施；2、清除塵灰、污垢；3、清潔干凈。無污跡、無損傷。嚴(yán)禁使用的強酸、強堿、腐蝕性藥水和破損工具。5.0 相關(guān)支撐性文件?；?危廢品管理庫房管理制度機具使用說明書6.0 相關(guān)記錄和表格物品領(lǐng)用記錄表機具使用記錄表工作巡查記錄表工作巡查記錄表日期: 檢查人： 審核： NO.序號檢查內(nèi)容/部位、地段檢查時間檢查情況存在問題整改措施責(zé)任人完成情況驗證驗證時間驗證人備注說明：1、檢查情況正常，應(yīng)在“檢查結(jié)論”欄打“”；不正常打“×”，并在“存在問題”一欄加以說明，并在“性質(zhì)判定”一欄說明為一般不合格/不符合，還是嚴(yán)重不合格/不符合。2、責(zé)任人對一般不合格/不符合采取糾正方式處理后，由檢查人驗證后直接將驗證結(jié)果填寫在