勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)實(shí)施方案(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)實(shí)施方案白山昌泰建工集團(tuán)有限公司白山昌泰建工集團(tuán)有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)實(shí)施方案為提升集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防能力，合法、合規(guī)、及時(shí)地把勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)，保護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，以和諧勞動(dòng)關(guān)系保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的有效運(yùn)行，根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法，特制定如下預(yù)案： 一、組織體系及相關(guān)部門(mén)職責(zé)（一）建立多層次的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)公司成立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解委員會(huì)，主任由公司分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，人力資源部、黨委、工會(huì)辦、安全部門(mén)負(fù)責(zé)人和職代會(huì)代表（5名）擔(dān)任成員，辦公室設(shè)在人力資源部，部長(zhǎng)任辦公室主任。各基層單位成立由本單位

2、主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和職工代表（三名）為成員的勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作小組，同時(shí)在分公司設(shè)立調(diào)解信息員，建立起多層次、立體化的公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織架構(gòu)。（二）明確職能部門(mén)工作職責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作是旨在預(yù)防控制單位勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件發(fā)生，營(yíng)造良好和諧的環(huán)境。集團(tuán)公司調(diào)解委員會(huì)辦公室，主要負(fù)責(zé)建立預(yù)防調(diào)解的相關(guān)制度，組織召開(kāi)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警分析會(huì)，提出具體方案和建議，報(bào)公司審批，負(fù)責(zé)重大群眾事件的處理，指導(dǎo)基層工作，及時(shí)化解矛盾。及時(shí)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防工作檔案。基層公司各工作小組負(fù)責(zé)對(duì)宣傳、學(xué)習(xí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法及一切本單位內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防工作和應(yīng)急情況下對(duì)本單位內(nèi)發(fā)生的事實(shí)清楚、線索明

3、晰、爭(zhēng)議額較小的簡(jiǎn)易案件進(jìn)行調(diào)解工作利于及時(shí)、就地調(diào)解和解決；分公司調(diào)解信息員負(fù)責(zé)及時(shí)做好職工群眾的思想疏導(dǎo)工作，發(fā)揮好“橋梁”作用，了解匯報(bào)職工動(dòng)態(tài)，及時(shí)主動(dòng)地反映職工意愿，對(duì)可能發(fā)生的爭(zhēng)議的潛在問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)，維護(hù)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。二、建立預(yù)防在先的工作機(jī)制（一）做好源頭牽制，暢通職工利益訴求表達(dá)渠道做好源頭控制，盡可能將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。勞動(dòng)爭(zhēng)議事前預(yù)防必須把“早、細(xì)、深”三字的精髓融入到日常工作中，檢查勞動(dòng)合同、集體合同等執(zhí)行與落實(shí)情況，對(duì)涉及職工切身利益的事項(xiàng)跟蹤監(jiān)察，通過(guò)職代會(huì)、企務(wù)公開(kāi)等方式使職工了解公司對(duì)其關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題的態(tài)度、處理方法與依據(jù)。同

4、時(shí)要依據(jù)勞動(dòng)合同法、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)集體合同、規(guī)章制度來(lái)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，逐漸形成一種相互尊重、平等協(xié)商、共同發(fā)展的態(tài)勢(shì)和格局，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；堅(jiān)持定期組織職工代表對(duì)勞動(dòng)保護(hù)工作的巡檢工作；建立職工思想動(dòng)態(tài)一季度一報(bào)制度，分別從不同方面、不同角度掌握職工思想動(dòng)態(tài)。在企業(yè)內(nèi)部建立職工利益訴求表達(dá)機(jī)制、協(xié)商和解機(jī)制等預(yù)防調(diào)解措施建設(shè)，如：設(shè)立職工信箱、征集職代會(huì)提案、召開(kāi)不同層面的員工座談會(huì)、到基層一線進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研等。（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方法律法規(guī)中對(duì)于勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利、休息休假等的規(guī)定，進(jìn)一步完善公司獎(jiǎng)懲辦法、補(bǔ)貼津貼、教育培訓(xùn)等各項(xiàng)規(guī)章制度。（

5、三）加強(qiáng)制度落實(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)通過(guò)制度和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度和透明度，化解影響和諧勞動(dòng)關(guān)系的直接動(dòng)因，確保制度執(zhí)行力度重點(diǎn)在日常的落實(shí)，要加大宣傳，提高職工的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，從而促進(jìn)各部門(mén)主動(dòng)自覺(jué)履行各項(xiàng)制度。各調(diào)解員、信息員要積極主動(dòng)地深入職工群眾，動(dòng)員職工支持此項(xiàng)工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠積極主動(dòng)的聯(lián)系調(diào)解小組（附：聯(lián)系電話）。各小組相關(guān)人員應(yīng)積極參加有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高法律素養(yǎng)和工作能力，同時(shí)也應(yīng)進(jìn)一步完善對(duì)兼職調(diào)解人員開(kāi)展工作的激勵(lì)和保障措施。三、預(yù)案的實(shí)施范圍及相應(yīng)程序（一）先期處理公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解委員會(huì)及下屬各相關(guān)工作組織應(yīng)及時(shí)排查化解爭(zhēng)議隱患，防

6、止小問(wèn)題演變成大問(wèn)題，局部問(wèn)題演變成全局問(wèn)題。特別是在各單位有大的組織調(diào)動(dòng)或者大的政策施行之前，應(yīng)做好預(yù)防工作，事先部署，做好思想梳理工作。當(dāng)職工發(fā)生辭職、離職或者被辭退時(shí)候，工會(huì)要及時(shí)找本人談話，了解原因，做好辭職或被辭退員工及其他人員的思想工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的思想情緒，避免員工因?yàn)椴涣私馇闆r而出現(xiàn)的恐慌和猜疑情緒，通過(guò)細(xì)致入微與防微杜漸的工作作風(fēng)確保思想狀況穩(wěn)定。人力資源部、工會(huì)、團(tuán)委要定期深入現(xiàn)場(chǎng)，了解職工群眾所思、所想、所盼，定期研究職工的建議和要求，及時(shí)解決影響生產(chǎn)安全等方面的問(wèn)題。針對(duì)目前工作節(jié)奏加快、職工思想交流減少的情況，通過(guò)開(kāi)展多樣化的職工民主管理活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造良好的工

7、作氛圍并建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。公司工會(huì)應(yīng)發(fā)揮群眾組織優(yōu)勢(shì)，努力搭建溝通平臺(tái)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，借助職工參與民主管理活動(dòng)的機(jī)會(huì)相互加深了解，消除隔閡，使人際關(guān)系更和諧。 （二）應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案實(shí)施范圍覆蓋集團(tuán)公司及各下屬子公司。預(yù)案實(shí)施中涉及職工與企業(yè)的勞動(dòng)糾紛和爭(zhēng)議時(shí)，分公司、班組調(diào)解小組應(yīng)及時(shí)了解情況和原因，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)做好解釋、疏導(dǎo)工作，事后向本單位的調(diào)解小組進(jìn)行匯報(bào)，情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)所在單位勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作小組處理；涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議和信訪方面群體性事件發(fā)生時(shí)，集團(tuán)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即派員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)，并將詳細(xì)情況及時(shí)向集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)報(bào)告，公司

8、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組視情召開(kāi)專題會(huì)議，提出協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或勞動(dòng)糾紛措施，以免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大甚至是失控。對(duì)于未能有效控制事態(tài)發(fā)展，發(fā)生重大和特大重大突發(fā)性涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議、信訪方面等群體性事件時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)根據(jù)事態(tài)的性質(zhì)，按規(guī)定向上級(jí)工會(huì)及勞動(dòng)保障部門(mén)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急措施。（三）指揮與協(xié)調(diào)突發(fā)性勞動(dòng)爭(zhēng)議群體性事件發(fā)生時(shí)，由委員會(huì)或各單位小組統(tǒng)一指揮，負(fù)責(zé)處置工作的協(xié)調(diào)和保障，各職能部門(mén)按照各自職責(zé)，通力配合，共同實(shí)施應(yīng)急措施和處理辦法。（四）后期處理突發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議、信訪方面群體性事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作完成或者相關(guān)危險(xiǎn)因素排除后，應(yīng)急處置隊(duì)伍應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，緩解現(xiàn)場(chǎng)氣氛。并將處置結(jié)果上級(jí)部門(mén)備案。（五）調(diào)解回訪制度勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作小組事后應(yīng)該耐心的了解事件的起因和事件發(fā)生前存在什么樣的預(yù)兆和可發(fā)現(xiàn)的潛在危機(jī)，建立對(duì)結(jié)束調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的回訪制