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文檔簡介

1、患者對護理工作滿意度調查表親愛的病友: 您好!為了了解您對護理工作的評價及滿意程度,現(xiàn)擬訂一份調查表,請您在每項調查內容后面對應的評價選項上打.此問卷采取不記名方式,非常感謝您對護理工作的協(xié)助和支持。1、 入院時,護士為您主動介紹病區(qū)環(huán)境、人員及相關設備的正確使用方法A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未介紹2、 入院時,護士為您介紹發(fā)生緊急狀況時,如何呼叫醫(yī)護人員A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未介紹3、 入院時,護士為您介紹各項安全注意事項(如禁用電器、禁煙、財物保管、安全鐵道等)A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未介紹4、 護士主動向您說明所需醫(yī)學檢查、治療及給藥的注意事項A

2、很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未說明5、 護士主動向您說明所患疾病相關知識、您的飲食特殊要求及注意事項A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未說明6、 護士主動向您說明所患疾病的用藥相關知識及注意事項A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E未說明7、您所在病房環(huán)境是否安靜、整潔A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意8、護士經常維持您床單元的干凈、整潔A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意9、護士主動了解您的睡眠情況,并盡力幫助您解決睡眠問題A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意10、當您有疑問或困難時,護士愿意回答或幫助您設法解決A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意

3、E很不滿意11、當您在病房需要幫助時,能及時找到護士A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意12、在為您進行治療或護理時,護士能主動為您提供適當的遮蔽A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意13、在您輸液過程中,護士能經常巡視、使您放心A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意14、在您行動不便不能獨立下床時,護士能主動協(xié)助您進行翻身、下床等活動A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意15、若您是鼻飼患者,護士掌握您的進食情況,并在您需要時,能給予協(xié)助A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意16、護士觀察并協(xié)助您保持口腔及身體的清潔(如:沐浴、擦身、清除分泌物及排泄

4、物)A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意17、在您手術前后,護士能為您或您的家屬提供健康指導(如飲食、休息、運動、藥物使用、深呼吸咳嗽等注意事項)A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意18、在您住院期間,護士經常保持親切、熱情的態(tài)度A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意19、在您住院期間,護士主動征求并尊重你您的意見A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意20、在您住院期間,您對本病區(qū)護理工作的總體評價A很滿意 B滿意 C尚可 D不滿意 E很不滿意護理工作滿意度調查尊敬的各位患者: 您好!為了不斷改進我們的服務,提高護理質量,更好地為您服務,請您對我院的護理工作

5、給予真實、客觀的評價,請在您所選擇的項目上打“。此間卷為不記名方式,請不要有顧慮.謝謝合作! 填寫表時間: 年 月 日項 目程 度滿意3一般2不滿意01、當您入院來到病房時,護土對您的接待2、您初到病房時,護士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境(清潔整齊安靜)4、當您需要幫助時,護士能否滿足您的需要5、當您臥病在床,生活不能自理時,護士對您的照顧6、對您提出的問題,護士能否耐心解答7、您對護士的服務態(tài)度8、您對病房的護理工作9、您對護士的技術操作10、護土能否經常巡視病房11、當您向護士了解有關疾病護理知識時,得到的回答12、護士指導您服藥13、您需做檢查或手術時,護士能否向您說明注

6、意事項14、護士指導您康復鍛煉的方法和講解預防保健知識15、您出院時,護士能否主動講明出院后注意事項16、您出院時,護士長和護士能否主動征求意見17、您最滿意的護士是:18、您最不滿意的護士是:19、您對護士工作的建議是:個體滿意度計算方法:調查表1-16項每項滿意度分值為:滿意3、一般2、不滿意0,將調查表所得分數之和/48100%.總體滿意度計算方法:將每份問卷滿意度得分之和/應答100%)。護理工作滿意度調查表患者及家屬同志: 您好,為了不斷改進我們的服務,提高護理質量和醫(yī)療水平,更好地為患者服務,請您對我院的護理工作給予真實客觀的評價,請您在所選擇的項目上“”,以便我們改進工作。此問卷采用不記名方式,請不要有顧慮,謝謝合作! 填表時間: 年 月 日項 目程 度滿意3一般2不滿意11、當您入院到病房時,護士對您的接待2、您初到病房時,護士向您介紹病區(qū)環(huán)境和院規(guī)3、您對病區(qū)的修養(yǎng)環(huán)境(清潔、整齊、安靜)4、當您需要幫助時,護士能滿足您的需要5、當您臥病在床生活不能自理時,護士對您的照顧6、當您提出的問題,護士能否耐心解答7、您對護士的服務態(tài)度、文明用語8、您對護士的技能操作9、您對病房護理操作10、護士能否經常巡視病房11、當您向護士了解有關疾病護理知識時,得到的回答12、護士指導您服藥13、您需要做手術或檢查時,護士能否向您說明注意事項14、護士指導您

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