銀行試用期個人總結范文銀行員工個人總結范文.doc

1、銀行試用期個人總結范文:銀行員工個人總結范文銀行的工作并不像外表那么簡單輕松，就連一份工作總結就需要仔細斟酌后才能動筆，因為競爭力大，所以任何可以表達自己才能的地方，就得特別注意，工作總結就是其中之一。今天WTT給大家為您整理了銀行試用期個人總結，有所幫助。銀行試用期個人總結范文一光陰荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：入職的第一課從入職培訓開場。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我理解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結的根本知識，培養(yǎng)了團

2、隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開場學習柜面業(yè)務。剛剛開場上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實那么需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地效勞每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。銀行業(yè)歸根結底屬于效勞性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網點那么是為客戶效勞的第一窗口，其效勞質量的好壞對銀行的開展有著至關重要

3、的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能程度漸漸進步，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之進步了。技能程度的上下完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷進步。在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的表達。作為柜員，我嚴格按

4、照“雙十禁”的要求進展工作。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真慎重的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。營銷也是柜面工作的重要組成局部，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來之一。為了更好的進展柜面營銷，我學習了相關的根底知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷才能還欠佳。因此，我的營銷程度還需不斷向老員工學習請教，在理論中不斷磨練。半年的工作經歷讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待進步的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，

5、廉潔奉公，真誠效勞，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共開展。銀行試用期個人總結范文二我于5月31號進入_公司參加培訓開場，經歷近兩個月的試用期，如今即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷_開業(yè)前期的培訓和準備，有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴沖動的那一刻，和搬入新辦公區(qū)，我們一起用心布置和保護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業(yè)務的經歷仍很明晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力進步，和同事互相協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。到如今近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開場，到每一天工作日志記錄完畢，看到自己一天天做的，和提醒自己

6、要做的，以及偶爾心里有過的想法和考慮仍很明晰。作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養(yǎng)自身的素質和修養(yǎng)，不斷提升自己，做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教誨，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶爾忽略帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節(jié)和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業(yè)的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!在工作業(yè)務上，到如今，對于公司的產品，理念，流程，制度我根本都理解。記得調查客戶從最開場心里很空白只能在旁邊旁聽，對要理解和核實的問題和要搜集的資料都不熟

7、悉，到如今能根本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很明晰的完成資料的搜集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經歷總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外本錢，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言回絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優(yōu)質客戶。作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶_-_的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信譽、效益三大原那么上多-維度的分析p 客戶，特

8、別注重客戶第一還款來保障和抗風險性，比方銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、_、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且_和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的搜集都客觀的在調查報告中反響，不隱瞞，不夸大。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在效勞等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比方給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業(yè)務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料搜集到簽合同全程由我主辦，為了

9、核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對搜集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度表達公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的理解，相信對之后薪易貸業(yè)務的辦理更順利。還記得6月8號公司開業(yè)那天，我說給公司的一句話：愛_，愛團隊，見證今天，期待明天，我與_共成長!到今天，這還是我想說的。也許8月以后，壓力更大，工作更忙，我已經有了心理準備，趁如今年輕，沒有任何生活束縛的時候，我還可以盡量的學習和沉淀自己，積攢能量。因為有心，我相信自己

10、可以做得到，做得好。希望在我的第一份事業(yè)中做出成績，獲得成就感，快樂工作，快樂生活!_是一個溫暖和-諧的大家庭，能成為_一員是我的榮幸,我愿意與_簽訂勞動合同，同時愿意承受各指導考核。謝謝!銀行試用期個人總結范文三一、業(yè)務技能方面。在這半年的時間里，我的絕大局部時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深入地理解了儲蓄業(yè)務的重要性，可以說儲蓄業(yè)務是銀行最根本最重要的業(yè)務，它是其他一切業(yè)務的根底，為銀行的其他業(yè)務提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開場對個人儲蓄業(yè)務的一無所知到如今已經可以獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深入領悟到每一筆業(yè)務須注意的地方以及可能存

11、在的風險，根本做到了業(yè)務無過失，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力進步自己的英語程度，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目的：嚴格要求自己，不斷進步自己的業(yè)務技能，不斷擴大拓展自己的業(yè)務知識面，親切高效的為每一個顧客效勞，成為一名根本功扎實、業(yè)務知識全面、效勞標準沉著的多面手。雖然如今的程度離這個目的還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目的奮斗。二、在效勞態(tài)度方面。牢牢把握“愛我農行，追求卓越”的精神，深入理解到銀行金融效勞業(yè)的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在效勞意識和效勞態(tài)度上

12、的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能表達出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷進步自己的專業(yè)技能和效勞程度，以求真務實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和藹寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與指導和同事一起為_銀行開展奉獻自己的一份力量，從中我深入的領略到了效勞的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把效勞質量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，標準效勞禮儀，在詳細效勞過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;

13、我始終以發(fā)自內心的微笑為每一個顧客熱情的效勞，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。三、在團隊合作方面。這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務，但是普及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深入感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務繁多，個人業(yè)務、對公業(yè)務以及代理地方財政等業(yè)務都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比擬大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調工作的協同性，如對外與對內的明確分工，即保證了工作速度，也進步了我們的工作效率。四、在工作生活方面。在這半年的工作生

14、活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點陌生感，剛分開美妙校園的我，也難免有點失落感，是指導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持鼓勵了我，是他們給予的很多時機鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。當然,我也存在工作上的缺乏之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到如今只能聽懂一些簡單的日常用語，以后

15、還須加緊學習;二是對產品營銷的不到位，由于對產品本身沒有深入的認識以及缺乏相關的營銷經歷導致理財產品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。展望20_，新的一年新的開場，在不斷夯實業(yè)務技能的前提下，重點要做好以下幾方面工作：一是考慮好自己將來的崗位方向，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識，由于我們如今還在實習期未定崗，因此要結合自己的性格和知識構造等考慮好將來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學習相關崗位的知識，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手。二是繼續(xù)進步風險意識，銀行本質上是一個經營風險的特殊的機構，同時面臨著市場風險、利率風險、操作風險和聲譽風險等風險，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)進步風險意識，加強對風險的把控才能，在詳細操作中，應按照相關操作守那么標準操作，多檢查多核對，確保操作標準正確。三是不