G走進(jìn)單位市場團(tuán)購執(zhí)行細(xì)案

1、“3G走進(jìn)企業(yè)走進(jìn)企業(yè)/市場市場”團(tuán)購執(zhí)行細(xì)案團(tuán)購執(zhí)行細(xì)案四川電信。政企客戶部四川電信。政企客戶部20112011年年8 8月月1整理ppt 目錄目錄Part1、團(tuán)購總體思路與要求、團(tuán)購總體思路與要求Part2、員工及家庭團(tuán)購執(zhí)行、員工及家庭團(tuán)購執(zhí)行部署部署Part3、支撐保障、支撐保障2整理ppt1、總體思路及目標(biāo)、總體思路及目標(biāo)以以“三個走進(jìn)三個走進(jìn)”為切入點，以具有差異性競爭力的策略，聚焦單位員工及員為切入點，以具有差異性競爭力的策略，聚焦單位員工及員工家庭的團(tuán)購，固化政企團(tuán)購的打法和套路，通過開展專場活動方式，常態(tài)工家庭的團(tuán)購，固化政企團(tuán)購的打法和套路，通過開展專場活動方式，常態(tài)化開展

2、政企團(tuán)購營銷活動化開展政企團(tuán)購營銷活動目標(biāo)客戶：目標(biāo)客戶：行業(yè)客戶單位、商客市場行業(yè)客戶單位、商客市場團(tuán)購模式：團(tuán)購模式：網(wǎng)站團(tuán)購、現(xiàn)場團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購、現(xiàn)場團(tuán)購天翼新增目標(biāo)天翼新增目標(biāo)1 10 0萬萬全省團(tuán)購場次全省團(tuán)購場次20002000場場匹配資源匹配資源？萬？萬資源分配：資源分配：物料下發(fā)、按活動場次補(bǔ)貼、成本下發(fā)物料下發(fā)、按活動場次補(bǔ)貼、成本下發(fā)轉(zhuǎn)變營銷模式，快速規(guī)模拉動用戶入網(wǎng)轉(zhuǎn)變營銷模式，快速規(guī)模拉動用戶入網(wǎng)鍛煉營銷經(jīng)理隊伍，解決營銷經(jīng)理生存，使其良性循環(huán)開展?fàn)I銷工作鍛煉營銷經(jīng)理隊伍，解決營銷經(jīng)理生存，使其良性循環(huán)開展?fàn)I銷工作實現(xiàn)兩大目的實現(xiàn)兩大目的活動時間：活動時間：2011年年8

3、月月30日至日至11月月30日日3整理ppt組長組長：政企部主任成員成員：市場部支撐政企部管理員、政企營銷活動管理、政企銷售中心經(jīng)理、合作專崗、客戶經(jīng)理、營銷經(jīng)理、合作伙伴2、組織保障、組織保障組長組長：市州總經(jīng)理副組長副組長：市州分管市場和政企的副總經(jīng)理成員成員：市場部主任、政企部主任、客戶服務(wù)部主任、網(wǎng)絡(luò)部主任市州成立由分公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組，常態(tài)化推進(jìn)政企團(tuán)購營銷市州成立由分公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組，常態(tài)化推進(jìn)政企團(tuán)購營銷領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行小組執(zhí)行小組4整理ppt 目錄目錄Part1、團(tuán)購總體思路與要求、團(tuán)購總體思路與要求Part2、員工及家庭團(tuán)購執(zhí)行、員工及家庭團(tuán)

4、購執(zhí)行部署部署Part3、支撐保障、支撐保障5整理ppt2-1、發(fā)起團(tuán)購流程、發(fā)起團(tuán)購流程客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理被動被動主動主動交叉補(bǔ)貼交叉補(bǔ)貼加價提速加價提速協(xié)議續(xù)簽協(xié)議續(xù)簽直接提速直接提速網(wǎng)站網(wǎng)站團(tuán)購卡團(tuán)購卡10000+9告知告知團(tuán)購團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購直供終端銷售直供終端銷售團(tuán)購預(yù)受、登記團(tuán)購預(yù)受、登記定點營銷定點營銷閉店營銷閉店營銷業(yè)務(wù)優(yōu)惠業(yè)務(wù)優(yōu)惠提供提供政企單位客戶政企單位客戶員工、家屬、合作伙伴員工、家屬、合作伙伴等個人客戶等個人客戶6整理ppt2-2、與單位簽約交叉補(bǔ)貼、與單位簽約交叉補(bǔ)貼簽約吸引單位單位主動營銷：客戶經(jīng)理主動出擊，簽約交叉補(bǔ)貼主動營銷：客戶經(jīng)理主動出擊

5、，簽約交叉補(bǔ)貼把握單位需求癥結(jié)，以從上至下及從下至上兩種方式影響單位促成交叉補(bǔ)貼簽約把握單位需求癥結(jié)，以從上至下及從下至上兩種方式影響單位促成交叉補(bǔ)貼簽約目的目的具體方式具體方式加大客戶現(xiàn)有優(yōu)惠加大客戶現(xiàn)有優(yōu)惠方案設(shè)計思路方案設(shè)計思路鎖定存量客戶鎖定存量客戶u 固話保底固話保底+區(qū)段優(yōu)惠區(qū)段優(yōu)惠+增量打折增量打折u 互聯(lián)網(wǎng)光纖月租打折優(yōu)惠互聯(lián)網(wǎng)光纖月租打折優(yōu)惠單位補(bǔ)貼或交叉補(bǔ)貼降低用戶消費單位補(bǔ)貼或交叉補(bǔ)貼降低用戶消費綁定個人客戶綁定個人客戶u 固話固話+光纖收入光纖收入60%交叉補(bǔ)貼交叉補(bǔ)貼C網(wǎng)網(wǎng)u 客戶單位繳費大賬戶劃小賬戶客戶單位繳費大賬戶劃小賬戶員工團(tuán)購專屬優(yōu)惠吸引用戶入網(wǎng)員工團(tuán)購專屬

6、優(yōu)惠吸引用戶入網(wǎng)刺激消費欲望刺激消費欲望u 客戶單位擔(dān)?？蛻魡挝粨?dān)保0首付保底首付保底10倍購機(jī)倍購機(jī)u 限時限購優(yōu)惠（手機(jī)、話費、其他）限時限購優(yōu)惠（手機(jī)、話費、其他）u 融合家庭固話、寬帶、新話補(bǔ)融合家庭固話、寬帶、新話補(bǔ)從上至下從上至下被被動營銷：團(tuán)購優(yōu)惠影響客戶單位員工，促使單動營銷：團(tuán)購優(yōu)惠影響客戶單位員工，促使單位聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)購活動的開展位聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)購活動的開展從下至上從下至上關(guān)鍵點：客戶單位簽約交叉補(bǔ)貼，將享受更多團(tuán)購優(yōu)惠關(guān)鍵點：客戶單位簽約交叉補(bǔ)貼，將享受更多團(tuán)購優(yōu)惠7整理ppt2-3、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購宣傳預(yù)熱宣傳預(yù)熱預(yù)熱目的：預(yù)熱目的：將團(tuán)購信息傳

7、遞到單位每一位員工，吸引注意，提前營造氛圍預(yù)熱方式：預(yù)熱方式：網(wǎng)站信息發(fā)布網(wǎng)站信息發(fā)布團(tuán)購優(yōu)惠卡發(fā)放團(tuán)購優(yōu)惠卡發(fā)放電子渠道信息加載提示電子渠道信息加載提示0元終端免費拿元終端免費拿高速上網(wǎng)免費實現(xiàn)高速上網(wǎng)免費實現(xiàn)每周大獎等你拿每周大獎等你拿 詳情請咨詢：10000+9網(wǎng)站地址：189fly客戶經(jīng)理電話：網(wǎng)站信息發(fā)布網(wǎng)站信息發(fā)布團(tuán)購活動宣傳，達(dá)到造勢目的，主要網(wǎng)站：網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)上營業(yè)廳翼享團(tuán)（）翼享團(tuán)（）有條件市州可選擇本地人氣網(wǎng)站有條件市州可選擇本地人氣網(wǎng)站團(tuán)購優(yōu)惠卡發(fā)放團(tuán)購優(yōu)惠卡發(fā)放已簽約交叉補(bǔ)貼單位已簽約交叉補(bǔ)貼單位進(jìn)行團(tuán)購優(yōu)惠卡發(fā)放通過分階段、分波次發(fā)放政企團(tuán)購優(yōu)惠卡，營造“稀有稀有*專

8、享專享*特惠特惠”氛圍10000+9信息提示信息提示電子渠道對客戶單位進(jìn)行電話外呼10000+9客戶服務(wù)結(jié)束加載團(tuán)購信息告知背面尊敬的客戶：中國電信于8月31日-11月30日將開展限時搶購團(tuán)購活動，主要內(nèi)容有0元手機(jī)免費拿詳情請咨詢您所在公司負(fù)責(zé)人或您公司專屬客戶經(jīng)理待定8整理ppt2-4、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購（網(wǎng)上團(tuán)購（1/2)團(tuán)購網(wǎng)站選定團(tuán)購網(wǎng)站選定u電信網(wǎng)上營業(yè)廳電信網(wǎng)上營業(yè)廳u翼享團(tuán)翼享團(tuán)（）u本地人氣網(wǎng)站本地人氣網(wǎng)站 （有條件的市州，還可選取當(dāng)?shù)赜绊懥Υ?、人氣高的網(wǎng)站/論壇作軟文宣傳、指定團(tuán)購網(wǎng)址鏈接）團(tuán)購內(nèi)容團(tuán)購內(nèi)容u直供終端優(yōu)惠u業(yè)務(wù)優(yōu)惠（免費提速、存費送費）u

9、注冊有禮（每周大獎抽取，注冊手機(jī)號話費贈送）充值卡注冊大禮注冊大禮團(tuán)購流程團(tuán)購流程團(tuán)購優(yōu)惠卡10000+9網(wǎng)上營業(yè)廳翼享團(tuán)其他渠道團(tuán)購選購u團(tuán)購優(yōu)惠卡ID登錄用戶：直供終端業(yè)務(wù)優(yōu)惠業(yè)務(wù)優(yōu)惠u無團(tuán)購優(yōu)惠卡注冊賬號登錄用戶：直供終端業(yè)務(wù)優(yōu)惠登記業(yè)務(wù)優(yōu)惠登記u有團(tuán)購優(yōu)惠卡用戶可更加卡上ID直接登錄，但仍需進(jìn)行信息輸入營銷人員派單派單原價：4990元示例示例團(tuán)購優(yōu)惠價：團(tuán)購優(yōu)惠價：33993399元元9整理ppt2-4、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購網(wǎng)上團(tuán)購（網(wǎng)上團(tuán)購（2/2)關(guān)鍵點強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵點強(qiáng)調(diào) 用戶信息登記用戶信息登記營銷派單及現(xiàn)場團(tuán)購單位甄選依據(jù)營銷派單及現(xiàn)場團(tuán)購單位甄選依據(jù)姓名姓名地區(qū)地區(qū)所在

10、單位所在單位聯(lián)系電話聯(lián)系電話聯(lián)系郵箱聯(lián)系郵箱張三成都XX局189*189*李四成都XX局136*注：團(tuán)購優(yōu)惠卡用戶“所在單位”一欄進(jìn)行可選，普通登錄用戶進(jìn)行填寫派單派單給營銷人員提供接觸用戶及二次營銷途徑給營銷人員提供接觸用戶及二次營銷途徑用戶登錄注冊用戶登錄注冊信息信息團(tuán)購選定預(yù)團(tuán)購選定預(yù)受信息受信息系統(tǒng)系統(tǒng)OR專人專人市州營銷管理員市州營銷管理員派單派單營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理團(tuán)購業(yè)務(wù)辦理注冊信息用戶二次營銷客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理簽約交叉補(bǔ)貼：根據(jù)團(tuán)購意愿用戶統(tǒng)計影響客戶單位決定現(xiàn)場團(tuán)購單位名單合作模式合作模式雙贏雙贏政企部政企部電子渠道電子渠道翼享團(tuán)合作伙伴翼享團(tuán)合作伙伴利用網(wǎng)上渠道發(fā)展用戶發(fā)展用戶雙

11、計雙考終端銷售10整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購團(tuán)購前團(tuán)購前團(tuán)購中團(tuán)購中團(tuán)購后團(tuán)購后定點營銷定點營銷閉店營銷閉店營銷閉店營銷閉店營銷十一項規(guī)定動作十一項規(guī)定動作1目標(biāo)客戶篩選2客戶單位宣傳預(yù)熱4團(tuán)購資源準(zhǔn)備3客戶方案定制可選可選5現(xiàn)場擺放布置6規(guī)范業(yè)務(wù)營銷8現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)7強(qiáng)化體驗式營銷9及時開通按照10入網(wǎng)維系關(guān)懷11持續(xù)銷售跟蹤固化固化團(tuán)團(tuán)購規(guī)定動作，體系化、流程化組織專業(yè)化團(tuán)購，打造專業(yè)營銷團(tuán)隊購規(guī)定動作，體系化、流程化組織專業(yè)化團(tuán)購，打造專業(yè)營銷團(tuán)隊11整理ppt1、網(wǎng)上團(tuán)購登記用戶居多的單位、網(wǎng)上團(tuán)購登記用戶居多的單位2、主動聯(lián)系客戶經(jīng)

12、理需要單位團(tuán)購、主動聯(lián)系客戶經(jīng)理需要單位團(tuán)購3、員工團(tuán)購意愿較強(qiáng)烈單位、員工團(tuán)購意愿較強(qiáng)烈單位2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購前團(tuán)購前行業(yè)客戶市場行業(yè)客戶市場商客市場商客市場首選首選目標(biāo)目標(biāo)已簽約總機(jī)；收入高月消費5000元；員工200以上；有行業(yè)應(yīng)用明顯需求達(dá)成合作；轄區(qū)客戶單位50戶以上；具備一定消費能力的聚類市場次選次選目標(biāo)目標(biāo)已簽約總機(jī)；收入較高；月消費3000元；員工100以上；有行業(yè)應(yīng)用商機(jī)客戶可以達(dá)成合作；轄區(qū)客戶單位30戶以上；具備一定消費能力的聚類市場備選備選目標(biāo)目標(biāo)未簽約總機(jī)；月消費1500元；員工50人以上；收入一般；可挖掘行業(yè)應(yīng)用客戶可以達(dá)成

13、合作；轄區(qū)客戶單位20戶以上；具備一定消費能力的聚類市場 1 目標(biāo)客戶的篩選目標(biāo)客戶的篩選 2“ 客戶方案定制客戶方案定制網(wǎng)上派單信息網(wǎng)上派單信息單位業(yè)務(wù)信息單位業(yè)務(wù)信息單位員工信息單位員工信息團(tuán)購優(yōu)惠內(nèi)容重點推薦終端機(jī)型現(xiàn)場營銷規(guī)模外部：外部：單位時間地點安排確定內(nèi)部：內(nèi)部：物資、人員等準(zhǔn)備1212整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購前團(tuán)購前 3 “ 客戶單位宣傳預(yù)熱客戶單位宣傳預(yù)熱宣傳預(yù)熱時間要求：宣傳預(yù)熱時間要求：針對性宣傳根據(jù)客戶單位情況，從預(yù)熱效果和活動保密性兩個角度進(jìn)行考慮，一般在現(xiàn)場團(tuán)購活動前團(tuán)購活動前2-3天開天開展預(yù)熱展預(yù)熱宣傳預(yù)熱方式：宣傳

14、預(yù)熱方式：上門發(fā)放團(tuán)購優(yōu)惠卡電話外呼預(yù)約優(yōu)惠卡短信驗證團(tuán)購優(yōu)惠卡掃街掃樓發(fā)放優(yōu)惠卡單位文件形式OA通知短信通知QQ交流群通知通過客戶單位辦公室/總務(wù)/后勤等部門協(xié)助，以單位為員工謀福利的名義通知到每位員工一對一針對性進(jìn)行政企客戶通知，確保團(tuán)購現(xiàn)場的氛圍在單位部門、單位住宅或辦公區(qū)利用各種宣傳物料進(jìn)行宣傳橫幅海報DM單POP客戶單位內(nèi)部宣傳客戶單位內(nèi)部宣傳“廣撒網(wǎng)式廣撒網(wǎng)式”宣傳宣傳一對一針對性宣傳一對一針對性宣傳宣傳預(yù)熱內(nèi)容：宣傳預(yù)熱內(nèi)容：團(tuán)購時間團(tuán)購時間團(tuán)購地點團(tuán)購地點團(tuán)購內(nèi)容團(tuán)購內(nèi)容本單位專屬客戶經(jīng)理及營銷本單位專屬客戶經(jīng)理及營銷經(jīng)理聯(lián)系方式經(jīng)理聯(lián)系方式13整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購

15、、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購前團(tuán)購前 4 “ 團(tuán)購物資準(zhǔn)備團(tuán)購物資準(zhǔn)備營銷物資準(zhǔn)備分為四個方面：終端、宣傳、號碼、硬件終端終端選定具備終端售后服務(wù)的合作伙伴提供巡展所需終端備貨不低于10款，其中3G終端3款，3G智能終端7款宣傳宣傳現(xiàn)場活動終端DM單、業(yè)務(wù)DM單、海報、X展架、橫幅、小禮品等宣傳資料帳篷、太陽傘、桌椅、玻柜、飲用水、輻射測試儀、微波爐、電腦、無線網(wǎng)卡、POS機(jī)等活動專屬號段（明顯優(yōu)于面上號碼）、家庭團(tuán)購號（2-5個一組）、情侶號MOTOME811MOTOXT882MOTOXT800+三星I569三星I809HTCS710d推薦機(jī)型詳見終端一覽表號碼號碼硬件硬件14整理

16、ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購中團(tuán)購中 5 “ 現(xiàn)場擺放布置現(xiàn)場擺放布置在顯著位置擺放帳篷桌椅，懸掛橫幅，張貼海報。在擺場現(xiàn)場安排布置咨詢、受理、演示各功能區(qū)，順序擺放宣傳單頁，手機(jī)終端，促銷禮品、3G演示等終端展示及業(yè)務(wù)體驗區(qū)業(yè)務(wù)宣傳區(qū)業(yè)務(wù)受理區(qū)主題展板或橫幅各區(qū)域職責(zé)：各區(qū)域職責(zé)：示 例示 例業(yè)務(wù)宣傳區(qū)業(yè)務(wù)宣傳區(qū)介紹資費策略解答用戶疑問營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理2名名終端展示區(qū)終端展示區(qū)不同檔次、品牌3G智能手機(jī)推薦解答用戶疑問合作伙伴終端銷售人合作伙伴終端銷售人員員1名名業(yè)務(wù)受理區(qū)業(yè)務(wù)受理區(qū)填寫業(yè)務(wù)受理單記錄意向用戶資料營銷經(jīng)理營銷經(jīng)理1名名產(chǎn)品體驗區(qū)產(chǎn)品體驗區(qū)

17、終端、應(yīng)用演示輻射測試合作伙伴終端銷售人合作伙伴終端銷售人員員1名名15整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購中團(tuán)購中 6 “ 強(qiáng)化體驗式營銷強(qiáng)化體驗式營銷現(xiàn)場筆記本電腦（有條件的地方可用電視）進(jìn)行品牌宣傳片品牌宣傳片的播放如：MOTO、三星、HTC現(xiàn)場筆記本電腦（有條件的地方可用電視）進(jìn)行手機(jī)機(jī)型宣傳片手機(jī)機(jī)型宣傳片的播放如：MOTO、三星、HTC播放宣傳片播放宣傳片用戶終端操作用戶終端操作（推薦三星（推薦三星I909、MOTOXT882進(jìn)行演示）進(jìn)行演示）熱門應(yīng)用游戲演示熱門應(yīng)用游戲演示u新浪微博u我查查u百度地圖u 淘寶網(wǎng)u會說話的湯姆貓u 水果忍者實驗對

18、比實驗對比輻射測試輻射測試信號測試信號測試通話質(zhì)量通話質(zhì)量方法一：利用微波爐方法一：利用微波爐將正在通話的三大運(yùn)營商手機(jī)均靠近工作狀態(tài)的微波爐，對比變化方法二：輻射測試儀測試方法二：輻射測試儀測試16整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購中團(tuán)購中積極開展現(xiàn)場營銷積極開展現(xiàn)場營銷 7 “ 規(guī)范業(yè)務(wù)營銷規(guī)范業(yè)務(wù)營銷根據(jù)客戶實際需求，尋求需求切入點，開展賣點銷售例：例：客戶對寬帶有需求，可通過4M寬帶免費送為主要切入點，突出高速寬帶賣點；客戶對通信資費敏感，可通過計算套餐使用前后費用對比，突出費用至少省一半靈活開展上門營銷靈活開展上門營銷根據(jù)現(xiàn)場銷售情況，在征得客戶單

19、位許可的前提下，應(yīng)到客戶單位各部門散發(fā)宣傳單頁，逐個科室進(jìn)行宣傳營銷，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳營銷范圍落實落實“五個一五個一”規(guī)定動作規(guī)定動作遞交一張名片；發(fā)放一張DM單；贈送一張團(tuán)購優(yōu)惠券；一張客戶信息收集表；一張便簽紙算出優(yōu)惠；3G智能機(jī)賣點演示智能機(jī)賣點演示現(xiàn)場手機(jī)輻射測試；手機(jī)功能演示；3G應(yīng)用演示；記錄信息，二次營銷記錄信息，二次營銷活動現(xiàn)場一般在特定時段（如上下班時間）客戶咨詢量集中，營銷人員無法與客戶逐一詳細(xì)交流，應(yīng)將有意向的客戶信息記錄下來，便于后期通過外呼、短信等方式開展?fàn)I銷17整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購中團(tuán)購中 8“ 現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)及人員配置

20、現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)及人員配置現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)活動現(xiàn)場業(yè)務(wù)營銷相關(guān)情況或問題例如：是否現(xiàn)場逐個科室發(fā)放宣傳單頁、是否變更或擴(kuò)大受理場所、進(jìn)行異網(wǎng)競爭應(yīng)對等協(xié)調(diào)活動現(xiàn)場物料資源的相關(guān)情況或問題例如：終端供貨是否需要補(bǔ)充、繳費卡是否需要補(bǔ)充、宣傳單頁是否需要補(bǔ)充等 人員配置人員配置序號序號組名組名工作職責(zé)工作職責(zé)人員構(gòu)成人員構(gòu)成1營銷策劃組落實、推進(jìn)活動前、中、后的統(tǒng)籌、管控工作現(xiàn)場活動部署工作資費政策擬定宣傳內(nèi)容的設(shè)計培訓(xùn)工作市場部管理員/政企營銷活動管理/銷售中心經(jīng)理/客戶經(jīng)理2營銷支撐組宣傳資料印制現(xiàn)場物資配發(fā)搬運(yùn)布置后勤保障、現(xiàn)場活動協(xié)調(diào)合作專崗/合作伙伴3營銷執(zhí)行組目標(biāo)客戶資料收集現(xiàn)

21、場活動宣傳、演示、體驗現(xiàn)場具體銷售二次營銷客戶經(jīng)理/營銷經(jīng)理/合作伙伴/或者專崗18整理ppt2-5、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購現(xiàn)場團(tuán)購:團(tuán)購后團(tuán)購后用戶受理登記后當(dāng)天完成受理，手機(jī)開通對于批量團(tuán)購錄入，手機(jī)開通時間最多不超過2個工作日 9“ 開通安裝原則開通安裝原則 10“ 入網(wǎng)維系關(guān)懷入網(wǎng)維系關(guān)懷1、營銷服務(wù)人員告知對新入網(wǎng)用戶，一周內(nèi)以短信告知營銷經(jīng)理姓名及聯(lián)系方式2、完善客戶信息3、已加入總機(jī)的用戶功能提示：尊敬的用戶您好，你已經(jīng)是總機(jī)用戶，使用18功能，你的貼身通信小秘書，通信輕松搞定 11“ 二次營銷二次營銷整理意向客戶資料，分析客戶需求。通過電話外呼或上門拜訪開展意向

22、用戶二次營銷。根據(jù)前期手機(jī)用戶信息表，篩選未達(dá)成銷售員工。對所有參與活動未達(dá)成銷售員工發(fā)送答謝短信。告知聯(lián)系方式19整理ppt2-6、員工家庭的團(tuán)購、員工家庭的團(tuán)購閉店營銷（閉店營銷（1/2)閉店營銷閉店營銷營銷形式：營銷形式：在規(guī)定時間內(nèi)緊閉大門，停止接待普通消費者，只有手持邀請函或貴賓卡的顧客或會員，才被允許進(jìn)店享受店內(nèi)各項限時優(yōu)惠享受店內(nèi)各項限時優(yōu)惠閉店地點選擇：閉店地點選擇：自有主營業(yè)廳、大型賣場、合作伙伴賣場（最好均以目標(biāo)客戶單位距離近為參考指標(biāo)）協(xié)同方式：協(xié)同方式：方式一：方式一：僅占用場地，終端均有合作伙伴提供，人員以營銷經(jīng)理僅占用場地，終端均有合作伙伴提供，人員以營銷經(jīng)理+合作伙伴終端銷售人員為主合作伙伴終端銷售人員為主方式二：方式二：借用場地終端，終端酬金結(jié)算給所屬代理商，人員以營銷經(jīng)理借用場地終端，終端酬金結(jié)算給所屬代理商，人員以營銷經(jīng)理+場地店員為主場地店員為主人員分工：人員分工：代理商終端銷售人員：參加閉館終端按賣場要求擺放及原有